Ананд Сахай, генеральний директор та виконавчий директор Xebia – Серія інтерв’ю

Ананд Сахай є генеральним директором та виконавчим директором у Xebia. До того, як приєднатися до Xebia, Сахай був віце-президентом у Interglobe та генеральним менеджером у HCL Technologies. Він розпочав свою кар’єру як програміст у Tata Consultancy Services.

Xebia є піонером та доведеною авторитетом у сфері цифрової трансформації, партнером багатьох світових лідерів, щоб допомогти їм стати цифровими лідерами та побудувати стійкі організації будь-якого масштабу.

Чи то використання потенціалу даних та штучного інтелекту, використання гнучкості хмарних обчислень, сучасного розроблення програмного забезпечення чи прийняття ефективності низького коду, Xebia пропонує комплексні послуги, які охоплюють кожний аспект цифрового ландшафту.

Від часу свого заснування у 2001 році Xebia виросла до більш ніж 5 000 людей у Європі, Північній Америці, на Близькому Сході, в Африці та Азійсько-Тихоокеанському регіоні – включаючи понад 3 000 працівників у п’яти центрах доставки в Індії.

Xebia розпочала свою діяльність у Нідерландах у 2001 році та з тих пір розширилася міжнародно, а останнім часом відкрила свою штаб-квартиру в Атланті, штат Джорджія. Чи можете Ви розповісти про деякі з викликів розширення до США та чому було вибрано Атланту?

Як компанія з консалтингу IT та розробки програмного забезпечення з усталеною присутністю в Європі, на Близькому Сході та в Азійсько-Тихоокеанському регіоні, ми долаємо виклики, пов’язані з масштабуванням операцій у США – від будівництва та управління швидко зростаючою глобальною командою до вдосконалення нашої пропозиції на гіперконкурентному ринку. Однак існує значна перевага для нашого розширення, і ми маємо плани збільшити доходи у 4 рази та створити понад 1 000 робочих місць в Америці протягом наступних кількох років.

Вибір Атланти був рішенням, яке охопило кілька стратегічних напрямків. Воно дозволяє нам бути поруч з кількома нашими поточними клієнтами, а також великим списком потенційних клієнтів. Регіон Атланти є розвиненим центром цифрової інновації та домом для стартапів, а також компаній Fortune 500, які трансформують свій бізнес та переформовують свою галузь за допомогою штучного інтелекту та інтелектуальної автоматизації.

Атланта також дозволяє нам продовжувати нашу спадщину промислових партнерств з регіональним присутнім Microsoft, Google, AWS та Salesforce. Коли світ перебуває у новій фазі цифрової трансформації, вирішення бізнес-проблем вимагає використання екосистеми партнерів та набору можливостей, які забезпечують найкращі можливі рішення та результати для клієнтів.

Нарешті, Атланта є чудовим місцем для нас, щоб розширити нашу команду. Місто має сильний кадровий потенціал на основі близькості до топових університетів, таких як Georgia Tech, Університет Джорджії, Університет Мурхауса та Університет Еморі.

Як Xebia приваблює та утримує найкращих фахівців у галузі штучного інтелекту?

Попит на фахівців з штучного інтелекту, зокрема програмістів та вчених-даних, тільки збільшується. Продовження звільнень у певних технологічних секторах розповідає тільки частину історії. Реальність полягає в тому, що компанії з банківської справи, страхування, роздрібної торгівлі, подорожей, фармацевтики та інших галузей стають цифровими перш за все та потребують технічних фахівців, які спеціалізуються на даних та штучному інтелекті.

Є довгостроковий міф про програміста-одинака чи вченого-даних, але це не може бути далі від істини. Хоча це правда, що кожен має свій власний стиль роботи та переваги, у Xebia ми вважаємо, що спосіб приваблювати та утримувати найкращих технічних фахівців полягає у створенні корпоративної культури, яка ставить у пріоритет спільноту та безперервне навчання.

Ми пишаємося усіма 5 500+ Xebians. У світі, де штучний інтелект швидко стає товаром, легко також думати про людей, які будують рішення штучного інтелекту, як про товар. Наш підхід – люди перш за все, а наш головний пріоритет – підтримка пристрасті винятково розумних людей з процесів набору персоналу та подальшого професійного розвитку.

Як Xebia вимірює успіх та ефективність своїх ініціатив зі штучного інтелекту, як внутрішніх, так і для клієнтів?

У Xebia ми твердо переконані, що для штучного інтелекту, а саме для генерації штучного інтелекту, потрібно мати справжню систему та стратегію для оперативного впровадження штучного інтелекту, щоб зробити його масштабованим на рівні підприємства та спрямованим на досягнення певних бізнес-цілей.

Для клієнтів Xebia вимірює успіх своїх ініціатив зі штучного інтелекту за допомогою багатовимірного підходу, який тісно пов’язаний з стратегічними цілями клієнтів та оперативними показниками. Ключові показники ефективності включають прискорення цифрової трансформації, покращення досвіду клієнтів, підвищення оперативної ефективності та досягнення конкурентних переваг на ринку. В кінцевому підсумку, ефективність оцінюється за допомогою осяжних результатів, таких як зростання доходів, зниження витрат та покращення процесів прийняття рішень, підтриманих даними.

Внутрішньо ми оцінюємо вплив наших ініціатив зі штучного інтелекту на покращення наших методологій, темпів інновацій та вдосконалення навичок працівників.

З підвищенням проблем щодо етичного штучного інтелекту та управління даними, як Xebia забезпечує відповідальне використання штучного інтелекту у своїх проєктах та рішеннях?

Штучний інтелект є невід’ємною частиною пропозицій Xebia протягом років, тому Відповідальний штучний інтелект (RAI) глибоко вкорінений у нашій культурі та стандартах. Наша прив’язаність до використання штучного інтелекту та генерації штучного інтелекту відповідально проявляється через наші принципи справедливості, послідовності, пояснюваності, приватності даних, стійкості та підзвітності наших навчальних даних та алгоритмів.

Ми знайшли успіх у підвищенні кваліфікації наших команд через організаційні ініціативи щодо потенційного впливу, який штучний інтелект може мати як позитивно, так і негативно. У поєднанні з моделлю управління даними, яка підкреслює приватність даних, безпеку та цілісність, ми знайшли, що на індивідуальному рівні наша команда підходить до практики Відповідального штучного інтелекту.

Xebia відома своєю увагою до послуг у сфері хмарних обчислень, штучного інтелекту та машинного навчання. Чи можете Ви розповісти про те, як Xebia інтегрує ці технології у свої консалтингові послуги та про вплив цього на ваших клієнтів?

Це чудове питання. Так багато того, що вважалося “цифровою трансформацією” два чи три роки тому, тепер є мінімальним вимогам. Сьогодні ми перебуваємо на точці інфлексії промислової цифровоїзації, яка є кульмінацією цифрової трансформації. Організації сьогодні повинні використовувати колективну силу хмарних обчислень, штучного інтелекту та машинного навчання (а також низького коду, агіл та девопс), щоб фундаментально змінити свої компанії та галузі.

Інтеграція цих основних технологій у наші консалтингові послуги не є універсальною. Ми будуємо настраївану основу з різними проєктами та потребами клієнтів. Зосереджуючись на чотирьох областях цифрової конвергенції – інтелектуальної автоматизації, прикладного та генераційного штучного інтелекту, модернізації хмарних обчислень та даних, а також цифрових продуктів/платформ, ми допомагаємо організаціям створити курс на довгостроковий успіх. Радячи та підтримуючи наших клієнтів у стратегії, ми допомогли клієнтам з різних галузей досягти значних вигод з ефективності та конкурентної переваги.

Xebia ставить сильний акцент на обміні знаннями та інноваціями. Як цей акцент сприяє успіху Xebia та її здатності залишатися на передовому краї технологічних досягнень?

Наша увага до обміну знаннями є ключовим стовпом успіху Xebia. Ініціативи, такі як обмін знаннями, Дні інновацій та технічні зустрічі, забезпечують, що наші поточні та потенційні члени команди мають ресурси та середовище для дослідження та досягнення свого повного потенціалу та стимулювання інновацій та експертизи у сфері штучного інтелекту та інших технологій. Ми також підтримуємо безперервне навчання за допомогою нашої Академії Xebia, яка пропонує нашим членам команди курси навчання та можливості підвищення кваліфікації, щоб вони могли залишатися конкурентоспроможними.

Враховуючи експертизу Xebia у сфері штучного інтелекту, як Ви бачите трансформацію бізнес-операцій та послуг клієнтів протягом наступних п’яти років?

Від початку 2000-х років Xebia перебуває на передовому краї даних та штучного інтелекту, що забезпечило нам постійну конкурентну перевагу. Ми спостерігали за різними трендами штучного інтелекту та постійно залишалися попереду кривої. Хоча прикладний штучний інтелект (використання методів машинного навчання для вирішення конкретних бізнес-проблем) продовжить трансформувати бізнес та послуги клієнтів, генераційний штучний інтелект швидко прискорить створення цілком нових рішень. Протягом наступних п’яти років конвергенція можливостей штучного інтелекту дозволить компаніям здобувати нові знання, інновувати у масштабах світу та надавати клієнтам безпрецедентні персоналізовані досвіди.

Генераційний штучний інтелект захоплює світ, які Ваші погляди на нього та як Xebia залишається на передовому краї цієї революційної технології?

Можливості та переваги, які пропонує генераційний штучний інтелект, є багатовимірними та цілком реальними. Одночасно реальними є й виклики. Ми бачимо три з них: компанії повинні захопити вартість штучного інтелекту, керувати ним відповідально та ефективно, а також освоїти навички, необхідні для процвітання у новій гібридній робочій силі.

Освіта залишається ключовим компонентом того, як Xebia залишається на передовому краї генераційного штучного інтелекту. Ми зобов’язуємося допомагати клієнтам у їхньому шляху з повним спектром семінарів та програм навчання зі штучного інтелекту, включаючи відкриття випадків генераційного штучного інтелекту, “Як зробити” генераційний штучний інтелект, а також забезпечення розробки програмного забезпечення з підтримкою штучного інтелекту. Крім того, Xebia пропонує сертифіковані групи/консультанти для впровадження та допомогу у створенні Центру досконалості штучного інтелекту для бізнесу, щоб стимулювати впровадження штучного інтелекту у організації.

Дякуємо за чудовий інтерв’ю. Читачам, які бажають дізнатися більше, слід відвідати Xebia.