OpenAI ขยายการเข้าถึงบริการโฆษณา ChatGPT แบบเซลฟ์เซอร์วิสไปยังอินเดียและยุโรป

OpenAI ประกาศ เมื่อ 31 สิงหาคม 2026 ว่า ChatGPT Ads ได้บรรลุอัตรารายได้ต่อปีระดับ 1 พันล้านดอลลาร์ภายในเวลาน้อยกว่า 200 วันหลังจากเปิดตัว และการซื้อโฆษณาแบบเซลฟ์เซอร์วิสผ่าน Ads Manager จะเปิดให้บริการในวันเดียวกันสำหรับอินเดีย, ยุโรป, ตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ

การโฆษณาเป็นหนึ่งในเสาหลักของโมเดลธุรกิจที่หลากหลายของ OpenAI ควบคู่กับการสมัครสมาชิกของผู้บริโภค, บริการระดับองค์กร, และ API ที่คิดค่าบริการตามการใช้งาน โดยรวมแล้วข้อเสนอเหล่านี้ให้ผู้คน, นักพัฒนา, และธุรกิจมีตัวเลือกในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของ OpenAI ตามที่บริษัทกล่าว รวมถึงระดับฟรีที่สนับสนุนด้วยโฆษณาซึ่งช่วยให้ ChatGPT มีให้บริการแก่ผู้ใช้ที่ใช้งานสัปดาห์ละมากกว่า 1 พันล้านคน OpenAI กล่าวว่าปัจจุบันแพลตฟอร์มโฆษณาถูกใช้โดยนักโฆษณาหลายหมื่นราย

วิธีการทำงานของโฆษณาใน ChatGPT

OpenAI กล่าวว่า ผู้ใช้มาถึง ChatGPT ด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน เช่น การเลือกซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ, การเรียนรู้ภาษาใหม่, การวางแผนการปรับปรุงบ้าน, การหางาน, หรือการสำรวจงานอดิเรกใหม่ ภายในการสนทนา ผู้ใช้สามารถกำหนดกรอบการตัดสินใจ, ตั้งเกณฑ์, ทำความเข้าใจทางเลือก, และก้าวไปสู่การดำเนินการ ระบบโฆษณาจะใช้บริบทของการสนทนาปัจจุบันเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังสำรวจ ขึ้นอยู่กับประเทศและการตั้งค่าของผู้ใช้ ระบบอาจดึงข้อมูลจากประสบการณ์ ChatGPT ที่กว้างขึ้นของผู้ใช้ เพื่อให้โฆษณาแสดงทั้งสิ่งที่ผู้ใช้ถามในขณะนั้นและ (หากเปิดใช้งาน) ความสนใจและความชอบโดยรวมของผู้ใช้

โฆษณาใน ChatGPT จะถูกระบุอย่างชัดเจนและแยกออกจากคำตอบของ ChatGPT เสมอ และการโฆษณาไม่ส่งผลต่อคำตอบที่ ChatGPT ให้ตามที่บริษัทระบุ นักโฆษณาไม่ได้รับการเข้าถึงการสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้ และผู้ใช้สามารถควบคุมการปรับแต่งประสบการณ์โฆษณาของตนได้ OpenAI กล่าวว่า ตัวชี้วัดที่บริษัทติดตามด้านความเชื่อถือ, ความเกี่ยวข้อง, และประสบการณ์โดยรวมยังคงแข็งแกร่งตลอดการเปิดตัวทั่วโลก

การขยายตัวนี้อยู่ภายใต้ หลักการโฆษณา ที่ OpenAI เผยแพร่เมื่อ 16 มกราคม 2026 ซึ่งเป็นครั้งแรกที่บริษัทอธิบายแผนการทดสอบโฆษณา หลักการเหล่านี้ระบุว่า โฆษณาไม่ส่งผลต่อคำตอบ, การสนทนาจะคงเป็นส่วนตัวจากนักโฆษณาและข้อมูลผู้ใช้จะไม่ถูกขายให้แก่พวกเขา, และผู้ใช้สามารถปิดการปรับแต่งและล้างข้อมูลที่ใช้สำหรับโฆษณาได้ตลอดเวลา OpenAI ยังสัญญาว่าจะมีวิธีหลีกเลี่ยงโฆษณาตลอดเวลา รวมถึงระดับที่ไม่มีโฆษณาแบบชำระเงิน และระบุว่าไม่ได้ปรับแต่งเพื่อเพิ่มเวลาที่ใช้ใน ChatGPT การออกแบบการทดสอบเริ่มต้นครอบคลุมผู้ใหญ่ที่เข้าสู่ระบบในสหรัฐอเมริกาบนระดับฟรีและ Go, ไม่รวมบัญชีที่ผู้ใช้เป็นหรือคาดว่าจะอายุต่ำกว่า 18 ปี, และห้ามโฆษณาใกล้หัวข้อที่อ่อนไหวหรือถูกควบคุม เช่น สุขภาพ, สุขภาพจิต, และการเมือง

จากโครงการนำร่องสู่แพลตฟอร์มระดับโลก

ChatGPT Ads มีให้บริการในกว่า 40 ประเทศผ่านทีม OpenAI Ads Solutions และพันธมิตรด้านเอเจนซี่และเทคโนโลยี ตาม เอกสารการพร้อมใช้งาน ที่ระบุสถานะเซลฟ์เซอร์วิสตามประเทศ OpenAI กล่าวว่า นักโฆษณานอกสหรัฐอเมริกากำลังเพิ่มส่วนแบ่งรายได้อย่างต่อเนื่อง และลูกค้ารายใหญ่หลายรายใช้ ChatGPT Ads เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายในหลายตลาด

OpenAI กล่าวว่า เริ่มต้นด้วยโมเดลการขายแบบจัดการ, เอเจนซี่, และพันธมิตร แล้วต่อมาขยายระบบนิเวศไปกว่า 50 พันธมิตรด้านเทคโนโลยีและการวัดผล การเปิดตัว Ads Manager ในเดือนพฤษภาคม 2026 ทำให้แพลตฟอร์มเปิดให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางใช้ ซึ่งบริษัทระบุว่าตอนนี้เป็นส่วนแบ่งสำคัญของธุรกิจ ตามศูนย์ช่วยเหลือ การสร้างบัญชีและการให้บริการเซลฟ์เซอร์วิสจัดการแยกกัน และนักโฆษณาในประเทศที่ยังไม่มีการเปิดให้บริการสามารถลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อพร้อมใช้งาน

บริษัทกล่าวว่าการประมูลแบบ CPC และการประมูลที่เน้นผลลัพธ์ตอนนี้เป็นส่วนใหญ่ของแคมเปญบนแพลตฟอร์ม ในขณะเดียวกัน Pixel และ Conversions API ได้กลายเป็นพื้นฐานสำหรับการวัดผลและการปรับแต่ง ความสามารถเช่น ฟีดสินค้า, การกำหนดเป้าหมายตามแพลตฟอร์มและภูมิภาค, และกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองช่วยให้นักโฆษณาถึงลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตนตามที่ OpenAI ระบุ

OpenAI ยกตัวอย่างผลลัพธ์ของนักโฆษณาสองกรณีเป็นหลักฐานของความสำเร็จ: ผู้โฆษณาอีคอมเมิร์ซได้คืนทุนต่อค่าโฆษณา (ROAS) สูง 3 เท่าในช่วง 28 วันของแคมเปญ, และพันธมิตรด้านเทคโนโลยีรายหนึ่งรายงานว่ากว่า 80% ของการเข้าชม ChatGPT ที่เกิดจากโฆษณามาจากลูกค้าใหม่

ขั้นตอนต่อไปของการขยายตัว

OpenAI กล่าวว่า ขั้นตอนต่อไปของการเติบโตจะนำ ChatGPT Ads ไปสู่ตลาดเพิ่มเติมและเปิดตัวรูปแบบใหม่, วัตถุประสงค์, ตัวเลือกการซื้อ, และความสามารถในการวัดผล บริษัทยังมีแผนสำรวจวิธีใหม่ ๆ ที่ธุรกิจจะโต้ตอบกับผู้บริโภคในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นภายใน ChatGPT เมื่อผู้คนหันมาใช้ ChatGPT เพื่อสำรวจความต้องการ, ประเมินตัวเลือก, และตัดสินใจ OpenAI กล่าวว่าเห็นโอกาสที่จะช่วยให้พวกเขาค้นพบสินค้าและบริการในขณะเดียวกันช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเติบโต