Зростаюча кількість технологічних компаній скасовується через очищення штучного інтелекту

Ще у 2024 році 15 Компанії, що займаються технологіями штучного інтелекту, постраждали від регуляторів за перебільшення можливостей їхніх продуктів, і ця кількість зросла більш ніж удвічі з 2023 року. Кількість заявок, пов’язаних зі штучним інтелектом, зростає, і технологічні компанії можуть потрапити під перехресний вогонь, якщо вони не розумітимуть нові правила та способи їх уникнення.

Що не так із AI Marketing сьогодні?

Незважаючи на те, що багато хто знайомий із словосполученням «зелене відмивання», лише за останній рік унаслідок ажіотажу навколо штучного інтелекту виникла нова форма, яка називається «відмивання штучного інтелекту». Відповідно до BBC феномен промивання ШІ можна визначити як заяву про використання ШІ, коли насправді використовується менш складний метод обчислення. Вони пояснюють, що «промивання» штучного інтелекту також може відбуватися, коли компанії завищують продуктивність свого штучного інтелекту або коли компанія об’єднує продукти чи можливості. Наприклад, коли «компанії просто встановлюють чат-бота зі штучним інтелектом у своє існуюче операційне програмне забезпечення без штучного інтелекту».

Надмірно перебільшені заяви щодо ШІ небезпечні для користувачів та інших зацікавлених сторін. Спадають на думку три очевидні проблеми щодо очищення ШІ:

• Користувач платить за те, чого не отримує
• Користувачі очікують результату, якого неможливо досягти
• Зацікавлені сторони компанії не знають, чи інвестують вони в бізнес, який справді впроваджує інновації за допомогою ШІ

Промивання ШІ стає все більш актуальною проблемою, оскільки технологічні компанії змагаються за більшу частку ринку. Стільки, скільки 40% компаній, які в 2019 році називали себе стартапами зі штучним інтелектом, не мали жодної технології штучного інтелекту. Тиск щодо пропозиції передових технологій зараз навіть більший, ніж п’ять років тому.

Що стимулює прання AI?

У експертів є кілька теорій про те, що стоїть за цим зростаючим явищем. Дуглас Дік, керівник відділу ризиків нових технологій у KPMG у Великобританії, сказав Бі-Бі-Сі що саме відсутність визначення штучного інтелекту та неоднозначність робить можливим його прання.

Експерти в Берклі вважають, що дискурс організаційної культури відповідає за вимивання ШІ, і основні причини цього явища включають:

• Відсутність технічних знань ШІ у вищого керівництва
• Тиск для постійних інновацій
• Короткостроковість і ажіотаж
• Страх втратити (FOMO)

Промивання ШІ також може відбуватися за рахунок фінансування. Інвестори хочуть бачити послідовні інновації та випередження конкурентів. Навіть якщо бренди не повністю розвинули можливості штучного інтелекту, вони можуть привернути увагу інвесторів недоробленими інструментами автоматизації, щоб заробити додатковий капітал.

З огляду на те, що до кінця 250 року світовий ринок штучного інтелекту досягне приблизно 2025 мільярдів доларів, легко зрозуміти, чому перемога в повному обсязі, і стартапи, які прагнуть фінансування, швидко наклеюють ярлик штучного інтелекту на будь-що. На жаль, регулятори звернули увагу на це.

Компанії, що займаються технологіями штучного інтелекту, доручено займатися очищенням штучного інтелекту

Компанії, які стверджують, що використовують штучний інтелект, часто просто використовують передові обчислювальні технології та методи автоматизації. Якщо справжня наукова інфраструктура штучного інтелекту не працює з алгоритмами машинного навчання, нейронними мережами, обробкою природної мови, розпізнаванням зображень або не працює якась форма штучного інтелекту покоління, компанія, можливо, просто розкриває свої твердження про штучний інтелект.

Комісія з цінних паперів та цінних паперів (SEC) закрила одну компанію з управління кадрами штучного інтелекту під назвою Joonko за шахрайство.

Навчання у Джунко

Joonko стверджував, що це може допомогти роботодавцям визначити найближчих найманців, щоб роботодавці могли використовувати ці пули. Ідея полягала в тому, що це створить більше різноманітних кандидатів, які будуть представлені рекрутерам і матимуть більше шансів отримати роботу. Joonko була настільки успішною в маркетингу свого штучного інтелекту, що Юбенкс написав про Joonko у своїй першій книзі, і компанія залучила 27 мільйонів доларів у вигляді венчурного фінансування між 2021 і 2022 роками.

Коли SEC звинуватила колишнього генерального директора Joonko в шахрайстві з цінними паперами, пов’язаним зі штучним інтелектом, це сталося через те, що він неправдиво представив кількість та імена їхніх клієнтів. Він стверджував, що Joonka продавав міжнародні кредитні картки, туристичні та люксові бренди, а також підробляв банківські виписки та замовлення на купівлю для інвесторів. Генеральний директор отримав кримінальні звинувачення на додаток до звинувачень SEC проти компанії.

Навчання у Codeway

В 2023, Codeway додаток було стягнуто за оманливу рекламу в Instagram, яка стверджувала, що їхній штучний інтелект може виправити розмиті фотографії. В оголошенні було написано «Покращіть своє зображення за допомогою штучного інтелекту», і на виклик скаржника компанія не змогла продемонструвати, як їхній додаток може самостійно виправити розмите зображення без допомоги інших процесів покращення цифрових фотографій. Управління стандартів реклами (ASA) задовольнив скаргу і заборонив компанії розміщувати цю чи будь-яку іншу рекламу.

Інші приклади

У США FTC і SEC нещодавно провели після проведення виконавчих дій:

• Кілька бізнес-схем було зупинено після того, як люди стверджували, що люди можуть використовувати штучний інтелект, щоб заробляти гроші на вітринах онлайн-магазинів
• Позов на понад 190 тис. було подано через неефективні послуги робота-юриста
• Компанія під назвою Rytr LLC неправдиво заявила, що може створювати контент, створений ШІ
• Мировий позов проти IntelliVision Technologies за оманливі заяви щодо її розпізнавання облич штучним інтелектом
• Компанії Delphia Inc. і Global Predictions Inc. були звинувачені за надання неправдивих заяв про ШІ на своїх веб-сайтах і в облікових записах у соціальних мережах.

Норми, що виникають

Зростання технологій штучного інтелекту та прання штучного інтелекту привернули увагу регуляторів у всьому світі. У Великобританії ASA вже створює прецедент, порушуючи судові процеси проти необґрунтованої реклами, пов’язаної зі штучним інтелектом.

У Канаді регулятори також націлені на необґрунтовані заяви про ШІ, а також на маркетингові матеріали, які вводять в оману або надмірно рекламують технології ШІ. Адміністратори цінних паперів Канади випустили a повідомлення персоналу 7 листопада 2024 року, який поділився кількома прикладами того, що він вважає штучним інтелектом.

• Компанія штучного інтелекту стверджує, що її емітент руйнує їхню галузь за допомогою найдосконалішої та сучасної технології штучного інтелекту.
• Компанія штучного інтелекту, яка стверджує, що вона є світовим лідером у своїй категорії штучного інтелекту
• Компанія ШІ надмірно перебільшує його використання або важливість для галузі

У США існують спеціальні правила штату, як у Нью-Йорку обов'язкові перевірки упередженості AI які повинна мати кожна технічна компанія ШІ, яка там працює. однак, немає всеосяжних федеральних нормативних актів які обмежують розробку або використання ШІ. У грудні 2024 року Конгрес США розглядав понад 120 різних законопроектів про ШІ. Ці правила охоплюватимуть усе: від доступу штучного інтелекту до ядерної зброї до авторського права, але вони покладатимуться на добровільні заходи, а не на суворі протоколи, які можуть уповільнити технологічний прогрес. Поки ці законопроекти обговорюються, у певних відомствах існує ціла низка федеральних законів США, таких як Федеральна авіаційна адміністрація, яка каже, що штучний інтелект в авіації має бути переглянутий.

Не будьте позером ШІ

Оскільки регулюючі органи продовжують застосовувати різні типи дій проти винних у вимиванні штучного інтелекту, технологічні компанії повинні взяти це до уваги. Будь-яка компанія, яка стверджує, що створює реальну технологію штучного інтелекту, повинна мати можливість підтвердити свої заяви. Їхній маркетинговій команді слід уникати перебільшення можливостей продуктів ШІ своєї компанії, а також результатів, клієнтів і прибутку. Будь-яка компанія, яка не впевнена у власних технологіях або маркетингу, повинна переглянути нові закони на місцевому рівні та на ринках, на які вони продають. Споживачі або компанії, які планують придбати технологію ШІ, повинні уважно придивитися до продукту, перш ніж купувати його. Оскільки 2024 випадки «промивання» штучного інтелекту все ще знаходяться на ранніх стадіях судового розгляду, історія все ще розгортається, але одне можна сказати точно: ви не хочете, щоб ваша компанія була її частиною.