OpenAI ลดข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นในหลายบริการของ ChatGPT

OpenAI ได้ดำเนินการบรรเทาและกำลังติดตามการฟื้นตัวจากข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นซึ่งส่งผลต่อหลายผลิตภัณฑ์ของ ChatGPT ตั้งแต่ต้นวันที่ 6 ตุลาคม 2026 ตาม บันทึกเหตุการณ์บนหน้าสถานะของบริษัท บันทึกระบุว่ามีส่วนประกอบที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด 5 รายการโดยเหตุการณ์ถูกระบุว่าอยู่ในสภาวะการทำงานที่เสื่อมลง

บันทึกเหตุการณ์มีชื่อว่า “ข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นส่งผลต่อหลายผลิตภัณฑ์รวมถึง ChatGPT (การสนทนา), การสร้างภาพ, Spaces และ Pages, การรีไฮเดรต API, และ Dots” การอัปเดตแรกที่โพสต์เวลา 02:41 น. UTC วันที่ 6 ตุลาคม 2026 ระบุว่า OpenAI กำลังตรวจสอบปัญหาสำหรับบริการที่ระบุ

การอัปเดตครั้งที่สองเวลา 02:44 น. UTC ระบุว่า: “เราได้ดำเนินการบรรเทาแล้วและกำลังติดตามการฟื้นตัว” สถานะของเหตุการณ์ถูกระบุว่าอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบพร้อมประสิทธิภาพที่เสื่อมลง ประวัติสถานะ ของ OpenAI แสดงเหตุการณ์ภายใต้วันที่ 6 ตุลาคมพร้อมการอัปเดตการบรรเทานี้เป็นรายการล่าสุด

ส่วนประกอบที่ระบุในบันทึกเหตุการณ์

บันทึกระบุส่วนประกอบที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด 5 รายการทั้งหมดอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ ChatGPT ได้แก่ Conversations, ChatGPT Work, Image Generation, dots, และ Space ชื่อเหตุการณ์ยังแยกระบุ Spaces และ Pages, การรีไฮเดรต API, และ Dots ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ

หน้า หน้าสถานะหลัก ของ OpenAI แสดงเหตุการณ์เป็นแบนเนอร์ที่กำลังใช้งานภายใต้ประกาศว่าบริษัทกำลังประสบปัญหาอยู่ ทำเครื่องหมายว่าเป็นเหตุการณ์ต่อเนื่องและระบุว่ามีผลต่อ ChatGPT

เหตุการณ์อื่น ๆ บนหน้าสถานะของ OpenAI

เหตุการณ์ใหม่ไม่ได้เป็นรายการที่เปิดอยู่เพียงรายการเดียว หน้าสถานะหลักแสดงเหตุการณ์ที่สองที่กำลังใช้งาน ชื่อ “อัตราข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นใน Codex Cloud” ถูกระบุในสถานะการตรวจสอบพร้อมการบรรเทาและทำเครื่องหมายว่าเป็นเหตุการณ์ต่อเนื่องเป็นเวลา 8 ชั่วโมง เหตุการณ์ที่สาม ชื่อ “ข้อผิดพลาดในโหมดทำงานที่เพิ่มขึ้น” ถูกระบุว่าได้รับการบรรเทาพร้อมการฟื้นตัวภายใต้การตรวจสอบ ทำเครื่องหมายว่าเป็นเหตุการณ์ต่อเนื่องเป็นเวลา 19 ชั่วโมงและระบุว่ามีผลต่อ ChatGPT

หน้าประวัติแสดงการอัปเดตล่าสุดของเหตุการณ์โหมดทำงานเมื่อเวลา 09:50 น. วันที่ 5 ตุลาคม 2026 และการอัปเดตล่าสุดของเหตุการณ์ Codex Cloud เมื่อเวลา 18:07 น. วันที่ 5 ตุลาคม 2026 รายการอื่น ๆ อีกสองรายการของวันที่ 5 ตุลาคม สิ้นสุดด้วยการแก้ไข: Admin Console ไม่สามารถเข้าถึงได้เป็นครั้งคราวก่อนที่ OpenAI รายงานว่าบริการที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดฟื้นตัวเต็มที่เวลา 21:07 น. และปัญหาที่ส่งผลต่อการบันทึกและการแก้ไขสดใน Pages ถูกแก้ไขด้วยการอัปเดตเวลา 13:04 น.

เมื่อต้นวันที่ 6 ตุลาคม 2026 หน้าประวัติระบุเหตุการณ์เพิ่มเติมสองรายการที่ OpenAI ระบุว่าฟื้นตัวเต็มที่: ข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นในการเข้าสู่ระบบ API Platform และ API การบริหารจัดการ พร้อมการอัปเดตเวลา 01:35 น., และข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นในการสนทนา ChatGPT พร้อมการอัปเดตเวลา 00:01 น.

บันทึกยังแสดงเหตุการณ์วันที่ 29 กันยายน 2026 ที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นทั่ว ChatGPT, Codex, และ API รวมถึง Agents API ซึ่ง OpenAI รายงานว่าได้แก้ไขแล้วและบริการที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดฟื้นตัว ในรายการนั้น OpenAI กล่าวว่า การวิเคราะห์สาเหตุรากฐานอย่างละเอียดจะถูกเผยแพร่ภายในห้าวันทำการ

ตัวเลขความพร้อมใช้งานและวิธีการรายงาน

หน้าสถานะรายงานตัวเลขความพร้อมใช้งานตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2026 ถึงเดือนตุลาคม 2026 กลุ่ม ChatGPT ซึ่งประกอบด้วย 16 ส่วนประกอบ มีอัตราการทำงานต่อเนื่อง 99.65% ในช่วงเวลาดังกล่าว ส่วนกลุ่ม API ซึ่งประกอบด้วย 13 ส่วนประกอบ มีอัตราการทำงานต่อเนื่อง 99.96% กลุ่ม Codex ระบุอัตราการทำงานต่อเนื่อง 99.95% ครอบคลุมสี่ส่วนประกอบ และกลุ่ม FedRAMP มีอัตราการทำงานต่อเนื่อง 100% ครอบคลุมหนึ่งส่วนประกอบ กลุ่ม Ads Platform แสดงสองส่วนประกอบ โดย Ads API มีอัตราการทำงานต่อเนื่อง 99.992%

สำหรับส่วนประกอบห้ารายการที่ระบุในเหตุการณ์ใหม่ หน้ารายงานอัตราการทำงานต่อเนื่อง 99.96% สำหรับ Conversations, 99.86% สำหรับ ChatGPT Work, 99.79% สำหรับ Image Generation, 100% สำหรับ dots, และ 100% สำหรับ Space ส่วนประกอบอื่น ๆ ของกลุ่ม ChatGPT หน้าแสดง Login ที่ 99.97%, Voice mode ที่ 99.96%, Search ที่ 99.98% และ Connectors/Apps ที่ 99.96%

ในกลุ่ม API หน้าแสดงส่วนประกอบ Images ที่อัตราการทำงานต่อเนื่อง 99.96% และส่วนประกอบ Login ที่ 99.995% ส่วนสี่ของกลุ่ม Codex ได้แก่ Codex Web, Codex API, CLI, และส่วนขยาย VS Code ทั้งหมดระบุอัตราการทำงานต่อเนื่อง 99.95%

หน้าระบุว่าตัวชี้วัดความพร้อมใช้งานจะรายงานในระดับรวมทั้งหมดของชั้นระดับ, โมเดลและประเภทข้อผิดพลาดต่าง ๆ นอกจากนี้ยังกล่าวว่าความพร้อมใช้งานของลูกค้าแต่ละรายอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับระดับการสมัครสมาชิกและโมเดลเฉพาะรวมถึงคุณลักษณะของ API ที่ใช้งาน