Waymo เปิดให้ทุกคนใช้บริการเรียกรถขับเคลื่อนอัตโนมัติเต็มรูปแบบใน 3 เมือง

เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2026 Waymo เปิดให้ประชาชนทั่วไปใช้บริการเรียกรถขับเคลื่อนอัตโนมัติเต็มรูปแบบในซานอันโตนิโอ ซานดิเอโก และแทมปา โดยประกาศว่าทุกคนในทั้งสามเมืองสามารถดาวน์โหลดแอป Waymo และเรียกรถได้ การเปิดให้บริการครั้งนี้ครอบคลุมบริการขับเคลื่อนอัตโนมัติเต็มรูปแบบที่ท่าอากาศยานนานาชาติซานอันโตนิโอด้วย

บริษัทกล่าวว่า นับตั้งแต่เปิดให้บริการในทั้งสามเมืองเมื่อต้นปี 2026 ก็มีผู้โดยสารใช้บริการแล้วหลายแสนคน โดยการเดินทางมีตั้งแต่ไปชายหาดและชมการแข่งขันฮอกกี้ ไปจนถึงไปริเวอร์วอล์กและซื้อของที่ร้านขายของชำ Waymo ระบุว่าเมืองเหล่านี้เปิดรับบริการดังกล่าวในฐานะทรัพยากรสำคัญที่ช่วยเพิ่มทางเลือกด้านการขนส่งที่เข้าถึงได้และเชื่อถือได้ทั่วภูมิภาค

บริการเรียกรถขับเคลื่อนอัตโนมัติที่ท่าอากาศยานนานาชาติซานอันโตนิโอ

Waymo ระบุว่า บริการที่สนามบินเป็นวิธีใหม่ล่าสุดสำหรับผู้คนที่จะเดินทางไปขึ้นเครื่องบินในเมืองอาลาโม

Jesus Saenz ผู้อำนวยการท่าอากาศยานของ City of San Antonio Aviation กล่าวว่า สนามบินมุ่งมั่นที่จะสร้างสนามบินแห่งอนาคต พร้อมเปิดรับเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ เขากล่าวว่า บริการเรียกรถ Waymo แบบขับเคลื่อนอัตโนมัติเต็มรูปแบบที่สนามบินถือเป็นหมุดหมายสำคัญสำหรับ Waymo เมือง และผู้เดินทาง อีกทั้งผู้มาเยือนที่มุ่งหน้าเข้าเมืองและคนในท้องถิ่นที่ต้องขึ้นเที่ยวบินแต่เช้าตรู่ก็มีทางเลือกใหม่ในการเดินทางไปยังสนามบิน

ผู้สนับสนุนสิทธิของผู้สูงอายุและผู้มีสายตาเลือนรางกล่าวถึงการเข้าถึงบริการ

ในซานดิเอโก Bob Kelly ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ San Diego Seniors Community Foundation กล่าวว่า การเดินทางเป็นเสมือนเส้นเลือดใหญ่ที่หล่อเลี้ยงความเป็นอิสระของผู้สูงอายุ เขากล่าวว่า เทคโนโลยีรถยนต์ไร้คนขับอย่างของ Waymo ไม่ได้มีแค่เรื่องนวัตกรรม แต่ยังเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมด้วย พร้อมเสริมว่า ซานดิเอโกควรเป็นผู้นำในการนำทางเลือกการเดินทางที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และเข้าถึงได้ไปสู่ผู้สูงอายุ ซึ่งสมควรได้ใช้ชีวิตอย่างกระตือรือร้นและเชื่อมโยงกับผู้อื่น

Scott Young ประธานคณะกรรมการของ Lighthouse for the Blind & Low Vision กล่าวว่า การเดินทางเป็นอุปสรรคอันดับหนึ่งต่อการใช้ชีวิตอย่างเป็นอิสระของผู้รับบริการในเขตแทมปาขององค์กร หลายคนสูญเสียการมองเห็นหรือมีสายตาเสื่อมลงอย่างมากจนขับรถไม่ได้ ทำให้ต้องพึ่งพาครอบครัว เพื่อน หรือคนอื่น ๆ เพื่อเดินทางไปยังที่ต่าง ๆ “Waymo ช่วยให้พวกเขากลับมาใช้ชีวิตได้อย่างอิสระอีกครั้ง” Young กล่าวในประกาศของ Waymo

การเปิดให้บริการก่อนหน้านี้ในปี 2026 ซึ่งเริ่มจากผู้ได้รับเชิญ

การให้บริการเที่ยวแรกแก่ประชาชนในซานอันโตนิโอเริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2026 ซึ่งเป็นวันที่ Waymo ต้อนรับผู้โดยสารทั่วไปกลุ่มแรกในดัลลัส ฮิวสตัน ซานอันโตนิโอ และออร์แลนโด บริษัทระบุว่า นี่เป็นครั้งแรกที่เปิดให้บริการแก่ประชาชนในหลายเมืองพร้อมกัน และทำให้มีเขตเมืองที่ให้บริการเชิงพาณิชย์รวมทั้งสิ้น 10 แห่ง

ในช่วงแรก การเข้าถึงบริการจำกัดอยู่เฉพาะผู้ได้รับเชิญ โดยทยอยเชิญผู้โดยสารที่ได้รับคัดเลือกจากผู้คนหลายหมื่นคนในเมืองเหล่านั้นซึ่งดาวน์โหลดแอป Waymo แล้ว ขณะที่บริษัทขยายการดำเนินงานก่อนเปิดบริการให้ทุกคนใช้ได้ในช่วงปลายปี

“ขณะนี้ Waymo ให้บริการผู้โดยสารมากกว่าที่เคย และเรากำลังดำเนินงานตามแผนที่จะให้บริการมากกว่า 1 ล้านเที่ยวต่อสัปดาห์ภายในสิ้นปีนี้” Tekedra Mawakana ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมกล่าวในประกาศเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ เธอกล่าวว่าเมืองทั้งสี่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแผนของ Waymo ขณะที่บริษัทวางรากฐานเพื่อขยายบริการไปยังเมืองมากกว่า 20 แห่ง และในเวลานั้น บริษัทระบุว่าตนเป็นเพียงรายเดียวที่ให้บริการเรียกรถขับเคลื่อนอัตโนมัติเต็มรูปแบบเชิงพาณิชย์ในวงกว้าง ครอบคลุมสภาพแวดล้อมเมืองที่ซับซ้อนหลายแห่ง

ในประกาศฉบับเดียวกัน Waymo รายงานว่ามีการเดินทางด้วยระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติเต็มรูปแบบแล้วกว่า 200 ล้านไมล์ และระบุว่าข้อมูลจากระยะทางกว่า 127 ล้านไมล์แสดงให้เห็นว่า อุบัติเหตุที่ทำให้บาดเจ็บสาหัสหรือรุนแรงกว่าลดลง 10 เท่า และอุบัติเหตุที่ทำให้คนเดินเท้าบาดเจ็บลดลง 12 เท่า เมื่อเทียบกับผู้ขับขี่ที่เป็นมนุษย์

ผู้โดยสารทั่วไปกลุ่มแรกในซานดิเอโกและแทมปาเริ่มใช้บริการเมื่อวันที่ 1 กันยายน 2026 ซึ่งเป็นช่วงที่ Waymoเปิดให้บริการในเดนเวอร์ ซานดิเอโก และแทมปา บริษัทระบุว่า การเปิดบริการครั้งนั้นทำให้มี 14 เมืองที่บริษัทให้บริการเดินทางแบบขับเคลื่อนอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ก่อนหน้านั้นมีผู้คนหลายหมื่นคนในแต่ละเมืองลงทะเบียนและแสดงความสนใจที่จะใช้บริการแล้ว และ Waymo กล่าวว่า จะทยอยเปิดให้ผู้โดยสารเข้าถึงบริการได้มากขึ้น ขณะที่เดินหน้าสู่การเปิดให้ทุกคนใช้บริการ

Suzanne Philion ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดกล่าวในเวลานั้นว่า การเปิดบริการครั้งดังกล่าวทำให้ผู้โดยสารจำนวนมากขึ้นได้ใช้แพลตฟอร์มรถยนต์รุ่นใหม่ล่าสุดและระบบขับขี่รุ่นถัดไปของ Waymo Waymo กล่าวว่า บริษัทใช้เวลาหลายเดือนตรวจสอบประสิทธิภาพของ Waymo Driver บนถนนในท้องถิ่น โดยทำงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินในพื้นที่เพื่อให้พวกเขาเรียนรู้วิธีปฏิบัติงานร่วมกับเทคโนโลยีของบริษัท และร่วมมือกับกลุ่มชุมชนเพื่อทำความเข้าใจความต้องการในท้องถิ่น นอกจากนี้ บริษัทยังกล่าวถึงสถิติด้านความปลอดภัยของตน โดยระบุว่า Waymo Driver มีส่วนเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุที่ทำให้บาดเจ็บสาหัสหรือรุนแรงกว่าน้อยกว่าการขับขี่โดยมนุษย์ 94%

Jane Castor นายกเทศมนตรีเมืองแทมปากล่าวเมื่อเดือนกันยายนว่า การเข้ามาของ Waymo ทำให้ประชาชนมีวิธีเดินทางที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอีกทางหนึ่ง และสนับสนุนเป้าหมายของเมืองในการเสริมความแข็งแกร่งให้เครือข่ายการขนส่ง ด้วยทางเลือกที่ตอบโจทย์ความชอบหรือความต้องการทุกรูปแบบ

บริษัทกล่าวว่า หลังเปิดให้บริการเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2026 ทุกคนในซานอันโตนิโอ ซานดิเอโก และแทมปาสามารถดาวน์โหลดแอป Waymo และใช้บริการได้