Партнерства
Sompo та NTT досліджують роботів для прибирання й допоміжних завдань у сфері догляду
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google
12 листопада 2026 року NTT оголосила про партнерську угоду із Sompo Holdings, спрямовану на сприяння практичному впровадженню фізичного ШІ у сфері догляду. Угоду підписали 11 листопада 2026 року; вона започатковує дослідження того, як роботи та пов’язані системи можуть зменшити навантаження на персонал, який доглядає за людьми, і водночас зберегти орієнтований на потреби користувачів догляд у Японії.
Компанії працюють над розв’язанням проблеми нестачі працівників, які безпосередньо надають послуги з догляду, на тлі перетворення Японії на суспільство з надзвичайно високою часткою літніх людей; згідно з повідомленням, ця нестача посилюватиметься. Мета у сфері догляду — забезпечити подальше надання послуг, зберігаючи або підвищуючи їхню якість з орієнтацією на потреби користувачів і водночас зменшуючи навантаження на персонал. У цьому контексті фізичний ШІ охоплює камери, датчики, роботів і системи зв’язку між ними, які сприймають фізичне середовище, ухвалюють рішення на основі отриманої інформації та виконують фізичні завдання.
Дослідження співпраці охоплює впровадження та експлуатацію
На першому етапі партнери спільно досліджуватимуть проблеми, з якими стикаються працівники безпосередньо у сфері догляду, та визначатимуть пріоритетні варіанти використання. Потім вони розглянуть моделі роботи й надання послуг, побудовані на взаємодії людей із фізичним ШІ, а також шлях від досліджень і розробок через демонстраційні випробування, впровадження, експлуатацію та постійне вдосконалення до комерціалізації.
Компанії також вивчатимуть методи демонстрації технологій, моделі організації роботи та способи співпраці з компаніями, що працюють у сфері фізичного ШІ, аби цю технологію можна було використовувати безпечно й безперервно. У повідомленні впровадження розглядається як комплексне завдання, що охоплює дані, проєктування робочих процесів, експлуатацію, технічне обслуговування та безпеку поряд із розробленням технологій. Отже, від самого початку партнерство охоплює надійність у повсякденній роботі та процеси в закладах.
Досвід Sompo у сфері догляду та інфраструктура NTT
Sompo Holdings надасть інформацію про потреби споживачів, отриману під час надання послуг із догляду, практичні знання про роботу безпосередньо у цій сфері, а також досвід підвищення якості послуг, реформування роботи на місцях і впровадження рішень. NTT надасть експертні знання у сфері захищених комунікацій і безпеки, платформи для об’єднання різних пристроїв і систем, а також досвід експлуатації, набутий під час роботи із соціальною інфраструктурою.
Конкретні заходи координуватимуть дочірні компанії кожної групи; за потреби до роботи залучатимуть зовнішніх партнерів. Така домовленість покликана поєднати вимоги працівників безпосередньо у сфері догляду з комунікаційними, інтеграційними та операційними системами, необхідними для постійного використання фізичного ШІ.
Початкові завдання зосереджені на непрямій підтримці
До початкових варіантів використання належать прибирання, прання, приготування та подавання їжі, а також прибирання після їжі й перевезення предметів. Це допоміжні операції в середовищі догляду; безпосередній фізичний догляд за користувачами не входить до початкового переліку завдань. Таким чином, дослідження має чітко визначену категорію робочих завдань, тоді як конкретні способи застосування безпосередньо у сфері догляду ще належить опрацювати в межах угоди.
До комерціалізації ще потрібно ухвалити низку рішень. Компанії визначать цільові варіанти використання, рамки впровадження та плани демонстраційних випробувань, а також домовляться про роботу з даними й інтелектуальною власністю та роль кожної зі сторін у комерціалізації. Вони також розглянуть можливість залучення до партнерства інших компаній, що працюють у сфері фізичного ШІ.
Згідно з угодою, компанії розглянуть можливість поширення будь-якої створеної моделі впровадження з місць безпосереднього надання послуг із догляду на інших надавачів таких послуг і сфери повсякденного життя. Безпосереднім наслідком стане програма впровадження, зосереджена на звичних допоміжних завданнях і вимогах до організації роботи; комерціалізація залежатиме від того, чи вдасться перетворити ці завдання на послуги, які зменшуватимуть навантаження на персонал і водночас підтримуватимуть якість догляду.
