Перрі Дженова, СВП, Технологічний директор у Omnicell – Серія інтерв’ю

Перрі Дженова, Старший віце-президент, Технологічний директор у Omnicell, очолює бачення компанії щодо трансформації управління ліками та постачанням через передові технології та інновації. Він має десятилітній досвід керівництва у сфері медичної техніки та фармацевтики, включаючи керівні посади у EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) США, а також GlaxoSmithKline, а також посади генерального директора у Centauri Robotic Surgical Systems та Oncoscope. Як відомий винахідник із 58 патентами США, доктор Дженова визнаний за сприяння зростанню, інноваціям та стратегічному співробітництву у сфері охорони здоров’я.

Omnicell – це компанія з технологій охорони здоров’я, яка пропонує автоматизаційні системи, розумні пристрої, програмне забезпечення та послуги для оптимізації управління ліками та постачанням у стаціонарних та амбулаторних умовах. Їхня платформа підтримує бачення “автономної аптеки”, спрямоване на підвищення ефективності, зменшення відходів та покращення безпеки пацієнтів для лікарень, роздрібних аптек та спеціалізованих клінік.

Ваше кар’єра охоплює фармацевтику, робототехніку, діагностику та тепер управління ліками. Яке професійне досвід найбільш вплинуло на ваше бачення інновацій та лідерства сьогодні?

Це було довгим шляхом за роки. У мене була можливість працювати у різних галузях, і одна постійна річ, яку я бачив, полягає в тому, що інновації мають значення лише тоді, коли вони справді роблять життя людей краще. Під час моїх ранніх днів у діагностиці я бачив на власні очі, як навіть незначні поліпшення точності або швидкості могли мати величезний вплив на результати лікування пацієнтів. Цей досвід навчив мене, що технології менше стосуються дзвінків та свистків, а більше – про вирішення реальних проблем таким чином, щоб вони природно вписувалися у спосіб роботи людей. Як лідер, я намагався принести цей спосіб мислення у кожну роль: “надайте своїм командам можливість експериментувати; не втрачайте фокус на пацієнті в кінці ланцюга”.

Ви приєдналися до Omnicell у березні 2025 року, щоб допомогти реалізувати бачення Автономної аптеки. Які технологічні напрямки ви вважаєте критичними для реалізації цього бачення?

Автономна аптека – це бачення, визначене галуззю, яке спрямоване на заміну ручних, помилкових дій автоматизованими процесами, які є безпечнішими та ефективнішими. Щоб допомогти нашим клієнтам наблизитися до реалізації цього бачення, нам потрібно створити солідну основу на основі трьох основних будівельних блоків:

• Використання автоматизації та робототехніки для звільнення фармацевтів та клініцистів від часоємних адміністративних завдань, щоб вони могли займатися лікуванням пацієнтів та фокусуватися на їхньому догляді.
• Відкриття даних та аналітичних інсайтів, які дають системам охорони здоров’я видимість, необхідну для кращого управління та оптимізації запасів, прогнозування потреб пацієнтів та зменшення відходів ліків.
• З’єднання умов догляду через інтероперабельність; нам потрібно зробити це легше для цих систем спілкуватися одна з одною по всьому екосистемі. Коли ви з’єднуєте ці будівельні блоки, ви рухаєтеся від традиційних ручних, ізольованих процесів до безпечнішого, більш з’єднаного та передбачуваного способу управління ліками.

Охорона здоров’я стикається з нестачею ліків, проблемами з персоналом та зростанням витрат. Як Omnicell адаптує свою технологічну стратегію для вирішення цих системних проблем?

Системи охорони здоров’я та їхні аптеки зараз стикаються з багатьма проблемами. Більше 80% директорів аптек повідомляють про нестачу фармацевтичних техніків, витрати на ліки зросли на 10%, а найкращі системи охорони здоров’я країни понесли мільйони витрат, пов’язаних із закупівлею та управлінням запасами ліків цього року. Ми зосереджені на розробці технологічних рішень для вирішення цих критичних проблем. RFID та автоматизація дають командам реальну видимість та розумніше управління запасами для оптимізації управління ліками. Вони також скорочують повторювані завдання, щоб клініцисти мали більше часу для спілкування з пацієнтами. В кінцевому підсумку все це про створення масштабованих, з’єднаних рішень, які зменшують відходи, запобігають помилкам та допомагають системам охорони здоров’я залишатися сильними фінансово, одночасно покращуючи догляд.

Як ви бачите дані та штучний інтелект, що трансформують безпеку ліків та управління запасами, а також які ризики існують при сильній залежності від прогностичної аналітики?

Дані та штучний інтелект мають потенціал перейти від реакції на проблеми до їх передбачення. Прогностична аналітика може вказувати, коли очікується нестача, або коли зміни використання ліків свідчать про необхідність зміни. Це величезний крок вперед. Однак існують ризики при надмірній залежності від будь-якої моделі. Охорона здоров’я – це складна галузь, і немає жодної моделі, яка б охоплювала всі змінні. Тому штучний інтелект ніколи не повинен замінювати клінічний суд фармацевта чи медсестри – він повинен підтримувати їх, полегшувати їм роботу та допомагати створювати безпечнішу систему загалом.

RFID (радіочастотна ідентифікація) стала центральною частиною лінії продукції Omnicell. Які найбільші технічні та операційні перешкоди існують при розгортанні відстежування ліків за допомогою RFID у великому масштабі?

RFID ідеальна для реальної видимості, але її розгортання супроводжується викликами. З технічної сторони вам потрібно точні сканиування різних типів ліків та упаковки. З операційної сторони це природно повинно вписуватися у існуючі робочі процеси без сповільнення персоналу. Ми витратили багато часу на те, щоб зробити це надійним та легким у використанні, оскільки якщо це не пасує до щоденного практичного застосування, воно не принесе результатів. Коли це працює добре, переваги величезні – менше відходів, менше нестач, а догляд ставиться безпечнішим для пацієнтів.

Автоматизація та робототехніка є критичними для рішень Omnicell. Як ви забезпечуєте надійність, безпеку та відповідність вимогам у розгортанні цих технологій у критичних умовах догляду?

У сфері охорони здоров’я надійність та безпека є непереговорними. Це означає безперервне тестування, моніторинг та створення резервних копій там, де це має значення. Відповідність також закладена – чи то стандартні вимоги FDA, вимоги комісії з спільних стандартів, або внутрішні політики. І ми забезпечуємо участь керівників аптек та клініцистів у процесі розробки на ранній стадії. Технології повинні працювати у реальному світі, а не лише у лабораторії, а їхній внесок є ключовим для надання найбільш ефективних рішень.

Коли ви розгортаєте великі системи автоматизації у декілька закладів, як ви знаходите баланс між стандартизацією та місцевими потребами у робочих процесах?

Це завжди баланс. Стандартизація важлива для послідовності та безпеки, оскільки ви не хочете, щоб кожен заклад робив усе по-різному. Але кожен заклад має свої робочі процеси та виклики. Що працює найкраще, це починати з сильної, послідовної основи, а потім надавати місцевим командам можливість налаштувати все відповідно до їхніх потреб.

Як лідер, який очолював великі корпоративні підрозділи та стартапи, які керівні уроки ви зараз застосовуєте у Omnicell?

Одним із уроків є гнучкість. Стартапи вчать вас рухатися швидко та бути ресурсними; великі організації вчать вас будувати для масштабу. У Omnicell я намагаюся принести обидва ці способи мислення, заохочуючи інновації, одночасно забезпечуючи надійну поставку на рівні підприємства. Іншим уроком є прозорість. Люди роблять свою найкращу роботу, коли вони розуміють не лише те, що ми будемо будувати, а й чому це має значення для пацієнтів та клініцистів.

Як догляд продовжує зміщуватися у бік амбулаторних та домашніх умов, як технологічна дорожня карта Omnicell еволюціонує, щоб розширити Автономну аптеку за межі лікарні?

Ми знаємо, що догляд рухається за межі стін лікарні, тому ми продовжимо зосереджуватися на тому, як ми можемо забезпечити безперервний досвід управління ліками по всьому континууму догляду. Наше рішення MedVision, наприклад, допомагає амбулаторним клінікам оптимізувати робочі процеси управління ліками, одночасно забезпечуючи контроль центральної аптеки над оптимізацією запасів – знову ж таки, допомагаючи зменшити витрати та надлишки, щоб покращити догляд пацієнтів. Ми продовжимо розширювати наш портфель автоматизованих та аналітичних рішень, щоб забезпечити пацієнтам безпечний та ефективний догляд, незалежно від того, де вони знаходяться – у лікарні чи вдома.

Оглядаючи майбутнє, які нові технології або “місячні постріли” ви вважаєте能够 найбільш трансформувати автоматизацію аптек та надання медичної допомоги у найближчі десять років?
Передові робототехніка продовжуватиме еволюціонувати, не лише для зберігання та видачі ліків, а й для оптимізації та поліпшення робочих процесів. Штучний інтелект стане розумнішим, підтримуючи більш персоналізоване прийняття рішень для клініцистів та пацієнтів. А як передбачила галузь – повністю з’єднана екосистема, у якій кожна частина шляху ліків, від виробництва до ліжка пацієнта та додому, є цифрово видимою та відстежуваною. Якщо ми зможемо досягти цього, це може трансформувати не лише управління ліками, а й всю систему надання медичної допомоги.

Дякую за велике інтерв’ю, читачам, які бажають дізнатися більше, слід відвідати Omnicell.