ทำไมคอร์สออนไลน์ส่วนใหญ่ล้มเหลว และวิธีที่ AI สามารถออกแบบให้สำเร็จ

ทุกๆ ปี มีคนหลายล้านคนใช้จ่ายเงินหลายพันเหรียญในการซื้อคอร์สออนไลน์ โดยมีความหวังที่จะพัฒนาทักษะใหม่ๆ เปลี่ยนเส้นทางอาชีพ หรือเพิ่มคุณภาพชีวิตประจำวันของตนเอง อย่างไรก็ตาม มีเพียง 12.6% ของผู้ที่ซื้อคอร์ส ที่สามารถเรียนจบคอร์สและได้รับ 100% ของคุณค่าที่จ่ายไป

ผมเชื่อมั่นว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ผู้เรียน แต่อยู่ที่การออกแบบคอร์ส หากผู้เรียนไม่สามารถเรียนจบคอร์สได้ ก็แสดงว่ามีปัญหาในการออกแบบคอร์ส ไม่ใช่ปัญหาของผู้เรียน ในบทความนี้ เราจะสำรวจข้อบกพร่องที่พบบ่อยในการออกแบบคอร์สออนไลน์ และวิธีที่ AI สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้

ขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกคน

ผู้เรียนมีวิธีการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน บางคนต้องการอิสรภาพและทรัพยากรในการเรียนด้วยตนเอง ในขณะที่บางคนต้องการสื่อสารกับอาจารย์ให้มากที่สุด เพื่อลดต้นทุนการผลิตคอร์สออนไลน์ให้เหลือน้อยที่สุด คอร์สจึงถูกออกแบบมาให้เหมือนกันและไม่ได้ปรับให้เหมาะสมกับผู้เรียนแต่ละคน

ผู้เรียนมาจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน ความชอบส่วนบุคคล และเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ผู้เรียนที่เป็นมือใหม่อาจรู้สึกอึดอัดกับคำศัพท์และความรู้ที่ลึกซึ้ง ในขณะที่ผู้เรียนที่มีประสบการณ์มากกว่าอาจรู้สึกว่าคอร์สเรียนช้าเกินไป หากไม่มีการปรับให้เหมาะสม ผู้เรียนหลายคนอาจตัดสินใจที่จะหยุดเรียนและไม่พยายามเรียนจบคอร์ส

แรงจูงใจเป็นเพียงชั่วคราว

แม้ว่าความต้องการเรียนรู้จะเป็นสิ่งสำคัญในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่ผู้คนส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมที่จะเรียนคอร์สที่ต้องใช้ความสนใจและความเป็นอิสระเป็นเวลานาน มีเพียงช่วงเวลาแห่งแรงจูงใจและความมุ่งมั่นที่สั้นๆ เท่านั้น แต่การรักษาแรงจูงใจนั้นเป็นเวลานานเป็นเรื่องที่ยากมาก ซึ่งทำให้ผู้เรียนสูญเสียความสามารถและความมุ่งมั่นที่จะเรียนจบคอร์ส

ชีวิตประจำวันเข้ามาขัดขวางเสมอ – KPI ที่ทำงาน หน้าที่ครอบครัว หรือความเหนื่อยล้า – แพลตฟอร์มคอร์สออนไลน์หลายแห่งไม่ได้พิจารณาว่านักเรียนของตนเป็นผู้ใหญ่ที่มีหน้าที่หลายอย่าง ซึ่งทำให้นักเรียนหลายคนต้องเรียนคอร์สที่มีวิดีโอหรือข้อความยาวๆ โดยไม่มีการให้ข้อเสนอแนะหรือการสนับสนุน

นักจิตวิทยาได้โต้แย้งมานานแล้วว่า ความมุ่งมั่นไม่ใช่กลยุทธ์ที่เชื่อถือได้ในระยะยาว ระบบที่พึ่งพาแรงจูงใจภายในที่ยั่งยืนจะล้มเหลวเสมอ

การแยกตัว

จำได้ไหมว่ามหาวิทยาลัยเป็นอย่างไร และคุณเรียนได้ดีแค่ไหน นั่นไม่ใช่เพราะว่าอาจารย์มหาวิทยาลัยเป็นนักเวทมนตร์ หรือเพราะว่าคุณมีความสามารถทางสมองที่ลดลงแล้ว แต่เพราะว่าโรงเรียน มหาวิทยาลัย และการอบรมในบริษัทให้ความรู้สึกเป็นชุมชน ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่สามารถทดแทนได้ในการศึกษา ผู้เรียนต้องการที่จะสื่อสารกันเอง ช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการเรียนรู้ และกระตุ้นให้กันและกันเรียนหนักขึ้น คอร์สออนไลน์โดยทั่วไปไม่สามารถให้ความรู้สึกการมีส่วนร่วมทางสังคมในระดับเดียวกันได้ ซึ่งทำให้ผู้เรียนรู้สึกโดดเดี่ยวและไม่มีใครสนใจ

ในทางตรงกันข้าม โปรแกรมที่มีองค์ประกอบทางสังคมอย่างน้อย เช่น การแบ่งชั้นเรียน การส่งเสริมการอภิปราย การแบ่งปันผลสำเร็จ – มีอัตราการเรียนจบคอร์สที่สูงกว่า คอร์สแบบบูตแคมป์และคอร์สที่มีการแบ่งชั้นเรียนมักจะมีอัตราการเรียนจบคอร์สที่สูงกว่าคอร์สออนไลน์ที่เปิดให้เข้าเรียนได้ฟรี แม้ว่าจะมีความต้องการสูงกว่าก็ตาม มนุษย์เป็นผู้เรียนที่มีความสังคม เมื่อไม่มีใครสังเกตว่าคุณมาหรือไม่ ก็จะง่ายที่จะหยุดมาที่นั่น

ความหลากหลายทางประสาท

ส่วนหนึ่งของปัญหาการเรียนจบคอร์สที่มักถูกมองข้ามคือ ผู้เรียนหลายคนไม่ได้เริ่มต้นจากฐานทางประสาทที่เหมือนกัน ลักษณะทางประสาทที่หลากหลาย เช่น ADHD หรือความวิตกกังวล ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อความสามารถในการมุ่งมั่นหรือความเครียดเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อแรงจูงใจ ความจำ และความสามารถในการรักษาการพยายามเรียนรู้ในระยะยาว โดยเฉพาะใน môi trườngการเรียนรู้แบบอิสระออนไลน์ สำหรับผู้เรียนเหล่านี้ การหยุดเรียนไม่ใช่การตัดสินใจที่เกิดขึ้นอย่าง突然 แต่เป็นการสะสมของปัญหาที่ทำให้เกิดการหยุดชะงัก การหลีกเลี่ยง หรือการไม่สนใจ

นี่คือจุดที่ AI สามารถมีบทบาทที่มีความหมายได้ โดยการรวมสัญญาณพฤติกรรมกับข้อมูลทางวิชาการเพื่อระบุรูปแบบที่บ่งบอกว่าผู้เรียนมีความเสี่ยงต่อการหยุดเรียน

แล้วอะไร?

การเติบโตของการศึกษาออนไลน์ได้ทำให้ความล้มเหลวเป็นเรื่องปกติ ผู้เรียนลงทะเบียนด้วยความตั้งใจที่ดี แต่หลุดออกจากคอร์สและโทษตัวเองเมื่อพวกเขาไม่สามารถตามทัน และมักไม่สังเกตว่ามีผู้คนหลายล้านคนกำลังทำเช่นเดียวกัน แพลตฟอร์มการศึกษาชี้ไปที่จำนวนผู้ลงทะเบียน สถาบันการศึกษายกย่องถึงการเข้าถึง แต่ช่องว่างระหว่างสิ่งที่สัญญากับสิ่งที่เป็นจริงก็ยังคงกว้างขึ้น

ต้นทุนไม่ใช่แค่การไม่เรียนจบคอร์สหรือไม่ได้รับใบอนุญาตเท่านั้น แต่เป็นการกัดเซาะความไว้วางใจในระบบการศึกษาออนไลน์เป็นเส้นทางที่จริงจังในการเติบโต

โรงเรียนออนไลน์เสียชีวิตแล้วหรือ?

ไม่ แต่มันกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการศึกษาออนไลน์คือการขาดการดูแลส่วนบุคคลและข้อเสนอแนะที่มีความหมาย ผู้เรียนหลายคนเดินผ่านคอร์สโดยไม่มีความรู้สึกว่ามีใครสังเกตเห็นว่าพวกเขาเป็นอย่างไร และสัญญาณแรกของการหยุดเรียนมักไม่ได้รับการสังเกต

มีคำตอบที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อสำรวจวิธีการตอบสนองต่อปัญหานี้

ด้วยความช่วยเหลือของ AI การสังเกตุูปแบบในการโต้ตอบของผู้เรียนกับวัสดุและการรับรู้ถึงความก้าวหน้าของตนเองจะง่ายขึ้น

การวิเคราะห์คำตอบเสียงและคำถามในชั้นเรียนสดให้ความเข้าใจที่ดีขึ้นว่านักเรียนกำลังต่อสู้กับอะไร

จุดศูนย์กลางของแนวทางนี้คือความคิดง่ายๆ ว่าการศึกษาออนไลน์จะดีขึ้นเมื่อมีผู้เข้าร่วมรู้สึกว่าถูกสังเกตเห็น

สรุป

การศึกษาจะไม่ครอบคลุมถ้าคนส่วนใหญ่ไม่ได้รับ 100% ของคุณค่าที่พวกเขาจ่ายไป เมื่อแพลตฟอร์มเริ่มให้ความสนใจกับวิธีการ ที่ไหน และทำไมผู้คนหยุดเรียน ความหมายของความสำเร็จในการเรียนรู้ออนไลน์อาจเปลี่ยนแปลงไป – จากจำนวนผู้ลงทะเบียนไปสู่จำนวนผู้ที่ได้รับการสนับสนุนตลอดทาง