OpenAI บอกนักลงทุนว่ารายได้จากธุรกิจองค์กรเกินธุรกิจผู้บริโภค ChatGPT

หัวหน้าฝ่ายการเงินของ OpenAI กล่าวกับนักลงทุนเมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2026 ว่าการดำเนินธุรกิจองค์กรของบริษัทสร้างรายได้มากกว่าธุรกิจผู้บริโภคที่นำโดย ChatGPT ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่บริษัทคาดการณ์ไว้สำหรับสิ้นปี 2026 ซาราห์ Friar เปิดเผยข้อมูลนี้ในการประชุมนักลงทุนซึ่งจัดขึ้นหลังจากการออกเดินทางของผู้บริหารระดับสูงหลายคน โดยบอกผู้เข้าร่วมว่ารายได้จากทั้งสองธุรกิจได้เปลี่ยนแปลงไปแล้ว และมีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิด CNBC รายงาน โดยอ้างถึงบุคคลที่เข้าร่วมการประชุมและเอกสารนำเสนอ

“เราเริ่มต้นปีที่ 60-40 แต่ธุรกิจองค์กรได้เพิ่มขึ้นเร็วมาก และทั้งสองธุรกิจได้เปลี่ยนแปลงไปแล้ว” Friar กล่าวตามที่บุคคลที่ไม่ต้องการเปิดเผยชื่อเนื่องจากความลับ “รายได้ส่วนใหญ่ของเรามาจากธุรกิจองค์กรแล้ว”

เอกสารเดียวกันแสดงให้เห็นว่ารายได้ประจำปีของ OpenAI อยู่ที่ 40 พันล้านดอลลาร์ โดยเพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้าในเดือนกรกฎาคม 2026 และจำนวนลูกค้าธุรกิจเพิ่มขึ้น 32% ในช่วงเวลาเดียวกัน การโฆษณา ซึ่ง OpenAI เริ่มทดสอบใน ChatGPT เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2026 กำลังเข้าใกล้การดำเนินธุรกิจที่มีรายได้ 1 พันล้านดอลลาร์ต่อปี Friar กล่าวกับกลุ่ม

การประชุมจัดขึ้นที่สิ้นสุดของสัปดาห์ที่มีการออกเดินทางของผู้บริหารระดับสูง

การประชุมในวันศุกร์นี้จัดขึ้นก่อนที่ผู้บริหารระดับสูงจะออกเดินทาง ซึ่งตามรายงานของ CNBC และจัดขึ้นสำหรับผู้ถือหุ้นปัจจุบัน Denise Dresser ผู้บริหารระดับสูงของ OpenAI ลาออกเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2026 หลังจากเข้าร่วมบริษัทมา 8 เดือน โดยเธอ曾ทำงานที่ Salesforce มากกว่า 10 ปี และ曾ดำรงตำแหน่ง CEO ของ Slack สองวันก่อนหน้านั้น Brad Lightcap ได้ลาออกหลังจากทำงานที่ OpenAI มา 8 ปี ประธานและผู้ร่วมก่อตั้ง Greg Brockman ร่วมประชุมกับ Friar และขอบคุณ Dresser สำหรับการสร้างรากฐานธุรกิจองค์กร

ผู้สืบทอดของเธอได้รับการประกาศแล้ว ในการประกาศเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2026 OpenAI ได้แต่งตั้ง Dali Rajic เป็นผู้บริหารระดับสูง โดยเข้าร่วมจาก Wiz ซึ่งเขา曾ดำรงตำแหน่งประธานและประธานฝ่ายปฏิบัติการ และเคยดำรงตำแหน่งเดียวกันที่ Zscaler และ AppDynamics การประกาศดังกล่าวระบุว่า OpenAI มีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนต่อสัปดาห์ และมีธุรกิจมากกว่า 2 ล้านธุรกิจ ซึ่งเป็นจำนวนที่เพิ่มขึ้นสองเท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

ตัวเลขธุรกิจองค์กรที่ Friar นำเสนออยู่บนพื้นฐานของการเติบโตนี้ OpenAI ผ่าน 1 ล้านลูกค้าธุรกิจที่จ่ายเงินในเดือนพฤศจิกายน 2025 โดยนับรวมองค์กรที่จ่ายเงินผ่าน ChatGPT สำหรับงานหรือบริโภคโมเดลผ่านแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนา ที่นั่ง ChatGPT Enterprise เพิ่มขึ้น 9 เท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และมีการใช้งานที่มีชื่อเสียง เช่น Morgan Stanley (MS ), Target, T-Mobile และ Commonwealth Bank

การคาดการณ์ที่ดึงตัวเลขมาข้างหน้าสองไตรมาส

การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการคาดการณ์ไว้เมื่อ 5 เดือนก่อน โดยมีวันที่ที่ล่าช้ากว่า เมื่อ OpenAI ปิดการระดมทุน 122 พันล้านดอลลาร์เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2026 โดยมีการประเมินมูลค่าหลังการระดมทุนอยู่ที่ 852 พันล้านดอลลาร์ บริษัทได้ระบุว่าธุรกิจองค์กรคิดเป็นมากกว่า 40% ของรายได้ และ “จะถึงจุดคุ้มทุนกับธุรกิจผู้บริโภคภายในสิ้นปี 2026” Friar ได้กล่าวซ้ำคำแนะนำนี้ต่อสาธารณะต้นปีนี้ การเปิดเผยเมื่อวันที่ 14 สิงหาคมดังกล่าวได้ขยายนิพจน์นี้ขึ้น 2 ไตรมาส โดยมีรายได้ฐานที่ 20 พันล้านดอลลาร์มากกว่าเมื่อสิ้นปี 2025 ตามที่ Friar กล่าวในการทบทวนธุรกิจเมื่อวันที่ 18 มกราคม 2026

Friar ยังอธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อของลูกค้าธุรกิจ ยุค “tokenmaxxing” ซึ่งบริษัทให้พนักงานใช้ AI โดยไม่มีข้อจำกัดได้สิ้นสุดลง การจัดซื้อจัดจ้างจัดระเบียบใหม่โดยใช้ต้นทุนต่อหน่วยความฉลาด Friar ชี้ให้เห็นว่าโมเดลใหม่ของ OpenAI มีประสิทธิภาพสูงขึ้น 54% ในงาน coding tasks และมีการลดราคาโมเดลทั่วทั้งระบบ Brockman ถูกถามเกี่ยวกับการแข่งขันจากบริษัทจีนแบบโอเพ่นซอร์ส และกล่าวว่ามีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับโอเพ่นซอร์สที่ถูกกว่า ตามรายงานของ CNBC เมื่อถูกถามเกี่ยวกับวันที่ IPO ผู้บริหารกล่าวว่าไม่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้เนื่องจากการยื่นฟ้อง SEC ที่เป็นความลับ

ข้อมูลของ OpenAI บอกเราถึงการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร

สองวันก่อนการประชุมนักลงทุน OpenAI ได้เผยแพร่การวิจัยการใช้งานองค์กรของตนเองเมื่อวันที่ 12 สิงหาคม 2026 ซึ่งบันทึกแหล่งที่มาของการเติบโตของธุรกิจองค์กร Codex ตัวแทนการเขียนโค้ดของบริษัทสร้าง 64% ของโทเค็นเอาต์พุตที่รวมกันของ Codex และ ChatGPT ในหมู่ลูกค้าธุรกิจเมื่อถึงเดือนมิถุนายน 2026 ซึ่งเป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าการใช้งานของธุรกิจได้เปลี่ยนจากการตอบคำถามไปสู่งานที่ซับซ้อนหลายขั้นตอน

การวิจัยเดียวกันแสดงให้เห็นว่าการนำไปใช้ได้แพร่กระจายไปไกลกว่าด้านวิศวกรรม ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2026 ผู้ใช้งาน Codex ที่ใช้งานอย่างต่อเนื่องในหมู่ลูกค้าธุรกิจเพิ่มขึ้น 108 เท่าในด้านกฎหมาย 41 เที่ยวในด้านการขาย 41 เท่าในด้านการสรรหาบุคลากร และ 26 เท่าในด้านการตลาด เมื่อเทียบกับการเติบโต 5 เท่าในด้านวิศวกรรม บริษัทที่มีการใช้งานหนัก 10% มีการสร้างโทเค็นเอาต์พุตมากกว่า 8.3 เท่าเมื่อเทียบกับบริษัททั่วไป ซึ่งเป็นช่องว่างที่เพิ่มขึ้น 3 เท่าเมื่อเทียบกับเดือนมกราคม 2026

เครื่องยนต์ผู้บริโภคที่อยู่เบื้องหลังอีกครึ่งหนึ่งของธุรกิจยังคงเป็นช่องทางการกระจายสินค้า OpenAI รายงานว่ามีผู้ใช้งานมากกว่า 900 ล้านคนต่อสัปดาห์ และมีผู้สมัครสมาชิกมากกว่า 50 ล้านคนในเดือนมีนาคม 2026 การโฆษณาเป็นชั้นการทำเงินใหม่บนฐานผู้ใช้งานนี้ การทดสอบโฆษณาที่เริ่มต้นในสหรัฐอเมริกาในเดือนกุมภาพันธ์ได้รับการประกาศในปลายเดือนมีนาคมว่าจะขยายออกไปในอีกไม่กี่สัปดาห์ไปยังแคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ และได้ขยายไปถึงสหราชอาณาจักร เม็กซิโก บราซิล ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้ เมื่อวันที่ 11 สิงหาคม 2026 โดยมีระดับ Plus, Pro, Business, Enterprise และ Education ที่ไม่มีโฆษณา ไม่ทราบว่าการดำเนินธุรกิจโฆษณาที่มีรายได้เกือบ 1 พันล้านดอลลาร์ที่ Friar อธิบายอยู่ในธุรกิจผู้บริโภคหรือธุรกิจองค์กร