Beeinflussen Konversationsagenten wie Alexa die Kommunikation von Kindern?

Ein Team von Forschern an der University of Washington hat eine Studie durchgeführt, um zu untersuchen, ob Konversationsagenten wie Alexa oder Siri die Art und Weise beeinflussen, wie Kinder mit anderen Menschen kommunizieren. Die kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass dies wahrscheinlich nicht der Fall ist und Kinder sensibel auf den Kontext in diesen Gesprächen reagieren.

Die Experimente umfassten einen Konversationsagenten, der 22 Kindern im Alter von 5 bis 10 Jahren beibrachte, das Wort “bungo” zu verwenden, um den Agenten zu bitten, schneller zu sprechen. Die Kinder verwendeten das Wort konsequent, wenn die Sprache des Roboters langsamer wurde. Allerdings übertrug sich die Bedeutung nicht auf die Kinder, wenn sie mit ihren Eltern sprachen, da die meisten Kinder es als einen Insider-Witz ansahen. Wenn die Kinder mit den Forschern sprachen, verwendeten sie das Wort “bungo” kaum.

Die Forschung wurde im Juni auf der Konferenz “Interaction Design and Children” 2021 vorgestellt.

Alexis Hiniker ist Senior-Autor und Assistant Professor an der Information School der University of Washington.

“Wir waren neugierig, ob Kinder Konversationsgewohnheiten von ihren alltäglichen Interaktionen mit Alexa und anderen Agenten übernehmen”, sagte Hiniker. “Viele der bestehenden Forschungen befassen sich mit Agenten, die für die Vermittlung einer bestimmten Fähigkeit entwickelt wurden, wie zum Beispiel Mathematik. Das ist ein bisschen anders als die Gewohnheiten, die ein Kind unbeabsichtigt durch das Chatten mit einem dieser Dinge erwerben könnte.”

Ein fünfteiliges Studienprojekt

Das fünfteilige Studienprojekt umfasste, dass jedes Kind mit einem Elternteil und einem Forscher ins Labor kam. Im ersten Teil sprachen die Kinder mit einem einfachen animierten Roboter oder einem Kaktus auf einem Tablet-Display, das auch den Text des Gesprächs anzeigte. Ein weiterer Teil der Studie umfasste einen Forscher, der nicht im Raum anwesend war und jedem Kind Fragen stellte. Die App übersetzte diese dann in eine synthetische Stimme, die für das Kind abgespielt wurde, bevor der Forscher auf die Antworten und Reaktionen hörte.

Während dieser Experimente erinnerten sich 64% der Kinder daran, das Wort “bungo” zu verwenden, als der Roboter seine Sprache verlangsamte. Bis zum Ende der Sitzungen hatte jedes Kind die Routine gelernt.

Der nächste Teil der Studie stellte den Kindern einen anderen Agenten vor, der nach einer normalen Geschwindigkeit sporadisch langsamer sprach. Der Agent erinnerte die Kinder nicht daran, “bungo” zu verwenden, und sobald das Kind das Wort fünf Mal sagte oder der Agent fünf Minuten lang sprach, endete das Gespräch.

Dieser Teil zeigte, dass 77% der Kinder erfolgreich “bungo” mit diesem Agenten verwendet hatten.

Der nächste Schritt bestand darin, dass der Elternteil mit dem Kind sprach, nachdem der Forscher den Raum verlassen hatte. Der Elternteil begann auch, langsamer zu sprechen und gab keine Erinnerungen.

Von den Kindern, die diesen Teil der Studie abschlossen, verwendeten 68% “bungo”, als sie mit ihren Eltern sprachen. Der Forscher kehrte dann in den Raum zurück, um ein ähnliches Gespräch in langsamer Geschwindigkeit zu führen, und nur 18% der teilnehmenden Kinder verwendeten das Wort.

“Die Kinder zeigten wirklich eine sophisticatede soziale Aufmerksamkeit in ihrem Transferverhalten”, sagte Hiniker. “Sie sahen das Gespräch mit dem zweiten Agenten als einen Ort, an dem es angemessen war, das Wort “bungo” zu verwenden. Mit den Eltern sahen sie es als eine Chance, zu binden und zu spielen. Und dann mit dem Forscher, der ein Fremder war, wählten sie stattdessen den sozial sicheren Weg, die traditionelle Konversationsnorm zu verwenden, nicht jemanden zu unterbrechen, der mit Ihnen spricht.”

Bild: University of Washington

Testen Sie es zu Hause

Die Forscher baten die Eltern, ihre Sprache über die nächsten 24 Stunden zu Hause zu verlangsamen, und von den teilnehmenden Familien berichteten 11, dass die Kinder weiterhin “bungo” verwendeten. Allerdings wurde es auf eine spielerische Weise verwendet. Was die Kinder betrifft, die im Labor Skepsis geäußert hatten, taten viele dasselbe zu Hause.

“Es gibt ein sehr tiefes Gefühl bei Kindern, dass Roboter keine Menschen sind, und sie wollten diese Grenze nicht verwischen”, sagte Hiniker. “Also für die Kinder, die es nicht störten, diese Interaktion mit ihren Eltern zu teilen, wurde es zu etwas Neuem für sie. Es war nicht so, als ob sie anfingen, ihre Eltern wie Roboter zu behandeln. Sie spielten mit ihnen und verbanden sich mit jemandem, den sie liebten.”

Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Kinder diese Agenten anders behandeln werden als ihre Mitmenschen, aber es ist möglich, dass Gespräche mit den Agenten die Gewohnheiten eines Kindes leicht beeinflussen könnten.

“Ich denke, hier gibt es eine großartige Gelegenheit, Bildungserfahrungen für Konversationsagenten zu entwickeln, die Kinder mit ihren Eltern ausprobieren können. Es gibt so viele Konversationsstrategien, die Kindern helfen können, zu lernen und zu wachsen und starke zwischenmenschliche Beziehungen zu entwickeln, wie zum Beispiel das Benennen von Gefühlen, das Verwenden von “Ich”-Aussagen oder das Für-andere-Einstehen”, sagte Hiniker. “Wir sahen, dass Kinder begeistert waren, eine konversationale Interaktion mit ihren Eltern spielerisch zu üben, nachdem sie es von einem Gerät gelernt hatten. Mein anderer Takeaway für Eltern ist, sich keine Sorgen zu machen. Eltern kennen ihr Kind am besten und haben ein gutes Gefühl dafür, ob diese Arten von Dingen das Verhalten ihres eigenen Kindes beeinflussen. Aber ich habe nach dieser Studie mehr Vertrauen, dass Kinder eine gute Arbeit leisten werden, um zwischen Geräten und Menschen zu unterscheiden.”