การค้นหาสียงที่แท้จริงของคุณ: วิธีการที่เสียงสังเคราะห์สามารถแบ่งปันเรื่องราวของแบรนด์กับกลุ่มผู้ฟังที่หลากหลายทั่วโลก

เกือบสองในสามของผู้ที่ระบุตัวตนของตนเองว่าเป็นชนกลุ่มน้อยทางเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ กล่าวว่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าถึงแบรนด์ที่รวมมุมมองหลากหลายมากขึ้น แต่การเป็นหลากหลายไม่ใช่แค่ให้ลูกค้าเห็นตัวเองในแบรนด์ของคุณ แต่ยังให้พวกเขาฟังเสียงของตัวเองด้วย

ปีที่แล้ว จำนวนแบรนด์ที่เปิดตัวอัตลักษณ์เสียงเป็นครั้งแรกเพิ่มขึ้น 22% บริษัทต่างๆ กำลังพยายามตัดผ่านเสียงรบกวนในอุตสาหกรรมของตน และปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับบุคคลที่พวกเขารับใช้ แต่ในขณะที่แบรนด์ทราบถึงเหตุผลทางจริยธรรมและเศรษฐกิจในการส่งเสริมความหลากหลายไม่ว่าจะเป็นช่องทางใด พวกเขาอาจไม่ทราบถึงเครื่องมือที่จะช่วยให้พวกเขาทำเช่นนั้นในระดับที่กว้างขวาง

เสียงสังเคราะห์เข้ามาในภาพ โดยให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับผู้ฟังได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น และไม่สูญเสียความแท้จริงของตัวเอง นอกจากนี้ การใช้งานที่ง่ายของเสียงสังเคราะห์ทำให้แบรนด์สามารถใช้งานได้มากขึ้น และแสดงถึงผู้คนได้มากขึ้น นี่คือเหตุผลที่เสียงสังเคราะห์จะเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้แบรนด์ที่หลากหลายและเรื่องราวของพวกเขาได้มากขึ้น

บริษัทระดับโลกต้องการเสียงระดับโลก

การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลขนาดใหญ่ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องเป็นระดับโลกตั้งแต่วันแรก ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เป็นหลักๆ เป็นออนไลน์ บริษัทต่างๆ ต้องให้บริการลูกค้าในหลายๆ ที่ตั้ง และพูดหลายๆ ภาษา โดยมีสำเนียง พจนานุกรม และคำศัพท์ที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมไหน ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นในหลายๆ ปีที่ผ่านมา และคุณต้องสะท้อนการขยายตัวนั้นในแบรนด์เสียงของคุณ

สตาร์ทอัพในยุโรปและเอเชียมีแนวโน้มที่จะหลากหลายมากกว่าในอเมริกา เนื่องจากบริษัทในอเมริกามักจะมุ่งเน้นไปที่ตลาดในประเทศก่อน แล้วจึงขยายออกไปในภายหลัง สตาร์ทอัพในยุโรปและเอเชียมีแนวโน้มที่จะขยายออกไปในหลายๆ ประเทศและวัฒนธรรมตั้งแต่เริ่มต้น ทำให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากตลาดที่มีหลายเสียง

เทคโนโลยีเสียงส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้พูดภาษาอังกฤษ ซึ่งเป็นผลมาจากการพัฒนาที่อเมริกา แต่ส่วนใหญ่เพราะภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่พูดมากที่สุดในโลก มีมากกว่า 1 พันล้านคน ที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง และมักจะไม่ได้ยินเสียงแบรนด์ที่สะท้อนถึงสำเนียงของพวกเขาในฐานะผู้พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง

ด้วยเสียงสังเคราะห์ แบรนด์สามารถทำงานกับนักพูดที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง โดยสามารถบันทึกน้ำเสียงและสำเนียงของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ และใช้เสียงนั้นในแคมเปญการตลาดของตน ไม่เพียงแต่แบรนด์จะแสดงถึงกลุ่มคนได้มากขึ้น แต่ยังสามารถใช้สำเนียงที่แตกต่างกัน เช่น Sofía Vergara (โคลอมเบีย) และ Arnold Schwarzenegger (ออสเตรีย) ได้

จำลองสำเนียงที่หลากหลายมากขึ้น

ในขณะที่จำนวนผู้พูดที่มีสำเนียงต่างๆ มีมากขึ้นในหลายๆ ปีที่ผ่านมา แต่ประชากรผู้พูดส่วนใหญ่ยังคงเป็นชายผิวขาว ซึ่งทำให้ยากที่จะหาสำเนียงจากที่ต่างๆ ที่มีขนาดเล็กหรือห่างไกล เช่น เกาะมอลตา

ด้วยเทคโนโลยีการโคลนนิ่งเสียงที่ซับซ้อน แบรนด์สามารถบันทึกเสียงจากผู้พูดที่มีสำเนียงต่างๆ และใช้เสียงนั้นในแคมเปญการตลาดของตน ทำให้แบรนด์สามารถสร้างเนื้อหาที่หลากหลายและสะท้อนถึงวัฒนธรรมต่างๆ ได้

เทคโนโลยีนี้ยังคงอยู่ในช่วงพัฒนาและต้องการการบันทึกเสียงหลายชั่วโมงเพื่อให้เสียงดังและเป็นธรรมชาติ โมเดลเสียงทำงานได้ดีที่สุดเมื่อสร้างขึ้นสำหรับการใช้งานเฉพาะ เช่น วิทยุ การบรรยาย หรือการโฆษณา ดังนั้นแบรนด์ต้องคำนึงถึงบริบทที่เสียงจะถูกใช้และปรับกระบวนการให้เหมาะสม

มีเหตุผลที่ตลาดเสียงสังเคราะห์จะคาดว่าจะมีมูลค่า $36B ในปี 2025 เพราะมันสามารถพูดกับคนได้โดยตรง และให้แบรนด์มีเสียงที่หลากหลายมากขึ้น

นำตัวละครแบรนด์มาสู่ชีวิต

แบรนด์เสียงเป็นเครื่องมือที่มีพลังมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ฟังที่มีอายุน้อยและเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี (ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีเสียงมากที่สุดในการเรียกร้องให้แบรนด์หลากหลาย) ในความเป็นจริง การวิจัยจากสหราชอาณาจักรพบว่ามากกว่า 1 ใน 5 ของผู้ใหญ่ที่มีอายุน้อยกว่า 35 ปี มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีเสียงที่พวกเขารู้จัก

แต่เสียงไม่ต้องเป็นคนจริงจึงจะถือว่าหลากหลาย เสียงสังเคราะห์สามารถสร้างตัวละครที่พูดกับกลุ่มคนเฉพาะ หรือสะท้อนถึงลักษณะบุคลิกหรือเป็นเพียงส่วนขยายที่สนุกและรู้จักได้ทันทีของแบรนด์ เช่น Tony the Tiger, Mrs Butterworth และ Laughing Cow

เสียงสังเคราะห์สามารถออกแบบตามคุณสมบัติที่ต้องการ เช่น ตัวละครที่ทำจากช็อกโกแลตและควรจะดังและหวาน แต่ยังดังและหอบหืดเหมือนกำลังละลาย เทคโนโลยีนี้ให้ความยืดหยุ่นในการสร้างสรรค์แก่แบรนด์ และเป็นประโยชน์ในการสร้างความเข้มแข็งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ TikTok ซึ่งผู้ใช้ Gen Z คาดหวังการสร้างแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์