Otter.ai залучила $320 млн фінансування для зростання від CVF фонду General Catalyst

Otter.ai, розробник ШІ-помічника для нотаток і платформи для роботи зі знаннями на основі розмов, повідомила про закриття раунду фінансування для зростання на $320 млн від Customer Value Fund (CVF) компанії General Catalyst 20 жовтня 2026 року. Компанія заявила, що новий капітал прискорить наступний етап її зростання в корпоративному сегменті, розвиток стратегії виходу на ринок, міжнародну експансію та інновації у сфері продуктів.

Otter пов’язала це фінансування зі своєю заявленою метою стати ключовим рівнем знань для підприємств, де кожну розмову фіксують, пов’язують з іншими даними й перетворюють на конкретні дії, а також із місією стати основною системою обліку голосових даних для всіх підприємств. Компанія заявила, що платформа дає командам змогу краще готуватися завдяки повнішому контексту, швидше ухвалювати рішення та працювати з обговореними питаннями після завершення зустрічей.

«Це фінансування від General Catalyst — потужний знак довіри до того, що ми створюємо в Otter, і ми з нетерпінням чекаємо на наступний етап зростання, якому воно сприятиме», — сказав співзасновник і генеральний директор Otter.ai Сем Лян. «Це дасть поштовх новому етапу нашого розвитку: ми зможемо створювати агентні робочі процеси для підприємств, які принесуть командам усюди ще досконаліший та інтелектуальніший ШІ, і наблизить нас до майбутнього, у якому голос стане основою продуктивності підприємств».

За даними Otter, у компанії понад 40 мільйонів користувачів у всьому світі, зокрема команди з понад 86% компаній зі списку Fortune 500. Компанія стверджує, що транскрибувала понад 1 мільярд зустрічей і забезпечила клієнтам рентабельність інвестицій на понад $1,5 млрд завдяки заощадженому часу. Серед ключових переваг платформи компанія називає власні технології автоматичного розпізнавання мовлення та ідентифікації мовців, які, за її словами, є провідними в галузі. Платформа перетворює контекст зустрічей на організаційні знання для клієнтів у сферах продажів, консалтингу, освіти, фінансових і професійних послуг та медіа.

«Голос — одна з найбільших нереалізованих можливостей корпоративного ШІ, і Otter перебуває на передовій цього напряму», — сказав Прана́в Сінґві, партнер і співзасновник CVF у General Catalyst, додавши, що його впевненість у компанії зросла, коли він спостерігав за її розвитком. За словами Сінґві, здатність Otter перетворювати зафіксовані голосові дані на практичні бізнес-інсайти робить компанію сильним партнером фонду.

Як працює Customer Value Fund

General Catalyst пояснює механізм своєї стратегії Customer Value в есе Сінґві та К. В. Мохана з General Catalyst «Розукрупнення капіталу для „зростання“». За цією моделлю компанія заздалегідь фінансує бюджет іншої компанії на продажі та маркетинг. Натомість General Catalyst отримує право лише на ту цінність, яку ці витрати створюють для клієнтів, і це право обмежене фіксованою сумою; після її досягнення компанія зберігає за собою всю решту довічної цінності цих клієнтів.

Якщо витрати на продажі та маркетинг не дають очікуваного результату, General Catalyst, за словами компанії, бере на себе пов’язаний із цим ризик: фонд отримує виплати лише тоді й за тієї умови, коли їх отримує сама компанія, а компанії ніколи не доводиться повертати кошти з власної кишені. General Catalyst вважає, що така структура підходить для фінансування продажів і маркетингу, оскільки строки окупності різняться, на відміну від боргу, який потрібно погашати або рефінансувати за фіксованим графіком. Фонд також пропонується як альтернатива фінансуванню залучення клієнтів за рахунок акціонерного капіталу для зростання, що розмиває частки власників. На своїй сторінці про фінансування General Catalyst пропонує фонд компаніям, які залучають нових клієнтів після досягнення відповідності продукту ринку й не хочуть покладатися лише на акціонерний капітал або борг.

Заявлені масштаби діяльності та досягнення 2025 року

У повідомленні від 22 грудня 2025 року Otter заявила, що в березні 2025 року її річний регулярний дохід перевищив $100 млн. У компанії тоді працювало менш ніж 200 людей, а дохід на одного працівника становив понад $500 000. На той час компанія повідомляла про понад 35 мільйонів користувачів і понад $1 млрд рентабельності інвестицій для клієнтів.

У березні 2025 року Otter запустила набір голосових ШІ-агентів для зустрічей. За описом компанії, до нього входять Meeting Agent, який бере участь у зустрічах, щоб у режимі реального часу відповідати на запитання й виконувати завдання; Sales Agent, який допомагає торговим представникам під час дзвінків із клієнтами; та SDR Agent, який самостійно проводить демонстрації продукту для потенційних клієнтів у прямому ефірі. У жовтні 2025 року Otter запустила корпоративний набір із відкритим API для власних інтеграцій із такими платформами, як Jira, HubSpot і Salesforce, сервером Model Context Protocol (MCP), що з’єднує дані Otter із зовнішніми моделями ШІ, зокрема Claude, розширеними засобами адміністрування та настільним застосунком для запису без ботів. У липні 2025 року компанія досягла відповідності вимогам HIPAA, доповнивши наявну сертифікацію SOC 2 Type II, а протягом року розширила мовну підтримку, додавши французьку, іспанську та японську мови.

Попереднє фінансування

Серед попередніх інституційних інвестицій в Otter — раунд Series B на $50 млн, про який оголосили 25 лютого 2021 року. Його очолила Spectrum Equity, а серед учасників були Horizons Ventures, Draper Associates, GGV Capital і Draper Dragon Fund. Раунд також включав конвертовану позику на $10 млн, а керівний директор Spectrum Equity Джон Конноллі увійшов до ради директорів Otter.ai. Штаб-квартира Otter.ai розташована в Маунтін-В’ю, штат Каліфорнія; Лян є співзасновником і генеральним директором, а Юнь Фу — співзасновником і технічним директором.