Serval залучає $150 млн у раунді серії C за оцінки $3 млрд, щоб найняти понад 500 працівників

29 жовтня 2026 року Serval повідомила, що залучила $150 млн у раунді серії C за оцінки $3 млрд. Раунд очолила Sequoia; компанія назвала його своїм третім раундом фінансування за 12 місяців.

У раунді також взяли участь Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst і Redpoint, а Conviction та Headline стали новими інвесторами. Співзасновники компанії — генеральний директор Serval Jake Stauch і технічний директор Alex McLeod — підготували цю заяву, окресливши місію компанії як надання кожному працівникові великих підприємств тих самих можливостей для розробки, які мають інженери.

Catalyst і платформа управління корпоративними сервісами

В основі платформи Serval — агент автоматизації під назвою Catalyst. За словами компанії, працівники ІТ-відділів, служб безпеки, HR, фінансових і юридичних підрозділів використовують його для створення та запуску робочих процесів на основі коду, навіть не маючи інженерного досвіду. Serval стверджує, що її агенти ШІ перетворюють бізнес-вимоги на детерміновані інструменти, які працюють безпечно за суворих корпоративних обмежень, а створені автоматизації мають запобіжні механізми та перевірки дозволів і потребують погодження адміністраторів.

Catalyst є частиною ширшої платформи Serval для управління корпоративними сервісами, тож команди створюють і запускають автоматизації там само, де відстежують запити, керують активами та координують зміни й погодження. У попередній заяві про раунд серії B Serval описала принцип роботи системи: команда формулює процес природною мовою, а агент ШІ створює, тестує й публікує повну автоматизацію, яку користувачі потім можуть удосконалювати за допомогою додаткових запитів природною мовою або безпосередньо на рівні коду. Компанія стверджує, що ці робочі процеси зрозумілі, придатні до аудиту, працюють із розмежуванням дозволів і повністю відстежуються.

Перехід із ServiceNow і заявлені результати

Serval стверджує, що великі підприємства переходять із ServiceNow на її платформу, а оскільки вона повністю замінює систему обліку даних клієнта, компанії консолідують витрати, а не додають нові статті до бюджету. За даними компанії, один автовиробник перейшов із ServiceNow на Serval за 45 днів у межах загальнокорпоративного переходу, що охопив управління ІТ-послугами, базу даних управління конфігураціями, управління апаратними й програмними активами та численні робочі процеси окремих підрозділів.

Serval повідомила, що її річний регулярний дохід подвоювався щокварталу відтоді, як компанія залучила фінансування серії B, а за шість місяців до цієї заяви її клієнтами стали дві компанії зі списку Fortune 20. Серед організацій, які зараз розбудовують свої процеси за допомогою Serval, компанія назвала Fox Corporation, WPP, Live Nation і Ramp. У дописі про раунд серії B компанія зазначала, що клієнти автоматизували понад 50 відсотків ІТ-заявок, обробляли запити до служби підтримки, надавали доступи, оформлювали прийом і звільнення працівників, а також автоматично виконували робочі процеси з дотримання вимог і звітності.

Плани найму та підрозділ професійних послуг ProServal

Serval повідомила, що планує найняти понад 500 людей упродовж 12 місяців після цієї заяви. Понад 100 із них стануть інженерами з автоматизації та працюватимуть у ProServal — новому підрозділі професійних послуг, співробітники якого допомагатимуть командам підприємств виявляти можливості для автоматизації, перебудовувати наявні процеси й усувати повторювану роботу. Компанія описала інженерів з автоматизації як фахівців із широким баченням, які працюють безпосередньо в командах підприємств і використовують ШІ, щоб перебудовувати робочі процеси з нуля. За словами Serval, приблизно половина з них будуть нещодавніми випускниками коледжів, які пройдуть чотиритижневу навчальну програму Serval.

Попередні раунди фінансування та досвід засновників

11 грудня 2025 року Serval повідомила про залучення $75 млн у раунді серії B, який очолила Sequoia за оцінки компанії в $1 млрд. У раунді також взяли участь Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures і Radical Ventures, а також інші інвестори. Компанія повідомила, що від серпня залучила загалом $127 млн, а раунд було закрито достроково за пропозицією інвестора; про раунд серії A оголосили трьома місяцями раніше. Serval заявила, що за 90 днів після раунду серії A дохід зріс на 500 відсотків, а штат збільшився більш ніж утричі. За цей час компанія вийшла за межі автоматизації ІТ і створила універсальний рушій автоматизації, яким користуються команди HR, фінансів, юридичних і безпекових підрозділів та інженерії.

Того самого дня Sequoia опублікувала власну розповідь про партнерство: компанія зазначила, що запропонувала фінансування раунду серії B до початку його офіційного залучення та очолила його. Також вона написала, що востаннє стикалася з настільки схожими відгуками клієнтів про систему обліку, яка уможливлює автоматизацію різних напрямів роботи підприємства, 16 років тому, коли стала партнером ServiceNow. За словами Sequoia, Stauch і McLeod раніше керували продуктовим та інженерним напрямами у Verkada, де клієнти з ІТ-сфери постійно просили їх налагодити службу підтримки. Компанія також зазначила, що багато клієнтів Serval уже повністю відмовилися від застарілих ІТ-систем управління сервісами й замінили їх. Цитуючи Леона, керівника власного ІТ-підрозділу Sequoia, компанія написала: «Serval — це не ШІ для управління ІТ-послугами, а система управління ІТ-послугами, створена на основі ШІ».

У заяві про раунд серії C співзасновники зазначили, що новий капітал допоможе впровадити в підприємства нові можливості ШІ, створити сучасну систему обліку та поглибити відносини з клієнтами в міру того, як ті здійснюватимуть трансформацію за допомогою ШІ.