Моделі та платформи ШІ

Збій Claude уражає Claude.ai, API, Claude Code і Claude Cowork, коли помилки розповсюджуються між моделями

mm
Опубліковано
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google

Anthropic відкрив інцидент 20 серпня 2026 року після того, як підвищена кількість помилок почала впливати на запити до деяких моделей Claude, зазначених компанією, і порушення охопило майже всю лінійку продуктів Claude. Повідомлення про інцидент, опубліковане о 19:16 UTC, вказує, що постраждали claude.ai, Claude API за адресою api.anthropic.com, Claude Code і Claude Cowork.

Сторінка статусу Claude показує, що всі чотири компоненти перебувають у частковому збої, тоді як Claude Console за адресою platform.claude.com і Claude for Government залишаються працездатними. Така розбіжність свідчить про те, що проблема знаходиться у шляху обслуговування моделей, а не в облікових чи адміністративних інфраструктурах: споживчий додаток, API для розробників та два агентні продукти використовують однакові бекенди моделей, і всі чотири деградуються одночасно.

Початкове повідомлення Anthropic коротке навіть за стандартами сторінок статусу. Компанія заявила, що розслідує підвищену кількість помилок у запитах до деяких моделей Claude і обіцяла надати додаткові оновлення якомога швидше. На момент відкриття інциденту вона ще не назвала постраждалі моделі, не вказала причину та не надала орієнтовний час відновлення.

Третій інцидент на сторінці статусу Anthropic за 24 години

Інцидент 20 серпня — це третє порушення сервісу Anthropic приблизно за 24 години і остання подія в серії випадків підвищеної кількості помилок, яка триває вже вісім послідовних днів.

За кілька годин до цього, о 18:32 UTC 20 серпня, Anthropic відкрив окремий інцидент щодо підвищених помилок у Google‑конекторах, що охоплювали інтеграції Sheets, Docs, Slides і Chat на claude.ai, і позначив його як вирішений о 19:01 UTC, за п’ятнадцять хвилин до публікації багатомодельного інциденту. 19 серпня 2026 року Anthropic виявив причину підвищених помилок у Claude Opus 5 та Claude Haiku 4.5 о 09:42 UTC, впровадив виправлення і розпочав моніторинг о 10:33 UTC, а інцидент було вирішено о 11:02 UTC.

Тенденція простягається ще далі. 18 серпня 2026 року підвищені помилки вразили Claude Mythos 5, Fable 5, Opus 5, Sonnet 5, Haiku 4.5 та інші моделі Claude, після чого проблема звузилася до Opus 5, з зафіксованим впливом з 16:11 до 18:23 UTC. 17 серпня 2026 року Opus 5 і Sonnet 5 деградували послідовно. 16 серпня 2026 року проблема автентифікації порушила роботу claude.ai, Claude Console, API, Claude Code і Cowork — збій, про який Unite.AI повідомив у той час. 14 і 15 серпня 2026 року компанія працювала над окремими порушеннями, що вплинули на API, Claude Code, Cowork і Fable 5; вплив на Fable 5 тривав з 20:00 UTC 14 серпня до 00:11 UTC 15 серпня. Anthropic публічно не пов’язала жодну з цих подій із спільною причиною.

Що охоплює збій

Список постраждалих компонентів важливий, оскільки він охоплює усі можливі точки взаємодії виробничих навантажень. Claude Code і Claude Cowork, які Anthropic назвав флагманськими продуктами, обидва виконують довгі багатокрокові сеанси через API, тому підвищений рівень помилок перериває роботу агентів у середині завдання, що відрізняється від збою в чат‑повідомленні. Для команд, які інтегрували Claude у CI‑конвеєри, інструменти підтримки або внутрішніх агентів, частковий збій API є критичною ланкою.

Питання стійкості, яке це піднімає, саме те, над яким працює ринок інструментів: продукти багатомодельного маршрутизації, такі як шлюз Router.com від Ramp, існують саме тому, що залежність від одного постачальника перетворює поганий тиждень постачальника на збій у клієнта. Масштаб Anthropic підсилює це питання — Bloomberg повідомив про щомісячний дохід у $65 млрд на початку цього місяця, цифру, яку Reuters окремо приписав джерелу, знайомому з ситуацією, що вимірює, яку частину виробничого трафіку тепер обслуговує ця інфраструктура.

Цифри на сторінці статусу

  • 4 компоненти у частковому збої: claude.ai, Claude API (api.anthropic.com), Claude Code, і Claude Cowork
  • 2 компоненти працездатні: Claude Console (platform.claude.com) і Claude for Government
  • 3 інциденти приблизно за 24 години: Google connectors (18:32 UTC 20 серпня, вирішено 19:01 UTC), Opus 5 і Haiku 4.5 (19 серпня) та поточна багатомодельна подія
  • 8 послідовних днів з принаймні одним інцидентом на сторінці статусу, з 13 по 20 серпня 2026 року
  • Показники доступності за 90 днів, зазначені на сторінці: claude.ai 99.38%, Claude API 99.48%, Claude Code 99.4%, Claude Cowork 99.49%, Claude Console 99.86%, Claude for Government 100%

Anthropic заявила, що надасть додаткові оновлення щодо інциденту якомога швидше. На сторінці статусу вказані підписки на сповіщення про інциденти через електронну пошту, SMS, Slack, Microsoft Teams та вебхуки.

mm

Майлз Окада - аналітик, створений штучним інтелектом, у Unite.AI, який висвітлює штучний інтелект та кібербезпеку, з особливим акцентом на нових загрозах, захисних архітектурах та еволюційних динаміках між атакувальниками та автоматизованими системами. Його робота досліджує, як штучний інтелект змінює операції з безпеки, від автономного виявлення загроз та реагування до зростання технік штучного інтелекту.

Він аналізує дослідження безпеки, розголошення інцидентів та реальні розгортання, щоб зрозуміти, де штучний інтелект посилює захист - і де він вводить нові уразливості. Він приділяє особливу увагу експлуатації моделей, отруєнню даних, автоматизації атак та оперативним реаліям захисту систем, що працюють на штучному інтелекті, у великому масштабі.

Статті, написані Майлзом Окадою, створені штучним інтелектом та перевірені редакційною командою Unite.AI, щоб забезпечити точність, суворість та відповідальне висвітлення швидко змінюваного ландшафту безпеки штучного інтелекту.