Вадим Володимирський, співзасновник та CEO Nerdio – Серія інтерв’ю

Вадим Володимирський є CEO і співзасновником Nerdio, грає ключову роль у розробці його флагманських продуктів, Nerdio Manager для підприємства та Nerdio Manager для MSP. Він є активним спікером на промислових заходах, зосереджуючись на каналі, технологіях та темах, пов’язаних з Microsoft (MSFT ). З кар’єрою, яка розпочалася в школі, коли він створив свою першу консультаційну компанію з інформаційних технологій, він підтримував довгострокову приверженість технологіям та інноваціям.

Nerdio є постачальником програмного забезпечення, який підтримує організації всіх розмірів у розгортанні, управлінні та оптимізації витрат на рідні технології Microsoft. Компанія співпрацює з постачальниками керованих послуг (MSP) та підприємствами усього світу, підвищуючи їхні існуючі інвестиції Microsoft, включаючи Azure Virtual Desktop, Windows 365 та Microsoft Intune.

Як ваш досвід у сфері інформаційних технологій сформував бачення та розвиток продуктів у Nerdio?

Моя подорож у сфері інформаційних технологій розпочалася в школі, коли я створив ComTech Computers, допомагаючи людям встановлювати домашні мережі та досвідчуючи складність і потенціал інформаційних технологій. На початку 2000-х років я працював як консультант з інформаційних технологій і мережевий інженер у Solus, MSP у Чикаго, де я керував резервними копіями для численних малих і середніх підприємств. Резервні копії на стрічках були ненадійними та неефективними, і я бачив можливість створити більш упрощене, автоматизоване рішення. Після місяців наполягань мого боса та мене, ми заснували Level2 Storage у 2005 році, компанію з хмарним резервним копіюванням, де ми пропонували клієнтам безпечне, автоматичне онлайн- захисту даних.

Як зростали потреби клієнтів, я бачив можливість керувати не тільки резервними копіями, але й усіма інфраструктурами інформаційних технологій віддалено – ще до того, як “хмарний” став загальновживаним терміном. У 2007 році ми віртуалізували сервери та пропонували віддалений доступ для кількох клієнтів як пілотний проект, який призвів до запуску Adar IT. Ця нова MSP пропонувала клієнтам повне керування інфраструктурою інформаційних технологій у віртуальному середовищі, дозволяючи їм доступ до своїх робочих столів та даних з будь-якого місця. Хмарний модель Adar була трансформаційною, але скептики поставили під сумнів її доцільність. З часом ми подолали виклики, оптимізували технології та виросли до того, щоб обслуговувати численних клієнтів.

До 2016 року, з ростом прийняття хмарних технологій, ми побачили, що інші MSP стикаються з тими ж хмарними складнощами, які ми подолали. Це призвело до заснування Nerdio, платформи, яка автоматизує хмарні середовища конкретно для MSP, дозволяючи їм доставляти хмарні послуги без потреби в глибоких знаннях хмарних технологій. Місія Nerdio корениться у рішеннях, які ми розробили для Adar IT та викликах, з якими ми стикалися на нашому шляху.

Як Nerdio допомагає організаціям оптимізувати свої середовища Azure Virtual Desktop (AVD) та Windows 365?

Nerdio спрощує та оптимізує середовища Azure Virtual Desktop (AVD) та Windows 365 через автоматизацію, керування витратами та оптимізацію розгортання. З допомогою Nerdio Manager спеціалісти з інформаційних технологій можуть розгорнути середовище AVD за кілька годин або підключитися до існуючого середовища за кілька хвилин, зменшуючи час розгортання до 80%. Наша інтуїтивна платформа також автоматизує ключові процеси, від керування образами до доставки застосунків, мінімізуючи ручне втручання та зменшуючи ризик помилок.

Розширена функція автоматичного масштабування Nerdio є центральною у її можливостях з економії витрат. Динамічно регулюючи ресурси на основі попиту, організації повідомили про економію до 80% на витратах на обчислювальні ресурси та зберігання Azure, порівняно з неоптимізованими стратегіями. Крім того, ESG повідомила, що підприємства в середньому 경험ують зниження витрат на AVD на 55% при використанні Nerdio Manager порівняно з використанням AVD окремо. Наш інтерфейс також дозволяє командам з інформаційних технологій керувати як середовищами AVD, так і Windows 365 з однієї платформи, спрощуючи адміністрацію та покращуючи загальну ефективність операцій.

Які унікальні виклики Nerdio вирішує для підприємств, які керують хмарними розгортаннями?

Ми вирішуємо унікальні виклики для підприємств, які керують хмарними розгортаннями, спрощуючи складні процеси інформаційних технологій та зменшуючи як операційні витрати, так і адміністративні навантаження. З інструментами, такими як Nerdio Manager для MSP та Nerdio Manager для підприємства, платформа заповнює значні пробіли у керуванні середовищами Microsoft – зокрема Azure Virtual Desktop (AVD) та Microsoft Modern Workplace.

Для підприємств з гібридними або віддаленими робочими силами ми спрощуємо перехід до хмарних середовищ. Наша платформа пропонує централізовані, масштабовані функції керування, автоматизуючи багато повторюваних завдань. Наприклад, Kite Technology Group використовує Nerdio, щоб підтримувати оновлення безпеки та процеси відновлення після аварій для всіх клієнтських пристроїв. Цей підхід усуває потребу у частих ручних оновленнях та забезпечує послідовні, безпечні середовища.

Функції автоматичного масштабування Nerdio особливо корисні, дозволяючи підприємствам динамічно регулювати ресурси на основі реальних бізнес-потреб. Це забезпечує значну економію витрат на обчислювальні ресурси, як ілюструє Damart, який заощадив 50% на ліцензійних та трудових витратах завдяки використанню функцій масштабування Nerdio. Ми також робимо керування орендарями більш ефективним. Завдання, які раніше вимагали годин, тепер виконуються за хвилини, що економить значний час та ресурси для лідерів інформаційних технологій при керуванні сотнями або тисячами користувачів.

З такими функціями, як уніфіковане керування застосунками, автоматичні оновлення та оптимізоване підключення, Nerdio спрощує складне керування хмарними середовищами та підвищує бізнес-цілісність. Виключивши більшу частину праці та бюджету, традиційно необхідних для AVD та Microsoft Modern Workplace, наші рішення дозволяють підприємствам масштабувати свої хмарні середовища ефективно та доступно.

Як Nerdio забезпечує безпеку та відповідність вимогам під час керування хмарними середовищами, такими як Microsoft Intune та Azure Virtual Desktop?

Наш підхід до безпеки полягає у використанні потужних безпекових рамок Microsoft, а також нашого власного шару автоматизації та найкращих практик, щоб забезпечити організації змогли задовольнити свої безпекові вимоги.

Ми інтегруємо групи мережевої безпеки (NSG), щоб керувати та контролювати трафік на рівні мережі, забезпечуючи, щоб усі дані та застосунки залишалися всередині внутрішньої мережі.

Крім того, ми підтримуємо керування доступом на основі ролей (RBAC) та керування привілейованими ідентифікаторами (PIM), які допомагають обмежити доступ лише тим, хто його потребує, мінімізуючи ризик порушення даних.

Наша платформа забезпечує міцну безпеку завдяки безперервному моніторингу з Azure Sentinel та централізованому керуванням. Це допомагає підтримувати відповідність галузевим стандартам, таким як GDPR, HIPAA та ISO. Nerdio є першою організацією в сфері MSP, яка співпрацює з Центром інтернет-безпеки (CIS). Ця партнерство спрощує зусилля з відповідності та зміцнює постawy кібербезпеки без потреби у всебічній налаштуванні чи ручній конфігурації. Нещодавно ми співпрацювали з CIS, щоб трансформувати середовища інформаційних технологій наших клієнтів з допомогою готових до використання політик CIS для Windows 10 та Windows 11 Intune, щоб зміцнити безпеку підприємств та забезпечити відповідність.

Як Nerdio використовує штучний інтелект для спрощення керування хмарними середовищами для підприємств та постачальників керованих послуг (MSP)?

Nerdio використовує штучний інтелект для спрощення керування хмарними середовищами для підприємств та постачальників керованих послуг (MSP), вирішуючи складності міграції, постійного керування ресурсами та оптимізації витрат – все це при підвищенні безпеки, відповідності вимогам та масштабованості.

1. Спрощення хмарної складності: Хмарні середовища часто складні, вимагаючи ретельного керування від міграції до щоденного керування. Автоматизація Nerdio, керована штучним інтелектом, спрощує цей процес, мінімізуючи як простій, так і технічне навантаження. Для підприємств та MSP це означає більш плавний перехід до хмари та спрощений підхід до постійного керування, дозволяючи командам з інформаційних технологій зосередитися на стратегічних цілях, а не на часоємних конфігураціях.
2. Оптимізація витрат: Керування хмарними витратами складне, особливо з”idльними ресурсами, які можуть збільшити витрати непотрібно. Платформа Nerdio використовує штучний інтелект для автоматизації масштабування ресурсів та оптимізації використання, мінімізуючи загальні хмарні витрати. Прогнозні аналітики допомагають ідентифікувати потенційні заощадження, аналізуючи моделі використання, тоді як автоматичне масштабування забезпечує регулювання ресурсів на основі попиту – особливо цінно для MSP, які керують динамічними, багатокористувацькими середовищами.
3. Уніфіковане керування гібридними та багатокористувацькими середовищами: З зростаючою потребою у гібридних та багатокористувацьких стратегіях Nerdio пропонує уніфіковану платформу керування, сумісну з Azure, Windows 365 та іншими середовищами, зменшуючи неефективність та спрощуючи нагляд. Ця інтегрована платформа дозволяє командам з інформаційних технологій керувати ресурсами по всім середовищам безперешкодно, зменшуючи складність та оптимізуючи використання ресурсів.
4. Динамічна масштабованість: Масштабованість критична для хмарних середовищ, особливо коли попит коливається. Функції автоматичного масштабування Nerdio, керовані штучним інтелектом, дозволяють організаціям динамічно регулювати ресурси, підвищуючи як продуктивність, так і ефективність витрат. Ця функція масштабування забезпечує баланс агільності та контролю, дозволяючи підприємствам підтримувати оптимальну продуктивність без надмірних витрат на не використані можливості.

Яку роль відіграє штучний інтелект у функціях автоматичного масштабування та оптимізації витрат Nerdio?

Штучний інтелект відіграє трансформаційну роль у функціях автоматичного масштабування та оптимізації витрат Nerdio, керуючи тим, що ми називаємо розумною автоматизацією. Через алгоритми штучного інтелекту ми прогнозуємо попит на ресурси на основі історичних моделей використання, дозволяючи системам автоматично регулювати ресурси вгору або вниз, щоб точно відповідати потребам користувачів. Ця прогнозна здатність мінімізує надмірне забезпечення та уникнення неактивних ресурсів, що безпосередньо перекладається у суттєві заощадження витрат.

Наш штучний інтелект також проактивно ідентифікує неефективності, такі як недостатньо використані віртуальні машини, та пропонує індивідуальні рекомендації щодо дій, таких як зміна розміру або виведення ресурсів для оптимізації хмарних витрат. З інструментами, такими як AssistPro’s genAI bot, ми йдемо далі, автоматизуючи складні конфігурації та налаштування завдань, дозволяючи користувачам керувати ресурсами швидше та точніше, зменшуючи ручні помилки та підвищуючи ефективність витрат.

Поза автоматизацією штучний інтелект у Nerdio забезпечує проактивне керування ресурсами, аналізуючи зміни попиту та моделей використання. Це дозволяє командам з інформаційних технологій приймати обґрунтовані рішення легко, знаючи, що вони максимізують продуктивність при мінімальних витратах, при мінімальному зусиллі.

Якими способами Nerdio використовує штучний інтелект для покращення досвіду користувача для фахівців з інформаційних технологій, які керують хмарними послугами?

Для покращення досвіду користувача для фахівців з інформаційних технологій, які керують хмарними послугами, Nerdio використовує штучний інтелект кількома способами для спрощення робочих процесів, зменшення повторюваних завдань та надання можливостей самообслуговування для фахівців з інформаційних технологій:

1. Автоматизації самообслуговування для кінцевих користувачів: Автоматизація Nerdio, керована штучним інтелектом, дозволяє кінцевим користувачам виконувати звичайні завдання, такі як запуск або зупинка віртуальних робочих столів, без потреби у втручанні фахівців з інформаційних технологій. Ця функція зменшує адміністративне навантаження на команди з інформаційних технологій, звільняючи їх для зосередження на високопріоритетних завданнях, а також забезпечуючи кінцевим користувачам швидкий та легкий доступ до необхідних функцій.
2. Інтелектуальні рекомендації та усунення несправностей: Штучний інтелект проактивно ідентифікує загальні проблеми у хмарних середовищах, пропонуючи пропозиції щодо вирішення потенційних проблем до того, як вони ескалюють. Це прогнозне усунення несправностей не тільки зменшує простій, але також забезпечує фахівцям з інформаційних технологій корисні знання для вирішення повторюваних викликів, підвищуючи загальну продуктивність та надійність хмари.
3. Керовані конфігурації та оптимізації: З інструментами, такими як AssistPro’s genAI bot, Nerdio спрощує складні конфігурації, керуючи користувачами крок за кроком у налаштуванні ресурсів та оптимізації. Ця підтримка штучним інтелектом мінімізує людські помилки та робить налаштування ресурсів більш інтуїтивними, особливо для команд з інформаційних технологій, новачків у керуванні великомасштабними хмарними розгортаннями.
4. Настроювані політики автоматизації: Штучний інтелект Nerdio дозволяє фахівцям з інформаційних технологій встановлювати та змінювати політики, які автоматизують звичайні робочі процеси, від керування розподілом ресурсів до планування доступності робочих столів на основі моделей використання. Ця гнучкість дозволяє командам створювати індивідуальний досвід автоматизації, який відповідає конкретним потребам та моделям використання їхньої організації.
5. Покращення безпеки за допомогою автоматичного забезпечення політики: Nerdio використовує штучний інтелект для моніторингу відповідності вимогам та забезпечення реалізації безпекових політик, мінімізуючи ризики, а також забезпечуючи, що лише авторизовані користувачі мають доступ до чутливих хмарних ресурсів. Цей рівень автоматизації не тільки підвищує безпеку, але також звільняє команди з інформаційних технологій від ручних завдань моніторингу.

Як інноватор у сфері технологій, які майбутні тенденції у сфері штучного інтелекту та керування хмарними середовищами, на вашу думку, будуть формувати галузь?

Майбутні тенденції у сфері штучного інтелекту та керування хмарними середовищами, на думку багатьох, будуть визначати галузь, особливо через гіперавтоматизацію, керування витратами та просунуту спостережливість. Системи, керовані штучним інтелектом, дозволять автономним, самозцілюваним хмарним середовищам, які прогнозно керують ресурсами та вирішують проблеми, мінімізуючи ручне втручання. Оптимізація витрат стане більш складною, з штучним інтелектом, який пропонує детальні знання та автоматично керує неактивними ресурсами для забезпечення ефективних хмарних витрат. Спостережливість, підтримана штучним інтелектом, дозволить глибше бачення хмарної інфраструктури, з аналітикою в реальному часі, яка виявляє та вирішує питання продуктивності та безпеки проактивно. Крім того, штучний інтелект спрощуватиме оркестрацію багатокористувацьких середовищ, забезпечуючи оптимальне розміщення робочих завантажень по середовищам, тоді як штучний інтелект, орієнтований на сталий розвиток, буде пропонувати більш екологічні хмарні практики. Покращені DevOps та розмовний штучний інтелект спрощуватимуть керування інформаційними технологіями, роблячи хмарні операції більш інтуїтивними та відповідними до організаційних цілей.

Дякуємо за чудове інтерв’ю, читачам, які бажають дізнатися більше, слід відвідати Nerdio.