ดร. รอน บูเชอร์ Chief Medical Officer ของ Teleradiology ที่ Experity – สัมภาษณ์ซีรีส์

ดร. รอน บูเชอร์ ดำรงตำแหน่ง Chief Medical Officer ของ Teleradiology ที่ Experity ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการซอฟต์แวร์และบริการที่เน้นตลาดการดูแลผู้ป่วยด่วนในสหรัฐอเมริกา

Experity มีระบบปฏิบัติการที่รวมถึงบันทึกทางการแพทย์แบบอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการการปฏิบัติงาน การมีส่วนร่วมของผู้ป่วย การเรียกเก็บเงิน การถ่ายภาพรังสีแบบโทรศัพท์ การวิเคราะห์ธุรกิจ และการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ เกือบครึ่งหนึ่งของคลินิกการดูแลผู้ป่วยด่วนในสหรัฐอเมริกานำระบบของ Experity ไปใช้ บริการการอ่านภาพรังสีแบบโทรศัพท์ของ Experity ช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีโดยให้การสนับสนุนคลินิกอย่างต่อเนื่อง บริการเหล่านี้ได้รับการยอมรับในด้านเวลาที่ใช้ในการตอบสนอง ความแม่นยำ และการเข้าถึงแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีแบบเรียลไทม์ การบูรณาการ AI เข้ากับการอ่านภาพรังสีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการให้บริการ

สำหรับผู้อ่านที่ไม่คุ้นเคยกับคำนี้ คืออะไร Teleradiology?

Teleradiology เป็นบริการทางการแพทย์ที่ช่วยให้แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีสามารถให้บริการทางคลินิกแก่ผู้ป่วยผ่านการถ่ายภาพรังสีและอัลตราซาวนด์โดยไม่ต้องอยู่ในสถานที่เดียวกับผู้ป่วย ในกรณีของการดูแลผู้ป่วยด่วน แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีแบบโทรศัพท์ทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของคลินิก โดยให้เวลาในการตอบสนองที่เร็วขึ้น การปรึกษาหารือแบบเรียลไทม์ และความแม่นยำที่ดีขึ้น

ด้วย Teleradiology ผู้ป่วยจะได้รับการดูแลที่รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น พนักงานคลินิกประหยัดเวลาในการรอรับผลลัพธ์ และผู้ให้บริการคลินิกสามารถมั่นใจได้ว่าได้รับการวินิจฉัยจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีที่ได้รับการรับรอง นอกจากนี้ คลินิกที่มีการตรวจสอบการถ่ายภาพรังสีน้อยสามารถประหยัดเงินได้มากโดยไม่ต้องมีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีประจำในสถานที่ และจ่ายเฉพาะค่าบริการที่เกิดขึ้นเท่านั้น ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องการแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีที่มักพบได้เฉพาะในสถานพยาบาลขนาดใหญ่และศูนย์การแพทย์

คุณสามารถอธิบายถึงความท้าทายหลักๆ ที่คุณพบในการบูรณาการ AI ใน Teleradiology และวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้หรือไม่?

ความท้าทายที่เราเผชิญมีมากที่สุดคือด้านการแพทย์ โดยที่แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีบางคนไม่พร้อมที่จะรวม AI เข้ากับการทำงานของตน ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากการที่แพทย์ต้องการเข้าใจเทคโนโลยีและรักษาอิสระของตนเองในการปฏิบัติงานด้านการแพทย์ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเบื้องหลังการบูรณาการ AI เราเข้าใจว่า AI มีจุดมุ่งหมายเพื่ออำนวยความสะดวกและปรับปรุงกระบวนการทำงานมาตรฐาน ไม่ใช่การแทนที่บทบาทของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสี ด้วยความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของ AI และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถปรับปรุงการปฏิบัติงานได้ เรากระตุ้นให้ผู้ให้บริการมีทัศนคติที่เปิดกว้างต่อเครื่องมือที่สามารถช่วยให้การทำงานของพวกเขาเป็นไปอย่างง่ายขึ้น และในขณะเดียวกันก็ให้บริการที่มีประสิทธิภาพและดีขึ้น

ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือการพยายามเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของซอฟต์แวร์ตรวจจับกระดูกหัก ซึ่งเราได้บูรณาการเข้ากับระบบของเรา เมื่อระบุจุดเหล่านี้ได้แล้ว แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีสามารถปรับกระบวนการทำงานให้ดีขึ้นและเพิ่มความแม่นยำในการให้บริการ ซึ่งเป็นหน้าที่ของเรา tại Experity ที่จะแสดงและสนับสนุนคุณค่าที่แท้จริงที่ AI นำมาให้กับการทำงานของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีหลังจากที่พวกเขาได้พิชิตความท้าทายในการนำ AI มาใช้

ทำไมคุณเชื่อว่าการนำ AI มาใช้ในสถานพยาบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการถ่ายภาพรังสี มีประโยชน์มากกว่าการหลีกเลี่ยงมัน?

ความลังเลใจเกี่ยวกับ AI ส่วนใหญ่มาจากความกังวลเกี่ยวกับการแทนที่มนุษย์ แต่ในกรณีของ Teleradiology แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสียังคงต้องตีความผลลัพธ์ AI เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสี แต่แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสียังคงต้องดูแลกระบวนการนี้

ข้อได้เปรียบหลักของ AI ในกรณีนี้คือการปรับปรุงประสิทธิภาพและความแม่นยำในการตีความภาพรังสี ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ AI ของเราช่วยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีโดยการระบุกระดูกหักในผู้ใหญ่และชี้ให้เห็นถึงตำแหน่งที่อาจเกิดการบาดเจ็บ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการถ่ายภาพรังสีแบบโทรศัพท์โดยที่ประวัติผู้ป่วยอาจไม่สมบูรณ์หรือการถ่ายภาพไม่สมบูรณ์

AI ช่วยลดเวลาในการค้นหาปัญหาสำหรับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสี ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มความเร็วในการให้บริการผู้ป่วยโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ ในความเป็นจริง คุณภาพของการอ่านภาพรังสีด้วยการบูรณาการ AI ได้ปรับปรุงขึ้นประมาณ 40% เนื่องจาก AI ช่วยป้องกันการวินิจฉัยที่พลาดไป ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและเชื่อถือได้มากขึ้น ความคาดหวังของผู้ป่วยเกี่ยวกับคุณภาพและประสิทธิภาพจะเพิ่มขึ้นในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดูแลผู้ป่วยด่วน การเลือกที่จะยอมรับ AI และเพิ่มประสิทธิภาพที่ AI มอบให้จะช่วยให้สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ดีที่สุด

การบูรณาการ AI ใน Teleradiology มีส่วนช่วยอย่างไรในการให้บริการที่ดีกว่าแก่ผู้ป่วย?

AI ไม่เพียงแต่เพิ่มความเร็วในการทำงานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การดูแลผู้ป่วยดีขึ้นโดยการเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจจับและวินิจฉัยกระดูกหัก ซึ่งอาจถูกพลาดไปโดยไม่มี AI นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดูแลผู้ป่วยอย่างครอบคลุมและเห็นภาพรวมของการบาดเจ็บ โดยไม่คำนึงถึงประวัติผู้ป่วย

AI ใน Teleradiology ยังช่วยให้เวลาในการตอบสนองเร็วขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการดูแลผู้ป่วยด่วน โดยแพทย์สามารถรับข้อมูลการวินิจฉัยที่แม่นยำได้อย่างรวดเร็ว และให้การรักษาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลที่ดีขึ้นและคลินิกประสบความสำเร็จมากขึ้น

เทคโนโลยี AI ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความแม่นยำในการอ่านภาพรังสีได้อย่างไร?

ก่อนที่จะมี AI คลินิกและสถานพยาบาลพยายามให้บริการผู้ป่วยอย่างรวดเร็วที่สุด แต่คุณภาพการดูแลอาจถูกกระทบกระเทือนไปด้วยการให้บริการที่เร่งรีบ ในขณะนี้ โดยที่มีการขาดแคลนแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีทั่วประเทศ การหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยไม่กระทบต่อคุณภาพการดูแลจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของสถานพยาบาล AI ช่วยให้เวลาในการตอบสนองเร็วขึ้นและรักษาคุณภาพการดูแลที่สูง ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ช่วยให้อุตสาหกรรม Teleradiology เติบโตโดยตอบสนองความต้องการที่สูงสำหรับการวินิจฉัยที่รวดเร็วและแม่นยำ

ผู้ป่วยจะหาการดูแลจากผู้ให้บริการที่สามารถให้ความสมดุลระหว่างคุณภาพและประสิทธิภาพได้ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีมาแต่เดิมของการดูแลผู้ป่วยด่วนและเพิ่มมากขึ้นด้วยการใช้ AI ที่ Experity บริการการอ่านภาพรังสีแบบโทรศัพท์ของเรามีเวลาในการตอบสนองที่นำหน้าในอุตสาหกรรมและอัตราความแม่นยำ 99.94% เทคโนโลยี AI ของเราช่วยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีในการระบุปัญหาที่ไม่ชัดเจนและไม่แน่นอน ซึ่งอาจไม่ได้รับการบ่งชี้จากประวัติผู้ป่วยหรือการตรวจสอบ ทำให้การอ่านภาพรังสีมีความแม่นยำและทันเวลา

คุณมองเห็นอนาคตของ AI ในการดูแลสุขภาพและวิธีการที่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างไร?

เมื่อฉันเข้าร่วมการประชุมของ Radiology Society of North America ในปีนี้ AI ครอบครองพื้นที่ประมาณ 30% ของพื้นที่จัดแสดง AI เป็นทิศทางที่เรากำลังจะเดิน และมันสามารถส่งผลกระทบต่อทุกด้านของกระบวนการทำงานของเราในฐานะแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสี สำหรับผู้ที่เลือกที่จะไม่สนใจ AI และยังคงเดินหน้าต่อไป อาจทำให้หลายๆ การปฏิบัติงานกลายเป็นล้าสมัย ผู้ให้บริการและแพทย์ที่เลือกที่จะยอมรับเทคโนโลยีจะเป็นผู้ที่รอดจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ตัวอย่างเช่น เมื่อบริการ Teleradiology กลายเป็นกระแสหลัก กระบวนการนี้จะพึ่งพาเทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่างมาก แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีจะต้องปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของการบูรณาการ AI AI จะไม่แทนที่แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสี แต่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาในฐานะผู้ให้บริการทางคลินิกโดยการปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยและคุณภาพการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีที่ไม่นำ AI มาใช้ในกระบวนการทำงานของตนจะกลายเป็นคนล้าสมัย

คุณสร้างสมดุลระหว่างประโยชน์ของการบูรณาการ AI กับความจำเป็นในการดูแลของมนุษย์ในการประเมินภาพรังสีได้อย่างไร?

เป้าหมายของเราคือการบูรณาการ AI เข้ากับบริการ Teleradiology เพื่อช่วยให้พันธมิตรของเราในด้านการดูแลผู้ป่วยด่วนสามารถให้บริการที่ดีที่สุด AI ไม่เกี่ยวข้องกับอารมณ์หรือการเข้าใจประวัติผู้ป่วย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการบูรณาการสิ่งเหล่านี้เข้ากับความรู้และความเชี่ยวชาญของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสี

อันตรายหนึ่งของ AI คือการให้ผู้ป่วยหรือแพทย์ยอมรับผลลัพธ์ของ AI โดยไม่มีการตรวจสอบความถูกต้องจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ ความผิดพลาดอาจเกิดขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่การดูแลของมนุษย์เป็นสิ่งจำเป็นในการบูรณาการ AI ความสามารถของ AI ในการชี้ให้เห็นถึงจุดสนใจในผลลัพธ์ภาพรังสีลดอัตราการผิดพลาดของมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพและมากกว่าการอ่านภาพรังสีโดยไม่มี AI

คุณสามารถพูดถึงอุปสรรคด้านกฎระเบียบเกี่ยวกับการใช้ AI ในการดูแลสุขภาพและวิธีการที่ Experity จัดการกับอุปสรรคเหล่านี้ได้หรือไม่?

ฉันมีความหวังมากเกี่ยวกับ AI และบทบาทที่จะเล่นในด้านการถ่ายภาพรังสี แต่จะใช้เวลาในการเข้าใจผลกระทบทางกฎหมาย กฎระเบียบเกี่ยวกับ AI จะเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และสิ่งนี้ก่อให้เกิดการคัดค้านที่มีความหมายในหมู่แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสี หากผลิตภัณฑ์ AI ระบุปัญหาและแพทย์ไม่เห็นด้วย ก็จะส่งผลต่อการดำเนินคดีหากมีปัญหาเกิดขึ้นในการให้บริการ

โดยไม่มีกฎระเบียบ จะนำไปสู่กฎหมายคดี ซึ่งไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการรับรองความปลอดภัยของผู้ป่วย แพทย์เป็นผู้รับผิดชอบต่อการวินิจฉัยและรายงานภาพรังสี จึงมีพื้นที่สีเทาที่ต้องสำรวจและแก้ไขเมื่อ AI กลายเป็นที่นิยมมากขึ้นในอุตสาหกรรม

คุณสามารถพูดถึงผลกระทบของ AI ใน Teleradiology ต่อการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่ที่มีการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพจำกัดได้หรือไม่?

ดังที่ฉันกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การขาดแคลนแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพรังสีเป็นปัญหาที่รุนแรงในด้านการดูแลสุขภาพ Teleradiology เองก็เปิดโอกาสใหม่ให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลในพื้นที่ห่างไกลที่มีทรัพยากรและบริการด้านสุขภาพจำกัด การร่วมมือกับบริษัทที่สามเพื่อให้บริการการวินิจฉัยภาพรังสีแบบมืออาชีพจะขยายความสามารถและคุณภาพการดูแลที่คลินิกสามารถให้บริการได้

ด้วยการบูรณาการ AI ในการปฏิบัติงานเหล่านี้ คุณภาพและประสิทธิภาพการดูแลสามารถจัดลำดับความสำคัญและมาตรฐานได้มากขึ้น ไม่เพียงแต่การดูแลที่มีอยู่จะกว้างขึ้นเท่านั้น แต่ความแม่นยำและประสิทธิภาพยังสามารถปรับปรุงได้

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Experity เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม