Роботи, схожі на людей, сприймаються як ті, що мають психічні стани

Нові дослідження Американської психологічної асоціації свідчать, що коли роботи видають себе людьми та демонструють людські емоції, люди можуть сприймати їх як здатних до «думання». Інакше кажучи, їх вважають діючими на підставі власних переконань і бажань, а не просто їх програм. 

Дослідження було опубліковано в журналі Technology, Mind, and Behavior. 

AI і взаємодія людини з роботом

Агнєшка Вйоковська, PhD, є автором дослідження та головним дослідником Італійського технологічного інституту. 

«Оскільки штучний інтелект все більше стає частиною нашого життя, важливо зрозуміти, як взаємодія з роботом, який демонструє людські поведінки, може збільшити ймовірність відношення до робота як до міжнародного агента», каже Вйоковська. 

Команда провела три експерименти з участю 119 пацієнтів, яких досліджували на те, як вони сприйматимуть людиноподібного робота під назвою iCub після спілкування та перегляду відео з ним. Учасники заповнювали анкету до та після взаємодії з роботом. Анкета відображала зображення робота в різних ситуаціях та просила учасників вибрати, чи мотивація робота в кожній ситуації була механічною чи наміреною. 

Перші два експерименти передбачали віддалене керування діями iCub дослідниками, щоб воно поводилося товариськи. Воно вітало кожного учасника, представлялося та запитувало імена учасників. Очі робота мали камери, які могли розпізнавати обличчя учасників та підтримувати з ними зір. Потім учасників просили переглянути три коротких документальних відео з роботом, який був запрограмований реагувати звуками та виразами обличчя печалі, щастя чи подиву. 

Переходячи до третього експерименту, команда запрограмувала iCub на поведінку більш схожу на машину під час перегляду відео з учасниками. Камери були деактивовані, щоб воно не могло підтримувати зір, а воно говорило лише записані речення про процес калібрування, який воно проходило. Замість емоційних реакцій на відео робот реагував лише «біп» та повторюваними рухами тулуба, голови та шиї. 

Важливість людської поведінки

Дослідження показало, що учасники, які переглядали відео з людиноподібним роботом, були більш схильні оцінювати дії робота як намірні, а не запрограмовані. Але для тих, хто взаємодіяв лише з машиноподібним роботом, вони були більш схильні оцінювати дії як запрограмовані. Ці результати свідчать, що експозиція людиноподібному роботові недостатня, щоб зробити людей переконаними, що він здатний до думання та емоцій, а натомість людська поведінка допомагає роботові бути сприйманим як намірний агент. 

Вйоковська каже, що результати свідчать, що люди можуть бути більш схильні вважати штучний інтелект здатним до незалежної думки, якщо він демонструє людську поведінку. 

“Соціальне зв’язування з роботами може бути корисним у деяких контекстах, наприклад, у соціально-асистувальних роботах. Наприклад, у догляді за літніми людьми соціальне зв’язування з роботами може викликати вищу ступінь дотримання рекомендацій щодо прийому ліків”, каже Вйоковська. “Визначення контекстів, у яких соціальне зв’язування та відношення до намірності є корисними для благополуччя людей, є наступним кроком дослідження в цій галузі.”