ยูนิฟาย รับเงิน 40 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในรอบ Series B เพื่อปฏิวัติอนาคตของการตลาดด้วย AI

ยูนิฟาย เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งเปลี่ยนแปลงวิธีการที่บริษัทต่างๆ สร้างและขยายรายได้ ได้ประกาศการระดมทุนรอบ Series B มูลค่า 40 ล้านเหรียญสหรัฐฯ รอบนี้ได้รับการสนับสนุนจาก Battery Ventures โดยมีการเข้าร่วมจาก OpenAI Startup Fund, Thrive Capital, Emergence Capital, Abstract Ventures, The Cannon Project และ Capital49 การระดมทุนครั้งนี้เกิดขึ้นเพียง 9 เดือนหลังจากรอบ Series A ของยูนิฟาย และเป็นสัญญาณที่สำคัญของการเติบโตและวิสัยทัศน์ของบริษัท

การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นเมื่อโลก B2B กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจากยอดขายแบบออกไปที่ใช้กำลังคนเป็นหลักไปสู่การทำงานแบบอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยสัญญาณ ในขณะที่เครื่องมือขาย AI หลายตัวมุ่งหวังที่จะทำให้งานอัตโนมัติหรือแทนที่ตัวแทนขาย ยูนิฟายเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นโดยการฝังตัวแทน AI ทั่วทั้งการเคลื่อนไหวการตลาด — ตั้งแต่การระบุผู้ที่มีเจตนาในการซื้อไปจนถึงการประสานงานการเข้าถึงที่เหมาะสม — ทำให้การเติบโตเป็นวิทยาศาสตร์ที่สามารถทำซ้ำได้มากกว่าเกมการเดา

แผนการเติบโตใหม่

ยูนิฟายก่อตั้งขึ้นในปี 2023 จากความผิดหวังที่มีต่อเทคโนโลยีการขายแบบดั้งเดิม ทีมการตลาดกำลังใช้เวลามากขึ้นในการจัดการเครื่องมือที่ไม่เชื่อมต่อกันมากกว่าการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ยูนิฟายเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้โดยการรวมข้อมูล ตัวแทน AI และการอัตโนมัติแคมเปญเข้าด้วยกันในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้ทีมขายสามารถดำเนินการตามสัญญาณแบบเรียลไทม์ — เช่น การใช้ผลิตภัณฑ์ การจ้างงาน หรือกิจกรรมทางการเงิน — และเข้าถึงลูกค้าด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ตามคำกล่าวของ CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง ออสติน ฮิวจ์ “แม้กระทั่งผลิตภัณฑ์ที่ดียังต้องดิ้นรนเพื่อฝ่าเสียงรบกวน เราเชื่อว่าการกระจายสินค้าเป็นปัญหาการเติบโตใหม่ และยูนิฟายมีอยู่เพื่อทำให้การเติบโตเป็นสิ่งที่คาดการณ์ได้ มีมาตรฐาน และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล”

การเติบโตที่น่าตื่นเต้นและชัยชนะในระยะแรก

ในเวลาเพียงหนึ่งปี ยูนิฟายเติบโตขึ้น 8 เท่า และได้รับการยอมรับจากลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูง เช่น Airwallex, Cursor, Flock Safety, Perplexity และ Together AI ตัวอย่างที่โดดเด่นคือ Perplexity สร้างรายได้ 1.7 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในช่องทางการขายภายในสามเดือนโดยใช้แพลตฟอร์มของยูนิฟาย — โดยบรรลุอัตราตอบรับ 3-5 เท่าโดยใช้การกระตุ้นที่ขับเคลื่อนด้วยเจตนาแทนการเข้าถึงแบบเย็น

ระดับการทำงานนี้ทำให้ยูนิฟายเป็นผู้นำในตลาดเครื่องมือขาย AI ที่คาดว่าจะมีมูลค่า 50 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ โดย 75% ของทีม B2B คาดว่าจะใช้เครื่องมือ AI ภายในปีหน้า บริษัทจึงได้รับการสนับสนุนจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการตลาดที่มีประสิทธิภาพและไม่กระจัดกระจายมากขึ้น

เหตุใดนักลงทุนจึงเดิมพันใหญ่

Battery Ventures ซึ่งเป็นผู้นำรอบการระดมทุนนี้ มีประวัติที่ยาวนานในการสนับสนุนแพลตฟอร์มการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป Dharmesh Thakker ผู้สมัครร่วมของ Battery ที่เข้าร่วมคณะกรรมการของยูนิฟาย มองเห็นบริษัทนี้ว่าเป็นการพัฒนาต่อไปในพื้นที่

“ยูนิฟายปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ฝังอยู่ในระบบที่ไม่เชื่อมต่อกันและดำเนินการตามข้อมูลนั้นด้วยความแม่นยำ” Thakker กล่าว “แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงแต่แสดงเจตนาเท่านั้น แต่ยังดำเนินการด้วยความเร็วและบริบท ทำให้ทีมขายมีวิธีการชนะที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น”

สิ่งที่ทำให้ยูนิฟายแตกต่างจากโซลูชันจุดคือสถาปัตยกรรมแบบต่อเนื่องของมัน ไม่ใช่แค่อัตโนมัติอีเมลหรือเพิ่มความมั่งคั่งให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมข้อมูล เวลา และการตัดสินใจเข้าด้วยกันในกระบวนการทำงานอัจฉริยะแบบเดียว — ทำให้ทีมที่มีขนาดเล็กสามารถขยายตัวได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน

ถนนข้างหน้า

ด้วยเงินทุนใหม่นี้ ยูนิฟายวางแผนเพิ่มการลงทุนในการวิจัยและพัฒนา ขยายการดำเนินการทางการตลาด และยังคงจ้างพนักงานที่มีความสามารถสูงในด้านวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ และการขาย เป้าหมายคือการปรับปรุงตัวแทน AI ของตนและช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างช่องทางการขายแบบออกไปที่อบอุ่นและแปลงเป็นจริง

การระดมทุนยังเน้นย้ำถึงแนวโน้มตลาดที่ใหญ่ขึ้น: ตัวแทน AI ไม่ใช่แค่ตัวช่วยอีกต่อไป แต่กำลังจะกลายเป็นผู้กำกับกระบวนการทั้งหมด เมื่อตัวแทนเหล่านี้เปลี่ยนจากการเพิ่มประสิทธิภาพไปสู่การอัตโนมัติ พวกเขากำลังเริ่มแทนที่แผนกที่เต็มไปด้วยงานซ้ำๆ และเปลี่ยนความพยายามของมนุษย์ไปที่ที่สำคัญที่สุด: การสนทนาและสร้างความสัมพันธ์จริงๆ

การสร้างใหม่ของการตลาดแบบออกไปจากพื้นฐาน — และสิ่งที่มันหมายถึงสำหรับอนาคตของเทคโนโลยี

ยูนิฟายไม่ได้เพียงแต่สร้างโครงสร้างการขายใหม่เท่านั้น แต่ยังกำหนดสถาปัตยกรรมใหม่ของวิธีการเติบโตของบริษัท การตลาดแบบออกไปแบบดั้งเดิมพึ่งพาแนวคิดที่ว่าขนาดมาจากปริมาณของมนุษย์: ตัวแทนขายมากขึ้น การโทรออกมากขึ้น เครื่องมือการเข้าถึงมากขึ้น โมเดลนี้สร้างเครื่องยนต์การตลาดที่พองและแพงซึ่งให้ผลตอบแทนที่ลดลงเมื่อช่องทางถูกอิ่มตัวและผู้ซื้อหยุดฟัง สิ่งที่ยูนิฟายเป็นตัวแทนคือการเปลี่ยนแปลงพื้นฐาน — จากปริมาณที่ขับเคลื่อนด้วยมนุษย์ไปสู่ความแม่นยำที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ที่ใจกลางของการเปลี่ยนแปลงนี้คือพาราไดม์ทางเทคนิคใหม่: ตัวแทน AI อิสระที่ดำเนินการทั่วระบบที่กระจัดกระจายเพื่อตัดสินใจ กระตุ้นการกระทำ และดำเนินแคมเปญในแบบเรียลไทม์ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่เครื่องมือที่แนะนำขั้นตอนต่อไป แต่ ดำเนินการ ขั้นตอนต่อไป อนาคตของการขายจะน้อยลงเกี่ยวกับการจัดการ CRM และลำดับ และมากขึ้นเกี่ยวกับการดูแลระบบอัจฉริยะที่กำกับกระบวนการสร้างช่องทางการขายโดยอัตโนมัติตามข้อมูลแบบเรียลไทม์

การเปลี่ยนแปลงนี้บ่งบอกถึงสิ่งที่ใหญ่กว่าสำหรับเทคโนโลยีระดับองค์กร: เรากำลังเข้าสู่ยุคที่ซอฟต์แวร์ไม่ใช่แค่ชุดเครื่องมือที่คงที่ แต่เป็นตัวแสดงอิสระ ตัวแทน AI กำลังเริ่มเลียนแบบการตัดสินใจ เวลา และความสามารถในการปรับตัวของมืออาชีพที่มีประสบการณ์ — ในระดับใหญ่ เมื่อระบบเหล่านี้พัฒนา โครงสร้างขององค์กรการตลาดจะเปลี่ยนแปลง ทีม SDR ที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการรายการและลำดับด้วยมือจะเปลี่ยนเป็นหน่วยย่อยๆ ที่มีกลยุทธ์มากขึ้นซึ่งได้รับการสนับสนุนจากกระบวนการอัตโนมัติ

ในอนาคตที่ใกล้จะมา บริษัทจะไม่ต้องสร้างสแต็กที่มีเครื่องมือการเข้าถึงการขาย การเพิ่มคุณค่า และการวิเคราะห์แบบจุดอีกต่อไป แทนที่จะรวมฟังก์ชันเหล่านี้เข้าด้วยกันในแพลตฟอร์มอัจฉริยะที่เรียนรู้ ปรับตัว และเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตอย่างต่อเนื่อง — โดยไม่ต้องมีการดูแลของมนุษย์อย่างต่อเนื่อง

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์และการคิดเชิงกลยุทธ์ เมื่อตัวแทนขายไม่ต้องตามลูกค้าหรือจัดการเครื่องมือการเข้าถึง พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่มนุษย์ทำได้ดีที่สุด: สร้างความไว้วางใจ ปิดการขาย และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

ในทางเดียวกับที่ DevOps เปลี่ยนแปลงวิศวกรรมและ RevOps สตรีมไลน์การตลาดและการเงิน แพลตฟอร์มการตลาด AI เช่น ยูนิฟายกำลังสร้างรากฐานของวินัยการดำเนินงานใหม่ — ที่ที่ข้อมูล สัญญาณ และตัวแทนมาบรรจบกันเพื่อมอบไม่เพียงแต่ขนาด แต่ยังเติบโตที่ชาญฉลาดและยั่งยืน

สุดท้าย ยูนิฟาย กำลังเติบโตเป็นสัญญาณที่ชี้ให้เห็นถึงอนาคตการทำงานที่กว้างขึ้น: การอัตโนมัติที่ชาญฉลาดไม่ได้แทนที่คน — แต่กำลังกำหนดบทบาทของมนุษย์ในระบบที่มีประสิทธิภาพสูงใหม่ สำหรับทีมการตลาดและการเทคโนโลยีระดับองค์กรโดยรวม นี่เป็นจุดเริ่มต้นของบทใหม่