73% брендів планують інвестувати в технологію штучного інтелекту для посилення маркетингових результатів

Phrasee, світовий лідер у сфері технологій штучного інтелекту для копірайтингу, оприлюднив результати дослідження, яке було проведено серед маркетологів підприємств. Дослідження, яке було проведено за допомогою Dynata – найбільшої у світі платформи першої партії даних та інсайтів – показало зростаючу важливість мовної ідентичності бренду, а також труднощі у створенні високоякісного контенту та підвищення уваги до штучного інтелекту для подолання цих проблем.

Дослідження було проведено серед понад 300 старших маркетологів великих організацій у сфері електронної комерції, роздрібної торгівлі, подорожей та гостинності, ресторанів, комунікацій, телекомунікаційних послуг, банківської справи, фінансів та страхування. Основні висновки включають:

Маркетологи вважають, що мова бренду ніколи не була так важлива.

• 64% респондентів вважають, що COVID-19 зробив мову ще важливішою для зв’язку з клієнтами

• Близько однієї третини (30%) стверджують, що їхній генеральний директор приділяє більше уваги силі мови, ніж до пандемії COVID-19

• Більшість (71%) очікують, що вони будуть приділяти більше уваги контенту та мові під час розробки свого наступного маркетингового плану та бюджетування

Загалом, маркетологи мають труднощі у досягненні високого рівня якості копірайтингу.

• Хоча три з п’яти маркетологів стверджують, що вони вимірюють ефективність своєї мови (60%), більшість (82%) стверджують, що їм складно створити високоякісний бренд-контент

• 36% респондентів зазначають, що у них не вистачає штатних письменників, 37% – що їм не вистачає коштів для створення контенту, 37% – що їм не вистачає часу для створення контенту.

• Як результат, більшість (51%) не можуть створити послідовне повідомлення на всіх каналах, у масштабі та відповідно до свого бренду

Багато маркетологів хочуть інвестувати в технології, але не впевнені у своїх можливостях керування технологіями.

• Близько половини (47%) хочуть, щоб технології відігравали більшу роль у маркетингу їхньої організації в майбутньому, але вони хочуть залишитися залученими

• Більше половини (53%) вважають, що технології у маркетингу повинні мати деякий рівень людського нагляду

• 42% не впевнені, що вони мають необхідні технології для захисту своєї ролі у майбутньому

Штучний інтелект відіграватиме роль у інвестиціях маркетологів у технології.

• 73% планують інвестувати в технологію штучного інтелекту для підтримки маркетингових ініціатив у найближчі 18 місяців

• Більше однієї третини (37%) інвестуватиме в штучний інтелект конкретно для копірайтингу, а більше половини (53%) респондентів у сфері банківської справи, фінансів та страхування інвестуватимуть у штучний інтелект, який може генерувати копірайтинг, відповідний їхньому бренду

«Вам не потрібно бути вченим-ракетником, щоб побачити, що маркетинг зміниться назавжди з цього моменту», – сказав Паррі Мальм, генеральний директор Phrasee. «Маркетингові зірки майбутнього будуть визначатися їхньою здатністю створювати високоякісний контент у масштабі, який посилює цінності бренду, створює довгострокове довіру споживачів та досягає цільової аудиторії. Найкращі підприємці-маркетологи вже на одному кроці вперед у використанні технологій для підтримки ефективності контенту – це критично важливо, щоб ті, хто має амбіції щодо технологій, але обмежені діями, не відставали».