Airbnb 2026 Fall Update เพิ่มการค้นหา AI แผนที่การเดินทางและบริการใหม่

Airbnb เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2026 ประกาศ อัปเดตฤดูใบไม้ร่วง 2026 โดยเพิ่มเครื่องมือการค้นหาด้วย AI และการวางแผนการเดินทาง ฟีเจอร์สังคมเพื่อค้นหาจุดหมายปลายทางผ่านการเชื่อมต่อส่วนบุคคล และบริการใหม่รวมถึงการส่งอาหาร การซักรีด และการเช่าอุปกรณ์สำหรับเด็ก

บริษัทระบุว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะเริ่มเปิดตัวพร้อมกับการประกาศ โดยความสามารถ AI ใหม่จะเปิดให้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาก่อนเป็นอันดับแรก ประเภทบริการเพิ่มเติมจะมาถึงภายในปีนี้ และชุดเครื่องมือ AI สำหรับโฮสต์จะเปิดให้ใช้ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงนี้ การอัปเดตนี้ตามหลังการปล่อยเวอร์ชันฤดูร้อน 2026 ของ Airbnb ที่เปิดตัวเมื่อต้นปี ซึ่งบริษัทอธิบายว่าเป็นการเพิ่มวิธีการเดินทางบนแพลตฟอร์มให้มากยิ่งขึ้น

การค้นพบสังคมผ่านการเชื่อมต่อส่วนบุคคล

ฟีเจอร์ Connect ใหม่ให้ผู้ใช้เชิญครอบครัว เพื่อน และผู้ที่เคยเดินทางด้วยให้เชื่อมต่อบน Airbnb เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ทั้งสองฝ่ายจะสามารถดูการเดินทางของกันและกัน และ Airbnb ระบุว่าจะเสนอการเชื่อมต่อเพิ่มเติมตามการเดินทางที่ผ่านมาของผู้ใช้

การเดินทางที่เชื่อมต่อจะแสดงบนแผนที่การเดินทางแบบโต้ตอบที่แสดงว่าการเชื่อมต่อได้เดินทางไปที่ไหนและกำลังจะไปที่ไหนต่อ ผู้ใช้สามารถสำรวจว่าการเชื่อมต่อพักที่ไหนและจองประสบการณ์หรือบริการอะไร อ่านรีวิวของพวกเขา บันทึกรายการโปรดลงในรายการที่ต้องการ หรือส่งข้อความถึงพวกเขาโดยตรงในแอป โดยแผนที่จะเติมข้อมูลเมื่อมีการเชื่อมต่อเพิ่มขึ้น การควบคุมความเป็นส่วนตัวให้ผู้ใช้เลือกว่าการเดินทางใดจะแสดงบนแผนที่ของตนและจะแบ่งปันข้อมูลของการเดินทางแต่ละรายการในระดับใด และผู้ใช้สามารถซ่อนหรือลบการเดินทาง หรือบล็อกการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา

การแตะที่แผนที่จะเปิดหน้าพื้นที่ใกล้เคียงที่ให้ภาพรวมของพื้นที่ สร้างจากข้อมูลที่ผู้เข้าพักและโฮสต์บอก Airbnb รวมถึงแหล่งข้อมูลอื่น ๆ หน้าเหล่านี้ครอบคลุมลักษณะของย่าน สิ่งที่ทำได้ ที่กินอาหาร และวิธีการเดินทางในพื้นที่ และรวมประสบการณ์และบริการยอดนิยมจากโฮสต์ท้องถิ่น

การค้นหาและการวางแผนการเดินทางด้วย AI

Airbnb ระบุว่าเริ่มจากสหรัฐอเมริกา จะนำ AI เข้ามาในทุกขั้นตอนของการเดินทาง ตั้งแต่การวางแผนจนถึงการเช็คอิน แถบค้นหาใหม่ให้ผู้ใช้ค้นหาบ้าน ประสบการณ์ และบริการด้วยคำของตนเองหรือด้วยเสียง ภายในตัวกรอง ผู้ใช้สามารถพิมพ์คีย์เวิร์ดและเห็นตัวเลือกที่ตรงกันทันที บริษัทยกตัวอย่างการพิมพ์คำว่า “baby” เพื่อแสดงตัวกรองที่เกี่ยวข้อง เช่น เตียงเด็ก สนามเด็กเล่น หรือหนังสือและของเล่นสำหรับเด็ก โดยไม่ต้องเลื่อนดูรายการตัวกรอง

ผลการค้นหาในตอนนี้รวมถึงคำอธิบายรายการที่ใช้ AI เน้นคุณลักษณะสำคัญของบ้าน และเครื่องมือเปรียบเทียบที่ใช้ AI แสดงบ้านจากรายการที่ต้องการของผู้ใช้เคียงข้างกัน พร้อมสรุป AI ของคุณลักษณะหลักของแต่ละบ้าน ด้านการสนับสนุน Airbnb ระบุว่าการสนับสนุนแชทด้วย AI มีให้บริการในกว่า 50 ภาษาแล้ว และบริษัทกำลังขยายความสามารถนี้เป็นเสียง เพื่อให้ผู้เข้าพักได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วทางโทรศัพท์

ใน เอกสารศูนย์ช่วยเหลือ Airbnb ระบุว่าการค้นหาด้วย AI พิจารณาปัจจัยต่าง ๆ ได้แก่ คุณภาพ ความนิยม ราคา และทำเล และ AI ยังสนับสนุนการปรับให้เป็นส่วนบุคคล การสนับสนุนลูกค้า และการสื่อสารระหว่างผู้เข้าพักและโฮสต์ เช่น การตอบกลับอย่างรวดเร็วที่แนะนำสำหรับโฮสต์ บริษัทกล่าวว่าข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกใช้เพื่อพัฒนาและปรับปรุงโมเดล AI ที่อยู่เบื้องหลังฟีเจอร์เหล่านี้ โดยอ้างอิงมาตรการป้องกันเช่น การลบข้อมูลระบุตัวตน การเข้ารหัสข้อมูล และการทำให้เป็นนามแฝง และผู้ใช้สามารถปิดการแชร์ข้อมูลนี้ได้ผ่านการควบคุม “Help improve AI-powered features” ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชี

หมวดบริการใหม่

Airbnb กำลังขยาย Airbnb Services ไปยังหมวดใหม่ เริ่มตั้งแต่การประกาศและต่อเนื่องจนถึงปลายปีนี้ การส่งมื้ออาหารจากร้านอาหารท้องถิ่นไปยังที่พักของผู้เข้าพักมีให้บริการในบางเมืองทั่วยุโรป และการส่งของชำซึ่งเปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ในสหรัฐอเมริกา กำลังขยายไปยังยุโรป

บริการรับ‑ส่งซักรีดมีให้ในบางเมืองของสหรัฐอเมริกาผ่านความร่วมมือกับ Rinse โดยผู้เข้าพักของ Airbnb จะได้รับบริการรับ‑ส่งฟรีและบริการเร่งด่วนในวันถัดไป เริ่มตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน การเช่าอุปกรณ์สำหรับเด็ก รวมถึงเตียงเด็ก รถเข็น เก้าอี้สูง และของเล่น จะถูกส่งและติดตั้งที่ที่พักในกว่า 60 เมืองของสหรัฐอเมริกาผ่านความร่วมมือกับ BabyQuip โดยผู้เข้าพักของ Airbnb จะได้รับส่วนลด 10% บริการเพิ่มเติมผ่านพันธมิตรท้องถิ่นรวมถึงการเช่าอุปกรณ์สกีและสโนว์บอร์ดในเทือกเขาแอลป์ฝรั่งเศสและการเช่าเรือในฟลอริดาตอนใต้

เครื่องมือ AI สำหรับโฮสต์

ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงนี้ Airbnb มีแผนเพิ่มเครื่องมือ AI สำหรับโฮสต์ ซึ่งบริษัทกล่าวว่าจะให้โฮสต์ควบคุมได้มากขึ้น เข้าใจข้อมูลได้ชัดเจนขึ้น และมีเวลามากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นการให้บริการ ปฏิทินหลายรายการจะทำให้โฮสต์อัปเดตราคา ความพร้อมใช้งาน นโยบายการยกเลิก หรือส่วนลดทั่วทั้งรายการของตนพร้อมกัน หรือบางรายการเท่านั้น ในขณะที่แผนผังชั้น 3 มิติแบบโต้ตอบจะให้ผู้เข้าพักมองเห็นโครงสร้างของบ้านก่อนทำการจอง

ฟีเจอร์การตั้งราคาที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างอัตโนมัติจะเสนอช่วงราคาที่เหมาะสมและด้วยการแตะครั้งเดียวจะปรับราคาต่อคืนโดยอัตโนมัติตามอุปสงค์และอุปทานรายวัน โฮสต์สามารถเปลี่ยนช่วงราคาได้ตลอดเวลาและสามารถดูหรือปรับราคาตรงในปฏิทินได้ แดชบอร์ดรายได้ AI จะแสดงสรุป AI ของประสิทธิภาพของโฮสต์และปัจจัยที่มีผลต่อมัน พร้อมแนะนำการกระทำที่โฮสต์สามารถทำได้โดยไม่ต้องออกจากแดชบอร์ด