Zillow запускає конектор Claude для оголошень, запису на перегляди та фінансування

19 жовтня 2026 року Zillow оголосила, що користувачам став доступний новий спосіб взаємодії із Zillow через Claude від Anthropic — завдяки новому конектору, який додає до ШІ-асистента оголошення про нерухомість, інтерактивні карти, оцінки вартості житла та інструменти для розрахунку доступності житла.

Старший віцепрезидент із питань ШІ в Zillow Джош Вайсберг сказав, що конектор використовує дані про житло за два десятиліття й має допомагати користувачам переходити від отримання інформації до конкретних дій. «Цей конектор допомагає користувачам Claude зробити наступний крок через Zillow: записатися на перегляд, зв’язатися з агентом чи кредитним фахівцем, — сказав Вайсберг. — Розмова не обмежується наданням інформації, а підказує, як утілити задумане в життя».

Як працює конектор

Щоб почати, користувачам потрібно відкрити Claude, перейти до розділу Customize, вибрати Connectors і підключити Zillow. Серед рекомендованих Zillow запитів — пошук будинків із трьома спальнями, гаражем і ціною до 600 000 доларів у Денвері або квартир для оренди в Сіетлі за ціною до 2 500 доларів на місяць.

Після підключення Claude може показувати оголошення Zillow безпосередньо в чаті, а також інтерактивні карти, оцінки вартості житла й інструменти для розрахунку його доступності. В оголошеннях є фотографії, ціни та інші відомості, а кожне з них містить посилання, за яким користувач може продовжити знайомство з об’єктом на Zillow. Далі можна перейти до наступного кроку: у тій самій розмові користувач може попросити організувати перегляд, зв’язатися з агентом із нерухомості або дізнатися про фінансування. За словами Zillow, такий процес дає змогу агентам залишатися в центрі шляху споживача до придбання житла.

Zillow заявила, що не надсилає дані Anthropic. За словами компанії, оголошення, яке відображається в Claude, оформлене відповідно до вимог MLS і використовує власний формат Zillow, з тими самими зазначеннями брокера та MLS, що й на Zillow.com.

Технологічна основа та гарантії дотримання принципів справедливого житлового забезпечення

За словами Zillow, конектор спирається на два десятиліття інвестицій у житлові технології для купівлі, продажу, оренди та фінансування житла. Компанія зазначила, що власні дані, мультимедійний контент, спеціально розроблені моделі ШІ та інструменти, які допомагають споживачам зв’язуватися з агентами, кредитними фахівцями та іншими постачальниками послуг, роблять ШІ кориснішим для ухвалення рішень під час переїзду.

Zillow повідомила, що та сама технологічна основа лежить в основі режиму ШІ в застосунку Zillow, про який компанія оголосила 25 березня 2026 року. Режим ШІ — це вбудований у платформу Zillow розмовний інтерфейс, який поєднує актуальні дані про оголошення будинків і квартир для продажу та оренди з такими діями, як запис на перегляд і зв’язок із місцевим агентом. Режим запустили в бета-версії для обмеженої групи користувачів Zillow. Тоді компанія заявила, що планує розширювати доступ до нього протягом 2026 року.

В оголошенні про режим ШІ Zillow описала свій Fair Housing Classifier як механізм захисту в реальному часі, що перевіряє і запити клієнтів, і відповіді ШІ, аби запобігати дискримінаційному спрямуванню клієнтів; також у ньому зазначено, що Zillow працює як ліцензована брокерська компанія з нерухомості. У повідомленні про запуск конектора Zillow заявила, що перевірки на дотримання принципів справедливого житлового забезпечення, які проводить команда з етичного застосування ШІ, є частиною процесу розробки, тестування та запуску ШІ; компанія опублікувала принципи застосування ШІ, а Fair Housing Classifier випустила у відкритий доступ як інструмент для виявлення потенційної упередженості в розмовах про нерухомість.

Попередні запуски в ChatGPT і Gemini

За словами Zillow, конектор для Claude виводить її технології ще на одну велику платформу ШІ, доповнюючи вже доступні інтеграції Zillow у ChatGPT та, для пошуку оренди, у Gemini.

6 жовтня 2025 року Zillow запустила свій застосунок у ChatGPT, назвавши його єдиним застосунком із нерухомості, доступним на цій платформі. У застосунку відображаються оголошення з фотографіями, картами, цінами та зазначеннями брокера й MLS; звідти користувачі переходять на Zillow, щоб записатися на перегляд, зв’язатися з агентом або дізнатися про фінансування. За даними Zillow, застосунок підтримує більшість типів оголошень, зокрема оголошення про оренду та продаж житла, розміщені агентами або власниками. Згодом компанія планує додати оголошення про новобудови та інтерактивні 3D-тури. На момент запуску директор із технологій Девід Байтел сказав, що мета — зробити взаємодію простою, інтуїтивно зрозумілою та зручною.

9 липня 2026 року Zillow Rentals став доступним як підключений застосунок у Google Gemini та Gemini Spark. Zillow назвала його єдиною платформою з нерухомості в екосистемі підключених застосунків Gemini. Орендар може попросити Gemini знайти квартири, для яких на Zillow доступний запис на перегляд, побачити в чаті відповідні оголошення з вільними часовими інтервалами, а потім перейти на Zillow, щоб вибрати час і підтвердити запис. Для оголошень, у яких доступний миттєвий запис на перегляд, функція «Записатися на перегляд» працює на інфраструктурі Zillow для планування переглядів; в інших випадках орендарям доступна функція «Запросити перегляд». Після одноразового підключення облікових записів Google і Zillow підтверджений перегляд з’являється в плані орендаря в Zillow, а підтвердження надсилає постачальник послуг із проведення перегляду цього об’єкта.

«Важливо, щоб Zillow була поруч, коли люди готові зробити реальний наступний крок, зокрема в одному з найбільших у світі ШІ-асистентів», — сказав старший віцепрезидент Zillow Rentals Майкл Шерман.

На момент запуску в липні Zillow повідомила, що протягом наступних тижнів ця можливість стане доступною користувачам Gemini та Gemini Spark, а Zillow і Google продовжать оцінювати, як розвиватиметься інтеграція в міру того, як Zillow розширюватиме можливості огляду житла на своєму ринку оренди.