Jelou Secures $10M เพื่อเปลี่ยน WhatsApp ให้เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่สามารถทำธุรกรรมได้

Jelou ได้รับเงิน 10 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุน Series A เพื่อขยายแพลตฟอร์มสำหรับการสร้างเอเย่นต์ AI ที่สามารถดำเนินการธุรกิจและปฏิบัติการทางการเงินได้จริงภายในการ 대화 WhatsApp บริษัท ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่นิวยอร์กและกีโต มุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ง่ายแต่ยาก คือ แม้ว่าการส่งข้อความจะกลายเป็น界面หลักระหว่างธุรกิจและลูกค้า แต่การดำเนินการจริงที่ย้ายเงินยังคงเกิดขึ้นที่อื่น

การชำระเงิน การยืนยันตัวตน การสมัครเครดิต และการลงนามมักถูกผลักเข้าไปในพอร์ทัล ฟอร์ม หรือศูนย์บริการลูกค้า ทำให้เกิดความเสี่ยงและความล้มเหลวเมื่อลูกค้าพร้อมที่จะดำเนินการ Jelou ถูกสร้างขึ้นเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยการอนุญาตให้เอเย่นต์ AI เสร็จสิ้นธุรกรรมภายในการ 대화เอง

รอบการระดมทุนนี้นำโดย Wellington Access Ventures โดยมีการเข้าร่วมจาก Krealo ซึ่งเป็นหน่วยงานร่วมทุนของ Credicorp และ Collide Capital ด้วยเงินระดมทุนนี้ Jelou ได้รับเงินทุนรวม 13 ล้านดอลลาร์ ต่อจากเงินระดมทุน 3 ล้านดอลลาร์ในรอบ Seed ที่นำโดย Act One Ventures และ Arca Continental Ventures

จากการสนทนาไปสู่การดำเนินการ

ช่องทางการสนทนา เช่น WhatsApp เป็นวิธีการสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้าโดย mặc địnhในหลายประเทศในอเมริกาใต้ แต่เครื่องมือ AI ส่วนใหญ่ที่ทำงานในสภาพแวดล้อมเหล่านี้มีการจำกัดในการตอบคำถามหรือส่งคำขอ Jelou มุ่งเน้นไปที่การดำเนินการ โดยเชื่อมต่อ AI การสนทนาโดยตรงกับระบบองค์กรเพื่อให้การทำงานสามารถดำเนินต่อไปได้โดยไม่ต้องออกจากแชท

ที่ศูนย์กลางของกลยุทธ์นี้คือ Brain ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มของ Jelou สำหรับการสร้างและดำเนินการเอเย่นต์ AI ที่สามารถทำธุรกรรมได้ ผ่าน Brain ธุรกิจสามารถใช้เอเย่นต์ที่รวบรวมข้อมูล ตรวจสอบตัวตน觸发การชำระเงิน และดำเนินการกระบวนการทางการเงินโดยใช้ข้อมูลระบบสด เอสเจนต์เหล่านี้ดำเนินการภายใน WhatsApp ในขณะที่รวมเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการกระบวนการที่ซับซ้อนโดยไม่ต้องแนะนำความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบใหม่ๆ

แพลตฟอร์มนี้รวมถึงสตูดิโอเว็บที่มีการรวมมากกว่า 3,000 รายการ พร้อมด้วยชั้นการจัดการการสนทนา ที่ช่วยให้ทีมสามารถดูแลการโต้ตอบที่มีปริมาณมากในขณะที่ดำเนินการด้านความปลอดภัย เช่น การชำระเงิน การตรวจสอบเครดิต หรือการลงนามเอกสาร

สร้างขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม

Jelou มีต้นกำเนิดในเอกวาดอร์ในปี 2017 โดยผู้ก่อตั้ง Luis Loaiza และทีมงานสังเกตเห็นช่องว่างที่กว้างขึ้นระหว่างวิธีการที่ผู้คนสื่อสารกับธุรกิจและวิธีการที่ธุรกรรมถูกดำเนินการจริง การส่งข้อความเป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไป แต่การดำเนินการยังคงกระจัดกระจายและไม่มีความปลอดภัย

โดยอาศัยประสบการณ์ในการสร้างระบบการส่งข้อความที่เข้ารหัส ทีมงานได้ตั้งเป้าหมายในการสร้างแชทให้เป็นที่ที่ธุรกิจจริงๆ เกิดขึ้น การมุ่งเน้นไปที่ระบบการผลิตที่มีคุณภาพสูงได้กำหนดรูปแบบการปรับใช้ Jelou ในสภาพแวดล้อมธนาคารที่มีการควบคุม โดยที่ความปลอดภัย ความสามารถในการตรวจสอบ และความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้

ตั้งแต่นั้นมา Jelou ได้ขยายไปทั่วอเมริกาใต้ โดยให้บริการมากกว่า 500 ธุรกิจในมากกว่า 13 ประเทศ เอสเจนต์ AI ของ Jelou ได้ดำเนินการธุรกรรมทางการเงินมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์สำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมธนาคาร ค้าปลีก การขนส่ง และสินค้าอุปโภค บริโภค ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่มีการแปลงและประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เชื่อมโยงถึงกัน

ทำไม AI ที่สามารถทำธุรกรรมจึงแตกต่าง

การเติบโตของ Jelou สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นในแนวทางที่บริษัทต่างๆ คิดเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้ การอัตโนมัติจะส่งมอบคุณค่าเมื่อถูกผสมผสานอย่างใกล้ชิดกับระบบที่มีอยู่และสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่แท้จริงได้ ในภูมิภาคที่มีกฎระเบียบ การชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานที่หลากหลาย AI การสนทนาที่ไม่สามารถดำเนินการธุรกรรมได้ มีคุณค่าเพียงเล็กน้อย

โดยการฝังการดำเนินการโดยตรงเข้าไปในช่องทางการสนทนา บริษัทสามารถลดความเสี่ยงและลดวงจรการดำเนินการในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงนี้ก็สร้างข้อกำหนดใหม่ๆ เช่นกัน เอสเจนต์ AI ต้องทำงานด้วยการกำกับดูแล ความสามารถในการตรวจสอบ และการป้องกันที่ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดการกับการดำเนินการทางการเงิน

Jelou ระดมทุน 10 ล้านดอลลาร์เพื่อสร้างแอป AI ที่สามารถย้ายเงินบน WhatsApp

Jelou’s Series A เน้นย้ำถึงวิธีการที่ AI ที่สามารถทำธุรกรรมได้เริ่มเปลี่ยนจากการทดลองไปสู่โครงสร้างพื้นฐาน บริษัทมีประสบการณ์ในตลาดอเมริกาใต้ที่มีการควบคุม ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มการส่งข้อความสามารถรองรับการดำเนินการทางการเงินจริงๆ ได้เมื่อได้รับการออกแบบด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบและรวมเข้ากับระบบ

ในวงกว้างมากขึ้น โมเดลนี้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ที่ธุรกรรมเกิดขึ้น เมื่อเอเย่นต์ AI กลายเป็นตัวกลางที่เชื่อถือได้ระหว่างผู้ใช้และระบบองค์กร แอปพลิเคชั่นส่งข้อความเริ่มทำงานน้อยลงในฐานะเครื่องมือสื่อสารและมากขึ้นในฐานะชั้นธุรกรรม การชำระเงิน การสร้างบัญชี และการตัดสินใจเครดิตไม่จำเป็นต้องถูกส่งผ่านแอปพลิเคชั่นแยกอีกต่อไป แต่สามารถเกิดขึ้นได้ในบริบทการสนทนาเดียวกับที่ความตั้งใจถูกสร้างขึ้น

การเปลี่ยนแปลงนี้ชี้ให้เห็นว่าอนาคตของธุรกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะขึ้นอยู่น้อยลงกับความสามารถในการสนทนาและมากขึ้นในการดำเนินการเชิงปฏิบัติ เมื่อธุรกิจพยายามลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ แพลตฟอร์มที่อนุญาตให้เอเย่นต์ AI ย้ายเงินอย่างปลอดภัยภายในช่องทางที่คุ้นเคยอาจเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ปฏิสัมพันธ์ทางการเงินเกิดขึ้นทั่วทั้งอเมริกาและนอกเหนือจากนั้น