ทอม ดันลอป ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Summize – ซีรีส์สัมภาษณ์

ทอม ดันลอป ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Summize เป็นทนายความด้านการค้าและเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญของทอมในการตรวจสอบสัญญาเป็นปัจจัยที่นำไปสู่การก่อตั้ง Summize ก่อนหน้านี้ เขาทำงานเป็น Global Legal Director สำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างรวดเร็วหลายแห่ง

Summize เป็นการเปลี่ยนแปลงการบริหารชีวิตสัญญา (CLM) โดยการทำให้ธุรกิจทั้งหมดไม่ใช่แค่ทีมกฎหมายทำงานได้เร็วขึ้นและฉลาดขึ้นด้วยสัญญา แพลตฟอร์มนี้รวมเข้ากับเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย เช่น Microsoft Word, Teams, Slack, Outlook และ Gmail โดยพบกับผู้ใช้ที่ทำงานอยู่แล้ว ด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่直观 การติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ และ AI ที่ทรงพลัง Summize ทำให้กระบวนการทางสัญญาง่ายขึ้นและเร็วขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ โดยมุ่งเน้นในการขับเคลื่อนการนำ CLM ไปใช้ในธุรกิจทั้งหมด Summize กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการสัญญา ทบทวนสัญญา และดำเนินสัญญาในองค์กร

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณสร้าง Summize? มีคำถามหรือความท้าทายเฉพาะที่คุณเผชิญในฐานะทนายความทั่วไปที่นำไปสู่การสร้างโซลูชันทางกฎหมายที่ใช้ AI?

มีหลายสิ่งที่เป็นแรงบันดาลใจให้ฉัน ในฐานะ Global Legal Director ฉันจะใช้ปากกาและเอกสารพิมพ์ในการทบทวนสัญญาและสร้างสรุปของสัญญาแต่ละฉบับ นอกจากนี้ยังมีทีมขายที่ต้องการความสนใจและต้องการปิดดีลอย่างรวดเร็ว มีความจำเป็นในการทำให้กระบวนการอัตโนมัติ ฉันทำงานในบรรยากาศเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ดังนั้นเมื่อพูดถึงนวัตกรรม ฉันมีมุมมองของผู้ประกอบการ ทุกคนรอบตัวฉันกำลังมองหาวิธีการที่ดีกว่าในการทำสิ่งต่างๆ สิ่งเหล่านี้มารวมกันและเป็นแรงบันดาลใจให้ฉันพัฒนาและก่อตั้ง Summize

Summize มีการพัฒนาอย่างไรตั้งแต่การก่อตั้งในปี 2018? มีเหตุการณ์สำคัญอะไรระหว่างทาง?

เริ่มแรกเราเป็นเครื่องมือสรุปทั่วไป แต่เราได้พัฒนาไปสู่การมุ่งเน้นในอุตสาหกรรมกฎหมายและทนายความในองค์กรเป็นหลัก การพัฒนาที่สำคัญคือการสร้างโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งจะทำหน้าที่เป็นจุดสัมผัสสำหรับการโต้ตอบสัญญาทั้งหมด ซึ่งนำไปสู่การขยายฟังก์ชันการทำงานของเรา อีกหนึ่งเหตุการณ์สำคัญคือเมื่อเริ่มฝังตัวความฉลาดของเราในเครื่องมืออื่นๆ ทำให้การนำไปใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว จากนั้นเราก็ขยายไปสู่ตลาดสหรัฐอเมริกาและเติบโตอย่างรวดเร็วต่อจากนั้น

ระหว่างทางเราได้ทำหลายสิ่งให้สำเร็จ เราเป็นคนแรกที่นำเสนอ Word Add-In และฟังก์ชัน AI เราเป็นคนแรกที่นำเสนอ chatbot บน Teams และ Slack ที่สามารถโต้ตอบกับทีมกฎหมายและสร้างสัญญาได้ และเราจะเป็นคนแรกที่นำเสนอความสามารถเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้ เรากำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

อะไรที่ทำให้ Summize แตกต่างจากโซลูชัน CLM อื่นๆ ในตลาด?

จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของเราคือการนำเสนอแบบฝังตัวมากกว่าการเป็นแพลตฟอร์ม CLM ที่ครอบคลุมทุกอย่าง โดยพื้นฐานแล้ว ตัวเลือกเหล่านี้เป็นตัวเลือก และเรารู้สึกว่าประสบการณ์ที่ฝังตัวในเครื่องมือที่มีอยู่และคุ้นเคยเป็นพลังงานที่มากกว่า และการนำ AI และ NLP มาใช้也是จุดเด่นของเรา ความสามารถในการปรับกระบวนการและลดความพยายามด้วยมือเป็นปัจจัยที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพต้นทุนใหม่สำหรับทีมกฎหมาย

อุตสาหกรรมหรือฟังก์ชันทางกฎหมายใดที่นำ AI มาใช้มากที่สุดในปัจจุบัน และอุตสาหกรรมหรือฟังก์ชันใดที่ยังล้าหลัง?

ทีมกฎหมายในองค์กรของบริษัทเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์มีแนวโน้มที่จะนำ AI มาใช้เนื่องจากมีการทำสัญญาในปริมาณมากและเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพ เมื่อคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นการค้า การลบสิ่งกีดขวางในการดำเนินธุรกรรมเป็นกุญแจสำคัญ เราเห็นการนำ AI ไปใช้ในฟังก์ชันทางกฎหมายทั้งหมด แต่ทีมกฎหมายทั่วไปอาจเป็นอุปสรรคต่อการนำ AI มาใช้ เนื่องจากพวกเขาต้องอนุมัติวิธีแก้ปัญหา ซึ่งอาจชะลอการนำไปใช้ในผู้ใช้และฟังก์ชันทางธุรกิจที่กว้างขึ้น แต่ทีมการค้าที่มุ่งเน้นการทำธุรกรรมรู้ว่ามีการเพิ่มประสิทธิภาพทันทีและค่าใช้จ่ายที่ลดลง ดังนั้นพวกเขาจึงนำ AI มาใช้เร็วขึ้น

คุณเห็นว่า AI จะเปลี่ยนแปลงงานทางกฎหมายอย่างไรนอกเหนือจากการวิเคราะห์สัญญา? งานทางกฎหมายอื่นๆ อะไรที่ AI สามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้น?

สัญญาเป็นระบบบันทึกสำหรับการทำธุรกรรมทางธุรกิจทั้งหมด โดยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดตั้งแต่คู่สัญญาไปจนถึงรายละเอียดการยุติสัญญา การเข้าถึงข้อมูลนี้และทำให้สามารถใช้งานได้คือสิ่งที่เรากำลังทำด้วยสิ่งเช่นการวิเคราะห์สัญญาและสรุปสัญญา เมื่อนำ AI มาใช้ คุณสามารถขับเคลื่อนการผลักดันข้อมูลระหว่างระบบและจัดลำดับกระบวนการทำงานในหลายส่วนของธุรกิจได้ ซึ่งเปิดโลกของการประยุกต์ใช้ใหม่ๆ อาจดูเหมือนเป็นเรื่องไกลตัว แต่ AI อาจเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการทางกฎหมายในอนาคต โดยทำให้สำนักงานกฎหมายสามารถเรียกเก็บเงินตามความรู้ที่พวกเขามอบให้ ไม่ใช่ตามเวลา

ตามการสำรวจล่าสุดของ Summize 89% ของผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในองค์กรใช้เครื่องมือ AI แต่ยังคงมีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (45%) การขาดความเข้าใจหรือการฝึกอบรม (37%) และการขาดกรณีการใช้งานที่ชัดเจน (31%) ทีมกฎหมายสามารถพัฒนาตัวเองจากการนำ AI มาใช้ครั้งแรกไปสู่การใช้ AI อย่างมั่นใจและปลอดภัยในกระบวนการทำงานได้อย่างไร?

พวกเขาต้องเข้าใจว่า AI ทำงานอย่างไร สิ่งที่ต้องระวังในด้านความปลอดภัย และวิธีการที่ข้อมูลโต้ตอบกับโมเดล AI พวกเขาต้องแน่ใจว่าพวกเขาใช้ AI อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในกระบวนการทำงาน ซึ่งต้องใช้การฝึกอบรมและนโยบาย AI ที่ชัดเจน สมาชิกในทีมควรเข้าใจว่า AI จะส่งผลต่อบทบาทของทนายความทั่วไปในช่วง 5 ปีข้างหน้า เมื่อพวกเขามีความรู้นี้แล้ว พวกเขาจะสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาการใช้งานที่ดีขึ้นและเพิ่มการนำไปใช้

คุณคิดว่า AI จะเปลี่ยนแปลงบทบาทของทนายความทั่วไปและทีมกฎหมายในองค์กรอย่างไรในช่วง 5 ปีข้างหน้า?

ฉันคิดว่ามันจะช่วยให้พวกเขาหลุดพ้นจากงานที่มีมูลค่าต่ำและปริมาณมาก โดยให้โอกาสพวกเขาเน้นไปที่งานที่เหมาะสม มันจะช่วยให้ทนายความทั่วไปสามารถขยายความรู้และประสบการณ์ของตนไปสู่ทีมกฎหมายและธุรกิจได้ และนอกจากจะหลุดพ้นจากงานที่ใช้เวลานานและทำด้วยมือแล้ว ผู้นำจะรู้ว่างานเหล่านั้นได้รับการดำเนินการตามมาตรฐานของตน

คุณคิดว่ากรอบการกำกับดูแลต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อควบคุมการใช้ AI ในเทคโนโลยีทางกฎหมายได้ดีขึ้นหรือไม่?

กรอบการกำกับดูแลจะต้องระบุว่าข้อมูลที่ใช้โดยโมเดลภาษา (LLM) คืออะไร นอกจากนี้ โมเดลอาจต้องใช้เนื้อหาที่ตรวจสอบแล้ว ซึ่งจะเปลี่ยนจุดสนใจจากปริมาณข้อมูลไปสู่คุณภาพและความเกี่ยวข้อง โดยรวมแล้ว ฉันคิดว่ากรอบการกำกับดูแลจะพัฒนา และโมเดลจะทำได้ดีขึ้นในการเข้าใจข้อมูลที่ใช้ก่อนที่จะให้คำตอบ

การรวมตัว (เช่น กับ Microsoft Word, Teams, Slack) มีบทบาทอย่างไรในการทำให้เครื่องมือทางกฎหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีความเข้าถึงและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น?

ในอนาคต จะเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมี AI ที่ฝังตัวในกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของผู้ใช้ คำถามคือว่าจะทำอย่างไรและทำให้ง่ายสำหรับผู้ใช้ การรวมตัวกับ Word, Teams และ Slack มีความสำคัญอย่างยิ่งเพราะผู้ใช้กำลังใช้และนำเครื่องมือเหล่านี้ไปใช้อยู่แล้ว ทำให้เป็นจุดเข้าถึงที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นการซักถาม

การรวมตัวกับเครื่องมือที่ใช้ในชีวิตประจำวันจะช่วยให้เครื่องมือทางกฎหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีความเข้าถึงและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น

สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจสำหรับ Summize คืออะไร? มีคุณสมบัติหรือการขยายตัวที่น่าสนใจที่เราควรคาดหวังหรือไม่?

เร刚เปิดตัว CLM ที่มีพลังงานจาก AI รุ่นต่อไปพร้อมตัวแทนอัจฉริยะเพื่อเร่งการตรวจสอบและปลดล็อกข้อมูลสัญญาโดยใช้ AI ที่สามารถจัดการงานตั้งแต่การแก้ไขสัญญาไปจนถึงการตรวจสอบ เรายังขยายฟังก์ชันการทำงานของช่องทางสนทนาเพื่อโต้ตอบกับชุดข้อมูลที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงสิ่งหนึ่งที่เราวางแผนไว้ และเรากำลังมองหาที่จะแนะนำการพัฒนาที่ทรงพลังอื่นๆ ของ CLM

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Summize เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม