Serve Robotics、開発者とAIエージェントに配送ロボット群を開放

Serve Roboticsは2026年11月11日、自動運転車（AV）配送開発者ポータルを公開し、個人開発者、企業、AIアシスタントが2,000台の歩道走行ロボット群に配送を依頼できる公開APIと、実機を出動させずにテストできるサンドボックスを提供しました。

このポータルにより、これまでサードパーティの配送パートナー経由でしか利用できなかったロボット群に、直接アクセスできるようになります。Serveによると、米国20都市の150を超える地域で、これまでに数十万件の配送を完了しています。外部アプリケーションは、大手配送プラットフォームとの連携を必要とせず、直接配送を開始できるようになりました。

今回の発表は、Serveが11月5日に発表したフィジカルAIサービスに続くものです。このサービスでは、新しいタイプのロボットを開発する企業に、Serveのロボットを支える技術を開放しました。今回のリリースが対象とするのは別の領域、すなわちServeの既存ロボット群を使った配送へのアクセスです。

見積もりの取得、依頼の作成、追跡

公式の配送APIドキュメントでは、主なREST API呼び出しとして、見積もりの取得、受諾した見積もりに基づくジョブの作成、ジョブのステータスが更新されるまでのポーリングの3つを説明しています dropoff_complete。見積もりの応答には、識別子、料金、配達予定時刻が含まれます。各見積もりの有効期限は5分で、使用できるのは1回限りです。

即時ジョブ作成エンドポイントは、料金を常に受け入れるアプリケーション向けに、見積もりの取得とジョブの作成を一つにまとめています。開発者はジョブの予定ルートを取得し、自社の地図上に表示することもできます。

アプリケーションまたはAIアシスタントが集荷先と配達先の詳細を入力し、配送を確定して、ロボットを追跡します。Serveは出動、ルート設定、ナビゲーション、監視を引き続き担うため、開発者は自らロボットを運用せずに、実配送を組み込むことができます。

サンドボックスでのテストと実運用へのアクセス

サンドボックスでは、シミュレーション上のロボットを使って配送の全工程を実行するため、テストによって実車が出動することはありません。開発者は、ロボットが通行できない集荷先または配達先、配送距離の超過、営業時間外の依頼、対応できない集荷または配達の期限、稼働中の配達員、内部エラーという8種類の拒否条件を発生させることができます。これにより、開発者は配送が正常に完了するケースだけでなく、例外への対処もテストできます。

サンドボックスへのアクセスが、実配送の許可を自動的に意味するわけではありません。実際のロボットを出動させるにはServeの承認が必要で、早期アクセスの招待は地域ごとに順次開始されます。Serveによると、API経由で出動するロボットにも、訓練を受けた監督者による標準的な遠隔監視と、各車両に搭載された安全システムが適用されます。

積載上限と想定される用途

APIを使った配送は、稼働中のサービス地域と営業時間内に限られ、荷物はロボットの内部に収まる必要があります。ドキュメントによると、保温・保冷機能付きの収納室には、大きなピザ箱を最大4個に加え、飲み物やサイドメニューも積載できます。

Serveは、オフィス間の輸送、加盟店から顧客への配送、地域の小規模事業者向け配送の拡大、既存アプリ内の配送機能を、想定される用途として挙げています。例として、個人的な用事やAIアシスタントに依頼するタスクも紹介していますが、これらはあくまで例示であり、利用可能かどうかは場所、営業時間、配送品によって異なるとしています。

「ロボットを使って役立つものを作るために、ロボティクス企業を立ち上げる必要はないはずです」と、Serveの共同創業者兼CEO、Ali Kashani氏は述べました。同氏によると、Serveのロボットが稼働する地域で暮らし、働く人々には、同社がまだ想定していないニーズがあるかもしれません。

Serveは、運用管理権を手放すことなくロボットへのアクセスを開放します。外部の事業者はソフトウェアや顧客体験を開発できますが、実配送には引き続きServeの承認が必要で、対応地域、営業時間、積載上限も適用されます。