การค้นหาสียงที่แท้จริงของคุณ: วิธีการที่เสียงสังเคราะห์สามารถแบ่งปันเรื่องราวของแบรนด์กับกลุ่มผู้ชมทั่วโลกที่หลากหลาย

เกือบสองในสามของคนซึ่งระบุตัวตนของตนเองว่าเป็นชนกลุ่มน้อยทางเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ กล่าวว่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าถึงแบรนด์ที่รวมมุมมองหลากหลายเข้าด้วยกันมากขึ้น แต่การเป็นหลากหลายมากกว่าการทำให้ลูกค้าเห็นตัวเองในแบรนด์ของคุณ มันคือการทำให้พวกเขาฟังเสียงของตัวเองด้วย

ปีที่แล้ว จำนวนแบรนด์ที่เปิดตัวอัตลักษณ์เสียงเป็นครั้งแรกเพิ่มขึ้น 22% บริษัทต่างๆ พยายามตัดผ่านเสียงรบกวนในอุตสาหกรรมของตน และปรับข้อความให้เหมาะสมกับบุคคลที่พวกเขารับใช้ แต่ในขณะที่แบรนด์ทราบถึงเหตุผลทางจริยธรรมและเศรษฐกิจในการส่งเสริมความหลากหลายไม่ว่าจะเป็นช่องทางใด พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องรู้ถึงเครื่องมือที่จะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายนี้ในระดับที่กว้างขึ้น

นี่คือที่ที่เสียงสังเคราะห์เข้ามา เสียงสังเคราะห์ทำให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับผู้ชมในลักษณะที่ครอบคลุมมากขึ้น และไม่กระทบต่อความแท้จริงของแบรนด์ นอกจากนี้ การใช้งานที่ง่ายของเสียงสังเคราะห์ทำให้แบรนด์จำนวนมากขึ้นสามารถใช้งานได้ และสามารถแสดงถึงคนได้มากขึ้น นี่คือเหตุผลที่เสียงสังเคราะห์จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้แบรนด์ที่หลากหลายและเรื่องราวของพวกเขาได้ยินเสียง

บริษัทระดับโลกต้องการเสียงระดับโลก

การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลขนาดใหญ่ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องเป็นระดับโลกตั้งแต่วันแรก ในธุรกิจออนไลน์ที่มีอำนาจเหนือสิ่งอื่นใด บริษัทต่างๆ ต้องให้บริการลูกค้าในหลาย ๆ สถานที่ และพูดภาษาหลายภาษา โดยมีสำเนียงและคำศัพท์ที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ผู้ใช้ของคุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มความหลากหลายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และคุณต้องสะท้อนการขยายตัวนี้ในแบรนด์เสียงของคุณ

สตาร์ทอัพในยุโรปและเอเชียอาจพร้อมที่จะหลากหลายมากกว่าในอเมริกา เนื่องจากบริษัทในอเมริกามักมุ่งเน้นไปที่ตลาดในประเทศเป็นหลัก เนื่องจากขนาดและโอกาสที่มีอยู่ในนั้น สตาร์ทอัพในยุโรปและเอเชียหลากหลายเร็วขึ้น เนื่องจากพวกเขาต้องข้ามพรมแดนและวัฒนธรรมที่หลากหลาย การดำเนินงานในตลาดที่เล็กกว่าจริงๆ มีประโยชน์ในการมีตลาดที่มีเสียงหลากหลาย

เทคโนโลยีเสียงสังเคราะห์ถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้พูดภาษาอังกฤษเป็นหลัก เนื่องจากมีรากฐานในการพัฒนาที่อเมริกา แต่มากกว่านั้น เนื่องจากเป็น ภาษาที่พูดมากที่สุด ในโลก แต่มีมากกว่า หนึ่งพันล้าน คนพูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง และไม่ค่อยได้ยินเสียงแบรนด์ที่สะท้อนถึงสำเนียงของพวกเขาในฐานะผู้พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง

ด้วยเสียงสังเคราะห์ แบรนด์สามารถทำงานกับนักแสดงเสียงที่พูดภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง โดยสามารถจับเนื้อหาของเสียงได้อย่างง่ายดายและแม่นยำ และสามารถใช้งานเสียงนั้นในแคมเปญการตลาดของตนได้ ไม่เพียงแต่แบรนด์จะแสดงถึงกลุ่มคนหลากหลายมากขึ้น แต่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากสำเนียงที่มีเอกลักษณ์และเข้มข้น เช่น บุคลิกในวงการบันเทิง Sofía Vergara (โคลอมเบีย) และ Arnold Schwarzenegger (ออสเตรีย) ทำ

จำลองสำเนียงที่หลากหลายมากขึ้น

ในขณะที่กลุ่มของนักแสดงเสียงเพิ่มขึ้นในหลายปีที่ผ่านมา ประชากรของนักแสดง ยังคงเป็นชายผิวขาวเป็นหลัก จึงยากที่จะหาคนที่มีสำเนียงจากที่ตั้งที่เล็กหรือห่างไกลในโลก เช่น เกาะมอลตา

ด้วยเทคโนโลยีการโคลนนิ่งเสียงที่ซับซ้อน แน่นอนว่านักแสดงเสียงจากสถานที่เหล่านั้น (หรือแม้แต่คนธรรมดาจากสถานที่เหล่านั้น) สามารถอ่านสคริปต์เฉพาะในระดับเสียงที่ต้องการ และบันทึกเนื้อหาของเสียงที่มีเอกลักษณ์เล็กน้อย ซึ่งสามารถจำลองได้ในเสียงของแบรนด์ ทำให้บริษัทสามารถปรับเนื้อหาของตนให้เหมาะสมกับผู้ชมและนำวิธีการพูดที่ไม่ค่อยรู้จักมาให้กับผู้ชม

โดยธรรมชาติ เทคโนโลยีนี้ยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนาและต้องการการบันทึกเสียงหลายชั่วโมงเพื่อให้เสียงดังและเป็นธรรมชาติ โมเดลเสียงทำงานได้ดีที่สุดเมื่อสร้างขึ้นสำหรับการใช้งานเฉพาะ เช่น วิทยุ การเล่าเรื่อง หรือการโฆษณา ดังนั้นแบรนด์ต้องคำนึงถึงบริบทที่เสียงจะถูกนำไปใช้ และปรับกระบวนการตามนั้น จุดนี้ยังคงซับซ้อนมากขึ้นเมื่อสร้างสำเนียงที่หายาก เนื่องจากแบรนด์อาจไม่สามารถยืนยันได้ว่าเสียงและความเร็วเหมาะสมกับสถานการณ์

มีเหตุผลที่ตลาดเสียงสังเคราะห์จะคาดว่าจะมีมูลค่า $36B โดยปี 2025 เนื่องจากความสามารถในการพูดกับคนให้เสียงตรงไปยังชีวิตประจำวันของลูกค้า และในปี 2022 เมื่อคนต้องการให้แบรนด์ดูและดังเหมือนพวกเขา เสียงสังเคราะห์ทำให้แบรนด์สามารถส่งเสียงที่หลากหลายมากขึ้น และไม่สูญเสียเสียงดั้งเดิม

นำตัวละครแบรนด์มาเป็นจริง

แบรนด์เสียงเป็นเครื่องมือที่มีพลัง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง средиผู้ชมที่มีอายุน้อยและมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี (ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีเสียงมากที่สุดในการเรียกร้องให้แบรนด์หลากหลาย) ตามการวิจัยจากสหราชอาณาจักรพบว่ามากกว่า 1 ใน 5 ของผู้ใหญ่ ที่อายุน้อยกว่า 35 ปี มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าของแบรนด์มากขึ้น เมื่อพวกเขาได้ยินเสียงที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์นั้น

แต่เสียงไม่จำเป็นต้องเป็นคนจริงจึงจะถือว่าเป็นเสียงที่หลากหลาย เสียงสังเคราะห์สามารถสร้างตัวละครที่เป็นนัยถึงกลุ่มคนเฉพาะ บุคลิกที่เฉพาะเจาะจง หรือเป็นเพียงส่วนขยายที่สนุกสนานและรู้จักกันดีของแบรนด์ เช่น Tony the Tiger, Mrs Butterworth และ Laughing Cow

เสียงสังเคราะห์สามารถออกแบบตามชุดคุณสมบัติที่สร้างตัวละครที่ต้องการได้ ตัวอย่างเช่น หากตัวละครทำจากช็อกโกแลตและควรจะดังและหวาน แต่ก็เหมือนกับว่ากำลังหลอมเหลว เสียงสังเคราะห์ให้ความยืดหยุ่นในการสร้างสรรค์แก่แบรนด์ และมีประโยชน์ในการสร้างความแข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ TikTok ซึ่งผู้ใช้ Gen Z ต้องการแบรนด์ที่มีลักษณะเฉพาะและศิลปะ