โมเดลและแพลตฟอร์ม AI
Supermetrics ขยายเวิร์กโฟลว์การตลาดบน Claude พร้อมระบบควบคุมการอนุมัติ
เพิ่ม Unite.AI ลงในแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการบน Google
Supermetrics ประกาศเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2026 ว่าได้ขยายเวิร์กโฟลว์การตลาดบน Claude ให้ครอบคลุมการวิเคราะห์ การสร้างและแก้ไขแคมเปญ พร้อมรายงานว่ามีลูกค้ามากกว่า 6,000 รายใช้ตัวเชื่อมต่อนี้แล้ว
ประกาศดังกล่าวระบุว่าสามารถสร้างหรือแก้ไขแคมเปญสำหรับ Google Ads, Meta, Microsoft Advertising, TikTok, LinkedIn และ Snapchat ได้ Claude สามารถดึงข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อไว้ ทั้งโฆษณา, CRM, SEO, อีคอมเมิร์ซ, คลังข้อมูล และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ โดย Supermetrics จะจัดเตรียมข้อมูลการตลาดที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐานเมื่อมีการขอข้อมูลแคมเปญ แคมเปญใหม่จะยังคงหยุดไว้จนกว่าจะผ่านการตรวจสอบและเปิดใช้งานอย่างชัดเจน ส่วนข้อเสนอการแก้ไข นักการตลาดสามารถตรวจสอบก่อนนำไปใช้ได้
Supermetrics ระบุว่า นับตั้งแต่เปิดตัวตัวเชื่อมต่อในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 จำนวนผู้ใช้งานจริงเติบโตเฉลี่ย 250% ในแต่ละเดือน โดยปัจจุบันการรายงานผลสื่อแบบชำระเงินเป็นกรณีใช้งานหลัก และตัวเชื่อมต่อนี้ติดอันดับผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวแล้วมีผู้เริ่มใช้งานเร็วที่สุดของบริษัท การวิเคราะห์จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการลงมือทำ โดยสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพและทบทวนข้อเสนอแคมเปญได้ภายในการสนทนากับ Claude ครั้งเดียว Mikael Thuneberg ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม ระบุว่า แนวทางนี้มีเป้าหมายเพื่อลดภาระงานด้านปฏิบัติการหลังจาก Claude ระบุโอกาสได้ โดยไม่ต้องสละการควบคุมแคมเปญหรืองบประมาณ
การตั้งค่าการอนุมัติแคมเปญและข้อจำกัดด้านสิทธิ์เข้าถึง
เอกสารการจัดการแคมเปญฉบับปัจจุบันระบุว่าฟีเจอร์นี้อยู่ในช่วงทดลองใช้งานก่อนเปิดให้ใช้ทั่วไป โดยต้องมีช่วงทดลองใช้หรือการสมัครใช้งาน Supermetrics ที่ยังมีผล พร้อมปลายทางสำหรับแชต AI และต้องให้สิทธิ์เขียนข้อมูลแคมเปญแยกต่างหากสำหรับบัญชีโฆษณาแต่ละบัญชี การผสานการทำงานนี้ไม่ได้เพิ่มสิทธิ์ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มโฆษณา ดังนั้น หากมีเพียงสิทธิ์ดูข้อมูลบนแพลตฟอร์ม ก็ยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้
ทีมสามารถกำหนดให้ต้องอนุมัติก่อนเผยแพร่แคมเปญ ก่อนเปลี่ยนงบประมาณของแคมเปญที่เผยแพร่แล้วและก่อนเผยแพร่แคมเปญ หรือก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับแคมเปญที่เผยแพร่แล้วก็ได้ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าแยกต่างหากที่ไม่ต้องขออนุมัติจากบุคคล ซึ่งจะนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ทันที ดังนั้น การตรวจสอบโดยมนุษย์จึงเป็นตัวเลือกที่กำหนดค่าได้ ไม่ใช่ข้อบังคับที่ใช้กับทุกกรณี
ระบบบันทึกการเปลี่ยนแปลงทุกรายการไว้ในประวัติแคมเปญ โดยสามารถคืนค่าก่อนหน้าในส่วนที่รองรับได้ ซึ่งรวมถึงงบประมาณ สถานะ การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และการตั้งค่าโฆษณา แต่ไม่สามารถกู้คืนแคมเปญที่ลบไปแล้วได้ ความสามารถในการแก้ไขยังแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม โดย Snapchat อนุญาตให้เปลี่ยนได้เฉพาะชื่อและสถานะของโฆษณา ไม่ใช่ชิ้นงานโฆษณา
บริบทธุรกิจที่ใช้ร่วมกันในเครื่องมือ AI
Context Layer นำเป้าหมาย กฎการรายงาน การจับคู่ระหว่างลูกค้ากับบัญชี หลักเกณฑ์การตั้งชื่อ และเหตุการณ์ต่าง ๆ มาใช้ในการวิเคราะห์ด้วย AI และการดำเนินแคมเปญ ทีมสามารถกำหนดกฎเหล่านี้ด้วยภาษาธรรมชาติ จึงไม่ต้องอธิบายการตั้งค่าการตลาดซ้ำในทุกการสนทนา
เอกสาร Business Contextอธิบายถึงหน่วยความจำร่วมของทีมที่ติดตั้งไว้ในเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Supermetrics และใช้งานโดย Claude, ChatGPT และ Supermetrics Studio คำแนะนำที่บันทึกไว้สามารถครอบคลุมเขตเวลาสำหรับการรายงาน สกุลเงินและรูปแบบการระบุแหล่งที่มา ข้อยกเว้นในการวิเคราะห์ การตั้งชื่อแคมเปญ ภาษาที่ใช้สื่อสารแบรนด์ การจับคู่ลูกค้า และเหตุการณ์ที่ทราบอยู่แล้ว เช่น ระบบติดตามขัดข้องหรือการเปลี่ยนแปลงงบประมาณ บริบทนี้ใช้ได้กับทั้งทีม แหล่งข้อมูล หรือบัญชี เจ้าของทีม ผู้ดูแลระบบ และผู้แก้ไขเท่านั้นที่เพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบข้อมูลดังกล่าวได้ ส่วนบริบทระดับบัญชีอยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านสิทธิ์เข้าถึงเดียวกับข้อมูลต้นทาง
องค์ประกอบเหล่านี้มีมาก่อนประกาศวันที่ 3 พฤศจิกายน โดยเผยแพร่เอกสาร Business Context เมื่อวันที่ 24 กันยายน 2026 และปรับปรุงเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2026 ส่วน โพสต์เกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2026ได้อธิบายไว้แล้วว่าสามารถเริ่ม หยุดชั่วคราว และยุติแคมเปญ ปรับการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และปรับงบประมาณผ่าน Claude ได้อย่างไร พร้อมตัวอย่างตัวอย่างการเปลี่ยนแปลง การสร้างแคมเปญโดยหยุดไว้ และการบันทึกการดำเนินการ ดังนั้น สิ่งใหม่คือเวิร์กโฟลว์ที่ขยายเพิ่มเติมและการเปิดเผยข้อมูลการใช้งาน ไม่ใช่การปรากฏขึ้นครั้งแรกของการดำเนินการกับแคมเปญหรือบริบทธุรกิจที่บันทึกไว้
เวิร์กโฟลว์การรายงานของ Layer
กรณีศึกษาของ Supermetricsนำเสนอตัวอย่างการใช้งานในด้านการวิเคราะห์ Layer ซึ่งเป็นเอเจนซีจากนอร์เวย์ รายงานว่ารายงานเฉพาะสำหรับลูกค้าบางรายการซึ่งเคยต้องใช้เวลาทำงานกับสเปรดชีตด้วยตนเองสูงสุด 10 ชั่วโมง ปัจจุบันใช้เวลาประมาณ 20 นาทีเมื่อทำงานร่วมกับ Supermetrics และ Claude โดยในจำนวนนั้นใช้เวลา 17 นาทีในการนำข้อมูลที่เตรียมไว้ใส่ลงใน Google Sheet ฉบับสุดท้ายสำหรับลูกค้า Layer ยังคงใช้แดชบอร์ด Looker Studio ควบคู่กับการวิเคราะห์ผ่านการสนทนา สำหรับคำขอที่ปรับแต่งเฉพาะและครอบคลุมหลายช่องทาง
ก่อนนำไปใช้กับลูกค้าในวงกว้าง Morten Kleven จาก Layer ใช้เวลาหลายสัปดาห์ทดสอบและตรวจสอบความถูกต้องของผลลัพธ์จาก AI กรณีศึกษาระบุว่ากระบวนการนี้ไม่พบการสร้างข้อมูลหลอนหรือจุดข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างนี้เกี่ยวข้องกับการรายงาน ไม่ใช่การดำเนินแคมเปญ โดยเวิร์กโฟลว์ยังคงมีการส่งต่องานด้วยตนเองและใช้แดชบอร์ดเดิมอยู่
การเปลี่ยนแปลงในทางปฏิบัติคือการมีช่องทางสนทนาที่เชื่อมข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์มไปสู่ข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงแคมเปญ โดยนำกฎทางธุรกิจที่บันทึกไว้มาใช้ในการสนทนาด้วย ตัวเลขการใช้งานที่รายงานแสดงให้เห็นว่ามีผู้ใช้ตัวเชื่อมต่อนี้ ขณะที่เอกสารระบุเงื่อนไขในการดำเนินการ ได้แก่ เครื่องมือแคมเปญที่ยังอยู่ในช่วงทดลองใช้งานก่อนเปิดให้ใช้ทั่วไป การให้สิทธิ์เขียนข้อมูลอย่างชัดเจน สิทธิ์บนแพลตฟอร์ม และระดับการอนุมัติที่ลูกค้าแต่ละรายเลือก
