73% ของแบรนด์กำลังวางแผนลงทุนในเทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ทางการตลาด

Phrasee, ผู้นำโลกในเทคโนโลยี AI-Powered Copywriting ได้เผยผลการสำรวจที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ทำการตลาดระดับองค์กร การวิจัยที่ได้รับการสนับสนุนจาก Dynata – แพลตฟอร์มข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกระดับแรกที่ใหญ่ที่สุดในโลก – เผยถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของภาษาแบรนด์ ในขณะเดียวกันก็เน้นย้ำถึงความยากลำบากในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและความสนใจที่เพิ่มขึ้นในเทคโนโลยีทางเทคนิค (AI) เพื่อช่วยเหลือความท้าทายเหล่านี้

การสำรวจได้สำรวจผู้ทำการตลาดระดับสูงมากกว่า 300 คนในองค์กรขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงอีคอมเมิร์ซ / ร้านค้าปลีก การเดินทางและโรงแรม ร้านอาหาร สื่อสาร / โทรคมนาคม สาธารณูปโภค การธนาคาร / การเงิน และการประกัน ผลการสำรวจที่สำคัญ ได้แก่

ผู้ทำการตลาดรู้สึกว่าภาษาแบรนด์ไม่เคยสำคัญมากเท่านี้มาก่อน

• 64% รายงานว่า Covid-19 ทำให้ภาษามีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้า

• เกือบหนึ่งในสาม (30%) ระบุว่า CEO ของพวกเขาจ่ายความสนใจกับพลังของภาษามากกว่าที่เคยทำก่อนการระบาดของโควิด-19

• ส่วนใหญ่ (71%) คาดว่าจะมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาและภาษาเมื่อพวกเขาทำแผนการตลาดและงบประมาณครั้งถัดไป

โดยรวมแล้ว ผู้ทำการตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง

• ในขณะที่ผู้ทำการตลาดสามในห้าคน (60%) ระบุว่าพวกเขาประเมินประสิทธิภาพของภาษา แต่ส่วนใหญ่ (82%) ระบุว่าพวกเขาเผชิญกับความยากลำบากในการสร้างเนื้อหาที่มีตราสินค้าคุณภาพสูง

• 36% รายงานว่ามีนักเขียนไม่เพียงพอ 37% รายงานว่ามีการลงทุนไม่เพียงพอในการสร้างเนื้อหา 37% รายงานว่ามีเวลาที่ไม่เพียงพอในการสร้างเนื้อหา

• ในผลลัพธ์ ส่วนใหญ่ (51%) ไม่สามารถสร้างข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางได้

ผู้ทำการตลาดหลายคนกำลังมองหาการลงทุนในเทคโนโลยี แต่ไม่มั่นใจในความสามารถในการจัดการเทคโนโลยี

• เกือบครึ่งหนึ่ง (47%) ต้องการให้เทคโนโลยีมีบทบาทที่สำคัญยิ่งขึ้นในองค์กรการตลาดของพวกเขาในอนาคต แต่พวกเขาต้องการที่จะยังคงเกี่ยวข้อง

• มากกว่าครึ่งหนึ่ง (53%) เชื่อว่าเทคโนโลยีในการตลาดควรจะมีการกำกับดูแลของมนุษย์

• 42% ไม่มั่นใจว่าพวกเขามีเทคโนโลยีที่เหมาะสมในการป้องกันอนาคตของบทบาทของตน

AI จะมีบทบาทในการลงทุนด้านเทคโนโลยีของผู้ทำการตลาด

• 73% วางแผนจะลงทุนในเทคโนโลยี AI เพื่อสนับสนุนการริเริ่มทางการตลาดใน 18 เดือนข้างหน้า

• มากกว่าหนึ่งในสาม (37%) จะลงทุนใน AI โดยเฉพาะเพื่อการเขียนเนื้อหา และมากกว่าครึ่งหนึ่ง (53%) ของผู้ตอบแบบสำรวจในภาคการธนาคาร การเงิน และการประกันจะลงทุนใน AI ที่สามารถสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับแบรนด์ของตน

“คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักวิทยาศาสตร์จรวดเพื่อที่จะเห็นว่าการตลาดจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในอนาคต” Parry Malm ซีอีโอของ Phrasee กล่าว “ผู้ทำการตลาดที่ดีที่สุดในอนาคตจะถูกกำหนดโดยความสามารถในการผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงในระดับที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์ สร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคในระยะยาว และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ ผู้ทำการตลาดระดับองค์กรที่ดีที่สุดกำลังเดินหน้าไปข้างหน้าในการใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา – มันสำคัญที่ผู้ที่มีความตั้งใจที่จะใช้เทคโนโลยี แต่มีการดำเนินการจำกัดไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง”