Amazon ermöglicht Käufe per Textnachricht mit Alexa for Shopping

Amazon gab am 6. November 2026 bekannt, dass Alexa for Shopping jetzt Produkte finden, Warenkörbe zusammenstellen und Käufe per Textnachricht abschließen kann. Die Funktion wird zunächst für eine kleine Gruppe eingeladener Kunden in den USA eingeführt. In den Wochen nach der Ankündigung sollen Millionen weitere Kunden Zugriff darauf erhalten.

Käufe im Nachrichtenverlauf

Kunden können mehrere Anliegen in einer Nachricht kombinieren, etwa Hundefutter und Papierhandtücher nachzukaufen und zugleich nach einem Geburtstagsgeschenk zu suchen. Alexa for Shopping sucht nach Produkten, vergleicht Optionen und macht Vorschläge. Wenn der Kunde bereit ist, kann der Dienst die ausgewählten Artikel in den Warenkorb legen und den Kauf abschließen. Wer beispielsweise Waschmittel nachbestellen möchte, das im Vormonat gekauft wurde, kann den Kauf nach Bestätigung durch den Kunden abschließen.

Der Nachrichtenverlauf unterstützt auch den Einkauf von Lebensmitteln und die Produktsuche. Kunden können einen wöchentlichen Lebensmitteleinkauf einrichten, ein Foto eines Rezepts senden, damit dessen Zutaten in den Warenkorb gelegt werden, eine bestehende Bestellung ändern oder anhand kürzlich getätigter Einkäufe Ideen fürs Abendessen anfordern. Fotos von Produkten oder Outfits lassen sich nutzen, um ähnliche Artikel auf Amazon zu finden. Weitere Anfragen betreffen den Paketstatus, die Beobachtung von Preisen und Angeboten, Produktvergleiche mit Bewertungen und Preisen sowie Preisverläufe von bis zu einem Jahr. Über Shop Direct können die Vorschläge neben Produkten aus dem Amazon-Sortiment auch Artikel externer Händler umfassen.

Rajiv Mehta, Amazons Vizepräsident für dialogorientiertes Einkaufen, erklärte, die Funktion sei für Situationen gedacht, in denen Kunden eine Besorgung in einer Notiz, einer Nachricht oder einem Gruppenchat festhalten. So könnten sie die anschließende Suche, den Vergleich und den Kauf in Auftrag geben.

Zugang, Kompatibilität und geräteübergreifende Nutzung

Die FAQ zum Einkaufen per Nachricht beschränkt den Nachrichtendienst auf eingeladene Nutzer in den USA. Er erfordert ein persönliches Amazon-Konto mit verifizierter Mobilnummer sowie aktivierte RCS-Chats auf dem Smartphone. Die meisten Android-Smartphones mit Google Messages und iPhones mit iOS 18 oder neuer erfüllen diese Voraussetzung, sofern der Mobilfunkanbieter ebenfalls RCS unterstützt. Google Fi wird auf dem iPhone noch nicht unterstützt.

Eingeladene Kunden stimmen den Nutzungsbedingungen zu und verknüpfen ihre Telefonnummer, um loszulegen. Der Einkaufskontakt wird als „Alexa Shopping“ angezeigt. Wer keine Einladung erhalten hat, kann sich für Amazon-SMS mit Neuigkeiten und Angeboten registrieren, um zu den Ersten zu gehören, die benachrichtigt werden, sobald weitere Einladungen verschickt werden.

Amazon führt eine wechselseitige geräteübergreifende Nutzung von Textnachrichten, der Amazon-Shopping-App, Amazon.com und Alexa-fähigen Geräten ein. Eine Geschenksuche, die in einer Nachricht begonnen wurde, lässt sich in der App fortsetzen, um Produkte zu vergleichen und den Kauf abzuschließen. Dabei werden Präferenzen und Angaben zu laufenden Vorhaben zwischen den Interaktionen übernommen. Kunden können den Assistenten anweisen, sich vegane oder Bio-Präferenzen zu merken, bei Anfragen zu Lebensmitteln Nährwertangaben bereitzustellen oder Aktivitäten wie das Training für einen Marathon bei späteren Empfehlungen zu berücksichtigen. Amazon plant, im Laufe der Zeit Bestellaktualisierungen, Lieferbenachrichtigungen und Angebote im selben Alexa-Shopping-Nachrichtenverlauf bereitzustellen.

Die breitere Einführung von Alexa for Shopping

Amazon führte Alexa for Shopping am 13. Mai 2026 ein. Der Dienst verbindet Rufus’ Einkaufskompetenz mit der Personalisierung von Alexa+ in der Shopping-App, auf der Website und auf Echo Show. Für den Basisassistenten ist ein Amazon-Konto erforderlich, nicht jedoch eine Prime-Mitgliedschaft, ein Echo-Gerät oder die Alexa-App. Der Zugang per Textnachricht bietet eine separate Zugriffsmöglichkeit mit eigenen Anforderungen an Telefonnummer und RCS.

Mit einer Erweiterung vom 29. Oktober 2026 kamen mehr als 100 dialogbasierte Einkaufs- und Kontofunktionen hinzu, darunter Listen, Wunschlisten, Subscribe & Save, Mitgliedschaften, Lieferanweisungen, Abrechnung, Guthaben von Geschenkkarten und Rückerstattungen. Diese Funktionen stehen allen Amazon-Kunden in den USA über die Shopping-App und die Desktop-Version zur Verfügung. Der Einkauf per Textnachricht bringt dieses dialogbasierte Modell auf die Nachrichtenoberfläche des Smartphones.

Amazon zufolge nutzten in den zwölf Monaten vor der Ankündigung mehr als 400 Millionen Kunden Alexa for Shopping. Außerdem sei die Zahl der Nutzer der agentenbasierten Funktionen seit Anfang 2026 um mehr als das Achtfache gestiegen. Diese Zahlen beschreiben die Reichweite des bereits etablierten Assistenten, nicht die Nutzung des neuen Nachrichtendienstes, der sich weiterhin in der anfänglichen Einladungsphase befindet.

Mit dem Start werden Produktsuche, Zusammenstellung des Warenkorbs und Kauf in einem einzigen Nachrichtenverlauf gebündelt; zugleich bleibt der Wechsel zurück zu Amazons App, Website und Geräten möglich. Die unmittelbare Reichweite hängt weiterhin von Einladungen und der RCS-Unterstützung ab – den praktischen Einschränkungen für die ansonsten umfangreiche Auswahl an Einkaufsfunktionen zum Start.