จาเร็ต ไชลส์, ประธานฝ่ายบริการของ DoiT – ซีรีส์สัมภาษณ์

จาเร็ต ไชลส์ เป็นประธานฝ่ายบริการ (CSO) ของ DoiT และรับผิดชอบทุกด้านขององค์กรบริการลูกค้า โดยมีประสบการณ์มากกว่า 25 ปี ในด้านที่ปรึกษาและบริการจัดการ การใช้คลาวด์ การขายทางเทคนิค ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ทำให้เขามีบทบาทสำคัญในการสร้างมูลค่าให้กับ DoiT ในด้านบริการ ที่ปรึกษา และการสนับสนุน ตั้งแต่เข้าร่วมบริษัท จาเร็ตได้นำการพัฒนาแผนบริการที่สามารถขยายได้ ซึ่งช่วยให้ DoiTเติบโตอย่างรวดเร็วโดยไม่กระทบความเชี่ยวชาญที่ไม่มีใครเทียบได้

DoiT รวมพลังของผลิตภัณฑ์software ที่มีประสิทธิภาพเข้ากับการเข้าถึงความเชี่ยวชาญคลาวด์ที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับคลาวด์ที่ซับซ้อนและสำคัญที่สุด ผลิตภัณฑ์ของ DoiT มีเครื่องมือในการจัดการค่าใช้จ่ายและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์โดยไม่กระทบความเร็วหรือคุณภาพของการดำเนินงานวิศวกรรม

สิ่งใดที่ดึงดูดคุณเข้าสู่วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์และคุณพบว่าตัวเองเกี่ยวข้องกับการคำนวณคลาวด์อย่างไร?

พ่อของฉันเป็นวิศวกรและทำให้ฉันคุ้นเคยกับการสร้างและปรับเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ตั้งแต่เด็กในยุค 80 คอมพิวเตอร์เครื่องแรกของฉันคือ TRS-80 Model 4 ซึ่งฉันเรียนรู้การเขียนโปรแกรมพื้นฐานเมื่อฉันยังอยู่ในโรงเรียนประถม มันเป็นการเดินทางที่น่าสนใจและฉันไม่เคยคิดว่าจะทำงานในด้านอื่นเลย ในช่วงมัธยม ฉันมีงานพาร์ทไทม์ทำงานที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต โดยทำการดูแลระบบและอีเมล以及การสนับสนุนเว็บไซต์ ในระหว่างการเรียนมหาวิทยาลัย ฉันช่วยดูแลศูนย์ข้อมูลและเครือข่ายของมหาวิทยาลัยและนำทีมครั้งแรก

ฉันต่อไปทำงานในหลายบทบาทที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งจัดการ เมื่อ AWS เริ่มเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานแบบเดิมๆ ของเรา ฉันรับรู้ถึงศักยภาพที่ไม่สามารถปฏิเสธได้และปรับตัวเข้ากับการคำนวณคลาวด์ในยุคแรกๆ ของ OpenStack และผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่อื่นๆ ตั้งแต่นั้นมา ฉันเน้นการช่วยให้บริษัทต่างๆ ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่เข้าใจวิธีการปลดปล่อยคุณค่าที่การคำนวณคลาวด์สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจของพวกเขา ความหลงใหลในการคำนวณของฉันไม่เคยเปลี่ยนแปลง แต่ตอนนี้ฉันพบว่ามันให้ความพึงพอใจมากที่สุดในฐานะผู้นำที่รับใช้ในการสนับสนุนความสำเร็จและ成長ของคนอื่นๆ ที่มีความหลงใหลเหมือนกัน

คุณสามารถอธิบายได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ software ที่มีประสิทธิภาพและความเชี่ยวชาญคลาวด์ของ DoiT จัดการกับความท้าทายที่กดดันที่สุดเกี่ยวกับคลาวด์ที่องค์กรต่างๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบัน?

ผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของเรา DoiT ช่วยให้บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยคลาวด์สามารถใช้ประโยชน์จากคลาวด์สาธารณะเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ เราเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์แบบเต็มรูปแบบ โดยให้บริการที่ปรึกษา การสนับสนุน และการฝึกอบรมเพื่อแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์ เช่น ค่าใช้จ่ายในการย้ายระบบและความซับซ้อนของการใช้คลาวด์

เรายังให้บริการ FinOps ที่สมบูรณ์แบบพร้อมกับข้อได้เปรียบในการจัดซื้อที่องค์กรต่างๆ ต้องการเพื่อแก้ปัญหาในการนำทางและทำให้การลงทุนในคลาวด์สาธารณะเป็นอัตโนมัติ ความสามารถหลักๆ ที่เรามีให้ bao gồm การจัดงบคลาวด์ การรายงาน การเพิ่มประสิทธิภาพ และการกำกับดูแล

ทีมงานระดับโลกของ DoiT มีประสบการณ์หลายสิบปีในด้านการวิเคราะห์ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการกำกับดูแลโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ รวมถึงความเชี่ยวชาญใน Kubernetes และปัญญาประดิษฐ์ (AI) เรายังติดตามเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ๆ เพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านั้นได้อย่างปลอดภัยและถูกต้อง ผู้เชี่ยวชาญของเรามีประสบการณ์ในการเป็นผู้นำทางเทคนิคในหลายอุตสาหกรรม ทุกวัน ฉันรู้สึกอ่อนหวานกับระดับความเชี่ยวชาญที่แท้จริงในองค์กรของเรา ซึ่งฉันไม่เคยพบเห็นที่ไหนมาก่อน

DoiT Cloud Solve เพิ่มประสบการณ์คลาวด์ให้กับผู้ใช้อย่างไร และคุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จหรือตัวอย่างของความท้าทายที่มันช่วยแก้ไขได้หรือไม่?

DoiT Cloud Solve เป็นบริการที่ช่วยให้ลูกค้าปลดปล่อยคุณค่าจริงในการคำนวณคลาวด์ด้วยการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรมโดยไม่มีข้อจำกัด เราทำงานย้อนกลับจากสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ โดยมีโมเดลที่มีข้อขัดแย้งน้อยกว่าโมเดลที่ปรึกษาและสนับสนุนแบบดั้งเดิม โดยใช้ Generative AI เป็นตัวอย่าง เราใช้แนวทางสามขั้นตอน:

• การค้นพบ: เราเจาะลึกเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง โดยรวบรวมและปรับปรุงข้อมูลเพื่อสร้างรากฐานสำหรับการนวัตกรรม;
• นวัตกรรม: เราแนะนำการเลือกฟีเจอร์ การฝึกอบรมแบบจำลองและการตรวจสอบเพื่อตอบสนองความต้องการที่ปรับให้เหมาะสม; และ
• การนำไปใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพ: เราใช้กลยุทธ์ Generative AI และทำให้แน่ใจว่าทีมของคุณสามารถนำไปใช้และบูรณาการได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด

ทีม DoiT Cloud Solve ให้บริการที่ปรึกษาคลาวด์ การสนับสนุนทางเทคนิคไม่จำกัด และการฝึกอบรมคลาวด์แบบเนทีฟ ลูกค้าสามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานและคอนฟิกที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ขณะเดียวกันก็เพิ่มทักษะและความสามารถของทีม ซึ่งนำไปสู่การเติบโตของคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน ตั้งแต่แก่นกลางของคลาวด์สแต็กด้วยการคำนวณ การจัดเก็บ และเครือข่าย ไปจนถึงผลิตภัณฑ์คลาวด์แบบเนทีฟที่เต็มรูปแบบ และไปจนถึงโซลูชันคลาวด์ที่ทันสมัยและสร้างสรรค์ที่สุด

ในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายคลาวด์ DoiT ใช้กลยุทธ์หรือเทคโนโลยีใดในการช่วยให้ลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนในคลาวด์โดยยังคงรักษาคุณภาพการบริการ?

การเพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายเริ่มต้นด้วยการออกแบบโครงสร้างพื้นฐานที่ดี ที่ปรึกษาและวิศวกรของ DoiT ช่วยให้ลูกค้าแน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของพวกเขาพร้อมสำหรับอนาคตและช่วยในการสร้างกลยุทธ์การย้ายระบบ

นอกจากนี้ ทุกองค์กร IT ต้องการได้รับประโยชน์ที่ต้องการด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำที่สุด และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ IT ต้องการข้อมูลและเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อจัดการบริการคลาวด์ เทคโนโลยีของ DoiT ช่วยให้เจ้าของวิศวกรรมและผู้นำ FinOps สามารถติดตาม จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้และการใช้จ่ายคลาวด์ได้

เราช่วยให้ IT ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย เช่น GenAI สำหรับกระบวนการทำงานภายในและลูกค้าโดยไม่ต้องเผชิญกับการใช้คำนวณและค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

DoiT มีผลิตภัณฑ์เฉพาะ เช่น Flexsave และ Cloud Navigator ผลิตภัณฑ์เหล่านี้แตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ ในตลาดอย่างไร และมีข้อดีเฉพาะเจาะจงอะไรที่นำเสนอให้กับลูกค้า?

สิ่งที่ทำให้ DoiT แตกต่างคือความเชี่ยวชาญที่ไม่มีใครเทียบได้ เทคโนโลยี FinOps แบบเต็มรูปแบบ และข้อได้เปรียบในการจัดซื้อที่เรามอบให้เพื่อแก้ปัญหาในการนำทางและการทำให้การลงทุนในคลาวด์สาธารณะเป็นอัตโนมัติ สามเสาหลักนี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้า

DoiT Flexsave ลบความเสี่ยง การคาดการณ์ และงานที่ต้องทำอย่างหนักในการจัดการพอร์ตโฟลิโอการมอบหมายและสำรองที่ซับซ้อน ค่าใช้จ่ายในการคำนวณสามารถแสดงถึงมากกว่าครึ่งหนึ่งของค่าใช้จ่ายคลาวด์ขององค์กรได้ ดังนั้นการเข้าถึงราคาแบบปรับให้เหมาะสมสำหรับงานเหล่านี้จึงเป็นวิธีที่ง่ายในการลดค่าใช้จ่ายรายเดือน Flexsave อัตโนมัติในการมอบหมายโดยไม่ต้องติดตามการใช้งาน ติดตามวันหมดอายุและวันต่ออายุ และปรับเปลี่ยนแบบจำลองเพื่อให้เหมาะกับการสำรองขององค์กร

ความปลอดภัยเป็นข้อกังวลหลักในด้านการคำนวณคลาวด์ คุณสามารถพูดถึงแนวทางของ DoiT ในด้านความปลอดภัยคลาวด์และวิธีที่ช่วยให้องค์กรเสริมสร้างท่าทางความปลอดภัยได้อย่างไร?

ความปลอดภัยต้องเป็นส่วนหนึ่งของทุกขั้นตอนในเส้นทางคลาวด์ของลูกค้า ไม่ใช่สิ่งที่ทำครั้งเดียวในตอนต้นหรือติดท้ายที่สุด ความปลอดภัยเป็นข้อพิจารณาที่รวมอยู่ในทุกสิ่งที่เราทำ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงบริการ

ในระหว่างการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานหรือในเซสชันที่มุ่งเน้น DoiT Cloud Solve จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านความปลอดภัย รวมถึงการตรวจสอบความปลอดภัยของสภาพแวดล้อมของคุณ ซึ่งรวมถึงการประเมินความเปราะบางและการวิเคราะห์ควบคุมความปลอดภัย โครงสร้างพื้นฐานที่ดีและคอนฟิกที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่ปลอดภัย แต่การคำนึงถึงขั้นตอนการดำเนินงานประจำวันของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

เมื่อพิจารณาความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่เพิ่มขึ้น DoiT ช่วยองค์กรในการนำทางกลยุทธ์คลาวด์หลายแบบและจัดการโครงสร้างพื้นฐานทั่วผู้ให้บริการหลายรายได้อย่างไร?

มีหลายเหตุผลที่ลูกค้าอาจเลือกใช้กลยุทธ์คลาวด์หลายแบบ ที่ DoiT เราเชื่อในการทำงานย้อนกลับจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ที่ปรึกษาของเราจะช่วยพัฒนากลยุทธ์และโครงสร้างพื้นฐานที่ตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยไม่แนะนำความซับซ้อนที่ไม่จำเป็น

หนึ่งในความท้าทายในการจัดการสภาพแวดล้อมคลาวด์หลายแบบในแต่ละวันคือการมีความสามารถในการมองเห็นทั่วทั้งแพลตฟอร์มในลักษณะที่สอดคล้องกันและสามารถดำเนินการได้ DoiT Cloud Navigator ขยายความสามารถในการมองเห็นและตรวจจับความผิดปกติเพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ และให้เครื่องมือ FinOps ที่จำเป็นในการจัดการค่าใช้จ่ายและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์โดยไม่กระทบความเร็วหรือคุณภาพของการดำเนินงานวิศวกรรม ซึ่งช่วยให้สามารถขยายธุรกิจได้อย่างมีความรับผิดชอบ

การเรียนรู้ของเครื่องและ AI เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ IT ในยุคสมัยใหม่ DoiT ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ากับการดำเนินงานและใช้ประโยชน์จากความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างไร?

ตามแนวทางสามขั้นตอนที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ DoiT Cloud Solve ช่วยให้ IT สามารถทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านคลาวด์ที่มีประสบการณ์และเข้าถึงทรัพยากรอื่นๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถประเมินความพร้อมภายในองค์กร ระบุกรณีการใช้งานเฉพาะของบริษัท และสร้างโซลูชัน GenAI ที่ปรับให้เหมาะสมร่วมกัน

DoiT ยังร่วมมือกับ AWS และ Google (GOOGL ) เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ของพวกเขาได้พัฒนาโซลูชัน Generative AI โดยใช้แพลตฟอร์มเหล่านั้นและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการย้ายระบบคลาวด์สามารถเป็นเรื่องที่น่ากลัวสำหรับหลายองค์กร ปัจจัยหลักๆ ที่บริษัทควรพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการย้ายระบบไปยังคลาวด์ที่ราบรื่นและประสบความสำเร็จด้วยความช่วยเหลือของ DoiT คืออะไร?

การย้ายระบบที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์และเกณฑ์ความสำเร็จทางธุรกิจที่ชัดเจน มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อวางแผนและดำเนินการย้ายระบบไปยังคลาวด์ รวมถึงการกำกับดูแลข้อมูล ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว การจัดการค่าใช้จ่าย ความสามารถในการปรับขนาด ทักษะและความเชี่ยวชาญ การหยุดชะงักของบริการ และความเข้ากันได้กับระบบเก่า การเพิกเฉยต่อปัจจัยเหล่านี้อาจนำไปสู่ความล่าช้าและค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในการย้ายระบบ

DoiT ตื่นเต้นเกี่ยวกับแนวโน้มหรือเทคโนโลยีใดๆ ในการคำนวณคลาวด์ และคุณวางแผนจะรวมเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ากับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและนวัตกรรมในอนาคตอย่างไร?

เราคือบริษัทที่เต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญคลาวด์ที่มีความหลงใหล และทุกๆ เทคโนโลยีใหม่ที่เกิดขึ้นสร้างความตื่นเต้นให้กับเราอย่างมาก แต่ประสบการณ์หลายปีของเราได้สอนให้เราไม่พยายามหาวิธีเพิ่มเทคโนโลยีใหม่ๆ ให้กับธุรกิจโดยไม่จำเป็น แต่จะเข้าใจกรณีการใช้งานที่มีประโยชน์จริงๆ สำหรับธุรกิจและเพิ่มคุณค่าให้กับพวกเขา

ปัจจุบัน Generative AI ทำให้เราตื่นเต้นเป็นพิเศษ เนื่องจากเราได้ค้นพบกรณีการใช้งานที่มีคุณค่ามากมายสำหรับธุรกิจต่างๆ ทั่วทั้งอุตสาหกรรม ตั้งแต่กรณีการใช้งานพื้นฐานและข้อมูลเชิงลึก ไปจนถึงการพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ AI ที่ก้าวหน้า เราเชื่อว่าโอกาสสำหรับลูกค้าของเรานั้นไม่มีขอบเขต และเราต้องการช่วยให้พวกเขาเจาะจงเส้นทางสู่การนำรับและผลิตสินค้า

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ DoiT