กระทรวงแรงงานสหรัฐฯ เปิดตัวคอร์ส AI แบบ SMS เพื่อเพิ่มทักษะ AI ของแรงงาน

กระทรวงแรงงานสหรัฐฯ ได้ประกาศเปิดตัวคอร์สทักษะพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ฟรีเพื่อเพิ่มความตระหนักเกี่ยวกับ AI ในหมู่ประชาชน

โครงการ “Make America AI-Ready” เป็นคอร์สออนไลน์หนึ่งสัปดาห์ที่ออกแบบมาเพื่อให้คนงานอเมริกันมีทักษะพื้นฐานด้าน AI ที่จำเป็นสำหรับเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI

คอร์สนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเนื้อหาการเรียนรู้แบบ “กัดกระสุน” และท้าทายรายวันผ่านข้อความ SMS โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตหรือคอมพิวเตอร์ ผู้ที่สนใจสามารถเข้าร่วมได้โดยส่งข้อความ “READY” ไปที่ 20202

ตามข้อมูลจาก ข่าวประชาสัมพันธ์ ของกระทรวงแรงงาน ผู้ใช้สามารถ完成คอร์สนี้ภายใน 7 วัน โดยใช้เวลาประมาณ 10 นาทีต่อวัน คอร์สนี้ครอบคลุมทักษะพื้นฐานด้าน AI รวมถึงวิธีการเขียนคำสั่งให้有效

ระบบนี้ถูกสร้างขึ้นโดยใช้ข้อความ SMS เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงได้ รวมถึงผู้ที่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์

“โครงการ ‘Make America AI-Ready’ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าคนงานอเมริกันทุกคนมีโอกาสเรียนรู้ทักษะพื้นฐานเพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เศรษฐกิจ AI นำมา” ลอรี ชาเวซ-เดเรเมอร์ รัฐมนตรีกระทรวงแรงงานสหรัฐฯ ออกมาเปิดเผยในข่าวประชาสัมพันธ์

โครงการนี้ได้รับการพัฒนาร่วมกันระหว่างกระทรวงแรงงานและบริษัทเทคโนโลยีการศึกษา Arist ซึ่งเป็นผู้เข้าร่วมในโครงการ Pledge to America’s Youth ของทำเนียบขาว เพื่อช่วยส่งเสริมการศึกษาด้าน AI ทั่วประเทศ

เนื้อหาสำคัญของคอร์สนี้รวมถึงการทำความเข้าใจหลักการ AI การสำรวจกรณีการใช้งาน AI การควบคุม AI อย่างมีประสิทธิภาพ การประเมินผลลัพธ์ AI และการใช้ AI อย่างรับผิดชอบ

แม้ว่าเหตุผลของคอร์สนี้จะ “ดี” ตามคำกล่าวของ Maja Završnik ซีเอ็มโอและผู้ร่วมก่อตั้ง SheAI แพลตฟอร์มการเรียนรู้ AI สำหรับผู้หญิง แต่วิธีการเรียนรู้แบบ SMS “ไม่สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในอนาคต”

Završnik อธิบายว่าการเรียนรู้แบบ SMS จะมาถึงในแบบที่ไม่สมบูรณ์ และไม่มีการเชื่อมต่อจาก “ฉันเคยได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้” ไปเป็น “ฉันเข้าใจแล้ว” และ “ฉันกำลังใช้งานและดีขึ้นทุกวัน”

ปัจจุบัน ทักษะพื้นฐานด้าน AI ที่จำเป็น ได้แก่ การระบุว่า AI ติดตั้งไว้ที่ไหนในงานของตน Završnik แบ่งปัน ในมุมมองของเธอ AI จะกลายเป็นเรื่องปกติในอนาคต เช่นเดียวกับสมุดงานและเครื่องมือค้นหา แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือทักษะที่ AI ไม่สามารถทำซ้ำได้

“การเล่าเรื่องราวกำลังจะกลายเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับบุคคล” เธอเน้น “ผู้ที่สร้างมุมมองของตนเองตอนนี้คือผู้ที่จะโดดเด่นเมื่อเครื่องมือที่ทุกคนใช้ดูเหมือนกัน”

ในตลาดแรงงานที่มุ่งเน้นไปที่ทักษะที่วัดผลได้ ความตระหนักเกี่ยวกับ AI เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ

ทักษะพื้นฐานด้าน AI ในสหรัฐฯ

ช่องว่างระหว่างความตระหนักและความสามารถสะท้อนให้เห็นในข้อมูลล่าสุด ตาม การศึกษา ของ Pew Research Center 95% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับ AI แล้ว ในขณะที่ 73% ระบุว่าพวกเขายินดีที่จะให้ AI ช่วยเหลือพวกเขาในกิจกรรมประจำวันอย่างน้อยหนึ่งครั้ง

แม้ว่าคนอเมริกันจะทดลองใช้เทคโนโลยีนี้มากขึ้น แต่ความกังขา vẫnยังคงอยู่ The Associated Press รายงาน ว่าในขณะที่พนักงานใช้ AI บ่อยขึ้น ผู้ที่ไม่ใช้ AI อ้างถึงข้อกังวลด้านจริยธรรมหรือความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

นอกจากนี้ สองในสามบอกกับ AP ว่าพวกเขาไม่รู้สึกพร้อมที่จะใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ Završnik อธิบายว่า AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีอยู่แล้ว โดยการทำความเข้าใจว่ามันถูกสร้างขึ้นอย่างไร ความลำเอียงของมัน และการกำกับดูแลและจริยธรรมของมัน

เธอยังเพิ่มเติมอีกว่าเครื่องมือ AI สามารถทำงานร่วมกับเราได้ “เปิดโอกาสที่ไม่เคยเป็นไปได้เมื่อ 2 ปีที่แล้ว”

“กำแพงระหว่างการมีไอเดียและการดำเนินการก็หายไป AI ทักษะพื้นฐานคือสิ่งที่ทำให้คุณสามารถเดินผ่านประตูนั้นได้” Završnik กล่าว

บทบาทของการรับรอง?

การบริหารจัดการกำลังแรงงานเปลี่ยนแปลงไปแล้ว ในขณะที่ปริญญายังคงเป็นพื้นฐาน แต่ก็ไม่ได้เป็นตัววัดที่เชื่อถือได้ว่าใครสามารถตอบสนองความต้องการของสถานที่ทำงานในปัจจุบันได้

การเปลี่ยนแปลงนี้เห็นได้ชัดเจนในบริบทของ AI ซึ่งงานถูกเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ตาม Juan Felipe Velasco ผู้อำนวยการและผู้ร่วมก่อตั้ง Remoti แพลตฟอร์มการบริหารจัดการกำลังแรงงาน “เมื่อ AI เปลี่ยนแปลงการทำงานทั่วโลก การเข้าถึงมีความสำคัญ แต่ความลึกก็มีความสำคัญเช่นกัน โอกาสที่แท้จริงอยู่ที่การเปลี่ยนทักษะพื้นฐานให้เป็นทักษะที่พร้อมสำหรับการทำงาน”

ทักษะเช่นวิศวกรรมคำสั่งไม่ได้มีอยู่เมื่อไม่กี่ปีที่แล้ว แต่ปัจจุบันกำลังจะกลายเป็นทักษะที่จำเป็น และกำลังจะถูกสร้างมาตรฐานผ่านการรับรองซึ่งสร้างมาตรฐานการทำงานที่วัดผลได้

ตามที่ Leslie Thomas Ph.D. ผู้อำนวยการฝ่ายจิตวิทยาของ Kryterion บริษัทรับรองและจัดการการสอบออนไลน์ การรับรองกำลังจะกลายเป็น “สัญญาณที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นของความพร้อมสำหรับการจ้างงานใหม่” โดยให้ความก้าวหน้าที่มีโครงสร้างและผลลัพธ์ที่สามารถตรวจสอบได้ซึ่งนายจ้างสามารถประเมินได้

การเพิ่มขึ้นของการรับรองยังเกี่ยวข้องกับความไม่มีประสิทธิภาพที่มีมานานในตลาดแรงงาน รายงานหนึ่งพบว่ามากกว่า 60% ของนายจ้างปฏิเสธผู้สมัครที่มีคุณสมบัติอื่นๆ ทั้งหมดเนื่องจากไม่มีปริญญาจากมหาวิทยาลัย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าหลักฐานเชิงประเพณีสามารถทำหน้าที่เป็นอุปสรรคมากกว่าตัวบ่งชี้ที่แม่นยำของทักษะ

การรับรองโดยตรงกันข้ามได้รับการออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับสถานที่ทำงาน โดยส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คนงานสามารถตรวจสอบทักษะใหม่ที่ได้รับได้ สำหรับนายจ้าง การรับรองให้สัญญาณที่ทันสมัยและปรับเปลี่ยนได้มากขึ้นของความสามารถ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบทบาทที่ได้รับผลกระทบจาก AI ซึ่งทักษะที่จำเป็นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายในไม่กี่ปี

ในความหมายที่ว่า ในขณะที่โครงการเช่น “Make America AI-Ready” อาจขยายการเข้าถึงความรู้พื้นฐาน การรับรองกำลังจะกลายเป็นสิ่งที่决定ว่าคนงานสามารถเปลี่ยนความตระหนักให้เป็นทักษะที่สามารถจ้างงานได้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม โครงการดังกล่าวไม่ได้ให้การรับรองใดๆ ซึ่งทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับวิธีการวัดผลกระทบในตลาดแรงงานที่กำหนดโดยการจ้างงานตามทักษะมากขึ้น