Auctor збирає $20M серії А, щоб революціонізувати впровадження корпоративного програмного забезпечення за допомогою ІІ

Впровадження корпоративного програмного забезпечення давно залишається одним з найбільш дорогих і схильних до невдач шарів технологічної структури. Auctor, стартап із Нью-Йорка, заснований Вільямом Саном, має на меті змінити це за допомогою платформи, рідної для ІІ, створеної спеціально для того, як відбувається робота з впровадженням.

Компанія зібрала $20 мільйонів серії А, очолювану Sequoia Capital, з участю M12, HubSpot Ventures (HUBS ), Workday Ventures, OneStream та інших, оскільки вона виходить зі стартапу з системою, призначеною для уніфікації та автоматизації всього життєвого циклу корпоративних розгортань.

Чому впровадження програмного забезпечення все ще ламається

Незважаючи на десятиліття інновацій у корпоративному програмному забезпеченні – від систем ERP до платформ CRM – спосіб їх розгортання залишився фрагментованим. Проекти часто залежать від розрізнених документів, відокремлених інструментів та інституційних знань, захоплених у зустрічах та електронних листах.

Результат передбачуваний: недопонимання між командами, дорога переробка та графіки, що виходять з-під контролю. Оцінки галузі свідчать про те, що значна частина впроваджень не відповідає очікуванням, а деякі проекти перевищують бюджети більш ніж на 200%.

Це не тільки розрив у інструментах. Це розрив у координації. Вимоги змінюються, зацікавлені сторони змінюються, а рішення втрачаються між системами, залишаючи команди без надійного джерела правди.

Створення системи дії ІІ

У центрі підходу Auctor лежить те, що вона описує як “систему дії ІІ” для корпоративних впроваджень. Натомість ніж діяти як ще один шар на верхівці існуючих інструментів, платформа призначена для розміщення в центрі всього життєвого циклу – від відкриття та визначення обсягу до доставки та виконання.

Система безперервно захоплює та структурує контекст проекту, перетворюючи розмови, рішення та вимоги на виходи, готові до виконання. До них належать плани ресурсів, потоки процесів, історії користувачів та приблизні оцінки вартості, всі з яких узгоджені та відстежуються до їх джерела.

Ця акцент на відстежуваності є ключовим диференціатором. Команди можуть бачити не тільки те, що було вирішено, але й чому воно було вирішено, та як ці рішення впливають на подальшу роботу. На практиці це знижує потребу у повторній уточненні та мінімізує ризик недопонимання між зацікавленими сторонами.

Від тижнів роботи до хвилин

Ранні користувачі вже бачать вимірювані зміни у тому, як відбувається робота з впровадженням. Завдання, які раніше вимагали тижнів координації, тепер можуть бути виконані за години або навіть хвилини.

У одному випадку команда відповіла на запит пропозиції за один вікенд з однією людиною, забезпечивши та закривши угоду впродовж декількох днів. В іншому випадку консультант створив детальну виробничу інструкцію приблизно за 10 хвилин, замінивши процес, який раніше займав три тижні.

Ці здобутки сприяють здатності системи повторно використовувати інституційні знання. Натомість ніж починати з нуля з кожним проектом, команди можуть стандартизувати найкращі практики та застосовувати їх послідовно у всіх взаємодіях.

Перевірка економіки послуг впровадження

Можливість, на яку спрямований Auctor, простягається далеко за межі інкрементних підвищень ефективності. За кожен долар, витрачений на корпоративне програмне забезпечення, декілька доларів витрачаються на послуги впровадження. Однак ці послуги все ще в основному пов’язані з чисельністю працівників, а витрати зростають лінійно по мірі зростання команд.

Вбудовуючи ІІ безпосередньо у робочий процес, Auctor намагається розірвати цю модель. Якщо вона буде успішною, це дозволить компаніям доставляти більше роботи з меншими ресурсами, покращувати маржу та переходити до більш передбачуваних структур ціноутворення, таких як угоди з фіксованою оплатою.

Це особливо актуально, оскільки підприємства штовхнуть на швидші розгортання, а також стикаються з обмеженнями кадрів. Старші консультанти часто розтягнуті тонко, а молодший персонал не має досвіду, необхідного для управління складними впровадженнями. Система, яка може захопити та розподілити експертизу між командами, змінює цю динаміку.

Позиціонування як система реєстрації робіт з впровадженням

Auctor вступає на ринок, який історично не мав справжньої системи реєстрації для робочих процесів впровадження. Хоча існують інструменти для управління проектами, документації та спілкування, жоден з них не призначений для захоплення та з’єднання повного контексту взаємодії у структурованому, багаторазовому вигляді.

Централізуючи кожну взаємодію – від ранніх відкритих дзвінків до остаточних артефактів доставки – та роблячи цю інформацію дієвою, Auctor позиціонує себе як шар, який знаходиться між корпоративним програмним забезпеченням та послугами, необхідними для його розгортання. Підтримка як з боку топових венчурних фірм, так і зі сторони стратегічних інвесторів підприємств свідчить про довіру до цього підходу, особливо коли організації намагаються операціоналізувати ІІ за межами ізольованих випадків використання.

Якщо Auctor зможе масштабувати цю модель по великим підприємствам та системним інтеграторам, вона має потенціал не тільки змінити виконання впроваджень, але й те, як здійснюється цінність корпоративних інвестицій у програмне забезпечення.