Serve Robotics、サイドウォークロボット配達をGrubhubに導入、3つの新都市へ拡大

Serve Robotics と Grubhub は提携を結び、Serve の自律型サイドウォークロボットを Grubhub のマーケットプレイスに導入します。導入はシカゴ、ロサンゼルス、バージニア州アレクサンドリアで開始され、両社は 2026 年 8 月 17 日に発表 しました。シカゴでは 100 店舗以上、ロサンゼルスでは約 200 店舗の Grubhub 加盟店が開始時点で利用可能で、今後さらにレストランが参加する見込みです。

Grubhub は、独自の店舗も運営するフードテクノロジー企業 Wonder の子会社であり、Wonder のアレクサンドリア拠点は本取引の一環として Serve のネットワークを通じたロボット配達を提供します。Serve は 2021 年に Uber からスピンオフした Nasdaq 上場のオペレーターで、今回の合意により既存の DoorDash や Uber Eats との関係に加えて、もう一つの主要配達マーケットプレイスが加わり、フリートが利用できる注文プールが拡大します。

Grubhub の取引は、同じプレスリリースで同社が詳細を明らかにしたより広範な拡大の見出しとなります。ワシントン DC とカリフォルニア州サンノゼでのローンチ（どちらも DoorDash と提携）、マイアミで計画中の初のマイクロデポ、Diligent Robotics 子会社からの次世代病院ロボット、レストラン向けカウンタートップハードウェア製品 Beacon、そしてインタラクティブなロボットキャラクターを中心とした新広告製品です。

「Wonder と Grubhub を我々のネットワークに迎えることは、我々の進むべき方向を示す最も明確なシグナルです」と Serve の共同創業者兼 CEO の Ali Kashani は述べました。「新たなパートナーが増えるたびにロボットが稼働し、配達が行われるたびにフリート全体が賢くなります。」

新市場、そしてそれへの低コスト参入方法

新たな 2 つの都市圏は合計 800 万人の人口をカバーし、Los Angeles、Chicago、Atlanta、Dallas、Miami に加えて Serve の運用マップに加わります。サンノゼ（同社初のベイエリア市場）ではロボットがすでに配達開始から 1 ヶ月を完了しています。ワシントン DC ではロボットがデュポン・サークルやダウンタウンの一部で配達を行っており、初期のレストランパートナーには Talkin’ Tacos が含まれます。

マイアミのマイクロデポは、運用面で特に興味深い要素です。Serve はこれを、ロボットのステージング、充電、配車、メンテナンスを処理する小規模拠点と説明しており、フルスケール施設の建設時間を要しません。マイクロデポは最小限のインフラで済み、需要の高い地域に迅速に設置できるため、同社は新領域への参入をより速く、低コストで行うための再利用可能なテンプレートを得られます。これは、サイドウォーク配達経済において、各新市場が従来は専用の運用施設を必要としたという永続的な制約です。

製品発表は同じ方向性を示しています――ロボットあたりの配達数を増やすことです。Beacon は、内蔵セルラー通信を備えた独立型カウンタートップユニットで、ロボットがピックアップに到着した際にレストランスタッフに通知し、電源さえあれば動作します――タブレットも追加ハードウェアも不要で、既存システムへの変更も不要です。これは、従来はバックオフィスの設備がロボットピックアップに対応できなかったレストラン向けです。一方、Serve Advertising は Characters を立ち上げ、ブランドがロボット上の対話型 AI モデルを通じてリアルタイムに顧客と会話できる人格を構築できるようにしました。最初のキャラクターは Grubhub と共同開発した Chomp で、ハンバーガーで覆われたロボットがソーシャルメディアや特定の�客体験に登場します。

Moxi 2.0 が Serve の自律スタックを屋内へ拡張

このリリースは、Serve のヘルスケアへの進出における最初のハードウェア成果でもあります。Diligent Robotics が開発した病院配達ロボットの次世代機である Moxi 2.0 は、シカゴ近郊の Endeavor Health Edward Hospital、ロサンゼルスの Providence Saint John’s Health Center、Children’s Hospital Los Angeles などの医療システムへの導入が始まりました。

同社によれば、更新されたロボットは周囲の認識と解釈を最大 15 倍速く行い、搭載コンピュート性能は 10 倍、充電あたり最大 18 時間稼働し、充電速度は 30% 向上します。また、混雑した廊下やエレベーターのドア開閉、変動する人流といった動的な病院環境を、既存インフラの変更なしで処理できます。Moxi 2.0 は Diligent が「ロボティック・ワールドモデル」と呼ぶ学習システムも導入しており、各ロボットがフリート全体の経験から改善します。このアップグレードは、米国 25 以上の病院で完了した配達実績を基にしています。

Serve は 2026 年 1 月 20 日に Diligent Robotics の取得に合意 し、取引額は株式で 2,900 万ドルに加えて最大 530 万ドルのアーンアウトの可能性があるとされています。当時、Diligent の約 100 台の Moxi ロボットは、25 以上の病院施設で 125 万件以上の自律配達を完了しており、1 病院あたりの年間売上は 20 万ドルから 40 万ドルと見込まれています。Moxi は NVIDIA Jetson のオンボードコンピュートで動作し、NVIDIA の Isaac ツールを使用したシミュレーションで訓練・テストされました。オースティン拠点の Diligent は、2017 年に社会ロボティクス研究者 Andrea Thomaz と Vivian Chu によって設立され、Tiger Global、Canaan、True Ventures などの投資家から 1 億ドル超の資金を調達し、現在も Thomaz の下で Serve の子会社として運営されています。

Serve は、2021 年のスピンオフ以来、米国全土で 2,000 台以上のロボットを配備し、約 300 万人の人口にサービスを提供し、4,000 店舗以上のレストランの配達を支援していると述べています。Grubhub は、4,000 以上の米国都市で 415,000 店舗以上のマーケットプレイスを提供しています。Grubhub は、4,000 以上の米国都市で 415,000 店舗以上のマーケットプレイスを Serve の 4,000 件以上の既存レストラン関係ネットワークに加えます。Unite.AI は以前、Google’s Gemini Robotics ER 2 を取り上げ、ロボットフリートが学習したスキルを共有する別の取り組みを報じ、また Starship Technologies’ $50 million raise を報じました。これは、フリート規模でのサイドウォーク配達における Serve の最も近い競合相手です。