KI-Modelle und Plattformen
ChatGPT-Nutzer können über VIU by HUB Angebote für Hausrat- und Autoversicherungen vergleichen
Unite.AI zu deinen bevorzugten Quellen auf Google hinzufügen
VIU by HUB, der von HUB International unterstützte digitale Versicherungsmakler, hat am 11. November 2026 sein Plugin für private Versicherungen in ChatGPT eingeführt. Mit dem Tool können Verbraucher in 48 Bundesstaaten Angebote für Hausrat- und Autoversicherungen vergleichen. Sobald ein Angebot ausgewählt wurde, meldet sich ein zugelassener Berater, um den Versicherungsschutz endgültig festzulegen und abzuschließen.
VIU by HUB zufolge ist die Kombination aus dem Vergleich von Hausrat- und Autoversicherungen, einem breiten Zugang zu Versicherungsgesellschaften und der Beteiligung eines großen Maklers neu bei ChatGPT. Da der Makler selbst kein Versicherer ist, kann das Plugin in einem einzigen Gespräch Angebote mehrerer Versicherungsgesellschaften statt nur die Produkte eines einzelnen Versicherers anzeigen.
Marc Cohen, Präsident und CEO von HUB International, erklärte, die Einführung unterstütze die umfassenderen digitalen Pläne von HUB und vergrößere den potenziellen Markt des Unternehmens, indem es Kunden erreiche, sobald ihr Versicherungsbedarf entstehe. Das Plugin erweitert den Vertrieb von HUB auf ChatGPT: Die Suche nach Angeboten und die Erfassung der dafür nötigen Angaben erfolgen nun über die KI-Schnittstelle, während das Modell mit zugelassenen Beratern bestehen bleibt.
So bearbeitet das Plugin Angebote und Versicherungsabschlüsse
Verbraucher installieren das Plugin über das Plugin-Verzeichnis von ChatGPT und rufen es auf mit @VIU by HUB Personal Insurance. Sie können ihren Versicherungsbedarf beschreiben oder eine Vertragsübersicht hochladen – ein Dokument, das die Angaben zu einer bestehenden Police zusammenfasst –, damit die Informationen vorausgefüllt werden. Im offiziellen Einführungsvideo wird erläutert, dass die Schnittstelle anschließend thematisch geordnete Fragen zum Kunden, zum Haus oder Fahrzeug, zu früheren Versicherungen und zu den gewünschten Versicherungsleistungen stellt. Danach wird eine Zusammenfassung angezeigt, die der Nutzer korrigieren kann, bevor die Angebote erscheinen.
Laut dem Einführungsvideo treffen die Angebote innerhalb weniger Sekunden ein. Nutzer können Versicherungsgesellschaft, Prämie, Versicherungsleistungen und Selbstbeteiligungsstufen direkt miteinander vergleichen. Der Vergleich bleibt im Gesprächsverlauf, wo Nutzer Fragen zu den Optionen stellen können, ohne separate Angebotsformulare der einzelnen Versicherer ausfüllen zu müssen.
Mit der Auswahl eines Angebots wird der Vorgang an einen Berater übergeben, statt automatisch einen Versicherungsvertrag abzuschließen. Ein zugelassener Berater von VIU by HUB kontaktiert den Kunden, beantwortet Fragen, passt den Versicherungsschutz an und schließt den Vertrag ab. Der Nutzer kann auch um einen Rückruf zu einem gewünschten Zeitpunkt bitten. Das Plugin verkauft selbst keinen Versicherungsschutz und kann ihn auch nicht verbindlich abschließen; ein Abschluss oder eine Änderung des Versicherungsschutzes ist nur nach Bestätigung durch den Versicherer möglich.
Verfügbarkeit, Preise und Datenschutz
Angebote für Hausratversicherungen gibt es auch für Washington, D.C.; für Autoversicherungen hingegen nicht. Alaska und Hawaii sind bei beiden Produkten ausgeschlossen. Versicherungsbedingungen, Preise und Verfügbarkeit unterscheiden sich je nach Bundesstaat. Die Versicherungsgesellschaften sind keine verbundenen Unternehmen von VIU by HUB.
Der Service ist für Verbraucher kostenlos. VIU by HUB zufolge richten sich die Angebote nach den bereitgestellten Angaben; der endgültige Preis wird jedoch erst bestätigt, nachdem die Risikoprüfung die Informationen ausgewertet hat. Die Preise können sich je nach Fahrzeug, Fahrerprofil, gewähltem Versicherungsschutz, Schadenverlauf und Kredithistorie ändern. Daher kann die im Chat angezeigte Prämie vom endgültigen Preis abweichen.
Die Verarbeitung der Angaben ist zwischen VIU by HUB und der ChatGPT-Plattform aufgeteilt. VIU by HUB erhält dieselben Arten von Informationen, die ein Kunde sonst auf der Website des Unternehmens angeben würde, und teilt sie mit Versicherungspartnern, damit diese Angebote erstellen können. Für das Gespräch einschließlich der vom Nutzer eingegebenen Angaben sowie der im Chat zurückgegebenen Angebots- und Fahrzeuginformationen gelten weiterhin die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von ChatGPT. Das Verfahren von VIU by HUB zur Wahrnehmung von Datenschutzrechten erstreckt sich auf die vom Unternehmen erhaltenen Informationen, nicht aber auf die bei ChatGPT gespeicherte Kopie.
Der Makler rät Nutzern, nur die von der Schnittstelle angeforderten Angaben zu machen und besonders sensible Informationen wie Gesundheitsdaten und Kontopasswörter nicht im Gespräch preiszugeben. Diese Grenze ist wichtig, denn die bequeme Vorausfüllung von Angaben und der dialogbasierte Angebotsvergleich setzen voraus, dass Versicherungsantragsdaten über eine KI-Plattform eines Drittanbieters übermittelt werden.
Mit der Einführung erhält HUB einen neuen Kontaktkanal für Hausrat- und Autoversicherungen; die Entscheidung über den Vertragsabschluss bleibt jedoch außerhalb des Chatbots. Die Bedeutung liegt in dieser Aufgabenteilung: Die dialogbasierte KI erfasst Angaben und stellt Vergleiche bereit, doch zwischen einem angezeigten Angebot und einer aktiven Police stehen weiterhin die Beratung durch zugelassene Fachleute, die Risikoprüfung und die Bestätigung durch den Versicherer.
