Стен Сучков, генеральний директор і співзасновник Evolve – Серія інтерв’ю

Стен Сучков, генеральний директор і співзасновник Evolve. Раніше він побудував і розширив компанію до понад $10 мільйонів річної виручки, перш ніж успішно вийти з неї, а його кар’єра була сформована сильним ухилом до дії, експериментів і безперервного навчання. Поза своєю підприємницькою діяльністю Стен глибоко відданий розвитку людей, активно тренуючи і наставляючи майбутніх лідерів усього світу. Він має глобальний погляд на свою роботу й прагне надихати та розвивати далекоглядних лідерів, які готові керувати у все більш цифровому і штучно-інтелектуальному світі.

Evolve – це корпоративна навчальна платформа, від самого початку побудована навколо ШІ та призначена для перетворення внутрішніх знань компанії у вимірювані, реальні результати. Платформа дозволяє організаціям швидко перетворювати існуючі документи, файли та матеріали у структуровані курси, інтелектуальні центри знань та оцінювання за допомогою ШІ лише за один день. Розроблена для виходу за рамки традиційних систем управління навчанням, Evolve підкреслює адаптивне навчання, практичне формування навичок та глибокий аналіз, який розкриває розуміння, готовність і результати, а не тільки показники завершення. Вона побудована для масштабного застосування в адаптації нових працівників, операційній діяльності, продажах і безперервному навчанні, допомагаючи компаніям надавати знання, які справді залишаються і дають результати по всій організації.

Ви описали себе як людину, яку надихає створення й запуск нових продуктів. Що особисто надихнуло вас створити Evolve, і як це пов’язано з вашим підприємницьким шляхом до цього моменту?

По-перше, стартап – це про витривалість. Це про те, щоб бігти кожен день, кожен місяць, протягом багатьох років. Такий темп і спосіб життя мені справді підходять. Я часто кажу, що як тільки ви запускаєте продукт, отримуєте перший інвестиційний внесок і наймаєте команду, ви повинні бути готові бігти – і не тільки на рік.

Цей настрій є однією з причин, чому я створив Evolve. Друга причина полягає в моєму давньому прагненні побудувати міжнародний стартап і створити щось справді велике і значуще. Саме тому я вирішив покинути хорошу посаду в усталеній компанії і повністю присвятити себе підприємницькій діяльності.

І, нарешті, я твердо вірю, що люди стоять на першому місці. Простір HR і навчання – це одна з небагатьох областей, де ви можете побудувати продукти, які справді впливають на життя людей. Через Evolve я хотів створити щось, що не тільки підтримує розвиток бізнесу, але й допомагає окремим людям розвиватися, адаптуватися і зростати.

До заснування Evolve ви успішно розширили компанію до $10 мільйонів річної виручки і вийшли з неї. Як цей досвід сформував ваш підхід до побудови цієї навчальної платформи, від самого початку побудованої навколо ШІ?

Я побудував компанію з нуля, і вона росла дуже швидко. На цьому етапі я навчився, наскільки складним може бути швидке зростання без достатньої структури. Цей досвід суттєво сформував мій підхід до побудови компаній сьогодні. На ранньому етапі моєї підприємницької діяльності я рухався швидко і приймав сміливі рішення, які допомогли стимулювати зростання. Водночас це показало мені важливість думати наперед, розуміти темп витрачання грошових коштів і оцінювати довгостроковий вплив рішень.

Під час побудови Evolve я свідомо застосував ці уроки. Я поєднав швидкість і амбіції мого раннього досвіду з сильнішим акцентом на довгостроковій стійкості, чітких показниках і масштабованій реалізації. Як результат, Evolve була побудована як платформа, від самого початку побудована навколо ШІ, призначена для ефективного зростання при одночасному задоволенні вимог підприємств.

На початку ви шукали поради у 10 різних засновників, включаючи конкурентів. Які були найбільш несподівані ідеї, які ви взяли з цих розмов, і як вони сформували продукт?

Що мене найбільш здивувало, так це те, що вони фактично відповіли. Я звернувся до засновників, від яких, чесно кажучи, не очікував відповіді, зокрема й до конкурентів, і просто попросив їх поради і точки зору. Я був дуже відкритим щодо того, де ми були і яких викликів ми зазнавали.

І, як у фільмі “Плати вперед”, я зрозумів, наскільки сильна культура взаємної підтримки серед засновників. Це не має значення, чи ви маленька рибка в океані стартапів, чи великий кит – люди готові допомогти. Що справді залишилося зі мною, так це те, що кожен кит колись був маленькою рибкою, і в якийсь момент хтось допоміг йому вирости у великого гравця.

Evolve тільки що отримала $1 мільйон у посівному раунді фінансування, який очолила AltaIR Capital, з підтримкою 500 Global і інших. Як це інвестиційне фінансування прискорить впровадження та розширить можливості платформи?

Шлях стартапу довгий і часто складний. Це інвестиційне фінансування допоможе нам розвинутися у сильного гравця у сфері адаптації нових працівників, з чітким набором цінностей, які справді відрізняють нас від конкурентів.

Наша мета – побудувати навчальний процес, який справді вирізняє нас – від створення навчальних матеріалів за допомогою ШІ і автономного призначення тренінгів і зустрічей до збереження знань за допомогою симуляцій, бази знань та аналітики, які підтримують краще прийняття рішень.

Багато корпоративних працівників повідомляють, що знаходять навчання нудним або нецікавим. Яку роль штучний інтелект відіграє у трансформації цього досвіду у щось інтерактивне, персоналізоване й результативне?

Величезну! По-перше, штучний інтелект допомагає зменшити кількість інформації, яку працівники повинні опрацювати під час адаптації, створюючи персоналізовані навчальні треки.

Я також вірю, що традиційні тренінги поступово будуть замінені симуляціями, і це фундаментально змінить спосіб, у який люди вчаться. Замість споживання теорії працівники зможуть практикувати навички і відразу бачити результати своїх дій.

ШІ-помічники також змінять те, як працівники шукають інформацію, приймають рішення і діють у своїй щоденній роботі. Загалом, я вважаю, що галузь HR – одна з тих, які найбільше виграють від впровадження штучного інтелекту всередині компаній.

На відміну від традиційних систем управління навчанням (LMS), Evolve фокусується на швидкому створенні курсів і штучно-інтелектуальних симуляціях. Чи можете ви поділитися конкретним прикладом того, як один із ваших корпоративних клієнтів використовує цей підхід на практиці?

Так, точно. Давайте розглянемо фінансову галузь як приклад. Їхня мета полягала у тому, щоб зробити процес навчання не тільки цікавим, але й ефективним і безперешкодним.

Використовуючи платформу, вони створили курси, автоматизували розподіл цих курсів і запустили тренінги з дотримання вимог та оцінки. Наша платформа згенерувала звіти на основі точних шаблонів, які їм були потрібні, тоді як симуляції дали працівникам можливість практикувати реальні клієнтські сценарії, з якими вони можуть зіткнутися у своїй щоденній роботі.

Крім того, працівники мають доступ до бази знань, де вони можуть ставити запитання про продукти і послуги в будь-який час. Всі ці можливості суттєво покращили якість обслуговування. Рішення також розгорнуте на власних серверах клієнта, забезпечуючи високий рівень безпеки для конфіденційних і особистих даних.

Ви побудували Evolve для роботи не тільки для команд навчання і розвитку (L&D), але й для найму, операцій і продажів. Де ви бачите найбільші можливості для масштабування за межі традиційних випадків використання навчання?

Я вважаю, що операційні команди й команди продажів можуть найбільше виграти від цього підходу, оскільки він демократизує спосіб запуску навчальних і тренінгових досвідів. З платформою команди не потребують окремих спеціалістів із навчання й розвитку – вони можуть просто завантажити контент, створити тренінги, тести та короткі перевірки знань, розгорнути їх серед працівників і відстежувати прогрес в одному місці.

З клієнтами, такими як Carlsberg, які вже на борту, які були найбільш цінними уроками від роботи з глобальними підприємствами на цьому етапі?

Це показало нам, що інновації повинні бути практичними. Великі підприємства відкриті до нових ідей, але вони також потребують рішень, які безперешкодно інтегруються у існуючі робочі процеси і системи та забезпечують вимірюваний вплив. Знаходження цього балансу – між інноваціями і реальною реалізацією – суттєво вплинуло на те, як ми проєктуємо, надаємо й масштабуємо наші рішення.

Поза Evolve ви також засновник і лектор в AI Corporate University, де ви навчаєте керівників темам штучного інтелекту. Як ця робота впливає на те, що ви створюєте в Evolve, або доповнює це?

Ця робота природно доповнила те, що я будував в Evolve. Вона допомогла залучити потенційних клієнтів, і вона також працювала в іншому напрямку – мій практичний досвід зі штучним інтелектом зміцнив стартап і вплинув на те, як ми підходили до продукту. На цьому етапі я повністю зосереджений на Evolve, і робота в університеті на паузі.

Оглядаючи вперед, де ви бачите найбільший вплив штучно-інтелектуального навчання за наступні п’ять років, як для компаній, так і для працівників самих?

Одним з найбільших трендів, які ми зараз бачимо, є зміна професій і галузей діяльності. Штучний інтелект змінює ландшафт робочої сили так швидко, що важко передбачити, якими будуть багато ролей за два-три роки. Саме тому штучно-інтелектуальне навчання таке важливе – воно допомагає людям адаптуватися швидко, засвоювати нові знання і застосовувати нові навички значно швидше.

Читачам, які бажають дізнатися більше про Evolve і її від самого початку побудований навколо ШІ підхід до корпоративного навчання й адаптації нових працівників, слід відвідати Evolve.