Meta додає навички для малого бізнесу та коннектори додатків до Muse AI‑агента

Meta 29 вересня 2026 року оголосив Muse для малого бізнесу, колекція нових навичок для бізнесу та коннекторів сторонніх додатків для його персонального AI‑агента Muse. Коннектори, зазначені в оголошенні, це Asana, Box, Canva, Dropbox, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Shopify, Slack, Stripe і Zoom, а також доступ агента до бізнес‑акаунтів користувача у Facebook та Instagram.

Meta представив Muse 8 вересня 2026 року як персональний AI‑агент, який виконує завдання від імені людини, бере на себе завдання та проєкти, і перетворює довгострокові цілі на план дій. Новіше оголошення описує Muse як доступний у США та Канаді; у повідомленні про запуск у вересні зазначено, що він розгортається на iOS, Android та muse.ai. Агент працює на тому, що Meta називає Muse Secure VM — спеціальному хмарному комп’ютері зі своїм браузером, який містить і агента, і дані користувача, і працює на Muse Spark, який Meta описує як найпотужнішу модель на сьогодні. Meta зазначила, що користувачі можуть задати Muse мету, наприклад вести свій бізнес або знаходити нових клієнтів, і агент працює над її досягненням, продовжуючи після закриття програми і повертаючись, коли щось змінюється або потребує схвалення.

Коннектори, побудовані навколо інструментів, які вже використовують бізнеси

Meta заявила, що Muse може підключити аналітику професійного акаунту Instagram, сторінки Facebook та рекламні акаунти Meta за кілька кліків, і що агент вже спочатку розуміє бізнес: що він продає, який у бренду тон, і про що постійно запитують клієнти. Компанія повідомила, що малі підприємства розвиваються у її додатках майже два десятиліття, і що ці підприємства сказали, що їм не вистачає часу, а не ідей, що Meta назвала причиною створення продукту.

Згідно з оголошенням, коннектори дозволяють Muse працювати з брендом, вітриною, бухгалтерією та записами клієнтів бізнесу через інструменти, якими він вже користується. Виконавчий віце‑президент та головний технічний директор Intuit Алекс Балазс заявив, що Intuit інтегрує агентні AI‑робочі процеси Intuit Intelligence у Muse для малого бізнесу, підключаючи користувачів до QuickBooks для управління грошовими потоками, виставлення рахунків та бізнес‑аналітики. Кевін Міллер, керівник платіжного підрозділу Stripe, сказав у оголошенні: “За допомогою Muse і Stripe ви можете знаходити нових клієнтів, надсилати рахунки та посилання на оплату, керувати продуктами та цінами та безпечно аналізувати ваш дохід — без виходу з чату”. Головний продуктовий директор Asana Арнаб Бозе зазначив, що підключення Asana до Muse дозволяє власнику запитати, що під загрозою, розпочати наступний крок або оновити команду, при цьому результат потрапляє у вигляді реальної роботи в Asana, тоді як співзасновник та головний продуктовий директор Canva Камерон Адамс заявив, що підключення Canva переносить існуючу роботу користувача, контекст і бренд у розмову.

Meta повідомила, що повний список доступних коннекторів відображається в налаштуваннях додатку Muse, і що згодом будуть додані інші, а зацікавлені партнери можуть подати заявку за адресою muse.ai/platform. Агент також підтримує власні коннектори, тому користувачі можуть підключати сервіси, які Meta ще не підтримує.

Контролі схвалення та дизайн безпеки

Meta заявила, що користувачі залишаються у контролі над агентом: нічого не публікується, не надсилається і не витрачається без схвалення користувача. За дизайном, описаним у повідомленні про запуск 8 вересня, окремий агент Sentinel працює на тому ж захищеному комп’ютері, відокремленому від Muse на рівні системи, і жодна дія Muse не потрапляє в інтернет, якщо Sentinel її не схвалить, при цьому користувачеві запитується дозвіл за потреби. Meta зазначила, що Muse не має доступу до паролів або платіжних методів, оскільки облікові дані зберігаються в захищеному сховищі, яке Muse може використовувати без перегляду.

Користувачі обирають, до яких додатків підключається Muse і який рівень доступу він отримує, можуть змінювати доступ або відключати сервіс у будь‑який момент, а також можуть відмовитися від використання їх взаємодій для навчання AI‑моделей Meta. Meta також зазначила, що агент показує повний журнал аудиту того, що він зробив і планує зробити, і що він не передає розмови користувача чи дані VM у рекламні системи Meta.

Приклади завдань і відгуки ранніх тестувальників

У оголошенні наведено приклади запитів для власників, включаючи створення плану зростання на наступний рік на основі продажів, кампаній та соціальної активності цього року; пріоритизацію того, що потребує уваги в електронній пошті, календарі та новинах; аналіз реклами та контенту та підготовку чернетки кампанії на наступний тиждень; а також перегляд фінансових результатів місяця з позначенням витрат, які виглядають підозріло. Meta зазначила, що Muse також працює проактивно, позначаючи електронні листи, які потребують відповіді, і створюючи перші чернетки, а вкладка «Ідеї» пропонує більше способів використати агента.

Meta повідомила, що власники малого бізнесу протестували нові навички та коннектори ще до оголошення. Том Мулхолланд, власник Mulholland Grocery у Малверні, штат Айова, сказав компанії, що працює близько 65 годин на тиждень і що Muse бере на себе частину ролей, які зазвичай виконує власник. «Я сфотографував табелi часi своїх співробiтникiв, і Muse підсумував їх, скоротивши мінімум 15 хвилин у розрахунках зарплати», — сказав Мулхолланд. Ейпріл Полк, засновниця JaeLuxe Shoetique LLC у Колумбусі, штат Огайо, зазначила, що Muse провів аудит її автоматизації електронної пошти, зупинив дублюючі потоки, які надсилали клієнтам дві копії листів, відновив її шаблони та ввімкнув відстеження, щоб вона могла бачити, які листи генерують продажі. Генрі Бентон, шостипоколінний фермер Bennett Orchard у Френкфорді, штат Делавер, описав Muse як помічника, якого він давно очікував, щоб звільнити себе від частини роботи.

Meta заявила, що Muse безкоштовний для більшості потрібних функцій, а підпискові плани пропонуються тим, хто хоче більше. Компанія повідомила, що в найближчі місяці з’являться нові коннектори, нові навички та ще більше автоматизованих процесів для користувача.