EXL จะซื้อ iMerit ในข้อตกลงมูลค่าสูงถึง 310 ล้านดอลลาร์ เพื่อขยายความสามารถ AI ขององค์กรและแบบจำลองพื้นฐาน

EXL ได้ประกาศข้อตกลงการซื้อขายที่แน่นอนเพื่อซื้อ iMerit ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล AI ในธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงถึง 310 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นการลงทุนครั้งสำคัญที่สุดของบริษัทในด้านปัญญาประดิษฐ์จนถึงปัจจุบัน การซื้อครั้งนี้จะเสริมสร้างตำแหน่งของ EXL ในด้าน AI ขององค์กรโดยการเพิ่มความสามารถขั้นสูงในการฝึกอบรมแบบจำลองพื้นฐาน การประเมิน การเรียนรู้แบบเสริมกำลัง และการดำเนินการข้อมูลหลายรูปแบบ รวมถึงการขยายการเข้าถึงสู่ภาคส่วนใหม่ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น โรบอท ระบบอัตโนมัติ และ AI แบบกายภาพ การทำธุรกรรมคาดว่าจะปิดในไตรมาสที่ 3 ของปี 2026 โดยมีการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลและเงื่อนไขการปิดการทำธุรกรรมตามปกติ

การรวม AI ขององค์กรกับความเชี่ยวชาญของแบบจำลองพื้นฐาน

EXL ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ได้พัฒนาจากบริษัทที่ให้บริการด้านการประมวลผลธุรกิจเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นด้านข้อมูลและ AI ที่ให้บริการอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการประกันภัย การดูแลสุขภาพ ธนาคาร ค้าปลีก การสื่อสาร และพลังงาน ปัจจุบันบริษัทมีพนักงานมากกว่า 67,000 คนในระดับโลก และได้เน้นย้ำกลยุทธ์ในการช่วยให้องค์กรสามารถใช้ AI ในการดำเนินธุรกิจหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ มากกว่าการใช้ AI ในโครงการทดลองที่แยกจากกัน

กลยุทธ์นี้มีศูนย์กลางอยู่ที่พอร์ตโฟลิโอของ EXL ที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ของแพลตฟอร์ม AI รวมถึง EXLerate.ai สำหรับการจัดระเบียบการทำงาน AI แบบอัตลักษณ์ EXLdata.ai สำหรับการจัดการข้อมูลองค์กร และ EXLdecision.ai สำหรับการตัดสินใจด้วยความฉลาด พลาตฟอร์มเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวมโมเดล AI ข้อมูลองค์กร และความเชี่ยวชาญของมนุษย์เข้ากับการทำงานทางธุรกิจที่มีการผลิต โดยเน้นการกำกับดูแลและการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงสำหรับอุตสาหกรรม

การเพิ่ม iMerit ช่วยเติมช่องว่างที่สำคัญในระบบนิเวศนี้: การสร้างและปรับปรุงโมเดล AI เอง

สิ่งที่ iMerit นำมาสู่ข้อตกลง

ไม่เหมือนกับบริษัทที่เน้นการนำไปใช้งาน AI เป็นหลัก iMerit มีความเชี่ยวชาญในการผลิตข้อมูลการฝึกอบรมที่มีคุณภาพสูงและความเชี่ยวชาญของมนุษย์ที่จำเป็นในการสร้างและปรับปรุงแบบจำลองพื้นฐานสมัยใหม่

บริษัททำงานร่วมกับนักพัฒนา AI แนวหน้าและลูกค้าองค์กรเพื่อฝึกอบรม ตรวจสอบ และจัดตำแหน่งโมเดลภาษาที่มีขนาดใหญ่และระบบ AI แบบหลายรูปแบบ ความเชี่ยวชาญของ iMerit ครอบคลุมข้อมูลประเภทต่างๆ รวมถึงข้อความ ภาพ วิดีโอ เสียง LiDAR และข้อมูลอื่นๆ ที่ซับซ้อนซึ่งใช้ในแอปพลิเคชันต่างๆ ตั้งแต่ AI ที่สร้างสรรค์ไปจนถึงยานพาหนะอัตโนมัติและโรบอท

สิ่งที่มีคุณค่าในการซื้อครั้งนี้คือ Ango ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของ iMerit Ango ช่วยให้ทีมงานที่กระจายอยู่สามารถทำงานการประเมิน AI ที่ซับซ้อน รวมถึงการประเมินเหตุผล การทำเครื่องหมายข้อมูลหลายรูปแบบ การทดสอบแบบแดง การจัดตำแหน่งโมเดล และการเรียนรู้แบบเสริมกำลังจากข้อเสนอแนะของมนุษย์ แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการทำงานการประเมินที่ซับซ้อนที่จำเป็นสำหรับแบบจำลองพื้นฐานขนาดใหญ่ในปัจจุบัน

สิ่งที่มีความสำคัญไม่แพ้กันคือเครือข่าย iMerit Scholars ซึ่งประกอบด้วยแพทย์ นักวิทยาศาสตร์ วิศวกร นักภาษาศาสตร์ และผู้เชี่ยวชาญด้านอื่นๆ ที่ให้ข้อเสนอแนะจากผู้เชี่ยวชาญระหว่างการพัฒนาโมเดล มากกว่าการพึ่งพาการทำงานของคนจำนวนมาก iMerit เน้นย้ำถึงความสำคัญของความรู้ของผู้เชี่ยวชาญสำหรับการใช้งานที่ต้องการความถูกต้องและเหตุผลเฉพาะด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมด้านสุขภาพ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ และอื่นๆ

การเสริมสร้างความสามารถ AI ที่ครอบคลุมของ EXL

หลังจากการซื้อ EXL มีแผนจะรวม Ango เข้ากับแพลตฟอร์ม AI ที่มีอยู่

แพลตฟอร์มที่รวมกันจะเชื่อมต่อการเตรียมข้อมูลองค์กร การจัดระเบียบ AI การประเมินโมเดล การเรียนรู้แบบเสริมกำลัง และการทำงานทางธุรกิจเข้าด้วยกันใน môi trườngเดียว แทนที่จะพิจารณาการพัฒนาโมเดลและการใช้งานองค์กรเป็นกิจกรรมที่แยกจากกัน เทคโนโลยี堆疊ที่รวมกันนี้มีเป้าหมายที่จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงโมเดล AI อย่างต่อเนื่องโดยใช้ข้อเสนอแนะจากผู้เชี่ยวชาญ และใช้โมเดลเหล่านั้นภายในระบบการผลิต

การซื้อครั้งนี้ยังทำให้ EXL มีความสัมพันธ์โดยตรงกับนักพัฒนาแบบจำลองพื้นฐาน ซึ่งให้ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการฝึกอบรม การประเมิน และการปรับแบบจำลอง AI ใหม่ๆ สำหรับการใช้งานองค์กร ตามที่บริษัทระบุ สิ่งนี้ควรเสริมสร้างความสามารถในการช่วยลูกค้าสร้างโมเดลภาษาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับข้อมูลที่เป็นของตนเองและกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อน

การขยายตัวนอกเหนือจากตลาดองค์กรแบบดั้งเดิม

แม้ว่า EXL จะมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมแบบดั้งเดิม เช่น การประกันภัย ธนาคาร และการดูแลสุขภาพ ลูกค้าของ iMerit ขยายการเข้าถึงสู่ภาคส่วน AI ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

iMerit ได้สร้างความเชี่ยวชาญในการสนับสนุนระบบ AI ที่ใช้ในความสามารถอัตโนมัติ โรบอท การอัตโนมัติอุตสาหกรรม การมองเห็นคอมพิวเตอร์ และ AI แบบกายภาพ การใช้งานเหล่านี้ต้องการชุดข้อมูลหลายรูปแบบที่มีการทำเครื่องหมายและตรวจสอบอย่างแม่นยำ ซึ่งรวมถึงภาพจากกล้อง LiDAR การรวมเซ็นเซอร์ วิดีโอ และความเข้าใจสภาพแวดล้อมเพื่อฝึกโมเดลที่สามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยในสภาพแวดล้อมจริง

เมื่อการพัฒนา AI ขยายออกไปนอกเหนือจากการสร้างข้อความไปสู่เครื่องจักรที่รับรู้และโต้ตอบกับโลกแห่งความเป็นจริง ความต้องการข้อมูลการฝึกอบรมที่มีการทำเครื่องหมายและตรวจสอบอย่างแม่นยำยังคงเติบโตขึ้น ความเชี่ยวชาญของ iMerit ในรูปแบบข้อมูลเหล่านี้ทำให้ EXL สามารถเข้าถึงอุตสาหกรรมที่หลากหลายมากขึ้นด้วยการเสนอขาย AI

การเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นสู่โครงสร้างพื้นฐาน AI

การซื้อครั้งนี้สะท้อนถึงวิธีการที่ตลาด AI ขององค์กรมีการพัฒนา

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ความสนใจของอุตสาหกรรมส่วนใหญ่集中อยู่ที่แบบจำลองพื้นฐานที่มีพลังมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม องค์กรต่างๆ ได้ค้นพบว่าการใช้งาน AI ที่เชื่อถือได้บ่อยครั้งพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานที่ล้อมรอบ รวมถึงข้อมูลการฝึกอบรมที่มีคุณภาพสูง การประเมินอย่างต่อเนื่อง การกำกับดูแล การเรียนรู้แบบเสริมกำลัง และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

สำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม เช่น การดูแลสุขภาพ การประกันภัย บริการทางการเงิน และวิทยาศาสตร์ชีวภาพ ความสามารถเหล่านี้มีความสำคัญมากขึ้น เนื่องจากองค์กรต่างๆ ต้องการระบบ AI ที่สามารถปรับให้เข้ากับกระบวนการทำงานที่เฉพาะเจาะจงได้ ในขณะเดียวกันก็ตรงตามข้อกำหนดด้านความถูกต้อง ความโปร่งใส และการกำกับดูแล

ด้วยการรวมการทำงานขององค์กรเข้ากับความเชี่ยวชาญในการพัฒนาโมเดล EXL กำลังจัดตำแหน่งตัวเองเพื่อเข้าร่วมในวงจรชีวิตของ AI ที่กว้างขึ้น ตั้งแต่การเตรียมและปรับปรุงโมเดลไปจนถึงการนำไปใช้และการปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง เมื่อการนำ AI ขององค์กรมีความต่อเนื่อง โครงสร้างพื้นฐานที่รวมข้อมูลองค์กรที่เป็นของตนเองเข้ากับการปรับปรุงโมเดลที่มีการกำกับดูแลโดยมนุษย์อย่างต่อเนื่องมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นส่วนสำคัญของวิธีการที่องค์กรนำ AI จากการทดลองไปสู่การผลิตในระดับใหญ่