ไมโครซอฟท์จะแทนที่นักข่าวหลายสิบคนด้วย AI

ไมโครซอฟท์ ได้ปลดพนักงานนักข่าวหลายสิบคน ในเหตุการณ์นี้เป็นตัวอย่างของการแทนที่งานของมนุษย์ด้วยการทำงานอัตโนมัติและหุ่นยนต์ มีพนักงาน 50 คนในสหรัฐอเมริกาและ 27 คนในสหราชอาณาจักรที่จะถูกปลดออกโดยวันที่ 30 มิถุนายน และงานของพวกเขาจะถูกแทนที่ด้วยซอฟต์แวร์ AI

การปลดพนักงานไม่เกี่ยวข้องกับการระบาดของโควิด-19 ที่กำลังดำเนินอยู่ แต่เป็นผลโดยตรงจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในเศรษฐกิจ ซึ่งการทำงานของมนุษย์ถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์และเทคโนโลยี AI

ตามที่ตัวแทนของไมโครซอฟท์ กล่าวว่า “เหมือนกับบริษัทอื่นๆ เราประเมินธุรกิจของเราเป็นประจำ ซึ่งอาจส่งผลให้มีการลงทุนเพิ่มขึ้นในบางด้าน และบางครั้งอาจต้องมีการจัดสรรใหม่ในด้านอื่น การตัดสินใจเหล่านี้ไม่ได้เป็นผลมาจากการระบาดของโควิด-19 ในปัจจุบัน”

ทีมที่ถูกแทนที่

พนักงานที่จะถูกแทนที่มีหน้าที่ดูแลหน้าแรกของข่าวของเว็บไซต์ MSN และเบราว์เซอร์ Edge ของไมโครซอฟท์ การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นเมื่อไมโครซอฟท์กำลังดำเนินการปฏิรูปใหญ่เพื่อใช้ AI มากขึ้นในการเลือกข่าว

พนักงาน 27 คนในสหราชอาณาจักรทำงานให้กับ PA Media ซึ่งเคยเป็น Press Association

พนักงานหนึ่งคนในทีมที่จะถูกแทนที่กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงนี้

“ฉันใช้เวลาทั้งหมดในการอ่านเกี่ยวกับวิธีการที่การทำงานอัตโนมัติและ AI จะมาแทนที่งานของเรา และที่นี่ฉันอยู่ – AI ได้มาแทนที่งานของฉัน”

การคัดเลือกข่าว AI

พนักงานที่จะถูกแทนที่มีความกังวลเกี่ยวกับวิธีการที่เทคโนโลยีจะจัดการการคัดเลือกข่าว เนื่องจากมนุษย์ต้องปฏิบัติตาม “แนวทางการแก้ไขที่เข้มงวด” ซึ่งถูกกำหนดไว้เพื่อป้องกันไม่ให้เนื้อหาที่รุนแรงหรือไม่เหมาะสมเข้าถึงผู้ใช้

ทีมงานมีหน้าที่ในการเลือกเรื่องราวที่ผลิตโดยองค์กรข่าวอื่นๆ และแก้ไขให้เหมาะสมกับรูปแบบที่กำหนด ไมโครซอฟท์จะโฮสต์บทความเหล่านั้นและแบ่งปันรายได้จากการโฆษณากับสำนักข่าวต้นฉบับ ทีมงานยังมีหน้าที่ในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวข้อข่าวชัดเจนและถูกต้อง

ตามที่ตัวแทนของ PA Media กล่าวว่า “เรากำลังดำเนินการปิดทีมไมโครซอฟท์ที่ทำงานที่ PA และเรากำลังทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อสนับสนุนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เรารู้สึกภูมิใจในงานที่เราทำร่วมกับไมโครซอฟท์ และเรารู้ว่าเรามอบบริการที่มีคุณภาพสูง”

แนวโน้มที่ใหญ่กว่า

การแทนที่ทีมของไมโครซอฟท์ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงอย่างเดียว การทำงานอัตโนมัติของข่าวและวารสารศาสตร์คาดว่าจะแพร่กระจาย

เมื่อเดือนที่แล้ว สำนักข่าวรัฐของจีนได้ประกาศถึงการแนะนำ AI นักข่าวใหม่ ซึ่งทำหน้าที่เหมือนกับนักข่าวมนุษย์ และสามารถถ่ายทอดสดได้

สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อหลายองค์กรสื่อกำลังเผชิญกับปัญหาทางการเงินและหันไปหาทางเลือกอื่นในการหาข่าว

ไมโครซอฟท์โดยเฉพาะได้เริ่มใช้ AI ในการคัดเลือกข่าวแล้ว ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา บริษัทได้สนับสนุนให้ใช้เครื่องมือ AI ในการ扫描 ข้อมูล และกรองเนื้อหา