Alix Melchy, VP of AI at Jumio – Interview Series

Alix Melchy เป็น VP of AI ที่ Jumio โดยที่เขานำทีมวิศวกร Machine Learning ทั่วโลก โดยมุ่งเน้นไปที่ Computer Vision, Natural Language Processing และ Statistical Modeling ผู้นำ AI ที่มีประสบการณ์ Melchy มีความหลงใหลในการเปลี่ยนนวัตกรรม AI ให้เป็นระบบ AI ระดับองค์กร ส่งเสริมการปฏิบัติ AI ที่มีความรับผิดชอบ และ塑造ภูมิทัศน์ดิจิทัลที่ปลอดภัย

Jumio ให้บริการ Identity Verification ที่ใช้ AI, eKYC และ Compliance Solutions เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน โดยใช้ AI, Biometrics, Machine Learning และ Liveness Detection Jumio ช่วยให้公司สามารถยืนยันตัวตนลูกค้า ป้องกันการฉ้อโกง และรับรองความ遵守กฎระเบียบ KYC/AML จากระบบการยืนยันตัวตนแบบ End-to-End ตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง สำหรับผู้ใช้หลายประเภท รวมถึงลูกค้าและพนักงาน Jumio ได้ประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 1 พันล้านรายการในกว่า 200 ประเทศ และถูกใช้โดยบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเงิน สกุลเงินดิจิทัล ค้าปลีก และเกมออนไลน์

Jumio อยู่ที่แนวหน้าของการยืนยันตัวตนโดยใช้ AI คุณอยู่ที่แนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงในด้านนี้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับการเพิ่มขึ้นของ Deepfakes และ Synthetic Identities?

ที่ Jumio เราลงทุนทรัพยากรจำนวนมากในคนของเรา กระบวนการ และเทคโนโลยี ทีมของเรารักษาความคิดที่ทันสมัยผ่านการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการเข้าร่วมการประชุม AI ที่นำหน้า ทีมของเราพัฒนาวิธีการใช้ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการขุดข้อมูลที่เรามีหรือการเพิ่มข้อมูลด้วยเทคโนโลยีการสร้างข้อมูลที่ทันสมัย เราติดตามการจราจรเพื่อจับข้อผิดปกติและแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ และสิ่งนี้ทำให้เกิดวงจรการให้ข้อมูลกลับกับทีมพัฒนาที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่

เราอุปกรณ์โซลูชันของเราด้วยการคิดแบบ End-to-End และสถาปัตยกรรมการป้องกันหลายชั้น โดยการเน้นไปที่จุดเริ่มต้น – ที่ผู้ใช้ส่งภาพเพื่อยืนยันตัวตน – เราสามารถ截และป้องกันการโจมตีได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เรายังเพิ่มชั้นเพิ่มเติมในกระบวนการรักษาความปลอดภัยของเรา โดยต้องการแนวทางที่หลากหลายเพื่อปกป้องการเดินทางของผู้ใช้ทั้งหมด ตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงผลลัพธ์สุดท้าย โซลูชันของเรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง รวมถึงการป้องกันจุดสิ้นสุด การรักษาความปลอดภัยในกระบวนการได้มาและการวิเคราะห์ขั้นสูง เครื่องมือวิเคราะห์ของเราช่วยให้ธุรกิจสามารถสอบสวนเหตุการณ์ต่างๆ เพิ่มเติม ให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่า และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง

คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่เทคโนโลยี Biometric ของ Jumio พัฒนาเพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกงตัวตนโดยการเพิ่มความซับซ้อน?

แพลตฟอร์ม AI ที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของ Jumio ได้พัฒนาเพื่อผสมผสานอัลกอริทึม AI และ Machine Learning ที่ทันสมัยเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลไบโอเมตริกซ์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Jumio ได้ประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 1 พันล้านรายการในโลก โดยรองรับเอกสารระบุตัวตนมากกว่า 5,000 ประเภทในมากกว่า 200 ประเทศและดินแดน สิ่งนี้ช่วยให้วิศวกรของเราสามารถตรวจจับข้อผิดปกติและปรับตัวให้เข้ากับกลยุทธ์การฉ้อโกงที่เกิดขึ้นใหม่ โดยรักษาตำแหน่งผู้นำในพื้นที่การยืนยันตัวตน

เรามีการปรับปรุงความสามารถในการตรวจจับ Liveness เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างบุคคลจริงและเอกสารหรือ Deepfakes ที่นำเสนอโดยเทคนิคการแฮ็กที่ซับซ้อนมากขึ้น สิ่งนี้สอดคล้องกับการมุ่งมั่นของบริษัทในการส่งมอบเทคโนโลยีที่ทันสมัยและอยู่ในแนวหน้าของการตรวจจับการฉ้อโกง โดยการวิจัยและพัฒนาวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ Jumio รับรองว่าแพลตฟอร์ม AI ที่ได้รับการสนับสนุนยังคงมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามข้อกำหนดในเขตอำนาจศาลต่างๆ

ด้วยการประมวลผล AI ของ Jumio มากกว่า 1 พันล้านธุรกรรมทั่วโลก คุณเผชิญกับความท้าทายใดในการรับรองความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของระบบของคุณในประเทศและประเภทเอกสารระบุตัวตนที่หลากหลาย?

เราต้องเผชิญกับงานที่สำคัญในการรับรองความแม่นยำและความน่าเชื่อถือทั่วประเทศและประเภทเอกสารระบุตัวตนมากมาย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราได้ใช้สถาปัตยกรรมที่แข็งแกร่งซึ่งสร้างสมดุลระหว่างความสามารถในการปรับขนาดและความเฉพาะเจาะจง ความสามารถระดับโลกของเราที่ได้รับการฝึกฝนจากชุดข้อมูลที่กว้างขวางช่วยให้สามารถสรุปผลได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับเอกสารที่ไม่เคยเห็นมาก่อน

การทำซ้ำและการยืดหยุ่นเป็นกุญแจสำคัญของความน่าเชื่อถือของระบบของเรา การใช้การนำไปใช้หลายครั้งสำหรับทุกความสามารถช่วยให้เราสามารถเลือกแนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเอกสารเฉพาะได้ นอกจากนี้ วัตถุ Document Assembly Objects (DAOs) ยังให้การควบคุมที่ละเอียดในการประมวลผลเอกสาร รวมถึงการคัดเลือกพารามิเตอร์และจุดปฏิบัติการ DAOs ยังจับข้อความที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารระบุตัวตน ซึ่งรับรองการตรวจสอบข้อมูลและความปลอดภัยที่แม่นยำในระดับใหญ่

การใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่และโมเดลหลายโหมดร่วมกับฐานข้อมูล DAO ของเรา เราสามารถสรุปผลได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับใหญ่ในขณะเดียวกันก็รักษาความเฉพาะเจาะจงที่จำเป็นสำหรับเอกสารระบุตัวตนที่แตกต่างกัน แนวทางนี้ทำให้เราสามารถปรับปรุงความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของระบบของเราอย่างต่อเนื่อง โดยรับรองว่า Jumio ยังคงเป็นผู้นำในด้านการยืนยันตัวตน

Jumio ปรับตัวเข้ากับภูมิทัศน์การควบคุม AI ที่เปลี่ยนแปลงอย่างไร และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลกระทบต่อการดำเนินงานและลูกค้าของคุณอย่างไร?

Jumio ได้ลงทุนเวลาและทรัพยากรทางการเงินจำนวนมากเพื่อเดินผ่านภูมิทัศน์การควบคุม AI ที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง หลักการสำคัญของกลยุทธ์นี้คือการมุ่งมั่นของเราในการบูรณาการข้อมูลและความหลากหลาย ซึ่งเห็นได้ชัดเจนในความพยายามที่สำคัญของเราในการรักษาความเป็นส่วนตัวและความเป็นไปตามข้อกำหนด นี่รับรองว่าโมเดล AI ถูกพัฒนาด้วยรากฐานที่แข็งแกร่งของความครอบคลุมและความยุติธรรม

เรามีที่ปรึกษาทางด้านความเป็นส่วนตัวและกฎระเบียบที่อุทิศตนเพื่อดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ การนำโปรแกรม CLIP (Compliance, Legal, Information Security, Privacy) ของบริษัทของเราให้มาใช้ ทำให้เกิดโครงสร้างสำหรับการทบทวนการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับข้อมูลหรือโซลูชัน โดยลดความเสี่ยงและสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างต่อเนื่อง

ไม่เหมือนกับองค์กรหลายแห่งที่แยกฟังก์ชันความเป็นส่วนตัวไว้ในแผนกเดียว Jumio ส่งเสริมแนวทาง “การออกแบบด้วยความเป็นส่วนตัว” แนวทางนี้ทำให้เกิดวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบและรับรองว่าการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวเป็นความรับผิดชอบที่มีการแบ่งปัน

เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับโลก Jumio รับรองว่าโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังคงมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามข้อกำหนดในเขตอำนาจศาลต่างๆ อย่างไร?

ที่ Jumio เรารับรู้ถึงความซับซ้อนของการเดินผ่านภูมิทัศน์การควบคุมระดับโลกสำหรับโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้แน่ใจถึงประสิทธิภาพและความเป็นไปตามข้อกำหนด บริษัทใช้กลยุทธ์ที่หลากหลาย

เรารักษาความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกฎระเบียบระหว่างประเทศและระดับภูมิภาค รวมถึงระดับรัฐ ความรู้นี้มีความสำคัญสำหรับการระบุความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและปรับโซลูชันตามนั้น โดยการวิเคราะห์พลวัตของตลาด ประชากรผู้ใช้ และจุดร้อนของกฎระเบียบ Jumio สามารถจัดลำดับความสำคัญของความพยายามในการปฏิบัติตามข้อกำหนดในพื้นที่ที่สำคัญ

Jumio นำโปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีประสิทธิภาพมาใช้ ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ AI และความเป็นส่วนตัว โปรแกรมเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการประเมินอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูล โดยรับรองว่าข้อมูลถูกประมวลผลและถ่ายโอนตามกฎหมายที่ใช้บังคับ นอกจากนี้ เรายังพยายามที่จะรักษาความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับที่ตั้งและกระแสข้อมูลเพื่อลดความเสี่ยงและอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ในมุมมองของคุณ อนาคตของการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยในโลกที่โดดเด่นด้วย AI จะเป็นอย่างไร และ Jumio เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตดังกล่าวอย่างไร?

AI มีบทบาทสำคัญในการป้องกันการใช้ AI ในทางที่ผิด ไม่เพียงแต่การตรวจจับการจัดการ AI เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกรองเนื้อหาที่สร้างโดย AI ที่จุดการได้มาด้วย สิ่งนี้รวมถึงการป้องกันการโจมตีด้วยการนำเสนอที่พยายามหลอกลวงการมีอยู่ทางกายภาพ เช่น ผ่านเอกสารปลอมหรือผู้ใช้ เมื่อเผชิญกับการเพิ่มขึ้นของเวกเตอร์ภัยคุกคาม Jumio เน้นย้ำถึงการวิเคราะห์ที่เชื่อมโยงเพื่อประเมินความน่าเชื่อถือของตัวตนตามความสัมพันธ์ของเครดิตและคุณลักษณะสำคัญ

จุดสนใจหลักของแนวทางการยืนยันตัวตนของเราคือการเชื่อมโยงผู้ใช้จริงกับเอกสารระบุตัวตนของรัฐบาลที่ออกโดยใช้ไบโอเมตริกซ์ที่ทันสมัย สิ่งนี้มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาไปสู่การสร้างภาพ วิดีโอ และอาจแม้กระทั่งเอกสารระบุตัวตนที่ปลอมแปลงได้อย่างน่าเชื่อถือ

คุณเห็นภาพว่า AI จะพัฒนาอย่างไรในด้านการยืนยันตัวตนในช่วงห้าปีข้างหน้า และคุณตื่นเต้นกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ใด?

 บทบาทของ AI ในการยืนยันตัวตนจะขยายตัวขึ้นอย่างมากในช่วงห้าปีข้างหน้า เราคาดหวังการใช้การสร้างข้อมูลสังเคราะห์มากขึ้น ซึ่งให้ความสามารถในการควบคุมที่ดีกว่า ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความมุ่งเน้นที่คุณภาพของข้อมูลมากกว่าปริมาณ โมเดลพื้นฐานจะกลายเป็นส่วนสำคัญของสแต็คเทคโนโลยีของเรา โดยทำให้ความสามารถของแต่ละบุคคลแข็งแกร่งขึ้นและเปิดโอกาสให้ใช้งานร่วมกันมากขึ้น

เราตื่นเต้นอย่างยิ่งเกี่ยวกับศักยภาพในการพกโมเดลไปยังอุปกรณ์สิ้นสุด ซึ่งจะเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้และการป้องกันการฉ้อโกงโดยการประมวลผลในเวลาจริงและลดการพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ โดยการนำเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้มาใช้ Jumio มุ่งมั่นที่จะอยู่ในแนวหน้าของการยืนยันตัวตนและนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมให้กับลูกค้าของเรา

เมื่อ Jumio ต่อเนื่องนวัตกรรม สิ่งที่เป็นจุดสนใจหลักในการพัฒนาที่จะขับเคลื่อนรุ่นต่อไปของโซลูชันการยืนยันตัวตนนั้นคืออะไร?

Jumio อยู่ในแนวหน้าของนวัตกรรมในการยืนยันตัวตน โดยขับเคลื่อนการพัฒนาของโซลูชันที่ทันสมัย พื้นที่ที่เรามุ่งเน้นการพัฒนา ได้แก่ AI ขั้นสูง ไบโอเมตริกซ์ การประเมินความเสี่ยง และความเป็นส่วนตัว

เรากำลังปรับปรุงอัลกอริธึม AI ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความแม่นยำ ความเร็ว และการตรวจจับการฉ้อโกง นอกจากนี้ เรายังขยายการใช้ความสามารถในการตรวจจับ Liveness และรูปแบบไบโอเมตริกซ์ใบหน้าเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสะดวกสบายมากขึ้น

เพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงไป เรากำลังลงทุนในโมเดล AI ที่ซับซ้อนซึ่งวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ ตรวจจับข้อผิดปกติ และประเมินความเสี่ยงในเวลาจริง นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความเป็นไปตามข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ Jumio