Go1 นำหลักสูตร OpenAI Academy มาให้บริการบนระบบการเรียนรู้ในที่ทำงาน

เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2026 Go1 ประกาศว่าหลักสูตร OpenAI Academy พร้อมให้เรียนผ่านระบบนิเวศการเรียนรู้ของบริษัท ช่วยให้ทีมฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรสามารถจัดการฝึกอบรมด้าน AI ที่ OpenAI พัฒนาขึ้นผ่านระบบที่พนักงานใช้อยู่แล้วได้

หลักสูตรที่เปิดตัวภายใต้ความร่วมมือประกอบด้วยพื้นฐาน AI พื้นฐาน AI ประยุกต์ และเอเจนต์และเวิร์กโฟลว์ โดยแต่ละหลักสูตรมีให้เลือกทั้งแบบหลักสูตรเต็มและแบบแยกเป็นโมดูลเฉพาะ องค์กรสามารถนำรูปแบบเหล่านี้มาผสมผสานเป็นเส้นทางการเรียนรู้สำหรับตำแหน่งงาน ทีม และทักษะเฉพาะได้ บริการนี้ออกแบบมาสำหรับทีมฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายบุคคล ฝ่ายบริหารจัดการบุคลากร และฝ่ายการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากร (L&D) ตลอดจนกลุ่มงานด้าน AI การเปลี่ยนแปลงองค์กร และการสนับสนุนการนำ AI มาใช้ ซึ่งประสานงานการปรับใช้ในหมู่พนักงาน Go1 ระบุว่าระบบนิเวศของบริษัทเข้าถึงผู้เรียนกว่า 11 ล้านคนและองค์กรกว่า 10,000 แห่งในกว่า 60 ประเทศ โดยมีพันธมิตรด้านการผสานระบบมากกว่า 75 ราย

หลักสูตร 3 ระดับ ตั้งแต่พื้นฐานไปจนถึงเอเจนต์

หลักสูตรเบื้องต้น พื้นฐาน AI เรียนตามจังหวะของตนเอง ใช้เวลาประมาณ 70 นาที และไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านเทคนิค แต่ผู้เรียนต้องมีบัญชี ChatGPT และงานจริงที่สามารถนำมาใช้ฝึกฝนได้ เนื้อหาครอบคลุมเบื้องต้นเกี่ยวกับ AI โมเดลภาษาขนาดใหญ่ และ ChatGPT จากนั้นให้ผู้เรียนฝึกเขียนคำสั่ง ให้บริบท ตรวจสอบคำตอบ และนำหลักการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบไปใช้

พื้นฐาน AI ประยุกต์เน้นการนำ AI ไปใช้กับงานที่ทำซ้ำเป็นประจำ แทนการใช้คำสั่งกับงานแต่ละครั้ง หลักสูตรระดับกลางนี้ใช้เวลาประมาณ 80 นาที ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ใช้ AI อยู่บ้าง และแนะนำให้เรียนหลักสูตรพื้นฐาน AI ให้จบก่อน ผู้เข้าร่วมจะทำแผนผังขั้นตอนการทำงานประจำ พิจารณาว่า AI ช่วยงานในจุดใดได้บ้าง และเพิ่มจุดตรวจสอบเพื่อทบทวนกระบวนการ

หลักสูตรระดับกลาง เอเจนต์และเวิร์กโฟลว์ ใช้เวลาประมาณ 90 นาที ออกแบบมาสำหรับผู้เรียนที่คุ้นเคยกับการใช้ AI ทำงานและจัดการเวิร์กโฟลว์เป็นรายบุคคลอยู่แล้ว OpenAI แนะนำให้เรียนหลักสูตรพื้นฐานทั้งสองหลักสูตรก่อน และระบุว่าผู้เรียนต้องมีบัญชี ChatGPT เข้าถึงความสามารถของเอเจนต์ได้ และมีงานจริงสำหรับฝึกปฏิบัติ ผู้เรียนจะฝึกมอบหมายงานที่มีโครงสร้างให้เอเจนต์ ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการ กำหนดขอบเขตการทำงานของเอเจนต์ และตรวจทานร่างก่อนปรับปรุงและนำเวิร์กโฟลว์กลับมาใช้ซ้ำ

แค็ตตาล็อกหลักสูตรของ OpenAI Academy ระบุว่าทุกหลักสูตรมีการประเมินผล และออกเหรียญตราอย่างเป็นทางการผ่าน Accredible พร้อมทั้งมีการปรับปรุงหลักสูตรตามการพัฒนาของผลิตภัณฑ์และแนวทางของ OpenAI หลักสูตรทั้งสามที่เปิดตัวร่วมกันจึงเรียงลำดับการเรียนรู้ตั้งแต่ความรู้พื้นฐาน ไปสู่เวิร์กโฟลว์ที่ทำซ้ำได้ และต่อด้วยการมอบหมายงานอย่างเป็นระบบให้เอเจนต์ โดยมีการตรวจทานผลลัพธ์และการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบเป็นหัวข้อที่สอดแทรกตลอดเส้นทางการเรียนรู้

Go1 ดูแลการเปิดใช้งานและการวัดผล

ผู้ดูแลระบบขององค์กรต้องเปิดใช้งาน OpenAI Academy ผ่าน Go1 ก่อน พนักงานจึงจะค้นหาหลักสูตรได้จากหน้าเฉพาะหรือผ่านระบบค้นหา ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกเนื้อหาไปจัดเป็นเส้นทางการเรียนรู้ หรือมอบหมายหลักสูตรและโมดูลเฉพาะให้กับกลุ่มพนักงานได้ จึงรองรับทั้งการฝึกอบรมพื้นฐานในวงกว้างและบทเรียนสั้น ๆ เพื่อพัฒนาทักษะที่จำเป็นเร่งด่วน

OpenAI Academy พร้อมให้ใช้งานผ่าน Go1 ภายใต้การจัดการแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่มีอยู่แล้ว แต่ประสบการณ์ใช้งานในการผสานระบบแต่ละแบบอาจแตกต่างกันไปตามการตั้งค่า Go1 ขององค์กร OpenAI เป็นผู้ดูแลเนื้อหาการเรียนรู้ของ Academy ส่วนการปรับปรุงและเพิ่มหลักสูตรเฉพาะอาจเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา

Go1 ระบุว่าเครื่องมือรายงานของบริษัทแสดงการมีส่วนร่วมและความคืบหน้า บอกให้เห็นว่าพนักงานกำลังเรียนเรื่องใดและมีรูปแบบทักษะใหม่ ๆ เกิดขึ้นอย่างไร อีกทั้งยังเปิดให้เปรียบเทียบกับองค์กรอื่นในอุตสาหกรรมได้ ข้อมูลเหล่านี้เชื่อมโยงแค็ตตาล็อกหลักสูตรเข้ากับการวางแผนกำลังคนในภาพรวม โดยทีมการเรียนรู้สามารถดูได้ว่าหลักสูตรใดได้รับความสนใจ และระบุจุดที่อาจจำเป็นต้องเสริมความรู้หรือพัฒนาทักษะเพิ่มเติม

ความร่วมมือมุ่งแก้ปัญหาการฝึกอบรม AI ที่กระจัดกระจาย

Go1 อธิบายว่าพนักงานใช้เครื่องมือ AI ไม่สม่ำเสมอ โดยคำแนะนำกระจายอยู่ตามผู้ให้บริการภายนอก เอกสารภายใน และคำแนะนำอย่างไม่เป็นทางการ ทำให้การจัดการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ การกำกับดูแล การวัดการมีส่วนร่วม และการตัดสินใจว่าพนักงานต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในด้านใดทำได้ยาก หลักสูตรกลางที่ใช้ร่วมกันเป็นจุดเริ่มต้นเดียวกัน ขณะที่หลักสูตรและโมดูลในระดับต่าง ๆ เปิดทางให้ปรับการพัฒนาให้เหมาะกับแต่ละบทบาทได้

Chris Eigeland ซีอีโอของ Go1 กล่าวว่า ความร่วมมือนี้มีเป้าหมายเพื่อขยายทักษะ AI ที่นำไปใช้ได้จริงให้ครอบคลุมพ้นจากทีมเทคนิค และมอบแนวทางการเรียนรู้ของบุคลากรที่ประสานงานและวัดผลได้ให้แก่ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากร Lois Newman จากฝ่ายการศึกษาลูกค้าของ OpenAI กล่าวว่า หลักสูตรเหล่านี้อาศัยความรู้จากทีมวิจัย ผลิตภัณฑ์ ความปลอดภัย และการนำไปใช้งานของ OpenAI พร้อมผสานการฝึกปฏิบัติกับงานจริงเข้ากับเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับบทบาทต่าง ๆ

ความร่วมมือแบ่งหน้าที่ด้านหลักสูตรและการบริหารจัดการออกจากกัน โดย OpenAI จัดทำและดูแลบทเรียน ส่วน Go1 รับผิดชอบการเปิดใช้งาน การมอบหมายหลักสูตร และการรายงานผล ด้วยเหตุนี้ การตั้งค่า Go1 ของแต่ละองค์กรจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องคำนึงถึง เพราะแม้จะใช้หลักสูตรกลางเดียวกัน แต่ประสบการณ์ของผู้เรียนบนแพลตฟอร์มที่มีอยู่ก็ยังอาจแตกต่างกันได้