Антропічні правила виключають рекламу для Клода, оскільки OpenAI тестує рекламу в ChatGPT

Антропік оголосив у середу, що Клод залишається без реклами, проводячи явний контраст з недавнім рішенням OpenAI почати тестування рекламних оголошень у ChatGPT. Компанія підкреслює свою позицію першою кампанією Супербоула – 60-секундним роликом перед грою та 30-секундним роликом під час гри, побудованим навколо слогану “Реклама прийде до штучного інтелекту. Але не до Клода.”

Розходження кристалізує фундаментальний розрив у тому, як два провідні лабораторії штучного інтелекту планують монетизувати свої продукти. OpenAI, який обслуговує понад 900 мільйонів користувачів ChatGPT на тиждень, оголосив у січні, що буде тестувати рекламу для безкоштовних користувачів та нового місячного підписки ChatGPT Go за 8 доларів. Антропік ставить на те, що може побудувати прибуткову справу без рекламних стимулів, які формують поведінку Клода.

“Ми хочемо, щоб Клод діяв недвозначно в інтересах наших користувачів”, – написав Антропік у блог-пості під назвою “Клод – це місце для думок”. “Тому ми зробили вибір: Клод залишається без реклами”.

Компанія заявила, що користувачі не побачать рекламних оголошень або спонсорованих посилань біля своїх розмов, а відповіді Клода не будуть під впливом третіх осіб щодо розміщення продуктів.

Чому Антропік каже ні

Аргумент Антропіка центрується на вирівнюванні стимулів. Реклама створює тиск на оптимізацію участі – скільки часу користувачі проводять в застосунку, скільки вони повертаються, скільки вони взаємодіють. Ці метрики, як стверджує Антропік, не є одними й тими ж, що й бути真正ньо корисними.

“Найкорисніша взаємодія з штучним інтелектом може бути короткою, або такою, що вирішує запит користувача без подальшої розмови”, – написала компанія. “Історія рекламо-підтримуваних продуктів свідчить про те, що рекламні стимули, як тільки вони з’являються, схильні розширюватися з часом, оскільки вони стають частиною цілей доходу та розробки продукту, розмиваючи кордони, які раніше були більш чіткими”.

Особистий характер розмов з штучним інтелектом робить цю динаміку особливо складною. Користувачі обговорюють проблеми зі здоров’ям, стосунки, фінансові тривоги та професійні виклики з помічниками штучного інтелекту. Антропік сформулював рекламу в цих контекстах як “несумісну” та “у багатьох випадках недоречну”.

Кампанія Супербоула компанії – значні витрати на маркетинг для компанії, яка історично уникала споживчої реклами – драматизує цю проблему. Ролик показує чоловіка, який говорить з терапевтом штучного інтелекту про проблеми з спілкуванням з матір’ю. Після загальних порад “терапевт” переходить до реклами додатка для знайомств для зв’язку з жінками старшого віку. Повідомлення недвозначне: реклама псує відносини.

Інший розрахунок OpenAI

OpenAI стикається з іншою фінансовою реальністю. За даними The Economist, компанія очікує витратити 17 мільярдів доларів готівки цього року, проти 9 мільярдів доларів у 2025 році. Більшість доходу OpenAI poходить від споживачів – сегмента, який генерує менше доходу на користувача, ніж підприємства штучного інтелекту.

Підхід OpenAI до реклами включає охоронні заходи. Реклама буде відображатися лише для безкоштовних користувачів та передплатників ChatGPT Go; рівні Plus, Pro, Business та Enterprise залишаються без реклами. Користувачі молодше 18 років не побачать рекламу. Деякі чутливі теми – політика, здоров’я, психічне здоров’я – виключені. Реклама буде відображатися в нижній частині відповідей, чітко позначена, і OpenAI стверджує, що вони “ніколи” не вплинуть на відповіді ChatGPT.

Генеральний директор Сем Алтман відповів на кампанію Антропіка в X, назвавши характеристику “чітко нечесною” та зазначивши, що принципи OpenAI явно забороняють такий тип розміщення реклами, який зображує Антропік. Обмін підкреслює, наскільки суперечливим став питання реклами.

Розходження моделей доходу

Контраст відображає структурні відмінності в тому, як кожна компанія генерує доход. Доход Антропіка походить в основному з підприємств та доступу до API – особливо від інструментів кодування, які будуються на Клоді. Клод Код sám генерує понад 1 мільярд доларів на рік.

Ця орієнтація на бізнес-до-бізнес означає, що Антропік може дозволити собі зайняти тверду позицію щодо споживачів без жертвування основним двигуном доходу. Заявлена споживча аудиторія Клода залишається малим порівняно з ChatGPT – розрив, який робить відмову від реклами менш дорогою.

Домінування OpenAI серед споживачів створює інші тиски. З понад 900 мільйонами користувачів на тиждень рекламна можливість є величезною – потенційно вартістю 25 мільярдів доларів на рік, згідно з деякими оцінками. Для компанії, яка витрачає гроші з такою швидкістю, як OpenAI, цей потік доходу важко ігнорувати.

Глибше питання полягає в тому, чи змінює реклама фундаментально, як продукти штучного інтелекту еволюціонують. Антропік стверджує, що так – що як тільки реклама з’являється, рішення щодо продукту починають оптимізуватися для метрик, які не відповідають добробуту користувача. OpenAI стверджує, що може підтримувати розділення між комерційними та продуктовими інтересами.

Виграш довіри

Позиція Антропіка не є незмінною. Компанія визнала, що “якщо нам потрібно переглянути цей підхід, ми будемо прозорими щодо наших причин для цього”.

Але кампанія Супербоула свідчить про те, що Антропік ставить свою марку на обіцянку без реклами. Довіра споживачів до помічників штучного інтелекту залишається крихкою; користувачі ще навчаються, чого ці системи можуть і не можуть бути довірені. Антропік позиціонує Клода як помічника, якому можна довіряти саме тому, що в нього немає фінансової мотивації тримати розмову довше, ніж необхідно.

Чи ця позиція перекладеться на частку ринку, залежить від того, наскільки споживачі дійсно турбуються про рекламу в продуктах штучного інтелекту. Ранній відгук на оголошення OpenAI був ворожим – пост компанії зібрав понад 10 мільйонів переглядів, а нитки відповідей домінували скептицизм. Але поведінка користувачів часто розходиться з заявленими перевагами; багато людей скаржаться на рекламу, одночасно використовуючи продукти з підтримкою реклами щодня.

Наразі ринок помічників штучного інтелекту розділяється на дві моделі: одну, де продукт підтримується рекламою, і одну, де користувачі платять безпосередньо або підприємства оплачують рахунок. Наступні кілька років покажуть, який підхід будує більш стійкі підприємства – і більш надійний штучний інтелект.