Людські роботи, які сприймаються як ті, що мають психічні стани

Нові дослідження Американської психологічної асоціації свідчать, що коли роботи здаються людьми, що взаємодіють з людьми та демонструють людські емоції, люди можуть сприймати їх як здатних «думати». Іншими словами, вони вважаються діючими на основі власних переконань і бажань, а не тільки своїх програм.

Дослідження було опубліковано в журналі Technology, Mind, and Behavior.

Штучний інтелект та взаємодія людини з роботом

Агнєшка Вйковська, PhD, є автором дослідження та головним дослідником Італійського технологічного інституту.

«Оскільки штучний інтелект все більше стає частиною нашого життя, важливо зрозуміти, як взаємодія з роботом, який демонструє людські поведінки, може збільшити ймовірність приписування міжнародного агентства роботові», – говорить Вйковська.

Команда провела три експерименти з участю 119 пацієнтів, яких вивчали на те, як вони сприйматимуть людиноподібного робота під назвою iCub після соціалізації та перегляду відео з ним. Учасники заповнювали анкету до та після взаємодії з роботом. Анкета містила зображення робота в різних ситуаціях та запитувала учасників вибрати, чи мотивація робота в кожній ситуації була механічною чи наміреною.

Перші два експерименти полягали в тому, що дослідники дистанційно контролювали дії iCub, щоб він поводився товариськи. Він вітав кожного учасника, представлявся та запитував імена учасників. Очі робота мали камери, які могли розпізнавати обличчя учасників та підтримувати з ними зоровий контакт. Потім учасників просили переглянути три коротких документальних відео з роботом, який був запрограмований на відповідь звуками та виразами обличчя, що передавали смуток, щастя чи подив.

Переходячи до третього експерименту, команда запрограмувала iCub на поведінку, більш характерну для машини, під час перегляду відео з учасниками. Камери були деактивовані, тому робот не міг підтримувати зоровий контакт, а лише говорив записані речення про процес калібрування, який він проходив. Замість емоційних реакцій на відео робот реагував лише «біп» та повторюваними рухами тулуба, голови та шиї.

Важливість людських поведінок

Дослідження показало, що учасники, які переглядали відео з людиноподібним роботом, були більш схильні оцінювати дії робота як намірні, а не запрограмовані. Але для тих, хто взаємодіяв лише з машиноподібним роботом, вони були більш схильні оцінювати дії як запрограмовані. Ці результати свідчать, що експозиція людиноподібному роботові недостатня, щоб люди вважали його здатним до думки та емоцій, а саме людські поведінки допомагають роботові бути сприйнятим як намірний агент.

Вйковська каже, що результати свідчать, що люди можуть бути більш схильні вважати штучний інтелект здатним до незалежної думки, якщо він демонструє людські поведінки.

«Соціальне зв’язування з роботами може бути корисним у деяких контекстах, наприклад, у соціально-асистувальних роботах. Наприклад, у догляді за літніми людьми соціальне зв’язування з роботами може збільшити ступінь дотримання рекомендацій щодо прийому ліків», – каже Вйковська. «Визначення контекстів, у яких соціальне зв’язування та приписування намірності є корисними для благополуччя людей, є наступним кроком дослідження в цій галузі».