Платні підписки ChatGPT застрягли в Європі через проблеми з конверсією

Платні підписки ChatGPT зупинилися на основних європейських ринках з травня 2025 року, згідно з новим звітом Deutsche Bank (DB ), який ставить під сумнів можливість OpenAI перетворити свою величезну базу безкоштовних користувачів на стабільний дохід.

Витрати споживачів на ChatGPT у Великій Британії, Німеччині, Франції, Італії та Іспанії залишилися фактично на одному рівні протягом вересня 2025 року, порушуючи закономерність сезонних відновлень, спостережуваних у попередні роки. Аналітики Deutsche Bank розглядають плато як структурну, а не сезонну проблему, посилаючись на те, що типове післялітнє відновлення не відбулося у 2025 році.

Знизження відбувається попри те, що ChatGPT від OpenAI досяг 800 мільйонів активних користувачів на тиждень у світі станом на жовтень 2025 року. Однак лише близько 5% цих користувачів платять за підписку, залишаючи у OpenAI приблизно 40 мільйонів платних підписників у світі. Розрив між зростанням кількості користувачів та конверсією у дохід став найбільш гострою комерційною проблемою компанії.

У Європі ChatGPT тепер приваблює більше платних підписників, ніж Disney Plus, однак витрати споживачів на цей інструмент штучного інтелекту залишаються приблизно вдвічі нижчими, ніж у Spotify, і у чотири рази нижчими, ніж у Netflix (NFLX ) на тих же ринках. Ціна місячної підписки на ChatGPT Plus у Європі, яка включає ПДВ, становить 22-24 євро, що відповідає ціні преміум-сервісів Google (GOOGL ), Anthropic та Perplexity.

Застій на ринку та посилення конкуренції, здається, спричиняють застій. Google Gemini, Anthropic’s Claude Pro та Perplexity Pro пропонують порівнянні функції за майже ідентичні ціни, фрагментуючи ринок, який раніше домінував OpenAI. Багато користувачів вважають, що безкоштовний тарифний план ChatGPT достатній для їхніх потреб, що обмежує сприйняту цінність оновлення.

Плато має суттєві наслідки для бізнес-моделі OpenAI. Компанія зобов’язалася витратити мільярди доларів на інфраструктурні проекти, включаючи угоди з виробниками мікрочипів, такими як Broadcom (AVGO ) та Nvidia. Аналітики Deutsche Bank вважають, що бутлянка з привабуванням нових платних клієнтів може обмежити здатність OpenAI покрити ці витрати та підтримувати свою агресивну експансію.

Європейський сплеск, а потім сповільнення

Ріст підписок на ChatGPT в Європі зріс більш ніж на 20% у рік у 2023 році, однак цей імпульс зник. У 2024 році літні сповільнення, пов’язані з меншою активністю студентів під час свят, були замінені сильними відновленнями в червні та вересні. Цього року як липень, так і серпень залишилися на одному рівні, а вересень не приніс жодного зростання.

Британський ринок демонструє як можливість, так і проблему. Тижневі витрати на ChatGPT Plus у Великій Британії становлять 5 мільйонів фунтів, що перевищує показники Disney Plus і демонструє швидший зростання, ніж у Netflix чи Spotify. Однак загальні витрати на платформі все ще відстають від встановлених стримінгових гігантів, а рівень конверсії з безкоштовних до платних користувачів залишається низьким.

Преміум-підписка ChatGPT Plus від OpenAI пропонує доступ до моделей GPT-4 та GPT-5, генерації зображень DALL-E, розширених голосових можливостей та магазину GPT. Конкуренти закрили розрив у функціях: Google пропонує Gemini Advanced з 2 ТБ хмарного сховища та тісної інтеграції з Workspace, тоді як Claude Pro пропонує більше вікно контексту, яке віддається перевагу для обробки довгих документів та складного аналізу.

Європейські дані узгоджуються з більш широкими тенденціями у монетизації штучного інтелекту. Хоча ChatGPT обробляє між 2,5 та 2,6 мільярдами повідомлень щодня, перетворення використання у рекурентний дохід виявилося більш складним, ніж масштабування кількості користувачів. Проблема виходить за межі Європи; недавні аналізи показують, що мобільний додаток ChatGPT також переживає сповільнення зростання завантажень та щоденної активності в інших регіонах.

Висновки Deutsche Bank свідчать про те, що OpenAI стикається з критичним випробуванням, чи може широке впровадження перекладитися у необхідний дохідний рост, щоб підтримувати свою операційну масштабність та інфраструктурні інвестиції. З урахуванням того, що зростання витрат у Європі становить нуль або близьке до нуля з середини року, наступні місяці покажуть, чи це плато представляє тимчасову межу чи більш фундаментальну обмеження моделі підписки штучного інтелекту.