Як аутріч на базі ШІ створює глобальну рівну ігрову площадку для майбутніх підприємств

Швидке зростання ШІ та його потенціал, що руйнує усталені процеси, викликали безліч питань щодо довгострокових наслідків. Однак те, що часто упускають, — це те, що замість того, щоб висмоктувати прибуток з ринку, технологія допомагає підкріплювати зростання в різних ринках.

За даними дослідження S&P Global, економічне зростання цього року виявилося сильнішим, ніж очікувалося, і, за прогнозами, продовжиться до 2027 року.

У той же час експорт технологій та ШІ продовжуватиме перевершувати очікування у 2026 році, приносячи користь підприємствам у всьому світі.

Проте ШІ не лише підтримує зростання технологічних компаній. Технологія також допомагає компаніям трансформувати внутрішні процеси та конкурувати на глобальному рівні завдяки гнучкості та швидкості, які ШІ забезпечує при застосуванні до операційних завдань.

Хороша новина полягає в тому, що працівники все більше приймають впровадження ШІ у робочому середовищі. Наприклад, нещодавно був опублікований перший звіт Indeed про тенденції на робочих місцях, у якому взяли участь 3 872 респондентів з різних галузей, і 71 % з них повідомили, що активно використовують ШІ для підтвердження ідей та розв’язання проблем у роботі. Така готовність використовувати ШІ свідчить про те, що керівний персонал прагне вдосконалювати свої навички роботи з технологією, а не боїться її зростаючого впливу.

Цифрова грамотність у поєднанні з емоційним інтелектом — потужна комбінація, яка підвищує можливості окремого керівника та результати, які він досягає для свого роботодавця.

Для компаній робота з ШІ може сприяти збільшенню продажів, залученню нових клієнтів та масштабуванню у різні ринки та географії. Візьмемо, наприклад, маркетинг і продажі. За підтримки ШІ компанії та їхні керівники можуть удосконалювати аутріч, адаптувати спосіб представлення унікальних переваг продукту та вбудовувати дані зворотного зв’язку у глобальні кампанії.

Давайте розглянемо докладніше, як компанії можуть і надалі долати труднощі та зростати завдяки інтелектуальному аутрічу на базі ШІ.

Допомога у створенні гіперперсоналізованого контенту для B2B‑продажів з метою збільшення частки ринку

McKinsey повідомив, що  77 % B2B‑компаній які використовують персоналізований досвід, бачать зростання частки ринку. Крім того, дослідження SmarterHQ показало, що 72 % споживачів взаємодіють лише з маркетинговими матеріалами, налаштованими під їхні унікальні інтереси.  

Це підтверджує, що персоналізований контент, який резонує з кожною аудиторією, є ключем до збільшення B2B‑продажів.

Хоча раніше спроби надати персоналізовані комунікації розподіляли аудиторії на широкі категорії за такими факторами, як вік, стать та місце проживання, це не враховувало більш тонкі нюанси вподобань користувачів.

Сьогодні ШІ допомагає вирішити це кількома ключовими способами. По-перше, ШІ може швидко просіювати та аналізувати величезні обсяги даних, пропонуючи набагато більш складний спосіб сегментації аудиторій за драйверами, які дійсно призводять до продажу. Коли вподобання визначені на детальному рівні, технологія може автоматично коригувати контент і повідомлення, забезпечуючи гіперперсоналізовану комунікацію у масштабі.

Для компаній це також відкриває двері до глобалізованих продажних воронок. За допомогою ШІ контент можна перекладати на тисячі різних мов або адаптувати під специфічні культурні чи соціоекономічні вподобання.

З гіперперсоналізованою комунікацією у великому масштабі підприємства можуть не лише суттєво розширити свою потенційну клієнтську базу, а й значно підвищити шанси на успішне завершення продажу.

Використання комунікації на базі ШІ для підтримки ефективного аутрічу

Хоча контент є потужним інструментом продажу, один із найзахопливіших потенціалів ШІ як помічника у комунікації полягає у його здатності підтримувати ефективне розповідання історій.

Більше того, додаткова цінність розповіді за допомогою ШІ виходить далеко за межі команди продажу. Хоча це потужний інструмент для залучення клієнтів, він також обіцяє підвищити внутрішню згуртованість, встановити зв’язок з важливими інвесторами, досягти медіа та допомогти компаніям майстерно взаємодіяти зі стейкхолдерами.

Ретельні дослідження встановили, що унікальні “індивідуальні відмінності”  такі як схильності, установки, переконання та ставлення визначають, наскільки ми сприйнятливі до індивідуальних комунікацій.

Раніше створення корпоративних комунікаційних матеріалів, які враховували ці індивідуальні відмінності, залишалося прерогативою великих компаній, які могли витрачати тисячі доларів щомісяця на найм спеціалізованих агентств. Навіть тоді процес був повільним, дорогим і результати не були гарантованими.

Поява ШІ демократизувала цей процес повністю. Це означає, що компанії можуть освоїти мистецтво ефективної комунікації та створювати потужні історії, які залучають кожного стейкхолдера.

Місія та бачення компанії лежать у центрі комунікації. ШІ дозволяє керівникам адаптувати спосіб подання цього повідомлення, незалежно від того, чи це віддалена команда, новий партнер чи член ради директорів.

Створення позитивного впливу на B2B‑комунікації

Хоча фундаментальні елементи комунікації зосереджені на повідомленнях, ми не повинні ігнорувати вплив візуального аспекту.

Інноваційний дизайн забезпечує, щоб контент був одночасно захоплюючим та релевантним. Тут ШІ та автоматизація можуть допомогти налаштувати візуальні аспекти презентацій, маркетингових кампаній та внутрішнього контенту, щоб вони резонували з каналом та користувачем.

Для цього знадобляться інструменти фронтенду, що підтримують веб‑сайт, додаток та електронну пошту компанії, такі як системи управління контентом і кампаніями, а також динамічну оптимізацію контенту. Це слід будувати за допомогою динамічних модульних шаблонів та API‑інтеграцій, щоб у реальному часі генерувати персоналізований контент.

Крім того, у міру масштабування компаній керівництву все складніше контролювати, як керівники представляють інформацію. Мікроменеджмент презентацій, пітчів та оновлень є не стійким і обмежує гнучке зростання бізнесу.

Водночас, нездатність підтримувати ці повідомлення під контролем може швидко вийти з-під контролю. Оволодіння storytelling with AI може підвищити задоволеність користувачів, покращити сприйняття повідомлень і збільшити довіру — аспекти, які відіграють критичну роль у високостискових ситуаціях.

Підтримка на базі ШІ пропонує новий спосіб масштабного управління всіма цими елементами та надає працівникам інструменти, необхідні для оперативного виконання завдань бізнесу.

Для великих і малих компаній неймовірна сила новітніх технологій та ШІ обіцяє революціонізувати розвиток їхнього бізнесу через B2B та покращений аутріч.