ซูซาน วาเลนไทน์ ผู้อำนวยการ PricingAI ที่ Pricefx – ซีรีส์สัมภาษณ์

ซูซาน วาเลนไทน์ ได้รับการ任命ให้เป็นผู้อำนวยการ PricingAI ที่ Pricefx ในบทบาทนี้ เธอจะดูแลทีมนักวิทยาศาสตร์ราคา โดยมุ่งเน้นในการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าผ่านกลยุทธ์ราคาเชิงนวัตกรรม วาเลนไทน์มีประสบการณ์มากกว่า 25 ปีในด้านซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรและวิเคราะห์ข้อมูลการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในบทบาทก่อนหน้านี้ เธอ曾ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ Meta โดยนำทีมที่มีสมาชิกตั้งแต่ 30 ถึง 100 คน ในการกำหนดกลยุทธ์และประเมินประสิทธิผลของโครงการต่างๆ ที่มุ่งเพิ่มการนำผลิตภัณฑ์โฆษณาของ Meta ไปใช้ในธุรกิจ

Pricefx 提供ซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพราคาโดยใช้ AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้กลยุทธ์ราคาเป็นไปอย่างราบรื่น ตั้งแต่การตั้งราคาฐานจนถึงการเพิ่มผลกำไรสูงสุด แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงผลกำไร เพิ่มระยะขอบ และรับผลลัพธ์ที่ดีกว่าจากข้อตกลง

โซลูชัน “PricingAI” ของ Pricefx รวมถึงเทคโนโลยี AI ที่สร้างขึ้นขั้นสูง โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับราคาแบบพิเศษ อินเทอร์เฟซแบบชัตที่ใช้งานง่าย และความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว Pricefx มุ่งเน้นในการทำให้กระบวนการกำหนดราคาเป็นไปอย่างง่ายและทันสมัย เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันได้และบรรลุความสำเร็จที่วัดผลได้

AI กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของการกำหนดราคาสำหรับบริษัทขนาดใหญ่อย่างไร และมีโอกาสพิเศษอะไรบ้างสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ราคา?

สาขาวิชาการกำหนดราคาครอบคลุมการวิเคราะห์รูปแบบความต้องการของผู้บริโภค การทำความเข้าใจคู่แข่ง การปรับราคาให้เหมาะสม และการทำให้ราคามีความหลากหลายผ่านการทำงานอัตโนมัติโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความผันผวนของความต้องการและระดับสต๊อก ระบบที่ได้รับการขับเคลื่อนโดย AI ให้ความสามารถแก่บริษัทในการสังเคราะห์ วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมาก (ทั้งแบบโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง) เพื่อตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น ความต้องการที่พบบ่อยในการกำหนดราคาเพื่อเพิ่มความต้องการ (ยอดขาย) ในขณะเดียวกันก็รักษาระยะขอบกำไรไว้ PricingAI เริ่มต้นด้วยการแสดงให้เห็นรูปแบบในข้อมูลและ量化ผลกระทบของปัจจัยที่ทราบและไม่ทราบที่ส่งผลต่อความต้องการ ด้วยการวางรากฐานนี้แล้ว จึงเป็นไปได้ที่จะคาดการณ์ผลลัพธ์ภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างแท้จริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

ความโปร่งใส่มักเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างความไว้วางใจของผู้ใช้ในระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI Pricefx ประสบความสำเร็จในการสร้างความโปร่งใสนี้ได้อย่างไร และเหตุใดจึงสำคัญสำหรับการนำ AI ไปใช้ในการกำหนดราคา?

การประมวลผลข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI มีความสำคัญอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน แต่หากไม่มีความเข้าใจและความโปร่งใสในการให้คำแนะนำ ผู้ใช้ไม่น่าจะพัฒนาความไว้วางใจในซอฟต์แวร์การกำหนดราคา และอาจกลับสู่วิธีการตัดสินใจแบบเดิมๆ

Pricefx อนุญาตให้ลูกค้าใช้การวิทยาศาสตร์ข้อมูลของตนเองภายในเฟรมเวิร์ก AI ของตนได้อย่างไร และความยืดหยุ่นนี้ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและ ROI ในระยะยาวอย่างไร?

ความท้าทายในการนำซอฟต์แวร์โซลูชันใดๆ ไปใช้คือการชนะใจผู้ใช้ที่มีอยู่แล้ว และลูกค้าจำนวนมากของเรามีการลงทุนในคน ทีม และเครื่องมือ AI แล้ว เราต้องการให้แพลตฟอร์ม Pricefx เป็นจุดหมายหลักสำหรับทีมการกำหนดราคา เนื่องจากสามารถสังเคราะห์ข้อมูลสำคัญของพวกเขาได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย ดังนั้น เราจึงส่งเสริมให้ลูกค้า “นำวิทยาศาสตร์ของตนเองมา”

Pricefx แนะนำว่าลูกค้าอาจเห็นผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงถึง 70 เท่าภายในหนึ่งปี ปัจจัยใดในซอฟต์แวร์ AI ที่มีส่วนช่วยให้ได้ผลตอบแทนที่สูงมากนี้ และ ROI มักจะวัดได้อย่างไรในกรณีเหล่านี้?

การคำนวณ ROI นั้นตรงไปตรงมา: ลูกค้าของเรามองหาความสำคัญของการปรับปรุงระยะขอบขั้นสูงเมื่อเทียบกับต้นทุนการนำซอฟต์แวร์ AI ไปใช้ โดยทั่วไปแล้ว ROI ที่ได้รับจากซอฟต์แวร์การกำหนดราคาเชิง AI สามารถอธิบายได้ว่าเป็นผลมาจากการมีข้อมูลที่ครอบคลุมและการใช้ข้อมูลนั้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับการกำหนดราคา

Pricefx มีวิสัยทัศน์ระยะยาวสำหรับการกำหนดราคาโดยใช้ AI อย่างไร และบริษัทวางแผนจะพัฒนากลยุทธ์ของตนเพื่อตอบสนองความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในอนาคตอย่างไร?

วิสัยทัศน์ของเราตลอดมา คือ การทำให้ PricingAI เป็น 科学ที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการกำหนดราคา ที่ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล เราตั้งเป้าที่จะวิจัยและลงทุนในเทคโนโลยี AI ที่เกิดขึ้นใหม่เกี่ยวกับการกำหนดราคา แต่ยังตระหนักด้วยว่า วิทยาศาสตร์ที่ซับซ้อนมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อถูกดำเนินการและบริโภคโดยผู้ที่เข้าใจกลยุทธ์การกำหนดราคา

ตัวอย่างเช่น ของวิธีที่เราคาดหวังว่ากลยุทธ์ของเราจะพัฒนา:

• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็ว
• การเปลี่ยนแปลงวิธีการรับข้อมูล การตรวจสอบ การทำให้ข้อมูลเป็นมาตรฐาน และการเพิ่มคุณค่าให้กับข้อมูลเพื่อเพิ่มคุณค่าสูงสุด
• การใช้ AI เพื่อเสริมการฝึกอบรม การสนับสนุน และบริการที่ปรึกษาโดยการระบุช่องว่างอย่างแข็งขัน
• และ (แน่นอน) การขยาย GenAI Copilot เพื่อทำความเข้าใจชุดคำถามเกี่ยวกับการกำหนดราคาที่กว้างขึ้นและซับซ้อนมากขึ้น

แต่… เรายังตระหนักด้วยว่า โอกาสสำหรับ AI นั้นมีจำกัดเฉพาะจินตนาการร่วมกันของเราเท่านั้น – เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะร่วมมือกับลูกค้าและพันธมิตรเพื่อปลดปล่อยศักยภาพเต็มที่ของ PricingAI!

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ Pricefx。