Революційний вплив штучного інтелекту на корпоративну нерухомість

Штучний інтелект (ШІ) трансформує галузі по всьому світу, і сектор корпоративної нерухомості (CRE) не є винятком. Звіт “Colliers Global AI in CRE Report 2024” надає глибоке дослідження того, як ШІ змінює CRE, пропонуючи значні прориви та довгострокові вигоди. Звіт охоплює різні аспекти впливу ШІ, зосереджуючись на ключових областях, таких як впровадження, вигоди, виклики та майбутні можливості.

Поточний ландшафт ШІ в CRE

Плани впровадження ШІ

Значна частина лідерів CRE готується до інтеграції ШІ у свої операції. За даними:

• 33% планують впровадити ШІ протягом наступних двох років.
• 26% мета впровадити ШІ протягом наступного року.
• 12% очікують впровадити ШІ протягом наступних шести місяців.
• 12% передбачають впровадження ШІ протягом наступних п’яти років.
• 9% вже впровадили хоча б одне рішення з генерації ШІ.
• 7% не мають конкретного терміну.

Категорії ШІ в CRE

Colliers ідентифікував шість основних категорій ШІ, які зараз використовуються або очікується їхнє впровадження скоро:

1. Обробка природної мови (NLP) – Розуміє, генерує та взаємодіє з людською мовою.
2. Машинне навчання (ML) – Навчиться на даних і покращує свою продуктивність з часом.
3. Предиктивна аналітика – Аналізує історичні дані для прогнозування майбутніх тенденцій.
4. Експертні системи – Імітує можливості прийняття рішень людського експерта в конкретних областях.
5. Генеративні моделі – Генерує вміст, такий як зображення або текст, на основі великих наборів даних.
6. Комп’ютерне зір – Аналізує та інтерпретує візуальну інформацію з світу.

Виклики та ключові сфери уваги

Новизна ШІ вводить виклики, особливо в управлінні даними та стандартизації. Colliers підкреслює п’ять ключових сфер уваги для успішного впровадження ШІ:

1. Прозорість – Стандартизація та обмін даними між компаніями CRE для використання повного потенціалу ШІ.
2. Комплексні дані – Забезпечення того, щоб дані були комплексними та неупередженими для точного застосування ШІ.
3. Управління – Розробка програм управління даними для мінімізації ризику та забезпечення точності даних.
4. Об’єм даних – Використання великої кількості даних у CRE для ефективної підготовки ШІ.
5. Управління даними – Ефективне управління та регулювання доступу до даних та їх цілісності.

Очікуваний вплив ШІ на CRE

Економічний вплив

До 2030 року ШІ може автоматизувати діяльність, яка становить до 30% від загальної кількості робочих годин у економіці США, суттєво впливаючи на продуктивність та економічну вартість. McKinsey оцінює, що генерація ШІ може додати 2,6 трильйона до 4,4 трильйона доларів щорічно до глобальної економіки. Однак це також означає, що до 2030 року можуть бути необхідні до 12 мільйонів професійних переходів, з яких 80% постраждалих робочих місць припадуть на чотири основні професії.

Ріст ринку

Інтерес інвесторів до генерації ШІ продовжує зростати, з суттєвим збільшенням фінансування:

• 2017: 1,0 мільярд доларів
• 2023: 29,1 мільярд доларів

Доходи ринку генерації ШІ прогнозується зростати на 57,8% щорічно з 2023 по 2028 рік, досягнувши 36,4 мільярдів доларів до 2028 року.

ШІ у сфері надання послуг CRE

Ключові сфери впливу

ШІ готується революціонізувати кілька сфер надання послуг CRE, включаючи:

1. Розуміння місця розташування – Визначення нових та перспективних басейнів талантів та місць.
2. Рішення ланцюга постачання – Прогнозування реальних коригувань до прогнозів попиту або вимог до запасів.
3. Управління проектами – Оптимізація розподілу ресурсів та управління витратами.
4. Управління транзакціями – Покращення варіантів місця розташування за допомогою автоматизованих робочих процесів.
5. Консультації щодо робочого місця – Генерування різних варіантів зайнятості та 3D-простору.
6. Управління орендою – Стрімінація процесів за допомогою технології OCR ШІ.
7. Стратегія портфеля – Постійна оптимізація портфелів за допомогою предиктивної аналітики.
8. Управління об’єктами – Реалізація передбачувального обслуговування будівель та автоматичних сповіщень.

Студії випадків та приклади

Управління орендою

• Проблема: Енергетична компанія зазнала кібератаки, що призвело до відключення всіх систем.
• Рішення: Colliers використав ШІ OCR для витягування деталей з понад 40 зображень, досягнувши 90% показника захоплення та повідомивши понад 400 орендарів про затримку платежів.

Управління об’єктами

• Поточний: Менеджери об’єктів співпрацюють для зниження витрат та покращення досвіду працівників.
• Майбутній: Предиктивна аналітика та машинне навчання оптимізуватимуть використання енергії та профілактичне обслуговування, використовуючи пристрої IoT для покращення управління об’єктами.

Рішення ланцюга постачання

• Поточний: Консультанти використовують таблиці для прогнозування попиту.
• Майбутній: ШІ дозволить здійснювати реальні коригування на основі операційних та зовнішніх даних, оптимізуючи ефективність ланцюга постачання.

Консультації щодо робочого місця

• Поточний: Консультанти проектують індивідуальні рішення для робочого місця.
• Майбутній: Машинне навчання буде аналізувати дані опитування та генерувати 3D-рендеринги, покращуючи досвід працівників.

Стратегія портфеля

• Поточний: Консультанти аналізують дані портфеля для відповідності бізнес-цілям.
• Майбутній: Машинне навчання буде надавати рекомендації в реальному часі щодо ринкових тенденцій та оптимальної суміші власності.

Розуміння місця розташування

• Поточний: Студії визначають ідеальні місця для потреб у наборі персоналу.
• Майбутній: Предиктивна аналітика автоматично буде рекомендувати місця розташування на основі ринкових тенденцій та доступності талантів.

Управління проектами

• Поточний: Менеджери проектів керують розподілом ресурсів.
• Майбутній: Генеративний ШІ буде створювати концептуальні проекти, оцінки витрат та плани безпеки, покращуючи ефективність проекту.

Управління транзакціями

• Поточний: Менеджери організовують операції з нерухомістю.
• Майбутній: ШІ буде автоматизувати робочі процеси, створювати маркетингові стратегії та надавати аналіз ринку для кращого прийняття рішень.

Додаткові розгляди

Нові професійні ролі

ШІ створить нові можливості працевлаштування у сфері CRE, такі як експерти з етики ШІ, інженери з безпеки, менеджери власності з підтримкою ШІ та тренери ШІ.

Етичні проблеми

ШІ піднімає етичні проблеми, особливо щодо конфіденційності даних та використання власної інформації. Компанії повинні балансувати ефективне використання ШІ з підтриманням етичних стандартів.

Вигоди від впровадження ШІ

ШІ може мінімізувати помилки, збільшити прибутковість, оптимізувати процеси та сприяти інноваційному вирішенню проблем.

Перспектива галузі

ШІ очікується мати трансформаційний вплив на CRE, порівняний з появою Інтернету. Швидка еволюція технології представляє золотий шанс для компаній CRE отримати конкурентну перевагу.

Висновок

Інтеграція ШІ у CRE пропонує суттєві вигоди та можливості для інновацій. Розглянувши виклики, пов’язані з управлінням даними та етичними розглядами, компанії CRE можуть використати потенціал ШІ для покращення надання послуг, оптимізації операцій та створення економічної вартості. По мірі подальшої еволюції технології ШІ його вплив на CRE буде тільки зростати, роблячи важливим для лідерів галузі бути на чолі та приймати рішення, засновані на ШІ.