การพัฒนาทักษะมืออาชีพที่เข้าถึงได้สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

การฝึกอบรมพนักงานด้านทักษะใหม่ๆ เป็นเรื่องที่ยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ส่วนใหญ่ธุรกิจจะมีแนวคิดมากมายเกี่ยวกับวิธีที่เจ้าของและผู้จัดการสามารถช่วยให้ทีมของตนปรับปรุงทักษะและเรียนรู้ได้ดีขึ้น แต่ธุรกิจขนาดเล็กมักไม่ได้ถูกสร้างขึ้นด้วยการพัฒนาทักษะมืออาชีพในใจ การดำเนินธุรกิจหลักเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และไม่น่าจะมีใครในพนักงานที่มีพื้นหลังที่จำเป็นในการเขียนและจัดทำวัสดุฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ สุดท้ายหมายความว่าการพัฒนาทักษะมืออาชีพถูกเลื่อนออกไปและไม่เคยเกิดขึ้น ตามรายงานของ CompTIA ครึ่งหนึ่งของบริษัทในสหรัฐอเมริกไม่มีกลยุทธ์ฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเพื่อแก้ไขช่องว่างทักษะ* พนักงาน ลูกค้า และธุรกิจในที่สุดต้องจ่ายค่าใช้จ่าย

ที่เพิ่มขึ้น Generative AI สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กพัฒนาวัสดุฝึกอบรมทักษะมืออาชีพได้ นี่คือวิธีที่เอเจนซี่สื่อสารของเราทำจากการสนทนาเกี่ยวกับการเตรียมวัสดุฝึกอบรมไปสู่การมีร่างแรกที่มีความแข็งแกร่งใน 15 นาที โดยใช้เครื่องมือ AI ฟรี

เป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่องของเรา ที่ Gova10 เรารู้ว่าเราต้องการครอบคลุมหัวข้อหนึ่งคือการปรับปรุงการเข้าถึงและเสนอเรื่องราวของลูกค้าให้กับนักข่าว ทุกคนในพนักงานของเรารู้เรื่องพื้นฐาน แต่ดีเสมอที่จะทบทวนและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

การรู้ว่าคุณต้องการฝึกอบรมทีมของคุณเกี่ยวกับบางสิ่งและแท้จริงแล้วนำความรู้ของคุณมาและพัฒนามันให้เป็นโปรแกรมหรือเซสชั่นฝึกอบรมทักษะมืออาชีพเป็นสิ่งที่แตกต่างกัน คุณต้อง:

• รวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีความรู้.
• รวมข้อมูลและพัฒนาข้อความหลัก.
• ออกแบบการนำเสนอที่น่าสนใจซึ่งถ่ายทอดข้อความหลัก.

แต่ละงานเหล่านี้สามารถถูกมอบหมายและจัดลำดับความสำคัญใหม่หลายครั้งตามงานที่เร่งด่วนและงานที่รอความสนใจ หลังจากทั้งหมด เราเป็นคนสื่อสาร ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาทักษะ

ในวันพุธที่ผ่านมา ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ AI ฟรี เราได้สร้างร่างแรกที่มีความแข็งแกร่งในเวลาประมาณ 15 นาที

สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าเรามีสินค้าสำเร็จในเวลานั้น แต่เรามีหน้าต่างที่อยู่ที่ประมาณ 70% ของที่เราต้องการ

เรใช้วิธีการที่อธิบายไว้สำหรับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการเสนอเรื่องราวสื่อ แต่เครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้ในการพัฒนาวัสดุสำหรับหัวข้อใดๆ ก็ได้

Fathom

เริ่มใช้เครื่องมือการถอดเสียงการประชุม Fathom หลายเดือนก่อน หลังจากเห็นมันถูกใช้โดยลูกค้าของเรา ความแม่นยำของการถอดเสียงเกินความแม่นยำของคู่แข่งที่เราลองใช้ และเหนือกว่าการถอดเสียงที่มีอยู่ใน Google Meet ตามประสบการณ์ของเรา บันทึกและข้อตกลงที่สร้างโดย AI ของ Fathom ทำให้ลูกค้าหลายรายของเราตื่นตาตื่นใจหลังจากเห็นเราใช้เครื่องมือนี้

เมื่อเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับโครงการพัฒนาทักษะมืออาชีพระหว่างการประชุมของ Gova10 VPs – ในตอนแรกเราพูดถึงเหตุผลที่เราจะต้องดิ้นรนในการเตรียมการภายในเวลาที่กำหนดสำหรับการประชุมที่จะเกิดขึ้น – ฉันเพิ่ม Fathom Notetaker เข้าไปใน Meet call ฉันบอก Notetaker ว่าเป้าหมายของเราคือการบันทึกเนื้อหาที่เราต้องการครอบคลุมในการฝึกอบรม จากนั้นเราก็พูดถึงความท้าทายและโอกาสในการปรับปรุงวิธีการเสนอเรื่องราวของทีมให้กับนักข่าว ส่วนใหญ่เราเห็นด้วยและเพิ่มความคิดเพิ่มเติม และเราพูดถึงบางจุดและว่าควรจะรวมไว้ในการฝึกอบรมหรือไม่

ประมาณ 5 นาทีหลังจากที่เราจบการประชุม Fathom ส่งสรุปการประชุมพร้อมด้วยจุดสำคัญของสิ่งที่เราพูดถึง จุดสำคัญเหล่านี้บันทึกเนื้อหาที่เราต้องการสื่อได้อย่างใกล้เคียง

Gamma

ตอนนี้ที่เรามีเค้าโครงการนำเสนอที่แข็งแกร่งที่สร้างโดย AI เราต้องนำไปใส่ในรูปแบบที่เราสามารถนำเสนอให้กับทีมได้ Gamma เป็นเครื่องมือ AI ที่สร้างการนำเสนอตามคำแนะนำสั้นๆ หรือเค้าโครงเต็มรูปแบบ เครื่องมือ Gen AI เหล่านี้ทำงานได้ดีขึ้นเมื่อคุณให้ข้อมูลมากขึ้น

Gamma เสนอตัวเลือกการวางผังและสร้างหน้าต่างให้ฉันภายในไม่กี่วินาที มันทำได้ดีในการจัดระเบียบและปรับปรุงเค้าโครงของฉัน และเปลี่ยนรูปแบบของแต่ละสไลด์ให้แตกต่างกันในขณะที่ยังคงรักษารูปแบบที่สอดคล้องกัน อย่างไรก็ตาม รูปภาพที่ Gamma ให้มาไม่ตรงกับเป้าหมาย ฉันจึงเปลี่ยนรูปภาพเหล่านั้นด้วยภาพที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา และเติมด้วยภาพจากชุดถ่ายภาพของทีม ทำให้การนำเสนอความรู้สึกที่คุ้นเคยและสนุกสนานแทนการสร้างโดย AI VPs ของเราแล้วแก้ไขหน้าต่างเพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อความที่ต้องการและชัดเจน

ChatGPT

สำหรับการฝึกอบรมการเสนอเรื่องราว จุดสำคัญที่ Fathom สร้างขึ้นเพียงพอ แต่เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ฉันต้องเตรียมการฝึกอบรมสื่อสำหรับโฆษกของลูกค้า ฉันนำการถอดเสียงการฝึกอบรมสื่อไม่ทางการที่ฉันให้ไว้ก่อนหน้านี้และอัปโหลดไปยัง ChatGPT พร้อมคำแนะนำให้จัดระเบียบและทำให้ความคิดที่ฉันพูดถึงมีประสิทธิภาพ ChatGPT ทำงานในการสร้างเค้าโครงและจากนั้นฉันก็สามารถนำไปใส่ใน Gamma เพื่อการนำเสนอที่ดูเป็นมืออาชีพ

AI ไม่สามารถทำทุกอย่าง…ยัง

ก่อนที่เราจะส่งการฝึกอบรมให้กับพนักงาน เราตัดสินใจรวมตัวอย่าง “การเสนอเรื่องราว” ที่เกี่ยวข้องซึ่งเราสามารถทบทวนได้ โดยแสดงว่าการเสนอเรื่องราวในอดีตที่ส่งผลให้มีบทความในสื่อที่มีภาพลักษณ์ของลูกค้าของเรา เรายังเพิ่มการออกกำลังกายที่สมาชิกในทีมจับคู่และพัฒนาการเสนอเรื่องราวสื่อ ซึ่งเราก็ทบทวนและวิจารณ์ไปพร้อมๆ กัน

ความคิดเป็นของเรา การดำเนินการเป็นของเรา แต่ AI ช่วยให้เรานำเสนอเนื้อหานี้ให้กับทีมได้อย่างรวดเร็วและเป็นระเบียบในเวลาไม่กี่นาทีแทนหลายชั่วโมงหรืออาจจะไม่เกิดขึ้นเลย เราไม่ได้ถูกแทนที่ด้วย AI ในขณะนี้ แต่ AI ช่วยให้เราประหยัดเวลาและลดความเครียดในการเตรียมเนื้อหา

เรากำลังเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากผู้ช่วยที่ผ่านการฝึกอบรมแล้ว ธุรกิจใดๆ ก็สามารถนำแนวปฏิบัตินี้ไปใช้และทำให้การพัฒนาทักษะมืออาชีพสามารถเข้าถึงได้สำหรับหัวข้อใดๆ ที่ต้องการการพัฒนาทักษะของพนักงานเพิ่มเติม