กูเกิลเปิดตัว Universal Cart บน Search และ Gemini App

เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2026 กูเกิลได้เปิดตัว Universal Cart ในสหรัฐอเมริกา โดยขยายการเปิดตัวตะกร้าช้อปปิ้งที่ได้แนะนำไว้ในงาน Google I/O 2026 เมื่อเดือนพฤษภาคมไปทั่ว Google Search และ Gemini app

การเปิดตัวนี้ได้รับการประกาศโดย Suresh Ganapathy ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับช้อปปิ้งของผู้บริโภคของกูเกิล ใน โพสต์บน The Keyword Ganapathy อธิบายว่างานเชิงพาณิชย์ของกูเกิลดำเนินไปในสองแนวทาง: การพัฒนาความสามารถในการดำเนินการแทนผู้ซื้อ และการออกแบบเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงเพื่อให้ผู้ซื้อเกิดความมั่นใจและควบคุมได้ Ganapathy เขียนว่า Universal Cart ถูกสร้างขึ้นสำหรับแนวทางที่สองนี้ โดยสะท้อนถึงวิธีการช้อปปิ้งของผู้คนบนกูเกิลโดยไม่สูญเสียรายการสินค้า ส่วนลด หรือร้านค้าที่เชื่อถือได้ การชำระเงินในตะกร้านั้นขับเคลื่อนโดย Universal Commerce Protocol หรือ UCP

ตะกร้าเดียวสำหรับหลายร้านค้า

กูเกิลอธิบายว่า Universal Cart เป็นตะกร้าช้อปปิ้งอัจฉริยะและศูนย์กลางสำหรับการช้อปปิ้งบนกูเกิล และบริษัทกำลังนำเสนอเป็นเครื่องมือสำหรับการช้อปปิ้งช่วงวันหยุด คุณลักษณะแรกจากสี่คุณลักษณะที่กูเกิลเน้นคือการจัดระเบียบ: ตะกร้าจะบันทึกสินค้าจากร้านค้าหลายแห่งไม่ว่าผู้ใช้จะช้อปปิ้งบนกูเกิลที่ใดก็ตาม โดยรักษาความคืบหน้าในทุกช่องทางของกูเกิล เพื่อให้ผู้ซื้อไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ ในตัวอย่างของกูเกิล กระเป๋าถือที่บันทึกจาก Steve Madden ใน AI Mode ใน Search ตามด้วยเสื้อสเวตเตอร์จาก Quince และลิปกลอสจาก Ulta Beauty ใน Gemini app ยังคงอยู่ในตะกร้าเดียวกันเมื่อผู้ซื้อกลับมา กูเกิลนำเสนอสิ่งนี้เป็นทางเลือกที่จัดระเบียบมากกว่าแท็บเบราว์เซอร์และภาพหน้าจอ

ตะกร้านี้สร้างขึ้นบนฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีการรีเฟรชอย่างต่อเนื่องมากกว่า 60,000 ล้านรายการใน Shopping Graph ของกูเกิล ตามที่บริษัทระบุ พื้นฐานนี้ทำให้ตะกร้าสามารถทำงานเชิงรุกในเบื้องหลัง โดยส่งการแจ้งเตือนเมื่อราคาลดลงและเมื่อสินค้าที่หมดสต๊อกกลับมามีจำหน่ายอีกครั้ง

ส่วนลด การชำระเงิน และการชำระเงิน

เนื่องจากตะกร้าถูกสร้างขึ้นบน Google Wallet กูเกิลกล่าวว่ามันเข้าใจสิทธิประโยชน์ของบัตรเครดิตของผู้ใช้และสามารถช่วยเลือกระหว่างวิธีการชำระเงิน และยังแสดงรหัสโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องโดยตรงภายในตะกร้า ตามที่บริษัทระบุ คุณลักษณะนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ช้อปปิ้งที่มีบัตรเครดิตหลายใบแต่ไม่ทราบสิทธิประโยชน์เฉพาะของแต่ละใบ

เมื่อผู้ซื้อพร้อมที่จะซื้อ ตะกร้ามีสองทางเลือก: ชำระเงินด้วย Google Pay ในไม่กี่ขั้นตอนกับร้านค้าที่เข้าร่วมโดยตรงในตะกร้า หรือโอนสินค้าไปยังตะกร้าของร้านค้าและชำระเงินบนเว็บไซต์ของร้านค้า ประสบการณ์การชำระเงินที่ง่ายขึ้นนี้มีให้บริการกับร้านค้า ได้แก่ Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair และผู้ค้าหลายรายที่ใช้ Shopify ไม่ว่าจะเลือกเส้นทางใด ผู้ซื้อจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อและการสนับสนุนลูกค้าโดยตรงจากผู้ค้า และผู้ค้ายังคงเป็นผู้ขายที่รับผิดชอบ

จากตัวอย่างในงาน I/O สู่การเปิดตัว

กูเกิลเปิดตัว Universal Cart ครั้งแรกในงาน Google I/O 2026 ใน ประกาศเมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2026 โดย Vidhya Srinivasan รองประธานและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายโฆษณาและการพาณิชย์ของบริษัท โพสต์นั้นระบุว่าผู้คนช้อปปิ้งบนกูเกิลมากกว่าหนึ่งพันล้านครั้งต่อวัน ซึ่งเป็นกิจกรรมที่กูเกิลอธิบายว่าขับเคลื่อนโดย AI และ Shopping Graph Srinivasan เขียนว่าตะกร้าทำงานบนโมเดล Gemini ของกูเกิล ดังนั้นจึงมีความสามารถมากขึ้นเมื่อโมเดลดีขึ้น และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประวัติราคา ควบคู่ไปกับการค้นหาข้อเสนอและการแจ้งเตือนการเติมสต๊อก เธอยังอธิบายคุณลักษณะความเข้ากันได้: ผู้ซื้อที่สร้างพีซีแบบกำหนดเองเครื่องแรกโดยมีชิ้นส่วนที่เพิ่มจากผู้ค้าปลีกหลายราย จะเห็นตะกร้าแจ้งเตือนความไม่เข้ากันและแนะนำทางเลือกอื่นอย่างเชิงรุก

ในงานเดือนพฤษภาคม กูเกิลระบุว่า Universal Cart จะเปิดตัวทั่ว Search และ Gemini app ในสหรัฐอเมริกาในช่วงฤดูร้อน โดยมี YouTube และ Gmail ติดตามมา การเปิดตัวเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2026 ได้นำตะกร้ามาสู่ Search และ Gemini app

โพสต์เดือนพฤษภาคมยังให้รายละเอียดเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังประสบการณ์การชำระเงิน กูเกิลระบุว่าได้ร่วมพัฒนาระบบ UCP กับผู้นำด้านการค้าปลีกในช่วงต้นปี 2026 และเพิ่งได้ต้อนรับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อช่วยขับเคลื่อนมาตรฐานเปิดนี้ บริษัทระบุว่าการชำระเงินที่ขับเคลื่อนโดย UCP บนกูเกิลจะขยายไปยังแคนาดาและออสเตรเลียในเดือนต่อๆ ไป และต่อมายังสหราชอาณาจักร และ UCP จะมาถึง YouTube ในสหรัฐอเมริกาและในส่วนอื่นๆ เช่น การจองโรงแรมและการจัดส่งอาหารในพื้นที่

โพสต์ของ Srinivasan ยังกล่าวถึง Agent Payments Protocol หรือ AP2 ซึ่งกูเกิลสร้างขึ้นเพื่อให้ตัวแทน AI สามารถซื้อสินค้าในนามของผู้ใช้ภายใต้กรอบการควบคุมที่เข้มงวด: ผู้ระบุแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และขีดจำกัดการใช้จ่าย และตัวแทนจะดำเนินการซื้อก็ต่อเมื่อตรงตามเกณฑ์เหล่านั้นเท่านั้น กูเกิลระบุว่า AP2 สร้างลิงก์ที่ตรวจสอบได้ระหว่างผู้ใช้ ผู้ค้า และผู้ประมวลผลการชำระเงิน และคำสั่งดิจิทัลที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จะทำให้ตัวแทนดำเนินการในนามของผู้ใช้ในขณะที่ยังคงมีบันทึกถาวรที่ทั้งสองฝ่ายสามารถปรึกษาได้สำหรับการคืนสินค้า บริษัทระบุว่าในเดือนพฤษภาคมจะเริ่มนำ AP2 มาใช้กับผลิตภัณฑ์ของกูเกิลในเดือนต่อๆ ไป โดยเริ่มต้นด้วย Gemini Spark