ลอเรน ฟิตซ์แพทริก แชงค์ส ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ KeepWOL – สัมภาษณ์ซีรีส์

ลอเรน ฟิตซ์แพทริก แชงค์ส เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ KeepWOL และเป็นวิศวกรและผู้นำด้านเทคโนโลยีที่ได้รับรางวัล ซึ่งใช้เวลา 14 ปีในการทำงานที่ 5 บริษัท Fortune 500 โดยมีบทบาทต่างๆ ในด้านการออกแบบ การทดสอบระบบ การสร้างผลิตภัณฑ์ การจัดหาบุคลากร การจัดการโปรแกรมซอฟต์แวร์ และการดำเนินงาน ลอเรนเป็นผู้หญิงผิวดำคนแรกที่จบการศึกษาจากภาควิชาวิศวกรรมอวกาศของมหาวิทยาลัยแคนซัส และเป็นผู้หญิงผิวดำคนแรกที่ชนะการแข่งขันการออกแบบระหว่างประเทศของ American Institute of Aeronautics and Astronautics (AIAA)

KeepWOL เป็นแพลตฟอร์มพัฒนาทักษะที่เน้นเกมซึ่งรวมเกมหลายผู้เล่นแบบเรียลไทม์ เทคโนโลยี AI และการผสมผสานการเรียนรู้แบบปลายถึงปลายเพื่อทำความเข้าใจว่าพนักงานคิดอย่างไรและสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา

คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณเลือกเส้นทางอาชีพวิศวกรรมและตาม đuổiปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมอวกาศ และสุดท้ายก็รู้ว่ามันไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณหรือไม่?

ฉันไม่คิดว่าวิศวกรรมไม่ใช่ทางเลือกที่ดีสำหรับฉัน ด้วยธรรมชาติ ฉันเป็นคนอยากรู้อยากเห็นและมีความสามารถในการวิเคราะห์สูง ฉันมีความสามารถในการมองเห็นกระบวนการและวัตถุก่อนที่จะถูกสร้างหรือเคลื่อนไหว ฉันมีความสามารถทางกลไกที่ดีเช่นกัน ลักษณะบุคลิกภาพเหล่านี้เป็นลักษณะที่พบได้ทั่วไปในวิศวกรหลายคน สิ่งที่ฉันจะพูดคือว่าผู้หญิง โดยเฉพาะผู้หญิงผิวดำ ไม่ได้มีบทบาทที่แข็งแกร่งในด้านนี้มาก่อน ในขณะที่ฉันไม่ได้รู้สึกหวาดกลัวหรือไม่ชอบใจความเป็นจริงนี้ ฉันก็ผ่านช่วงเวลาที่มืดมิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งขณะเรียนมหาวิทยาลัย

เนื่องจากนักเรียนและครูไม่เข้าใจฉันและประสบการณ์ของฉัน ฉันจึงรู้สึกเหมือนไม่มีที่เป็นของตัวเอง ความสัมพันธ์ยากที่จะสร้าง สุขภาพจิตของฉันไม่ดี และฉันก็สงสัยอยู่เสมอว่าจะเปลี่ยนสาขาวิชาหรือไม่ คุณสามารถจินตนาการได้ไหมว่าฉันต้องรู้สึกว่าต้องเปลี่ยนเส้นทางทั้งหมดเพราะฉันไม่รู้สึกว่าฉัน属于ที่นี่ ฉันจึงตัดสินใจที่จะทำต่อไป และความอดทนของฉันทำให้ฉันกลายเป็นผู้หญิงผิวดำคนแรกที่จบการศึกษาจากภาควิชาวิศวกรรมอวกาศของมหาวิทยาลัยแคนซัส และเป็นผู้หญิงผิวดำคนแรกที่ชนะการแข่งขันการออกแบบระหว่างประเทศของ American Institute of Aeronautics and Astronautics (AIAA) ฉันนำทุกสิ่งที่ฉันเรียนรู้มาและเทลงในก่อตั้ง KeepWOL

คุณทำงานที่บริษัท Fortune 500 หลายแห่งและตัดสินใจเปลี่ยนเส้นทางอาชีพเพื่อเข้าสู่ด้านซอฟต์แวร์工程 คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการตัดสินใจเหล่านี้และวิธีที่คุณค้นพบความหลงใหลในซอฟต์แวร์ได้หรือไม่?

ใน 14 ปีที่ฉันทำงานที่บริษัท Fortune 500 ฉันพบว่าโปรแกรมความหลากหลาย ความเท่าเทียม ความ包容 และการเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทเหล่านี้มีเพียงเพื่อความสวยงามเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้ฉันเดินไปสู่การสร้างโซลูชันซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหานี้ โซลูชันซอฟต์แวร์มีศักยภาพที่จะแก้ปัญหาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิต และด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน เช่น AI และการเรียนรู้ของเครื่อง เรากำลังขยายขอบเขตเหล่านี้

ในแง่ของการตัดสินใจอาชีพ สำหรับฉันแล้ว มันคือเรื่องของการเสี่ยงและรับรู้ว่าฉันสามารถจำกัดตัวเองได้ ดังนั้นฉันจึงต้องเสี่ยง และฉันเสี่ยงมากกว่าที่ฉันคิดว่าฉันจะทำ ฉันบอกคนอื่นว่าควรสมัครงานที่พวกเขาไม่มีคุณสมบัติตามกระดาษ ฉันไม่มีคุณสมบัติในการเป็นผู้ประกอบการเมื่อฉันเริ่มธุรกิจของฉัน ไม่ตาม履历ของฉัน

เนื่องจากฉันเสี่ยงมาก ฉันจึงทำผิดพลาดมากมาย แต่ถ้าฉันไม่ทำผิดพลาดเหล่านั้น ฉันจะไม่ได้เรียนรู้จากมันและฉันจะไม่อยู่ที่นี่ทุกวันนี้ ตลอดอาชีพการงานของฉันและในขณะที่ฉันกำลังผ่านโลกธุรกิจ ฉันเน้นไปที่การปีนขึ้นบันไดขององค์กร ในขณะที่ฉันคืบหน้าและได้รับเงินมากขึ้น ฉันก็อยากอยู่ในสถานที่ที่สภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมดีสำหรับฉัน อย่างไรก็ตาม ฉันพบว่าตรงกันข้ามและต้องเผชิญกับกำแพงตลอดเวลา รู้สึกเหมือนอยู่ข้างนอกมองเข้าไป

ทุกตำแหน่งของฉันอยู่ในด้านวิศวกรรมและเทคโนโลยี เนื่องจากฉันเป็นวิศวกร ฉันจึงเริ่มคิดว่า “ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?” บริษัทในอเมริกามีปัญหากับการพัฒนาทักษะและการสร้างทีมให้รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและเป็นเจ้าของ ไม่มีโปรแกรมใดที่มุ่งเน้นไปที่การรักษาหรือความสำเร็จของการ雇用的ที่หลากหลาย ผู้จัดการไม่ได้รับการฝึกอบรมในการจัดการ ลead และสื่อสารกับคนจากทุกพื้นหลัง ฉันเห็นพนักงานทนทุกข์หรือออกจากงาน ฉันรู้ว่าฉันไม่สามารถแก้ปัญหานี้จากภายในบริษัทที่ฉันทำงาน ฉันต้องออกไปสร้างโซลูชัน

ด้วย KeepWOL ฉันกำลังสร้างบริษัทเทคโนโลยีการเรียนรู้และการพัฒนาที่มุ่งเน้นธุรกิจที่มุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้และการพัฒนาที่มุ่งเน้นธุรกิจ บันทึกของฉันอยู่ในวิศวกรรมอวกาศ และฉันมี MBA ในการบริหารการดำเนินงาน ฉันไม่มีประสบการณ์ในการขาย B2B และไม่มีปริญญาโทในด้านพัฒนาสถาบัน แต่ฉันมีประสบการณ์ที่ฉันผ่านมา

คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณรู้สึกเหมือนไม่มีที่เป็นของตัวเองหรือเป็นคนนอกได้หรือไม่?

การเป็น “คนเดียว” หรือ “คนแรก” มักทำให้ฉันรู้สึกเหงาและไม่เข้าใจ แต่ก็ทำให้ฉันพยายามเปลี่ยนแปลงทั้งในด้านการศึกษาและสถานที่ทำงาน บางครั้งฉันรู้สึกมืดมิดเมื่อเห็นเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานทิ้งความฝันหรือออกจากบริษัทเพราะรู้สึกเหมือนไม่มีที่เป็นของตัวเอง

จุดแข็งของฉันคือความสามารถในการทำให้คนอื่นลดกำแพงแห่งความอ่อนแอผ่านความสนใจในการรู้จักคนอื่นจริงๆ ก่อนอื่น ฉันสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับคนอื่นได้ แม้ว่าฉันจะไม่มีอะไรเหมือนกันกับพวกเขา ฉันจะแบ่งปันเรื่องราวที่ทำให้ฉันเสียใจและใช้เวลาเกือบสิบปีในการแก้ไขปัญหา ในช่วงปีสุดท้ายของฉันในโปรแกรมวิศวกรรมอวกาศ มีคลาสที่ออกแบบมาเพื่อ “เตรียม” ฉันสำหรับโลกการทำงาน ว้าว มันเตรียมฉันให้รู้สึกเหมือนไม่ได้รับการต้อนรับหรือมีค่า

หนึ่งในงานที่ได้รับมอบหมายในคลาสนี้คือการเขียนรายชื่อสามคนในคลาสที่ฉันต้องการทำงานด้วยในอุตสาหกรรมและสามคนในคลาสที่ฉันไม่ต้องการทำงานด้วย โดยไม่ต้องอธิบาย เมื่อผลลัพธ์ออกมา ไม่มีใครต้องการทำงานกับฉัน และ 12 คนบอกว่าพวกเขาจะไม่ต้องการทำงานกับฉัน คลาสสุดท้ายของฉันมีนักเรียน 12 คน

ฉันใช้เวลาสองชั่วโมงในการเขียนอีเมลให้กับอาจารย์ของฉันเกี่ยวกับวิธีที่ฉันรู้สึกเกี่ยวกับงานนี้ แต่ฉันไม่ได้ส่งมัน ฉันไปที่ห้องของเขาในวันถัดไป และแทนที่จะถามเขา “คุณควรทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องที่ทุกคนในคลาสไม่ต้องการทำงานกับฉัน?” คำตอบของเขาคือ “คุณไม่ต้องห่วงเรื่องนี้เพราะคุณเป็น… คุณรู้ไหม… ผู้หญิงผิวดำ คุณจะไม่มีปัญหาในการหางาน”

นี่คือการเตรียมฉันสำหรับการเป็น “คนนอก” ในโลกธุรกิจ คุณสมบัติของฉัน GPA ที่สูง และการฝึกงานหลายครั้งไม่มีค่าสำหรับเขา ฉันเป็นเพียงการตรวจสอบในกล่อง คนตัวแทน

ในปี 2021 ฉันพบกับสองคนผิวดำ (หนึ่งผู้หญิงและหนึ่งผู้ชาย) ที่จบการศึกษาใหม่ๆ ในสาขาวิศวกรรมอวกาศ และพวกเขาบอกฉันว่างานนี้ยังคงเกิดขึ้น และเพื่อความตกใจของฉัน กับอาจารย์คนใหม่! ฉันไปพบกับอธิการบดีของ DEI และบอกพวกเขาว่าเกี่ยวกับงานนี้และวิธีที่มันส่งผลกระทบต่อฉัน ผู้หญิงอื่นๆ และคนผิวสี อีกครั้งหนึ่ง การสนทนาครั้งนี้เพียงพอสำหรับอธิการบดีคนใหม่ที่จะยุติประเพณีนี้ อย่างไรก็ตาม มันไม่ดีที่ฉันต้องแบกประสบการณ์นี้ที่ไม่ได้รับการแก้ไขเป็นเวลา 11 ปี

สำหรับธุรกิจที่ควบคุมโดยผู้ชายผิวขาวที่ล้มเหลวในการเข้าใจความสำคัญของการรวมและการเป็นส่วนหนึ่งโดยธรรมชาติ คุณสามารถอธิบายได้อย่างไรว่ามันจะส่งผลเสียต่อพนักงานอย่างไร?

ความหลากหลาย ความเท่าเทียม ความรวมและการเป็นส่วนหนึ่งเป็นคำที่มีการพูดถึงมากในโลกธุรกิจในปัจจุบัน และมีเหตุผลที่ดี การศึกษาที่ต่อเนื่องแสดงให้เห็นว่าการให้คุณค่ากับพนักงานสำหรับความแตกต่างและการรวมมุมมองต่างๆ ในที่ทำงานขับเคลื่อนความก้าวหน้าในองค์กรและนอกเหนือจากนั้น มาทำความเข้าใจสถิติกันก่อนที่จะดูส่วนบุคคล:

• บริษัท S. ใช้จ่าย 177 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปี ในการพัฒนาทักษะ แต่ด้วยการแข่งขันแรงงานที่เพิ่มขึ้นในขณะนี้ คาดหวังว่าจะมีการเติบโต
• พนักงานต้องการโอกาสที่หลากหลายและกลายเป็นคนพูดถึงสิ่งที่จะขับเคลื่อนแรงจูงใจและความภักดีของพวกเขา สิ่งที่สำคัญมากคือการฝึกอบรมและโซลูชัน DEIB ที่ก้าวหน้า
• ตามการศึกษาล่าสุด 85% ของผู้หญิงและ 74% ของผู้ชาย ต้องการนายจ้างที่มีความหลากหลายและรวม
• บริษัทที่มีการรวมมากขึ้นมีแนวโน้มที่จะ 7 เท่า ที่จะนำหน้าด้านนวัตกรรม นักวิจัยบอกว่านี่เป็นเพราะมุมมอง ความคิด และประสบการณ์ที่หลากหลายที่มาพร้อมกับพนักงานที่หลากหลาย
• เมื่อความหลากหลายขยายไปถึงทีมผู้บริหาร องค์กรจะมีแนวโน้มที่จะ 25% มากกว่า ที่จะมีผลกำไรมากกว่าค่าเฉลี่ย

นอกเหนือจากสถิติแล้ว การมีพนักงานที่มีส่วนร่วมคือการฉีดพลังให้กับขวัญและกำลังใจของทีม การมีส่วนร่วมส่งผลกระทบต่อพลวัตของทีมและนวัตกรรมโดยตรง ซึ่งส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจในงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้พนักงานอยู่กับบริษัทและลดการลาออก ซึ่งช่วยให้บริษัทประหยัดเงินได้มาก เมื่อพนักงานทุกคนรู้สึกว่าได้รับการเห็น ได้รับการฟัง และได้รับการเคารพจากคนอื่น ๆ นั่นคือเมื่อความคิดสร้างสรรค์และผลผลิตเจริญเติบโต

สำหรับบุคคล การขาดการรวมกันจะทำให้เกิดอันตรายต่อผลลัพธ์ทางการศึกษา สุขภาพกายและจิต การบรรลุผลในชีวิตและรายได้ และความมั่งคั่งที่ส่งต่อกันไปในหลายชั่วรุ่น DEIB ต้องเป็นความสำคัญเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งบริษัท โดยมีการให้การสนับสนุนและเข้าร่วมจากผู้นำ

KeepWOL ใช้เกมและประสบการณ์แบบอิมเมอร์ซีฟเพื่อช่วยให้ทีมแสดงออกอย่างไร?

อีกครั้ง การทำงานในวิศวกรรมและเทคโนโลยีทั้งอาชีพของฉัน ฉันพบว่ามันยากที่จะแสดงออกอย่างอ่อนไหวในพื้นที่นี้ อย่างไรก็ตาม ฉันรู้ว่าทีมของฉันทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและความเป็นเพื่อนจากการสื่อสารที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์ ซึ่งต้องใช้ความอ่อนไหว การทำกิจกรรมที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมไม่ได้ให้การโต้ตอบที่มีความหมายและสม่ำเสมอ ที่นี่คือที่ที่ฉันสร้าง KeepWOL ซึ่งเป็นระบบสื่อสารที่พิสูจน์แล้วในการสร้างทีมที่มีการรวมกันอย่างเข้มข้นข้ามพรมแดน รุ่น วัฒนธรรม และภูมิหลัง

เมื่อเล่นเกม เราทุกคนเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นที่เท่าเทียมกัน ทุกคนมีโอกาสชนะ และในฐานะมนุษย์ เราทุกคนต้องการที่จะชนะ เกมและการเล่นเกมดึงดูดใจส่วนกลางของรางวัลของสมองและต้องการการคิดอย่างรวดเร็ว การเล่นเกมยังเป็นเรื่องของโชค และทำให้เราได้รับอิสรภาพในขณะเดียวกันก็มีองค์ประกอบของการควบคุม การสุ่มไม่สามารถเตรียมการได้ และความไม่แน่นอนของเกมทำให้ผู้เล่นแสดงออกอย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์ของ KeepWOL คือการให้รายละเอียดเกี่ยวกับบุคคลเบื้องหลังพนักงาน พ่อแม่ คู่รัก หรือ “ฉลาก” อื่นๆ ที่เราได้รับ และช่วยให้คนอื่นเรียนรู้จากสิ่งเหล่านั้น เกมทุกเกมของเราช่วยให้ผู้เล่นสามารถแสดงออกได้ แม้กระทั่งเกมที่มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพการทำงานและการพัฒนา เช่น เกมของเราที่เรียกว่า Forming มุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการก่อตัวของทีม การก่อตัวเป็นทีมเกี่ยวข้องกับช่วงเวลาแห่งการปรับให้เข้ากันและทำความรู้จักกัน ความไม่แน่นอนสูงในช่วงนี้ และสมาชิกในทีมไม่แน่ใจว่าควรถามคำถามอะไร ทีมไม่คุ้นเคยกันหรือไม่มีพื้นฐานของความไว้วางใจที่จะแสดงความคิดเห็น ความต้องการ หรือความคิดของตนเองได้อย่างเต็มที่ เกมนี้ช่วยให้ทีมถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการทำความเข้าใจและการเติบโตอย่างรวดเร็ว

มีประโยชน์ gì สำหรับธุรกิจและพนักงานในการมีการแสดงออกในระดับนี้?

เมื่อพยายามสร้าง DEIB ลงในที่ทำงานหลายองค์กรพึ่งพาวิธีการ เช่น การบรรยาย การสัมมนา การสำรวจ และวิดีทัศน์ที่บันทึกไว้แล้ว สิ่งเหล่านี้อาจมีประโยชน์ในการส่งต่อข้อมูล แต่กลยุทธ์เหล่านี้ล้มเหลวเมื่อพยายามเปลี่ยนพฤติกรรมของพนักงาน ส่วนใหญ่เนื่องจากพวกเขาเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวและไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ชีวิตการทำงานประจำวัน และไม่ได้ปรับให้เหมาะสมกับวิธีการเรียนรู้และการเติบโตของพนักงานแต่ละคน

ทักษะระหว่างบุคคล เช่น การสื่อสาร การฟัง การอ่อนไหว การเอาใจใส่ และความเห็นอกเห็นใจ ต้องได้รับการฝึกฝน โดยการใช้ KeepWOL กับทีม (ทั้งทางไกลและในสถานที่) ในรูปแบบที่เกิดซ้ำ องค์กรจะเห็นพนักงานที่มีส่วนร่วมมากขึ้น การทำงานเป็นทีมที่ดีขึ้น ความสามารถในการย้ายจากทีมหนึ่งไปอีกทีมได้อย่างราบรื่น การรักษาพนักงานที่ดีขึ้น การทำงานร่วมกันและนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น และผลกระทบเชิงบวกต่อผลกำไรของบริษัท

KeepWOL ใช้เครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องหรือ AI อย่างไร?

แพลตฟอร์มพัฒนาทักษะที่เน้นเกมของเราสำหรับทีมใช้เกมหลายผู้เล่นแบบเรียลไทม์ เทคโนโลยี AI และการผสมผสานการเรียนรู้แบบปลายถึงปลายเพื่อเพิ่มความฉลาดทางวัฒนธรรมในที่ทำงาน แพลตฟอร์มของเรามีห้องสมุดดิจิทัลของเกมที่ใช้เรื่องราวเพื่อเปิดเผยความสัมพันธ์และเอาชนะความอ่อนไหวอย่างแท้จริง เพื่อสร้างความเข้าใจและการผูกพันในทีม

เทคโนโลยี AI ของ KeepWOL ที่ใช้การประมวลผลภาษาแบบธรรมชาติ (NLP) ใช้ผลลัพธ์ของเกมเพื่อส่งเนื้อหาการศึกษาที่กำหนดโดยเป้าหมายและรูปแบบการเรียนรู้เฉพาะของผู้ใช้ การค้นหาหลักสูตรฝึกอบรมที่เหมาะสมจะกลายเป็นเรื่องของอดีต แพลตฟอร์มของเราจะให้คำแนะนำเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้โดยไม่ต้องค้นหา

แพลตฟอร์มของเราถูกขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์ แต่ถูกขับเคลื่อนด้วยมนุษย์ เนื่องจากเรากำลังสร้างสรรค์อย่างรวดเร็ว และทำเช่นนั้นโดยการฟังลูกค้าของเรา เรามุ่งเน้นไปที่การให้บริการทันทีที่ลูกค้าของเราบอกว่าพวกเขาต้องการ เรากำลังสร้างโดยใช้โซลูชัน no-code ร่วมกับการเขียนโค้ดแบบกำหนดเอง ซึ่งช่วยให้เราสามารถเคลื่อนไหวได้อย่างรวดเร็วและมีทีมที่มีความสามารถสูง

เรามองไปข้างหน้าเมื่อพูดถึง Metaverse, VR, AR และ XR แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะใหม่และน่าตื่นเต้น แต่เราก็ไม่ต้องการสูญเสียการมุ่งเน้นไปที่ส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนซอฟต์แวร์ของเราและตอบสนองความต้องการของลูกค้า เป้าหมายของเราคือการทำให้ชีวิตของลูกค้าของเราง่ายขึ้น ลดความเจ็บปวด และให้ความสำคัญกับคนและความสัมพันธ์ที่ดีในการแก้ปัญหาใดๆ ที่เรามอบให้

บริษัท AI มักเป็นหนึ่งในผู้กระทำผิดที่แย่ที่สุดเมื่อพูดถึงการมีพนักงานที่หลากหลาย ทำไมจึงสำคัญสำหรับบริษัท AI ที่จะพิจารณาใช้ KeepWOL?

ด้วยการเน้นไปที่ AI ที่มีจริยธรรม นักวิจัยและนักพัฒนากำลังรีบสร้างระบบซอฟต์แวร์ที่ไม่มีอคติและยุติธรรมเพื่อแก้ปัญหาที่แท้จริงของโลกที่ไม่ทำให้คนกลุ่มใหญ่ในสังคมตกอยู่ในความเสี่ยง แต่ในแก่นแท้ของพวกเขา พวกเขาไม่ได้ทำเพียงพอภายในองค์กรของตนเองเพื่อส่งเสริมความหลากหลายและความรวมกัน เมื่อสรรหาบุคลากรและจ้างงาน ความหลากหลายและความรวมกันกลายเป็นเพียงรายการตรวจสอบเพื่อป้องกันการวิพากษ์วิจารณ์และทำให้ดูเหมือนว่าคนกำลังได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรม สิ่งนี้เรียกว่าการแสดงออก ซึ่งเว็บสเตอร์กำหนดให้เป็น “การทำบางสิ่ง (เช่น การจ้างบุคคลที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มชนกลุ่มน้อย) เพียงเพื่อป้องกันการวิพากษ์วิจารณ์และทำให้ดูเหมือนว่าคนกำลังได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรม”

KeepWOL สามารถช่วยให้บริษัท AI สร้างทีมที่มีความหลากหลายและรวมกันมากขึ้น แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ทีมเพิ่มนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ความหลากหลายของความคิด การเลี้ยงดู ความสามารถ และประสบการณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างสรรค์ เมื่อคุณรวบรวมบุคคลที่มีมุมมองของโลกที่ครอบคลุมมากขึ้น คุณมีแนวโน้มที่จะพบปัญหาทั่วไปที่ส่งผลกระทบต่อชุมชนหลายแห่งและให้คำตอบที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา KeepWOL ช่วยให้ทีมนำข้อมูลขึ้นมา ในความเป็นจริง 80% ของผู้ใช้ของเราบอกว่า KeepWOL ช่วยให้บทสนทนาและข้อมูลที่จะไม่ปรากฏขึ้นมา

เมื่อคุณสามารถคิดนอกกรอบของสิ่งที่ความหลากหลายหมายถึง คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มที่มีคนมีพรสวรรค์ที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลงทิศทางของผลิตภัณฑ์ การตลาด และการขายของคุณด้วยวิธีการใหม่ๆ ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ เมื่อพนักงานในระดับทุกๆ ระดับของบริษัทดูเหมือนกับชุมชนต่างๆ ที่พวกเขากำลังให้บริการ บริษัทมีแนวโน้มที่จะไม่ทำผิดพลาดที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ซึ่งนำไปสู่การฟ้องร้องหรือปัญหา PR การมีพนักงานที่หลากหลายไม่เพียงแต่เพิ่มรายได้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้บริษัทประหยัดเงินและชื่อเสียงด้วย

คุณต้องการแบ่งปันอะไรเกี่ยวกับ KeepWOL อีกหรือไม่?

เรากำลังทำงานกับบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมด้านการดูแลสุขภาพและเทคโนโลยี และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกมากมายในหลายๆ ด้าน เรารู้สึกตื่นเต้นกับผลลัพธ์ที่ KeepWOL ให้กับพนักงานโดยการเพิ่มความฉลาดทางวัฒนธรรมและปรับปรุงความพึงพอใจในงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม นี่คือแนวคิดที่ยอดเยี่ยม และฉันหวังว่าจะได้ติดตามความก้าวหน้าของคุณ ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม KeepWOL เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม