Дослідження показало, що працівники тепер довіряють роботам більше, ніж своїм менеджерам

Технологічний гігант Oracle Corporation (ORCL ) недавно опублікував дослідження, яке вивчало взаємозв’язок працівників, що вказує на відмінну зміну того, як штучний інтелект змінює взаємозв’язок між людьми та технологіями на роботі. За даними цього дослідження, яке було проведено на глобальному рівні, на основі аналізу даних, Oracle дійшов висновку, що тепер 64% людей схильні довіряти роботам більше, ніж своїм менеджерам.

Дослідження було проведено за участю 8 370 працівників, менеджерів і керівників кадрових служб у 10 країнах. Як зазначено у прес-релізі компанії, воно виявило, що штучний інтелект змінив взаємозв’язок між людьми та технологіями на роботі і переформатує роль кадрових служб і менеджерів у привабуванні, утриманні та розвитку талантів.

Ці результати спростовують деякі поширені страхи щодо того, що штучний інтелект матиме негативний вплив на робітники, працівників, менеджерів і як зазначено у прес-релізі, “керівники кадрових служб по всьому світу повідомляють про збільшення використання штучного інтелекту на роботі, і багато з них з ентузіазмом сприймають штучний інтелект.”

У представленні результатів дослідження, ItProPortal зазначає, що результати звіту показують, що “більшість людей довіряють роботам більше, ніж своїм менеджерам. Вони радше звернуться за порадою до робота, ніж до свого менеджера.”

Підсумовуючи основні моменти звіту, прес-реліз вказує на наступне:

[ ] Штучний інтелект стає все більш популярним, 50% працівників зараз використовують деяку форму штучного інтелекту на роботі порівняно з лише 32% минулого року. Працівники в Китаї (77%) і Індії (78%) прийняли штучний інтелект більш ніж у 2 рази більше, ніж у Франції (32%) і Японії (29%).

[ ] Більшість (65%) працівників оптимістично, радісно і вдячно ставляться до роботи з роботами-колегами, і майже чверть працівників повідомляють про любовні та приємні стосунки з штучним інтелектом на роботі.

[ ] Працівники в Індії (60%) і Китаї (56%) найбільш ентузіастично ставляться до штучного інтелекту, за ними слідують ОАЕ (44%), Сінгапур (41%), Бразилія (32%), Австралія/Нова Зеландія (26%), Японія (25%), США (22%), Велика Британія (20%) і Франція (8%).

[ ] Чоловіки мають більш позитивне ставлення до штучного інтелекту на роботі, ніж жінки, 32% чоловіків оптимістично ставляться до штучного інтелекту порівняно з 23% жінок.

Результати також показують, що більшість опитаних людей вважають, що, як зазначено в ItProPortal, “роботи зробили б краще ніж їхні менеджери роботу з надання необ’єктивної інформації, підтриманням графіку роботи, вирішенням проблем і підтриманням бюджету. Водночас люди вважаються кращими у розумінні почуттів працівників, тренуванні та створенні корпоративної культури.”

Також виявилося, що люди не боялися втратити роботу через штучний інтелект, більшість з них були “оптимістично, радісно і вдячно”能够 працювати з останніми досягненнями технологій. У звіті цитується Джин Мейстер, засновник Future Workplace, який сказав, що результати компанії 2019 року “показують, що компанії, які дивляться в майбутнє, вже зараз використовують можливості штучного інтелекту. Коли працівники та менеджери використовують можливості штучного інтелекту на роботі, вони переходять від страху до ентузіазму, побачивши можливість звільнитися від багатьох рутинних завдань і мати більше часу для вирішення критичних бізнес-проблем для підприємства.”