Salesforce запускає Hyperforce на Google Cloud у розширеному партнерстві

Salesforce і Google Cloud розширили свою стратегічну партнерство 15 вересня 2026 р., оголосивши на Dreamforce 2026 у Сан‑Франциско, що Salesforce запустить свою інфраструктуру Hyperforce у Google Cloud і розпочне міграцію вибраних клієнтів із США на цю платформу у четвертому кварталі 2026 р.

У рамках розширення архітектура безголового підходу Salesforce підключається до платформи Gemini Enterprise від Google, щоб AI‑агенти на будь‑якій з платформ могли розмірковувати та діяти на основі одних і тих же даних без спеціальних інтеграцій. Компанії детально описали нову роботу, що охоплює інфраструктуру, взаємодію агентів, цифрову комерцію та обмін даними.

Міграція Hyperforce та доступність

Salesforce заявив, що Hyperforce у Google Cloud вже успішно обробляє живий виробничий трафік клієнтів. Планується, що розгортання досягне загальної доступності в Північній Америці у листопаді 2026 р., а далі – поетапне розширення функцій та регіональне розширення у 2027 р., включаючи Німеччину.

“Те, що змінюється тут, – це інфраструктура під нашими клієнтами, а не довіра, яку вони збудували з нами,” сказав Меїр Аміль, президент і головний директор з довіри та інфраструктури у Salesforce, у оголошенні про партнерство. Аміль зазначив, що Hyperforce, що працює нативно у Google Cloud, розширить ті ж самі стандарти безпеки, відповідності та стійкості, які Salesforce притримується, надаючи підприємствам гнучкість Google Cloud без зниження рівня довіри, який вони очікують від Salesforce.

Кевін Ічхпурані, президент глобальної екосистеми партнерів у Google Cloud, заявив, що Gemini Enterprise об’єднує AI Google з даними, додатками та щоденними робочими процесами компанії в одній платформі. За його словами, інтегруючи Salesforce у Gemini Enterprise, клієнти можуть створювати довірені агенти, які розмірковують у контексті їхнього бізнесу та безпечно вживають заходи, тоді як Hyperforce у Google Cloud надає клієнтам більший вибір щодо того, як розгортати Salesforce на інфраструктурі, оптимізованій для ШІ.

Інтеграції Gemini Enterprise та Agentforce

За словами компанії, Google Cloud є одним із перших гіпермасштабних провайдерів, які впровадили безголову архітектуру Salesforce. Ця архітектура робить тисячі можливостей Salesforce доступними будь‑якій моделі, агенту чи інтерфейсу і побудована на відкритому стандарті Model Context Protocol (MCP), який, за словами Salesforce, забезпечує рідну взаємодію між Gemini Enterprise та Salesforce.

Підприємства можуть виводити дані та можливості Salesforce безпосередньо в Gemini Enterprise без спеціальної інтеграції, підтримуючи сценарії використання від перевірок стану конвеєрів та підсумків акаунтів до розподілу випадків у продажах, сервісі, фінансах та рекламних процесах. Через Tableau MCP підприємства також можуть підключати Gemini Enterprise до аналітики Tableau, забезпечуючи управління, безпеку на рівні рядка та семантичні моделі, що застосовуються до кожного запиту агента.

Спільні клієнти можуть використовувати моделі Gemini від Google нативно в Agentforce для створення автономних агентів, які розмірковують і діють на обох платформах, а найновіші моделі Google залишаються доступними для живлення Prompt Builder та Reasoning Engine у Agentforce. Engine розуміння Agentforce з Gemini доступний у загальному доступі, Salesforce Federated Connector для Gemini перебуває у приватному прев’ю з планованою загальною доступністю наприкінці жовтня, а Sales Agent у Agentforce для Gemini Enterprise знаходиться у бета‑версії на Google Cloud Marketplace.

SharkNinja є серед спільних клієнтів, які вже застосовують інтеграції. Еван Гербер, віце-президент з ШІ та нових технологій у SharkNinja, заявив, що компанія поєднує можливості реального часу та мультимодальності Gemini Live з Agentforce, створюючи новий спосіб взаємодії споживачів із SharkNinja протягом усього життєвого циклу продукту, починаючи з керованого налаштування та розвиваючи інтелектуального помічника продукту, який допомагає людям навчатися, усувати проблеми, відкривати нові можливості та зв’язуватись зі службою підтримки за потреби.

Оформлення Commerce Cloud на поверхнях Google

Починаючи з осені 2026 р., покупці зможуть знаходити та купувати товари безпосередньо в Google Search, включаючи AI Mode та додаток Gemini, з досвідом, що забезпечується Salesforce Commerce Cloud. Торговці можуть надсилати дані каталогу продуктів у Google Merchant Center через нативну інтеграцію фіду та інтерфейс мапінгу полів у Business Manager, і інтеграція фіду каталогу з Google доступна у загальному доступі.

Оформлення, що працює на базі Universal Commerce Protocol (UCP), дозволяє торговцям забезпечити повний процес покупки безпосередньо на поверхнях Google, залишаючи платежі, відповідність та управління замовленнями на їхній існуючій комерційній інфраструктурі. Інтеграція UCP запланована до загальної доступності у жовтні 2026 р.

Велія Карбоні, головний інформаційний директор SharkNinja, зазначила, що розміщення продуктів компанії в Google з оформленням, активованим UCP, на сторінці результатів скорочує шлях від відкриття до покупки, залишаючи платежі та управління замовленнями на Commerce Cloud. Карбоні охарактеризувала цю можливість як безшовний досвід для споживачів та значущий новий канал зростання для SharkNinja.

Розширення Data 360 та передумови партнерства

Нова робота базується на попередньому розширенні, про яке компанії повідомили 16 жовтня 2025 року, у рамках якого моделі Gemini від Google були інтегровані в Atlas Reasoning Engine від Salesforce, Agentforce 360 було об’єднано з Google Workspace, а Real‑Time Search API Slack’а підключено до Gemini Enterprise. Це оголошення зазначало, що між Data 360 і BigQuery доступне Zero Copy спільне використання даних, включаючи федерацію запитів даних, спільний доступ до даних та федеративну автентифікацію, які на той момент були загальнодоступними.

Salesforce Data 360 і Google BigQuery вже підтримують Zero Copy спільне використання даних, і компанії розширюють цей обмін на додаткові регіони Salesforce та Google, впроваджуючи відкриті стандарти Iceberg Rest Catalog та активуючи Private Connect. Розширення Zero Copy заплановано до загальної доступності восени 2026 року, і Salesforce і Google Cloud заявили, що продовжують досліджувати нові можливості, такі як двосторонній семантичний обмін інформацією.