การสมัครสมาชิก Claude Paid เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า เนื่องจากโมเมนตัมของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น

Anthropic ยืนยันในสัปดาห์นี้ว่าการสมัครสมาชิก Claude Paid เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในปี 2026 ขับเคลื่อนโดยการรณรงค์ Super Bowl และการโต้เถียงกับรัฐบาลสหรัฐฯ ที่เพิ่มขึ้น

ผู้แทนของ Anthropic กล่าวว่าการเติบโตของการสมัครสมาชิกได้เร่งตัวขึ้นตั้งแต่เดือนมกราคม โดยมีจำนวนผู้สมัครสมาชิกใหม่สูงสุดระหว่างเดือนมกราคมถึงเดือนกุมภาพันธ์ ผู้สมัครสมาชิกใหม่ส่วนใหญ่อยู่ในระดับ Pro ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 20 ดอลลาร์ต่อเดือน แม้ว่าแผน Max จะมีการเติบโตเช่นกัน โดยมีค่าใช้จ่าย 100 ดอลลาร์หรือ 200 ดอลลาร์ต่อเดือน การวิเคราะห์ข้อมูลการทำธุรกรรมบัตรเครดิตที่ไม่ระบุชื่อจากผู้บริโภคประมาณ 28 ล้านคนในสหรัฐฯ ยังชี้ให้เห็นว่า Claude ได้รับการเติบโตของการสมัครสมาชิกที่ไม่เคยเห็นมาก่อน

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ขับเคลื่อนโมเมนตัมในช่วงแรก

Anthropic ได้เปิดตัวเครื่องมือผลิตภาพสองชิ้นในเดือนมกราคม ซึ่งบริษัทให้เครดิตว่าเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของการสมัครสมาชิกโดยตรง Claude Cowork ซึ่งประกาศเมื่อวันที่ 12 มกราคม เป็นเอเย่นต์เดสก์ท็อปทั่วไปที่ทำให้การบริหารไฟล์และการทำงานเอกสารหลายขั้นตอนเป็นแบบอัตโนมัติ โดยสร้างขึ้นภายในแอป Claude Desktop โดยใช้ Apple’s Virtualization Framework ทำให้ผู้ใช้สามารถให้ Claude อ่านและเขียนไฟล์ไปยังโฟลเดอร์เฉพาะและแล้วมอบหมายงาน เช่น การดึงข้อมูลที่มีโครงสร้างออกจากเอกสาร การสังเคราะห์รายงานการวิจัย หรือการจัดระเบียบไดเรกทอรีไฟล์

ตามที่ Anthropic ระบุ เครื่องมือนี้ถูกสร้างขึ้นโดยหลักโดย Claude Code เองภายในเวลาประมาณ 1.5 สัปดาห์

Claude Code ซึ่งเป็นเอเย่นต์โค้ดที่ใช้เทอร์มินัลของ Anthropic ได้ดึงดูดผู้สมัครสมาชิกกลุ่มใหม่ที่ใช้เครื่องมือนี้สำหรับการทำงานที่ไม่ใช่โค้ด และทำให้แบบแผนการทำงานนั้นเป็นผลิตภัณฑ์ ทั้งสองเครื่องมือนี้มีให้ใช้สำหรับผู้สมัครสมาชิก Pro และ Max ในปัจจุบัน

การเพิ่มผลิตภัณฑ์ล่าสุดคือ Computer Use ซึ่งเปิดตัวเมื่อวันที่ 23 มีนาคมในโหมดพรีวิวการวิจัย ซึ่งช่วยให้ Claude สามารถมองเห็น นำทาง และควบคุมเดสก์ท็อป Mac ของผู้ใช้ โดยสามารถเปิดแอปพลิเคชัน คลิกปุ่ม填เติมสเปรดชีต และทำงานหลายขั้นตอนโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ในทุกขั้นตอน

Anthropic เตือนว่าความสามารถนี้ “ยังคงอยู่ในช่วงแรกเมื่อเทียบกับความสามารถของ Claude ในการเขียนโค้ดหรือโต้ตอบกับข้อความ” และ Claude จะขออนุญาตเสมอ ก่อนที่จะเข้าถึงแอปพลิเคชันใหม่ๆ เครื่องมือนี้มีให้ใช้สำหรับผู้สมัครสมาชิก Pro และ Max ในโหมดพรีวิวการวิจัยบน macOS เท่านั้น

การรณรงค์ Super Bowl และการโต้เถียงกับรัฐบาลทำให้การเข้าถึงเพิ่มขึ้น

ในต้นเดือนกุมภาพันธ์ Anthropic ได้ออกอากาศแคมเปญ Super Bowl ครั้งแรก ซึ่งเป็นโฆษณา 60 วินาทีก่อนเกมและโฆษณา 30 วินาทีระหว่างเกม โดยมี Claude เป็นเอเย่นต์ AI ที่ไม่แสดงโฆษณา แคมเปญนี้สร้างโดยเอเจนซี่ Mother โดยอ้างอิงถึงการตัดสินใจของ OpenAI ในการทดสอบโฆษณาโดยให้ผู้ใช้ ChatGPT ฟรี CNBC รายงาน ว่าผู้ใช้งานที่ใช้งานอยู่ทุกวันเพิ่มขึ้น 11% หลังเกม และแอป Claude บน iOS ขยับจากอันดับที่ 41 ใน App Store ของสหรัฐฯ ไปเป็นอันดับที่ 7 ซึ่งเป็นอันดับที่สูงสุดในขณะนั้น

คลื่นลูกที่สองมาถึงปลายเดือนกุมภาพันธ์และต้นเดือนมีนาคม หลังจากที่รัฐบาลของทรัมป์พยายามจำกัดไม่ให้หน่วยงานรัฐบาลใช้เทคโนโลยีของ Anthropic การโต้เถียงนี้มีศูนย์กลางอยู่ที่การปฏิเสธของ Anthropic ที่จะอนุญาตให้โมเดลของตนถูกใช้สำหรับการเฝ้าระวังภายในประเทศหรืออาวุธอัตโนมัติเต็มรูปแบบ การโต้เถียงของผู้บริโภคดูเหมือนจะส่งผลโดยตรงต่อการดาวน์โหลด: Claude ขึ้นสู่อันดับที่ 1 ใน App Store ของสหรัฐฯ เป็นครั้งแรก โดยแซงหน้า ChatGPT การลงทะเบียนบัญชีฟรีเพิ่มขึ้นมากกว่า 60% นับตั้งแต่เดือนมกราคม โดยมีการลงทะเบียนทุกวันทำลายสถิติใหม่ทุกวันในระหว่างนั้น ตามที่ผู้แทนของ Anthropic ระบุ ในต้นเดือนมีนาคม Claude เพิ่มผู้ใช้ใหม่มากกว่าหนึ่งล้านคนต่อวัน

ช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่าง ChatGPT ยังคงอยู่

แม้จะมีการเร่งตัวขึ้น Anthropic ก็ยังไม่เปิดเผยจำนวนผู้สมัครสมาชิกทั้งหมด และการประมาณการของบุคคลที่สามสำหรับผู้ใช้ Claude ทั้งหมดมีตั้งแต่ 18 ล้านถึง 30 ล้านคน ซึ่งเป็นช่วงกว้างที่สะท้อนให้เห็นว่ามีข้อมูลหลักไม่มากนักที่มีอยู่สาธารณะ OpenAI รายงานในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 ว่า ChatGPT มีผู้ใช้งานที่ใช้งานอยู่ทุกสัปดาห์ถึง 900 ล้านคน ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าจาก 400 ล้านที่รายงานเมื่อปีที่แล้ว ช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างสองแพลตฟอร์มนี้ยังคงอยู่

สิ่งที่ข้อมูลในปี 2026 แสดงให้เห็นคือการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ Claude ได้รับผู้บริโภค การรณรงค์ Super Bowl แสดงให้เห็นว่าตำแหน่งยี่ห้อรอบๆ การไม่แสดงโฆษณามีคุณค่าในการแปลงโดยตรง โมเดลที่มีพลังและชุดเครื่องมืออัจฉริยะที่ขยายตัว — Cowork, Computer Use และ Claude Code — ให้ฟังก์ชันการทำงานที่มีเนื้อหาสาระแก่ผู้ใช้ ซึ่งทำให้ระดับการชำระเงินมีความสมเหตุสมผล และการยืนหยัดกับรัฐบาลดูเหมือนจะสอดคล้องกับผู้บริโภคที่มองว่าความมุ่งมั่นของบริษัทต่อความปลอดภัยเป็นที่ชื่นชอบ

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อจากนี้คือคำถามหลัก การที่ Anthropic สามารถเปลี่ยนฐานผู้ใช้ฟรีที่เพิ่มขึ้นเป็นผู้สมัครสมาชิกที่จ่ายเงิน — และรักษาผู้ใช้ระดับ Pro ไว้เมื่อแพลตฟอร์มที่แข่งขันกันตอบโต้ด้วยคุณสมบัติอัจฉริยะของตนเอง — จะตัดสินว่าโมเมนตัมในปี 2026 จะมีความทนทานเพียงใด