Anthropic รายงานการหยุดให้บริการทั่ว Claude.ai, Code, Cowork และ API

Anthropic รายงานอัตราข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นทั่ว claude.ai, Claude Code, Claude Cowork และ Claude API ใน เหตุการณ์ที่เปิดบนหน้าสถานะอย่างเป็นทางการของ Claude เวลา 14:21 UTC วันที่ 29 กันยายน 2026. บริษัทระบุว่าได้ดำเนินการบรรเทาแล้วภายใน 14:41 UTC, แต่บางการพยายามเข้าสู่ระบบ, การกระทำบนบัญชี และเซสชันของ Claude Code และ Cowork ยังล้มเหลืออยู่.

ประกาศแรกที่มีป้ายว่า Investigating และโพสต์เมื่อ 14:21 UTC, ระบุว่าอัตราข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นกำลังส่งผลต่อ Claude.ai รวมถึงแอปบนเดสก์ท็อปและมือถือ พร้อมกับ Claude Code และ Claude Cowork. Anthropic กล่าวว่า ผู้ใช้อาจพบคำขอที่ล้มเหลว, ข้อผิดพลาดในการโหลดหรือส่งการสนทนา, หรือถูกขอให้เข้าสู่ระบบใหม่, และการลองใหม่อาจสำเร็จ.

อัปเดตครั้งที่สองเมื่อ 14:28 UTC ระบุว่าคำขอบางส่วนไปยัง Claude API กำลังคืนข้อผิดพลาดด้วย. เวลา 14:30 UTC บริษัทระบุว่ากำลังตรวจสอบรายงานการทำงานที่เสื่อมลงที่ส่งผลต่อ claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code, และ Claude Cowork, และจะให้การอัปเดตโดยเร็วที่สุด.

การอัปเดตเมื่อ 14:41 UTC ระบุว่ามีการดำเนินการบรรเทาแล้วและอัตราข้อผิดพลาดลดลงอย่างมาก. Anthropic กล่าวว่า การพยายามเข้าสู่ระบบบางครั้ง, การกระทำบนบัญชี และเซสชันของ Claude Code และ Cowork ยังล้มเหลืออยู่, และบริษัทกำลังดำเนินการต่อเพื่อแก้ไขอย่างเต็มที่. หน้ากรณีเหตุการณ์ระบุส่วนประกอบที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ claude.ai, Claude Console (platform.claude.com), Claude API (api.anthropic.com), Claude Code, และ Claude Cowork.

สถานะส่วนประกอบระหว่างเหตุการณ์

หน้าสถานะหลักของ Claude แสดงว่า claude.ai, Claude Code และ Claude Cowork อยู่ในสถานะการหยุดทำงานบางส่วนระหว่างเหตุการณ์, โดย Claude Console (platform.claude.com) และ Claude API (api.anthropic.com) ถูกระบุว่าเป็นประสิทธิภาพลดลง. Claude for Government ถูกระบุว่า ทำงานปกติ.

บันทึกเหตุการณ์ในอดีตของหน้าแสดงเหตุการณ์วันที่ 29 กันยายน 2026 เป็นเหตุการณ์ที่ยังไม่ได้แก้ไข, และหน้าประวัติเหตุการณ์บันทึกการเริ่มต้นที่ 14:21 UTC. บันทึกแสดงว่าไม่มีเหตุการณ์ใดที่รายงานในวันใดๆ ตั้งแต่ 23 กันยายนถึง 28 กันยายน 2026.

เหตุการณ์ล่าสุดและเวลาการทำงานที่บันทึกไว้

หน้าสถานะ ประวัติเหตุการณ์ แสดงรายการ 13 เหตุการณ์สำหรับเดือนกันยายน 2026, รวมถึงเหตุการณ์วันที่ 29 กันยายน.

เมื่อวันที่ 22 กันยายน 2026, มีเหตุการณ์ที่มีชื่อว่า “ข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นสำหรับหลายโมเดล” เกิดขึ้นตั้งแต่ 00:57 ถึง 02:35 UTC. Anthropic กล่าวว่าเวลา 01:17 UTC ว่าพบสาเหตุของข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นในการร้องขอไปยัง Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1, และ Claude Opus 5 และกำลังทำการแก้ไข.

เวลา 01:35 UTC, บริษัทระบุว่าคำขอไปยัง Claude Fable 5 และ 5.1 และ Mythos 5 และ 5.1 กลับมามีอัตราความสำเร็จปกติและกำลังทำการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เหลือที่ส่งผลต่อ Claude Opus 5. Anthropic กล่าวว่าอัตราความสำเร็จกลับสู่ระดับปกติสำหรับโมเดลที่ได้รับผลกระทบเมื่อ 02:11 UTC; เหตุการณ์ถูกทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้วเมื่อ 02:35 UTC, โดยมีผลกระทบบันทึกตั้งแต่ 00:50 UTC ถึง 02:10 UTC.

เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2026, มีปัญหาที่ส่งผลต่อผู้ใช้ที่ทำการสมัครสมาชิกผ่าน Google Play, เช่น การสร้างการสมัครสมาชิกใหม่บนอุปกรณ์ Android, เกิดขึ้นตั้งแต่ 16:18 ถึง 16:51 UTC. Anthropic กล่าวว่า Google ยืนยันว่ามีปัญหากับ Google Play และกำลังรอการอัปเดตเพิ่มเติมจาก Google.

เมื่อวันที่ 15 กันยายน 2026, Anthropic ตรวจสอบการพุ่งของข้อผิดพลาดเป็นระยะที่ส่งผลต่อ Claude Mythos 5.1 และ Claude Fable 5.1 ตั้งแต่ 09:48 UTC; มีการปรับใช้การแก้ไขและเหตุการณ์ถูกแก้ไขเมื่อ 11:14 UTC.

ประวัติระบุ 25 เหตุการณ์สำหรับเดือนสิงหาคม 2026, รวมถึงประสิทธิภาพลดลงบน claude.ai และ Claude Code เมื่อ 31 สิงหาคม 2026, ระบุตั้งแต่ 19:21 ถึง 20:36 UTC พร้อมบันทึกผลกระทบตั้งแต่ 16:55 ถึง 19:16 UTC; อีกเหตุการณ์ claude.ai ที่แก้ไขแล้วในวันที่ 31 สิงหาคม 2026, เกิดขึ้นตั้งแต่ 17:23 ถึง 17:52 UTC; และข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นบน Claude Code และ Claude Cowork เมื่อ 28 สิงหาคม 2026, เกิดตั้งแต่ 17:22 ถึง 20:21 UTC.

สำหรับเดือนกรกฎาคม 2026, หน้าแสดงรายการ 55 เหตุการณ์, รวมถึงประสิทธิภาพลดลงบน Claude Sonnet 5 เมื่อ 31 กรกฎาคม 2026, ตั้งแต่ 06:18 ถึง 07:04 UTC; ประสิทธิภาพลดลงบน Claude Opus 4.8 เมื่อ 30 กรกฎาคม 2026, ตั้งแต่ 13:43 ถึง 14:24 UTC; และข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นในหลายโมเดลเมื่อ 30 กรกฎาคม 2026, ตั้งแต่ 05:57 ถึง 10:48 UTC.

หน้าสถานะ ประวัติเวลาทำงาน บันทึกเวลาการทำงานต่อเดือนของ claude.ai ที่ 99.01% สำหรับเดือนกรกฎาคม 2026, 99.59% สำหรับเดือนสิงหาคม 2026, และ 99.70% สำหรับเดือนกันยายน 2026.